Bagaimana untuk menyelesaikan isu keluaran Samsung Galaxy S7 Edge Black Death (BSoD)

Kami telah menerima banyak laporan bukan hanya dari pemilik Samsung Galaxy S7 Edge tetapi juga dari pengguna telefon Android lain mengenai masalah skrin hitam kematian (BSoD). Masalah ini tidak eksklusif dengan hanya satu jenama atau model, ia juga memberi kesan kepada peranti yang menjalankan sistem pengendalian Android. Salah satu gejala yang paling biasa dalam masalah ini adalah apabila skrin menjadi kosong dan butang perkakasan tidak bertindak balas.

Tidak seperti isu berkaitan kuasa lain, BSoD lebih rumit kerana dalam kes ini, sistem dan perkhidmatan lain mungkin terhempas dan itu sebabnya peranti anda tidak dapat menghidupkan atau menjawab apa sahaja yang anda mahu lakukan. Walaupun kami telah menyiarkan siaran mengenai isu ini beberapa kali sudah, untuk faedah pengguna lain saya akan menangani masalah ini sekali lagi dalam artikel ini.

Tetapi sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, letakkan halaman pemecahan Edge S7 kami kerana kami telah menangani beratus-ratus isu yang dilaporkan oleh pemiliknya. Kemungkinan besar terdapat penyelesaian yang ada di laman web kami atau sekurang-kurangnya ada masalah yang sama yang telah kami tetapkan. Jadi, cuba cari yang sama atau berkaitan dengan masalah anda. Namun, jika anda memerlukan bantuan lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan Masalah Edge Galaxy S7 dengan skrin hitam dan tidak responsif

Masalah: Hai, saya mempunyai Edge Samsung S7. Hari ini, saya mengecas sepenuhnya telefon saya dan kemudian saya berjalan ke kereta saya. Apabila saya sampai ke kereta saya, saya mula menonton video dari Whatsapp dan tiba-tiba kemalangan video dan telefon juga. Telefon dimatikan dan dimulakan semula dengan sendirinya. Logo itu datang dan kemudian ia melewati animasi surat SAMSUNG dan tidak memuatkan dengan betul. Sekali lagi, ia dimatikan dan dimulakan semula dengan sendirinya. Ia masih melakukan ini selama 15 minit dan tidak pernah dimulakan semula dengan betul. Kini, skrin hitam dan bahagian atasnya memudar biru dan biru bayi. Ini membawa cahaya sentiasa seperti itu apabila anda menghidupkan telefon. Saya telah mencuba proses PERINGATAN SEMUA orang yang mempunyai rekod di Youtube dan juga saya melakukan penyelidikan di Web dan mereka adalah proses yang sama yang saya ambil sebelum ini. Tolong saya perlukan HELP anda. Apa yang boleh saya lakukan untuk menetapkan telefon saya. Saya tidak tahu versi Android saya.

Penyelesaian: Sebab yang paling umum bahawa peranti mengalami masalah ini adalah disebabkan oleh sistem yang terhempas. Dengan kata lain, firmware dan perkhidmatan lain berhenti berfungsi dan meninggalkan peranti anda menjadi tidak responsif. Berdasarkan pernyataan anda bahawa LED di atas skrin menyala semasa skrin hitam, ia adalah penunjuk yang jelas bahawa komponen perkakasan adalah baik-baik saja dan ini hanya masalah perisian. Perkara yang baik ialah, masalah ini boleh dibaiki oleh anda sendiri tanpa berunding dengan mana-mana juruteknik dan membelanjakan wang untuk pembaikan. Ini adalah kaedah yang perlu anda lakukan:

Lakukan Reboot Paksa pada Edge Galaxy S7 anda

Kadang-kadang, kerana beberapa aplikasi yang dijalankan secara serentak mungkin bahawa firmware akan terputus dan menyebabkan peranti berfungsi dengan tidak normal. Jadi, kali ini jika anda tidak cuba memulakan semula telefon anda, ini akan menjadi masa yang tepat yang perlu anda lakukan.

Melakukan ini akan mensimulasikan sambungan bateri yang mempunyai kesan yang sama seperti prosedur tarik bateri yang sering kita lakukan kepada telefon dengan bateri yang boleh ditanggalkan. Dengan berbuat demikian, semua aplikasi yang sedang berjalan yang mungkin menghalang telefon anda daripada boot akan ditutup.

Untuk melakukan ini, tekan dan tahan kekunci Kuasa dan Kelantangan turun pada masa yang sama selama 10 saat dan tunggu sehingga telefon anda telah dimulakan. Sekiranya ia berjaya, maka ini hanya satu kesalahan dalam sistem. Tetapi jika masih tidak bertindak balas, hubungkan telefon anda kepada pengecas dan ulangi kaedah itu. Kali ini, jika masih tidak berfungsi, anda boleh meneruskan ke kaedah seterusnya.

PELAPORAN YANG DIBENARKAN:

  • Kelebihan Samsung Galaxy S7 Terlalu Panjang Mengisi Isu & Masalah Berkaitan Lain
  • Apa yang perlu dilakukan mengenai Edge Samsung Galaxy S7 anda yang memanaskan dan mendapat skrin hitam [Panduan Penyelesaian Masalah]
  • Galaksi Bateri Bateri Samsung Galaxy S7 Cepat Dapat Panas Ketika Pengisian Isu & Masalah Berkaitan Lain
  • Kelebihan Galaxy S7 tidak akan dikenakan caj, menunjukkan ralat kelembapan yang dikesan, isu kuasa lain
  • Ujian Samsung Galaxy S7 secara rawak dimulakan dan mengecas sangat perlahan [Panduan Penyelesaian Masalah]

Cuba boot telefon anda dalam mod selamat

Kadang-kadang aplikasi boleh menyebabkan firmware jatuh dan mempunyai simptom yang sama dengan skrin hitam kematian. Ia adalah mustahak anda cuba mengasingkan masalah untuk mengetahui jika isu ini disebabkan oleh beberapa aplikasi yang mungkin telah menjadi penyangak. Cuba jalankan telefon anda dalam mod selamat dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Hidupkan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Power melepasi skrin kelebihan Samsung Galaxy S7.
  3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
  4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Dengan mengandaikan telefon anda berjaya dimuatkan dalam mod selamat, kini anda dapat yakin bahawa masalahnya adalah kecil. Anda kemudiannya boleh meneruskan untuk mengetahui yang mana aplikasi tersebut menyebabkan masalah dan menyahpasangnya.

  1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Ketik Tetapan.
  3. Ketik Aplikasi.
  4. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah diprapasang.
  5. Ketik Uninstall.
  6. Ketik Uninstall lagi untuk mengesahkan.

Cuba mulakan semula telefon anda dalam Mod Pemulihan

Jika Edge S7 anda gagal boot dalam mod selamat, anda perlu mencuba boot dalam mod pemulihan, yang menguasai semua komponen perkakasan tetapi tidak memuatkan antara muka biasa yang anda lihat semasa telefon berjalan dengan normal. Apa yang kita cuba capai di sini adalah untuk mengetahui sama ada telefon anda masih boleh berjalan dalam mod ini kerana jika itu, masalahnya adalah berkaitan dengan firmware. Jika tidak, ada kemungkinan bahawa ia adalah masalah perkakasan yang serius.

Dengan mengandaikan bahawa anda berjaya memacu peranti anda dalam mod ini, cuba menghapuskan partition cache terlebih dahulu dan jika itu tidak membuat telefon anda boot dengan berjaya, cuba lakukan semula kilang.

Bagaimana untuk membaiki Edge Galaxy S7 dalam mod pemulihan dan menghapuskan partition cache

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Jilid, Kekunci rumah dan kekunci Kuasa pada masa yang sama.
  3. Apabila kuasa menghidupkan, skrin Pemulihan Sistem Android muncul lebih kurang. 30 saat kemudian.
  4. Lepaskan semua kekunci.
  5. Tekan kekunci Tombol turun untuk menyerlahkan "padam partition cache."
  6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
  8. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
  9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Bagaimana untuk melakukan reset Master dari mod pemulihan

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "menghapus semula data / kilang".
  5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
  7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  8. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
  9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika telefon tidak dapat boot dalam mod pemulihan, maka sudah tiba masanya anda membawanya ke kedai untuk mendapatkan teknologi melihatnya. Ada kemungkinan telefon mengalami masalah perkakasan yang serius.

Catatan anda juga mungkin suka membaca:

  • Bagaimana untuk membaiki Edge Samsung Galaxy S7 yang tidak akan bootup atau dihidupkan selepas kemas kini firmware [Panduan Penyelesaian Masalah]
  • Kelebihan Samsung Galaxy S7 Tidak Menghidupkan Selepas Mendapatkan Masalah Basah & Masalah Berkaitan Lain
  • Apa yang perlu dilakukan apabila Edge Samsung Galaxy S7 anda dimulakan secara rawak [Panduan Penyelesaian Masalah]
  • Kelebihan Samsung Galaxy S7 Menghidupkan Terbitan Dan Isu & Masalah Berkaitan Lain
  • Edge Samsung Galaxy S7 Tidak Akan Mengecas Atau Menghidupkan Terbitan & Masalah Berkaitan Lain