Bagaimana untuk membuka kunci Galaxy S6 jika anda tidak boleh memasukkan kod laluan, isu-isu lain

Berikut adalah isu # GalaxyS6 lain yang dilaporkan oleh komuniti kami selama beberapa minggu yang lalu. Kami harap penyelesaian yang disediakan di sini akan membantu. Jika anda ingin mencari isu lain untuk S6, sila lawati halaman ini.

1. Bagaimana untuk membaiki ralat 495 pada Galaxy S6
2. Suara S pada Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul
3. Bagaimana untuk menetapkan Galaxy S6 yang tidak responsif
4. Bagaimana untuk membuka kunci Galaxy S6 jika anda tidak boleh memasukkan kod laluan
5. Butang Galaxy S6 hanya untuk mod Muat turun
6. Galaxy S6 tidak dikesan oleh Windows 7 PC

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk membaiki ralat 495 pada Galaxy S6

Bermula mengalami masalah dengan Google Apps melalui Wi-Fi saya minggu lalu (khususnya Google Play Store dan YouTube). Selepas beberapa jam di telefon dengan pembekal khidmat Internet saya (Comcast), Google, Samsung dan Verizon dan melakukan tetapan semula kilang, ia telah memutuskan bahawa terdapat masalah dengan telefon saya dan saya telah menghantar telefon gantian. Saya baru mendapat telefon baru semalam dan memulihkan semua data saya dan memuat turun semua aplikasi saya. Pagi ini saya mendapat pemberitahuan untuk melakukan kemas kini sistem dan kemudian masalah yang sama bermula lagi! Saya hanya boleh memuat turun / mengemaskini aplikasi dari Gedung Play melalui data - Wi-Fi di rumah tidak berfungsi tetapi apabila saya membawanya ke kios Samsung di Best Buy (selepas perbualan telefon lama dengan Samsung) ia bekerja pada mereka wi-fi!

Mereka tidak dapat mengetahui apa masalahnya kerana ia bekerja di sana dan saya telah menyelesaikan semua penyelesaian masalah yang jelas (cache yang jelas, alih keluar akaun Google, dll). Semua peranti lain di WiFi rumah saya menyambung tanpa masalah. Ayah saya mempunyai telefon yang sama di T-Mobile dan tidak mempunyai masalah di rumah saya. Saya mendapat ralat 495 ketika cuba memuat turun atau mengemas kini aplikasi dari Play Store dan di YouTube kesilapan adalah "sambungan ke pelayan yang hilang, ketuk untuk mencuba lagi." Tolong bantu! - Chanie

Penyelesaian: Hi Chanie. Ralat 495 boleh berlaku dalam kedua-dua data mudah alih atau sambungan Wi-Fi supaya ia mesti khusus kepada keadaan perkhidmatan atau aplikasi Google tertentu. Walaupun sesetengah pengguna dapat membaikinya dengan menyahpasang pembaruan atau memadam data aplikasi Google Play Store dan Google Services Framework, orang lain melakukannya dengan mengubah tetapan sambungan mereka seperti memastikan Data Latar Belakang tidak terhad. Orang lain dapat menyelesaikan masalah dengan melakukan langkah-langkah yang telah anda lakukan termasuk menghapuskan partition cache dan melakukan tetapan semula kilang.

Kerana tiada apa-apa yang seolah-olah berfungsi dalam kes anda, kami mengesyorkan agar anda menghubungi Google secara langsung supaya mereka boleh memberikan bantuan tangan pertama.

Masalah # 2: Suara S pada Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul

Selepas kemas kini automatik di telefon, S Voice (yang bekerja sebelum kemas kini) akan kelihatan mendengar arahan saya, pergi ke mod proses (roda berputar) kemudian senyap berhenti. Ia tidak akan memproses sebarang arahan biasa.

Di bawah Tetapan> Aplikasi> S Voice saya dapati fungsi yang dipanggil Hapuskan data. Saya mengklik pada fungsi itu dan ia melakukan apa sahaja. Seperti menghapus cookies pada pelayar yang tidak berfungsi ini seolah-olah sama.

Selepas memadamkan, S Voice akan bertindak balas kepada saya dan mencari kenalan untuk permintaan telefon, tetapi ia tidak dapat mencari aplikasi lain seperti muzik atau peta. Beritahu saya saya memerlukan arahan ke 4300 Park Drive, Melbourne, Florida dan ia hanya berputar roda kemudian berhenti secara senyap. Mintalah untuk memainkan muzik dan ia akan bertindak balas bahawa ia tidak dapat mencari muzik di telefon saya. Memintanya untuk membuka muzik dan ia akan membuka aplikasi muzik. Memintanya untuk membuka peta dan ia akan membuka aplikasi. - Mike

Penyelesaian: Hi Mike. Sila hapus cache sistem telefon untuk memastikan bahawa mana-mana fail berkaitan aplikasi sementara disegarkan. Untuk isu-isu yang berkaitan dengan firmware kecil yang dibawa oleh aplikasi dan kemas kini firmware, mengelap partition cache sering melakukan silap mata. Ini kerana prosedur ini benar-benar akan memadam semua fail cache dalam partition cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru semasa boot seterusnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam menyelesaikan masalah seperti reboot rawak, gelung boot, terperangkap semasa boot dan pembekuan rawak selepas kemas kini. Begini bagaimana anda memadam partition cache pada S6 anda:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika S Voice terus rosak, sila lakukan set semula kilang. Ini akan memastikan bahawa semua aplikasi pihak pertama termasuk S Voice menjalankan versi kilang. Langkah-langkah untuk melakukan tetapan semula kilang dilindungi di bawah:

Masalah # 3: Bagaimana untuk menetapkan Galaxy S6 yang tidak responsif

Saya mengecas unit itu semasa ia tidur sebelum tidur pada kira-kira 10 malam. Apabila saya bangun pada kira-kira 4AM, saya menekan butang rumah supaya saya dapat melihat masa tetapi malangnya ia tidak melakukan apa-apa walaupun selepas banyak ujian. Saya kemudian menekan pada butang kuasa supaya ia sama ada untuk menghidupkan atau mematikan tetapi tiada apa yang berlaku. Saya telah berkali-kali, kadang-kadang berpegang selama beberapa saat dan masih tidak ada yang berlaku.

Skrin dimatikan atau "hitam" kecuali di tepi, jam malam menunjukkan masa "3:09" dan penunjuk bateri pada 100%. Ia tidak berubah sejak masa yang saya melihat pada jam 4 pagi ini. Sehingga kini ia masih menunjukkan angka yang sama.

Saya bertanya kepada rakan untuk menghubungi nombor saya dan tiada apa yang berlaku pada telefon saya tetapi nada dering didengar di telefon rakan saya. Selepas beberapa saat, mesej di telefon rakan saya mengatakan "telefon tidak dijaga."

Apa patut saya buat?

Terima kasih dan nantikan bantuan anda mengenai isu ini. - Roberto

Penyelesaian: Hi Roberto. Sekiranya S6 anda beku atau tidak bertindak balas, cuba simulasi "tarik bateri" dengan menekan dan menahan butang Power dan Volume Down selama kira-kira 12 saat sehingga ia menunjukkan Mod Boot Penyelenggaraan. Dari situ, pilih Power ke bawah menggunakan butang Kelantangan. Telefon anda perlu reboot semula secara normal.

Masalah # 4: Cara membuka kunci Galaxy S6 jika anda tidak dapat memasukkan kod laluan

Skrin Edge + S6 saya hancur, namun ia masih menyala. Bahagian bawah skrin sentuh tidak berfungsi, jadi saya tidak dapat menekan butang "Enter" selepas menaip kod laluan saya. Saya cuba untuk mengambil gambar dan kenalan untuk memakai telefon baru saya, tetapi dengan skrin sentuh yang tidak membolehkan saya melewati skrin kunci, saya tidak boleh membuka kunci telefon untuk mengambil apa-apa.

Pengurus Google Android Device hanya membolehkan saya untuk mengunci telefon, tetapi tidak membuka kunci, dan ia tidak didaftarkan dengan akaun Samsung saya atas sebab tertentu, namun S5 yang lebih lama saya tunjukkan pada akaun Samsung. Telefon gantian baru saya ialah Nota 5. Adakah terdapat cara lain saya boleh membuka kunci telefon dari jauh? Atau mana-mana peranti lain (galaxy model lama) yang akan berfungsi sebagai pengganti di kedai pembaikan untuk mengakses telefon untuk membuka kunci?

Skrin penggantian S6 Edge + lebih dari $ 200 sahaja ditambah dengan buruh untuk menggantikannya, dan saya tidak akan menyimpan telefon kerana keseluruhan belakang juga hancur dan bingkai telah melengkung. Terima kasih banyak-banyak. - Cody

Penyelesaian: Hi Cody. Ciri kunci skrin ada untuk satu tujuan - untuk membantu mengamankan telefon daripada akses yang tidak dibenarkan. Walaupun terdapat sistem di tempat untuk mendapatkan semula akses ke peranti anda, hampir semua pilihan mencadangkan tetapan penuh, yang bermaksud anda akan kehilangan data peribadi anda dalam proses tersebut. Setakat pengguna biasa, hanya segelintir sahaja yang boleh anda lakukan.

Panggil Samsung

Perkara pertama yang boleh anda lakukan ialah memanggil Samsung dan semak sama ada mereka boleh membantu anda membuka kunci peranti. Sesetengah wilayah boleh menawarkan perkhidmatan ini selagi pengguna dapat memberikan bukti pemilikan. Perlu diingat walaupun dasar Samsung standard mencadangkan tetapan penuh bukannya perkhidmatan ini tetapi ia masih berbaloi memberi.

Gunakan akaun Google untuk log masuk

Sekiranya S6 anda disambungkan ke internet, yang bermaksud sama ada Wi-Fi atau data mudah alihnya masih bersambung, anda mungkin beruntung. Sehubungan dengan penulisan ini, pengguna kini boleh mendapatkan semula akses kepada telefon / nya dengan hanya memasukkan kelayakan log masuk yang betul dari akaun Google yang berdaftar.

Perlu diingat bahawa akaun Google boleh menjadi sebarang e-mel dan tidak semestinya akaun Gmail.

Masalah # 5: Butang Galaxy S6 hanya untuk mod Muat turun

Telefon saya sudah mempunyai masalah pengecasan di mana orang-orang di kedai menyebut ada pembakar dalam port pengecasan di telefon saya sehingga kadang-kadang pemotongan pengecasan masuk dan keluar. Ini bermula 3 minggu hingga sebulan yang lalu ... dan saya membeli telefon saya berakhir Januari.

SEKARANG masalah utama ialah apabila saya bangun pagi ini, saya melihat mod kilang dan telefon saya memuat turun keadaan. saya menyelidik dengan cepat di atasnya untuk melihat bagaimana dan mengapa apa yang sedang berlaku dan saya melihat untuk menekan semua kunci bersama-sama untuk keluar ... saya lakukan tetapi saya tidak tahu mengapa begitu telefon saya pergi ke mod kilang.

Menetapkan semula ROM atau apa sahaja itu ... bagaimana ia berlaku apabila saya tidak mengarahkan telefon saya untuk melakukannya. Apa yang saya lakukan adalah memasangnya pada malam tadi untuk mengecas dan ambil perhatian sekali lagi bahawa pelabuhan pengecasan telefon rosak. Jadi pada ketika ini ia perlahan perlahan ....

Apakah masalah di sebalik telefon saya tiba-tiba masuk ke mod kilang, mod muat turun, mod reset, mengikut mana yang anda pilih untuk memanggilnya dan adakah ia akan berlaku lagi? - Kathy-ann

Penyelesaian: Hi Kathy-ann. Alasan di sebalik masalah ini mungkin disebabkan oleh port USB yang buruk. Mod muat turun biasanya dicetuskan dengan menekan kombinasi butang perkakasan yang betul. Kadang-kadang, ia mungkin dicetuskan jika telefon anda fikir anda memasukkannya ke komputer. Dalam kes anda, port USB yang buruk mungkin menghantar isyarat yang bercanggah ke sistem pengendalian yang mungkin ditafsirkan oleh peranti sebagai percubaan untuk boot dalam mod Odin atau Muat turun. Port USB yang tidak berfungsi sekarang mungkin akan menghantar isyarat ini walaupun anda boleh boot telefon dalam mod biasa, ia akan kembali ke mod Muat turun selepas beberapa waktu.

Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan pada akhir anda adalah untuk melihat sama ada anda boleh boot kembali S6 anda kembali ke boot biasa dengan mensimulasikan "pull bateri", dengan langkah-langkah yang diliputi di atas. Sekiranya ini tidak akan berfungsi, cuba lakukan tetapan semula kilang dengan melakukan langkah-langkah di bawah:

• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Jika prosedur ini tidak berfungsi, kami cadangkan anda mempunyai port USB tetap atau telefon diganti.

Masalah # 6: Galaxy S6 tidak dikesan oleh Windows 7 PC

Telefon saya tidak dapat menyambung ke PC Windows 7 saya untuk memindahkan fail. Saya pasangkan kabel USB asal antara kedua, kemudian leret ke bawah, kemudian ketik "Bersambung untuk mengecas" untuk membuka pilihan USB yang lain. Saya ketik "Memindahkan fail media". Tetingkap segera ditutup tanpa petunjuk bahawa sambungan telah berubah. Apabila saya leret ke bawah lagi, segi empat tepat yang berkata, "Bersambung untuk mengecas" sebelum hilang dan saya tidak dapat mengetahui cara lain untuk mengakses pilihan sambungan. Komputer saya tidak mengesan sambungan ke telefon.

Saya telah cuba memulakan semula telefon saya, memulakan semula komputer saya, mengemas kini pemacu saya pada PC saya, menggunakan port USB yang berbeza pada PC saya, dan tutup semua aplikasi pada telefon saya. Ini telah berlaku selepas kadar peningkatan yang mana telefon saya memutuskan untuk perlahan apabila saya mempunyai pengecas asal yang dipasang ke saluran kuasa. - Erik

Penyelesaian: Hi Erik. Adakah masalah ini berlaku ketika anda menyambungkan S6 anda ke komputer yang berbeza, lebih baik lagi yang tidak anda sambung sebelumnya? Jika ya, maka masalah itu mestilah khusus telefon. Pastikan anda membuat tetapan semula kilang pada telefon untuk memastikan bahawa mereka tidak mempunyai masalah firmware yang menghalangnya daripada menyambung ke sistem Windows dengan betul.

Jika telefon anda menyambung dengan baik ke PC lain, itu adalah petunjuk bahawa mesti ada masalah dengan komputer anda atau pemacunya. Dengan S6 anda disambungkan dengan kabel USB, pergi ke Pengurus Peranti, cari telefon Android anda, klik kanan pada peranti anda, dan pilih Nyahpasang. Selepas itu, cabut plag S6 dari komputer, mulakan semula kedua-dua peranti, kemudian sambungkannya lagi.

Jika prosedur ini tidak akan mengubah apa-apa, kembali ke Pengurus Peranti sekali lagi, klik pada pengawal Bas Serial Universal, dan nyahpasang setiap item yang ditunjukkan. Selepas itu, cabut plag S6 dari komputer sekali lagi, mulakan semula kedua-dua peranti, kemudian sambungkannya kembali. Ini akan memaksa PC untuk mengesan perkakasan baru selepas itu.