HTC One: Masalah, Soalan, Penyelesaian, Jawapan & Penyelesaian Masalah [Bahagian 1]

UPDATE: Kami hanya menerbitkan bahagian kedua siri ini. HTC One: Masalah, Soalan, Penyelesaian, Jawapan & Penyelesaian [Bahagian 2].

Ini adalah bahagian pertama siri HTC One Problems and Solutions kami dan akan ada lebih banyak daripada ini untuk diikuti. Walaupun telefon tidak begitu popular dengan telefon pintar lain yang menguasai pasaran hari ini, masih terdapat berjuta-juta pemilik di luar sana yang memerlukan sokongan kami.

Jika anda seorang pemilik HTC One dan saat ini mengalami beberapa masalah yang anda tidak tahu bagaimana untuk memperbaiki, jangan ragu untuk email kami di [email dilindungi] dan kami akan mencari penyelesaian untuk anda. Buat masa ini, semak imbas masalah yang disebut dalam siaran ini dan jika anda tidak mahu ketinggalan kemas kini kami, langganlah surat berita kami supaya kami dapat menghantar kemas kini kepada anda menerusi e-mel anda secara percuma. Kini, terdapat 10 masalah biasa yang dilaporkan oleh pemilik HTC One:

Tukar warna fon bar pemberitahuan

Soalan : Saya tahu ini tidak benar-benar masalah tetapi saya harap anda mempunyai beberapa idea bagaimana untuk menukar warna font bar pemberitahuan kerana tidak boleh dibaca apabila saya menggunakan latar belakang putih atau cahaya. Saya tidak tahu jika anda menyedari bahawa bar pemberitahuan HTC One tidak benar-benar pepejal hitam jadi apabila saya menggunakan warna putih, ia juga akan mengubah cahaya dan tidak mungkin untuk membaca masa atau melihat ikon. Mana-mana orang yang berjaya? - Chloe

Jawapan : Ya, bar pemberitahuan HTC One adalah telus. Secara peribadi, saya suka mempunyai bar pemberitahuan telus tetapi kelemahan bar pemberitahuan HTC Sense adalah bahawa fon tidak akan berubah menjadi sesuatu yang lebih gelap apabila latar belakang adalah cahaya. Walau bagaimanapun, anda perlu mempunyai Satu anda yang berakar umbi untuk menjadikan bar pemberitahuan lebih gelap. Satu workaround adalah untuk mengedit gambar yang anda gunakan sebagai latar belakang dan menarik garis hitam padat mengenai saiz bar pemberitahuan.

'Lain' mengambil simpanan 14GB

Soalan : Saya baru mendapat telefon HTC One sekitar 4 hari lalu. Saya memasang beberapa aplikasi dan beberapa permainan popular di dalamnya. Ia adalah varian 32GB dan saya tertarik dengan folder bernama 'Lain' kerana ia mengambil 14GB penyimpanan saya. Maksud saya, ini adalah telefon baru dan tidak ada cara saya dapat menggunakan storan semacam itu dalam masa kurang dari seminggu. Adakah anda mempunyai idea apa folder 'Lain' ini? - Kent

Jawapan : Di HTC One, folder 'Lain' adalah di mana sistem operasi dan aplikasi lalai dipasang atau disimpan. Oleh itu, ia dijangkakan ia akan mengambil sejumlah besar ruang walaupun telefon masih baru. Tetapi perkaranya, saiz OS dan aplikasi lalai pada HTC One hanya boleh mencapai sehingga 7GB paling banyak. Dalam kes anda, nampaknya semuanya sudah dua kali ganda.

Malangnya, kita tidak boleh benar-benar memeriksa apa yang ada dalam direktori itu kerana ketika anda dapat melihat berapa banyak ruang yang dimakan, anda tidak dapat membukanya.

Okay, telefon anda baru dan anda mungkin tidak mempunyai banyak data di dalamnya, sehingga seawal sekarang, saya ingin anda melakukan tetapan semula kilang. Setelah itu, jangan memasang apa-apa lagi tetapi cuba lihat apakah anda masih boleh melihat 14GB untuk folder 'Lain'. Jika ya, lawati pembekal khidmat anda, semaknya diperiksa atau diganti.

Aplikasi muzik berhenti bermain

Soalan : Ia agak pelik tetapi baru-baru ini saya mula melihat bahawa muzik di HTC One saya berhenti kira-kira 15 hingga 20 minit bermain dan saya maksudkan semua aplikasi yang saya gunakan termasuk Google Play. Tetapi saya juga perasan ia hanya berlaku apabila saya menggunakan fon kepala saya. Saya mendengar muzik sepanjang masa dan 95% daripada masa saya menggunakan fon kepala jadi ini benar-benar masalah yang sangat menjengkelkan. Bolehkah anda membantu saya dengan ini? - Pete

Jawapan : Kebanyakan telefon pintar Android akan berhenti bermain apabila alat dengar dicabut semasa bermain. Saya fikir fon kepala anda mempunyai masalah kesinambungan; ia bermaksud bahawa garis atau dawai mungkin mempunyai beberapa jenis rehat di suatu tempat dan setiap kali ia terputus, telefon boleh menafsirkannya ketika fon kepala dicabut. Kemungkinan lain ialah bicu fon kepala atau reseptor mungkin mempunyai hubungan yang longgar dan setiap kali kenalan terganggu, perkara yang sama berlaku. Ia mungkin terdengar sedikit melampau tetapi berlaku kepada saya.

Tetapi cuba kosongkan cache dan data apl muzik yang anda gunakan dan lihat apakah itu membantu. Jika tidak, seting semula kilang mungkin diperlukan selagi ia bukan masalah perkakasan atau aksesori kerana jika ia berlaku, tidak ada pilihan lain tetapi untuk membawa telefon anda kembali ke kedai dan memilikinya diperiksa atau diganti.

Pemanasan sangat, hayat bateri tidak baik

Soalan : HTC One saya berumur 5 bulan dan baru-baru ini, ia mula menjadi sangat panas. Saya telah menggunakan telefon ini setiap hari sejak saya membelinya dan saya tahu jumlah biasa haba yang dihasilkan semasa digunakan selama berjam-jam. Jadi, saya tahu dengan tepat bahawa haba yang dihasilkan sekarang tidak biasa kerana ia hampir boleh membakar telapak tangan anda.

Selain itu, hayat bateri seolah-olah telah merosot. Saya faham bateri akan merosot dari masa ke masa tetapi 5 bulan? Tiada jalan! Saya perlu mengecas telefon saya kira-kira 2 jam atau lebih dan memikirkan saiz baterinya, saya hanya tahu ia tidak betul. Selain itu, saya boleh menggunakannya dengan lebih daripada 12 jam sebelum tetapi sekarang saya perlu membawa pengecas saya dengan saya setiap masa. Tolong bantu. Apa patut saya buat? - Lucy

Jawab : Saya tidak dapat bersetuju lagi. HTC One mempunyai bateri yang lebih baik dan mengingati kestabilan telefon dan HTC Sense, yang perlu mengecas telefon setiap 2 atau 3 jam hanya tidak normal. Tetapi ia seolah-olah saya bahawa ia adalah lebih daripada masalah bateri daripada apa-apa lagi. Walau bagaimanapun, anda perlu menjalankan beberapa ujian asas pada telefon sebelum anda benar-benar membeli pek bateri baru atau membawanya ke juruteknik. Berikut adalah senarai perkara yang boleh anda lakukan:

  • Lakukan tetapan semula kilang (sandaran data anda terlebih dahulu).
  • Lapisan partition cache selepas reset.
  • Menentukur bateri.
  • Hidupkan mod penjimatan kuasa.
  • Jalankan ujian bateri menggunakan alat diagnostik bateri HTC. (dail * # * # 3424 # * # * pada telefon anda)

Saya harap ini dapat membantu. Sekiranya masalah masih berlaku, pastikan ia diperiksa oleh juruteknik yang diberi kuasa.

Tiada kesilapan Kad SIM

Soalan : Saya tidak tahu apa yang berlaku pada HTC One tetapi semalam ia menunjukkan mesej ralat Kad SIM dan apa sahaja yang saya lakukan, saya tidak dapat membetulkannya. Adakah anda mempunyai beberapa cadangan tentang cara menangani masalah seperti ini? - Jaz

Jawab : Jika anda berada di Amerika Syarikat, kad SIM sebenarnya telah berkahwin dengan telefon dan tidak dapat ditransfer. Dalam kes HTC One, yang mempunyai panel belakang yang tidak boleh ditanggalkan, tidak ada yang boleh anda lakukan. Oleh itu, saya cadangkan anda menghubungi pembekal khidmat anda, semak perwakilan memeriksa status kad SIM. Anda mungkin dinasihatkan untuk melawat kedai untuk memeriksa telefon atau kad SIM diganti.

Selalunya, apabila tiada ralat Kad SIM muncul, ia boleh menjadi dua perkara; pertama, kad SIM digoreng dan sudah tidak dapat digunakan atau, kedua, ia telah dinyahaktifkan. Sama ada cara anda perlu memanggil pembekal khidmat anda dan sama ada cara, kad SIM mungkin diganti.

Jika anda berada di negara yang kad SIM boleh dipindah milik, dengan baik, semua yang anda perlu lakukan ialah memeriksa jika kad SIM ditetapkan dengan baik. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, minta SIM baru dari pembekal khidmat anda (jika anda pelanggan pascabayar) atau mungkin membeli yang baru dan minta untuk memiliki nombor lama anda jika anda suka.

Bunyi dengar Bluetooth adalah dahsyat

Soalan : Pernahkah anda mengalami pendengaran beberapa jenis muzik berongga semasa menggunakan HTC One anda? Saya mempunyai set kepala Plantronics Legend yang saya gunakan dengan telefon terdahulu saya, Samsung Galaxy S2. Saya baru mendapat HTC One saya dan bunyi itu benar-benar dahsyat. Tetapi apabila saya menggunakan alat dengar yang sama dengan iPhone isteri saya, bunyi itu sempurna. Adakah anda mempunyai idea mengapa ini berlaku? - Brandon

Jawab : Saya fikir ia adalah tahun lepas apabila saya membaca mengenai timbunan Bluetooth yang telah ditulis semula untuk menyokong banyak log masuk dalam Android. Sepanjang masa ini, hampir semua telefon pintar dengan sambungan Bluetooth mengalami masalah semua jenis dan isu audio dimasukkan. Walau bagaimanapun, ia ditangani dengan segera.

Dalam kes ini, pembaca kami dengan jelas berkata set kepala BT berfungsi dengan sempurna dengan iPhone isterinya supaya kami boleh menganggapnya bukan mengenai peranti BT tetapi dengan telefon. Sama ada perisian atau isu perkakasan atau tidak, kita tidak tahu. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan jika ini berlaku adalah melakukan tetapan semula kilang untuk membawa telefon kembali ke tetapan asalnya dan pasangkan peranti BT. Jika bunyi masih mengerikan, cuba kemas kini telefon ke kemas kini terkini jika ada yang tersedia. Jika tidak, bawa telefon itu kepada juruteknik dan pastikan ia diperiksa.

Blinkfeed banyak sangat perlahan

Soalan : Saya mempunyai sambungan internet yang sangat cepat, bagaimanapun, apabila saya memilih jubin di Blinkfeed untuk membaca artikel, ia akan mengambil masa yang lama untuk memuatkan artikel sepenuhnya. Walau bagaimanapun, ini hanya berlaku apabila artikel pertama dipilih, artikel lain memuat serta-merta. Apa yang perlu saya lakukan untuk membetulkannya? - Christine

Jawapan : Ini adalah isu Blinkfeed yang khusus jadi perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah membersihkan cache dan data aplikasi. Ia boleh didapati di bawah Tetapan dalam antara muka Blinkfeed sendiri atau dalam seksyen aplikasi dalam Tetapan. Saya tidak tahu jika masalah ini berlaku sepanjang masa tetapi ada artikel tentu saja yang mengambil banyak masa untuk memuatkan.

Satu lagi perkara yang anda boleh buat menjadikan Blinkfeed lebih cepat adalah untuk melumpuhkan Google+. Pergi ke Topik & Perkhidmatan> nyahtandai Google+> muat semula Blinkfeed anda. Saya berharap ini dapat membantu.

HTC One menutup secara automatik

Soalan : Bantu saya, saya tidak boleh menggunakan telefon saya. Saya mempunyai HTC One dan semalam ia hanya keluar untuk beberapa sebab. Apabila saya menekan butang kuasa, ia tidak akan melakukan sesuatu. Telefon hanya tidak akan dihidupkan. Adakah ini masalah biasa dengan telefon HTC? Ia sangat mengecewakan kerana saya membeli jenama telefon baru ini semasa saya mempunyai sedikit wang dalam poket saya tetapi kini, ia menyerah kepada saya. Adakah terdapat cara untuk membetulkannya? Bagaimana? Terima kasih. - Clark

Jawab : Saya tahu ada beberapa pemilik yang mengalami masalah semacam ini tetapi itu tidak benar-benar biasa. Untuk ini, cuba tekan dan tahan kedua-dua butang Kuasa dan kekunci Volume Up untuk melihat sama ada telefon akan boot walaupun dalam mod pemulihan. Jika itu tidak membantu, pasangkan telefon ke pengecas dan cajkannya selama sekurang-kurangnya 10 minit kemudian tekan butang kuasa sekali lagi. Selalu ada kemungkinan bahawa ini adalah sejenis masalah perisian. Tetapi jika semuanya tidak berfungsi, tiba masanya anda memanggil HTC dan telefon diganti.

Bateri mengalir lebih cepat hingga 90%

Soalan : Saya perhatikan bahawa bateri telefon saya akan mengalir lebih cepat dari 100% hingga 90% tetapi dari 90% ia akan mengalirkan lebih perlahan. Adakah saya perlu risau? Adakah masalah dengan telefon atau bateri? Sila nasihatkan. Terima kasih. - Lionel

Jawab : Aneh, huh ?! Saya tidak pasti jika anda telah melakukan beberapa ujian hanya untuk mengetahui sama ada telefon mengalirkan bateri lebih cepat apabila ia mempunyai kuasa melebihi 90% di dalamnya. Sudah tentu, ia selalu mungkin seperti itu kerana penggunaan aplikasi atau bilangan aplikasi yang berjalan adalah faktor penyumbang. Tetapi ada juga masa apabila telefon memaparkan ia sudah 'dicaj' tetapi sebenarnya tidak. Jadi, pada asasnya, telefon akan menguras bateri dengan lebih cepat. Faktor lain ialah keadaan dan output pengecas. Tetapi sekali lagi, kita akan ditinggalkan berspekulasi dan meneka mengapa isu ini berlaku jika tiada ujian dijalankan.

Mengambil selamanya untuk dikenakan

Soalan : Apabila saya mula-mula membeli telefon, HTC One, ia akan mengambil masa kira-kira satu atau dua jam sebelum bateri penuh. Tetapi sejak beberapa minggu yang lalu, pengisian semalaman tidak mencukupi untuk mengisi sepenuhnya bateri. Adakah anda mempunyai idea mengapa masalah ini berlaku? Tolong saya. - Karen

Jawapan : Carian dalam talian yang cepat akan mendedahkan anda bukan satu-satunya yang mengalami masalah ini. Nampaknya unit pengisian adalah yang pertama merosot selepas beberapa bulan penggunaan. Pengisi asal HTC One mempunyai output 1A. Apabila output kuasa ini turun, masa pengecasan akan terjejas secara dramatik atau tidak akan dikenakan biaya sama sekali. Jika ini berlaku, beli pengecas baru atau anda boleh menggunakan pengecas dengan output 1A atau lebih tinggi. Pengecas Samsung sering datang dengan output kuasa 2A supaya anda boleh menggunakannya untuk membuat cara pengecasan lebih cepat daripada pengecas asal.