Bagaimana untuk menyelesaikan masalah sistem operasi Edge Galaxy S7 dan isu berkaitan firmware

  • Ketahui apa yang perlu dilakukan jika #Samsung Galaxy S7 Edge anda (# S7Edge) yang anda beli di tempat lain mempunyai sekatan.
  • Ketahui cara menangani telefon yang menunjukkan bahawa firmwarenya terkini apabila anda tahu bahawa pembekal anda melancarkan kemas kini keselamatan.
  • Ketahui cara menyelesaikan masalah ralat "Sayangnya, com.samsung.ipservice telah berhenti."
  • Tahu apa yang perlu anda lakukan jika telefon anda tidak mengenali kod cap jari dan kod akses lagi.
  • Baca tentang aduan pemilik S7 Edge yang telefonnya mengalirkan 20% baterinya dalam masa 9 jam.

Banyak pemilik Edge Samsung Galaxy S7 telah mengadu mengenai isu-isu yang berkaitan dengan firmware selepas memuat turun kemas kini kecil. Kebanyakan masalah yang berkaitan dengan sistem operasi yang berlaku selepas kemas kini adalah kecil tetapi terdapat juga masalah yang memerlukan penyelesaian masalah yang menyeluruh untuk diperbaiki atau difahami.

Berikut adalah beberapa isu pembaca kami menghantar kami. Sekiranya anda menghubungi kami mengenai isu ini, teruskan membaca di bawah untuk melihat jika saya menangani kebimbangan anda. Anda juga boleh melawat halaman pemecahan Edge S7 kami kerana kami telah menjawab banyak isu sejak peranti dibebaskan. Cari masalah yang serupa atau berkaitan dengan anda dan gunakan penyelesaian atau prosedur penyelesaian masalah yang kami cadangkan.

Bagi mereka yang mempunyai masalah yang berbeza dan memerlukan bantuan lanjut, anda boleh menghubungi kami dan beritahu kami tentang masalah anda dengan mengisi Kuasa Isu Android kami. Ini adalah perkhidmatan percuma jadi jangan bimbang tentang apa-apa. Apa yang kami minta kepada anda adalah anda memberikan seberapa banyak maklumat yang mungkin supaya kami dapat memberikan anda penyelesaian yang lebih tepat.

Q : " Saya membeli Edge Galaxy S7 di China (asli & sahih dari peniaga rasmi) berfikir bahawa ia akan berfungsi di Eropah. Sebaliknya, ia tidak membenarkan saya mengakses Google Play dengan itu tidak dapat memasang sebarang aplikasi. Saya fikir China mempunyai beberapa sekatan (mungkin). Saya telah diberitahu bahawa mungkin dengan memasang sistem operasi 'Eropah', telefon itu akan digunakan. Saya sangat terjebak dan bersedia untuk membayar / membeli apa sahaja yang diperlukan untuk mendapatkan telefon bekerja. Apa-apa idea? "

J : Ia lebih baik jika anda memasukkan nombor model tepat telefon anda supaya kami boleh mengesahkan jika terdapat firma Eropah yang serasi dengannya. Tetapi satu perkara yang perlu anda cuba ialah memeriksa sama ada terdapat kemas kini yang tersedia untuk itu melalui menu Tetapan. Anda juga boleh mencuba menggunakan Switch Smart untuk mengesahkan lagi jika anda boleh mengemas kini.

Cara terakhir anda ialah mencari seorang juruteknik di Eropah yang boleh menyerang peranti anda dan memasang ROM tersuai. Perisian teguh yang diubah suai sering menghilangkan sekatan, walaupun mungkin terdapat beberapa ciri yang mungkin tidak berfungsi terutama Samsung Pay.

Q : " Saya mendapat telefon saya pada awal Mac dengan baseband berakhir APB5 (1 Feb 2016 tahap patch keselamatan). Sejak itu, AT & T telah melancarkan 2 kemas kini / patch keselamatan baru. (Tugasan keselamatan Mac dan April). Saya masih belum menerima sama ada dan semasa saya menyemak, ia sentiasa mengatakan perisian terkini, walaupun menggunakan Smart Switch. Saya memastikan mempunyai banyak ruang, menghapuskan cache, dan akhirnya membuat kilang penuh pulih. Masih tiada. Apa-apa idea? Saya juga mempunyai masalah yang sama dengan S5 sebelumnya yang akhirnya saya bertukar di bawah jaminan apabila juruteknik AT & T tidak dapat memperbaikinya. Saya berharap untuk mengelakkan kerumitan itu lagi. "

J : Mungkin AT & T sudah mengeluarkan kemas kini dari pelayannya sebab itu kedua-dua telefon anda dan Smart Switch tidak dapat lagi menemuinya. Saya fikir orang yang boleh membantu anda lebih baik ialah orang-orang dari AT & T kerana mereka boleh menyemak jika kemas kini masih tersedia dan pada masa yang sama, mereka boleh menolak kemas kini ke telefon anda dari hujung mereka. Oleh itu, hubungi sokongan teknologi dan tanyakan mengenainya.

Q : " Ia adalah masalah kelebihan S7 yang terkenal; ipservices thingy. Saya tahu betul-betul apabila ia berlaku kepada saya dan mengapa, saya bermain dengan telefon saya dan pergi ke "Smart Manager" saya melihat "Keselamatan Peranti" "DICAKTIFIKAN" jadi saya mengaktifkannya dan itu hanya beberapa minit dan kesilapan bermula muncul secara rawak. Cuba untuk menyahaktifkan keselamatan Saya tidak tahu bagaimana, mencuba kaedah anda mengelap cache, tidak berfungsi ... Saya tidak mahu menguasai semula peranti saya semudah itu 2 sakit kepala kerana ralat tidak menjejaskan prestasi peranti saya itu hanya menjengkelkan. "

J : Nah, dalam kes ini sejak masalah bermula selepas anda mendayakan keselamatan peranti, pergi ke Tetapan> Kunci skrin dan keselamatan> matikan Keselamatan Peranti. Tetapi jika kesilapan terus muncul dan anda tidak mungkin melakukan tugas sedemikian, boot telefon anda dalam mod selamat dahulu dan ikuti langkah yang sama dalam melumpuhkan keselamatan peranti.

Bagaimana untuk boot Edge S7 anda dalam mod selamat

  1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  2. Sebaik sahaja anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa dan segera pegang kekunci Kelantangan.
  3. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga peranti selesai reboot.
  4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat 'Mod selamat' di sudut kiri bawah skrin.

Q : " Ini adalah isu keselamatan. Saya memuatkan aplikasi keselamatan cap jari dan menyenaraikan kod laluan yang telah saya tulis dan telah dirujuk berkali-kali selepas menaik taraf aplikasi telefon tidak akan menerima cap jari saya lagi dan meminta kod laluan saya saya telah memasukkannya sekali lagi dan saya telah mencuba beberapa kod laluan yang disukai lain tidak berjaya saya terkunci dari telefon saya sendiri. "

A : Secara terang-terangan, tidak ada banyak yang dapat kita lakukan mengenainya kerana kita tidak dapat masuk ke dalam telefon anda di tempat pertama. Walau bagaimanapun, terdapat kesaksian dari beberapa pemilik yang mengalami masalah ini dan berjaya mendapatkan semula akses ke telefon mereka tanpa kehilangan data mereka. Apa yang mereka lakukan ialah membersihkan partition cache.

Sekiranya masalah anda berlaku selepas kemas kini, ada peluang bahawa sesetengah cache yang digunakan oleh sistem untuk mengendalikan pengimbas cap jari telah rosak. Oleh itu, ia adalah logik untuk memadam cache sistem supaya firmware baharu akan membuat cache baru. Cuba ikuti langkah-langkah ini dan lihat jika mereka membuat perbezaan:

  1. Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapuskan partition cache. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Jika memadamkan cache sistem tidak membetulkan masalah, anda ditinggalkan tanpa pilihan lain tetapi untuk melakukan set semula induk hanya untuk mendapatkan semula akses ke telefon anda. Kompromi adalah bahawa anda akan kehilangan semua data yang disimpan dalam storan dalaman telefon anda termasuk tetapan, maklumat peribadi, gambar, video, aplikasi, dll.

  1. Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.

  1. Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
  2. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.

NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.

  1. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  2. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  3. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  5. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Q : " Saya baru mendapat sel saya minggu lepas. Alasan saya bertukar kepada telefon bimbit ini daripada tambahan iPhone 6 saya disebabkan oleh isu bateri. Saya menghadapi banyak saliran bateri dan saya pergi ke pusat khidmat saya tetapi mereka enggan menerima aduan saya yang menyatakan bahawa sel saya benar-benar baik. Bateri saya mengalir sekitar 20% dalam sembilan jam dengan keluar sebarang pemberitahuan. Dan masa penggunaan anggaran saya di bahagian bateri tetapan pada 100% ialah 28 jam di mana saya membandingkan sel saya kepada kawan saya dan anggaran penggunaannya adalah sehingga 48 jam. Tolong bantu saya! "

J : Saya akan menjawab pertanyaan anda berdasarkan fakta yang anda nyatakan. Pertama sekali, penggunaan anggaran di bahagian bateri tidak tepat sebab itu mereka menambah perkataan "dianggarkan" di sana.

Anda berkata bahawa telefon rakan anda menunjukkan kira-kira 48 jam penggunaan "anggaran" tetapi juga menyatakan bahawa telefon anda mengalir sekitar 20% dalam 9 jam. Oleh itu, jika anda membiak 9 jam sebanyak 5 (20% x 5 = 100%), maka anda akan mendapat kira-kira 45 jam, kan? Nah, itu cukup dekat hingga 48 jam, saya percaya. Ini mungkin alasan pusat perkhidmatan tidak akan menghormati aduan anda.

Perkara lain, anda perlu mempertimbangkan bahawa anda dan rakan anda mempunyai tabiat yang berbeza dalam menggunakan telefon anda. Anda mungkin telah memuat turun dan menggunakan lebih banyak apl daripada itu sebab itulah telefon anda mengalirkan bateri lebih cepat daripada mereka. Saya harap anda mendapat mata saya. Jika tidak, kemudian tambah aduan anda dan sebaliknya panggilan Samsung. Mengadu tentang mengapa telefon anda memakan 20% bateri dalam masa 9 jam tanpa menggunakan dan beritahu mereka dengan tepat apa yang anda beritahu kami. Mari kita lihat jika mereka memberi anda jawapan yang berbeza.