Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Galaxy S9 yang telah menjadi tidak responsif dan tidak akan dikenakan bayaran

Topik hari ini pastinya salah satu isu yang paling biasa di mana-mana telefon pintar. Ia boleh berlaku pada telefon bimbit murah atau tinggi dan # GalaxyS9 Samsung tidak terkecuali. Malah, banyak pengguna S9 sebenarnya menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan kerana peranti mereka telah menjadi tidak bertindak balas, tidak akan menghidupkan, atau telah berhenti mengecas untuk kebaikan. Jika anda menghadapi masalah ini pada S9 anda, maka jawatan ini sepatutnya membantu.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Galaxy S9 yang telah menjadi tidak responsif dan tidak akan dikenakan biaya

Galaksi baru Samsung S9 galaxy 1 bulan. Telefon berlari ke bawah & dimatikan secara automatik seperti yang sepatutnya. Kali terakhir ia melakukan ini tidak akan dikenakan caj dengan pengecas kilang yang betul. Adakah butang reboot beberapa kali dan akhirnya berjaya memulangkannya semula. 2 hari kemudian kehabisan bateri dan dimatikan. Kini tidak dapat mengecas tidak berapa kali saya cuba reboot dengan turun ke bawah & butang kuasa walaupun dengan pengecas tersambung. Apa jawapannya?

Penyelesaian: Sebab-sebab biasa untuk isu ini termasuk:

• aplikasi yang buruk
• bug perisian yang tidak diketahui
• aksesori pengecasan pecah
• pelabuhan pengecasan yang rosak
• bateri mati
• amalan perkakasan motherboard umum

Untuk mengetahui sama ada masalah boleh diperbaiki di peringkat anda, ini adalah perkara yang anda boleh cuba.

Reboot kuasa

Jika Galaxy S9 anda menunjukkan tanda-tanda bahawa ia sedang mengecas (lampu LED masih berkelip, telefon bergetar atau membuat bunyi), anda masih boleh mendapatkannya untuk berfungsi semula dengan melakukan reboot paksa. Untuk melakukan ini, hanya tekan dan tahan kekunci Kuasa dan Kelantangan bersama bersama selama 10 saat dan tunggu sehingga ia reboot. Selepas prosedur, amati peranti jika masih reboot. Jika ya, terus ke langkah seterusnya.

Sahkan jika telefon mempunyai masalah skrin

Sesetengah pengguna mungkin tersilap mengenal pasti isu skrin buruk untuk isu Tiada Kuasa. Yang kedua bermaksud telefon tidak lagi dikenakan caj, telah menjadi benar-benar tidak responsif, dan tidak menunjukkan tanda-tanda yang masih berkuasa (seperti lampu LED semasa mengecas atau menerima notifikasi, tiada bunyi, tidak lagi bergetar). Jika telefon anda mempunyai pemasangan skrin yang buruk, S9 anda masih harus menunjukkan sebarang tanda walaupun skrin itu sendiri akan menjadi hitam. Dalam kes ini, perkara terbaik yang boleh anda lakukan adalah untuk membaiki telefon. Pastikan anda menghantar peranti tersebut ke Samsung supaya juruteknik yang berkelayakan boleh membetulkannya.

Gunakan satu lagi kabel pengecas dan penyesuai

Salah satu sebab umum kenapa telefon pintar gagal berfungsi adalah aksesori pengecasan yang buruk. Pastikan caj peranti anda biasanya menggunakan kabel dan penyesuai yang diketahui. Sekiranya anda tidak mempunyai set lagi pada siap, anda boleh meminjam dari rakan atau pergi ke kedai Samsung untuk mencuba. Pada asasnya, matlamat anda adalah untuk mengetahui sama ada aksesori pengisian semasa anda sedang bekerja, yang mengosongkan bateri sepenuhnya.

Semak port pengecasan

Ini tidak bermakna menetapkan pelabuhan pengecasan (anda tidak akan melainkan jika anda membuka risiko telefon dan melakukan pembaikan sebenar sendiri). Dengan memeriksa pelabuhan pengecasan, kami bermaksud bahawa anda hanya melihat jika ada tanda-tanda jelas bahawa ia mungkin telah berhenti berfungsi dengan baik kerana adanya kotoran atau serat. Dengan menggunakan alat pembesar, anda boleh memeriksa secara terhad jika terdapat sesuatu yang tidak kena di dalam penyambung bengkok atau yang rosak. Ini sering menjadi sebab utama mengapa telefon gagal mengecas, atau caj tidak menentu. Jika anda melihat bahawa pelabuhan itu kotor atau mempunyai beberapa kotoran di dalamnya, cuba membersihkannya dengan menggunakan udara termampat. Elakkan melekat apa-apa di dalam untuk mengelakkan merosakkan penyambung atau menjejaskan rintangan air. Jika terdapat pin atau penyambung yang bengkok, jangan membetulkannya dengan sendiri. Sebaliknya, anda mahu Samsung melakukannya untuk anda melalui program pembaikannya. Pastikan anda menghubungi mereka mengenai apa yang perlu anda lakukan dengan tepat.

Boot ke mod selamat

Jika telefon tidak benar-benar tidak responsif dan menunjukkan lampu LED semasa mengecas atau membuat bunyi semasa dimulakan semula, ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga mungkin mengganggu Android. Untuk mengetahui sama ada itu, cuba boot ke mod selamat. Inilah caranya:

1. Pastikan anda mematikan peranti ini. Anda tidak akan dapat boot ke mod selamat sekiranya ia aktif. Jika anda tidak boleh mematikan cara biasa, biarkan saliran bateri menjadi 0% terlebih dahulu.
2. Sebaik sahaja anda pasti bahawa telefon telah dimatikan, cajkannya sekurang-kurangnya 30 minit sebelum melakukan langkah-langkah lain di bawah.
3. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
4. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
5. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
6. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
7. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
8. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Sekiranya telefon anda menembusi ke mod selamat, ini bermakna anda mempunyai isu aplikasi pihak ketiga. Salah satu aplikasi yang anda tambah mungkin menyekat skrin atau menghalangnya daripada berfungsi dengan normal kerana alasan. Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika S9 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Boot ke mod lain

Sekiranya masalah terletak pada sistem operasi itu sendiri, anda boleh cuba boot peranti ke mod boot lain untuk memeriksa. Terdapat dua mod lain yang boleh membantu anda. Satu dipanggil Mod Pemulihan dan yang lain adalah Mod Odin atau Muat Turun. Mod ini bebas daripada Android, yang bermaksud bahawa anda sepatutnya dapat memuatkannya walaupun Android telah menjadi masalah atau rosak. Mereka tidak bergantung kepada Android bekerja secara normal untuk dimuatkan. Jadi, jika anda dapat boot telefon anda ke Mod Pemulihan atau Odin tetapi tidak pada mod biasa, anda boleh bertaruh terdapat masalah sistem operasi Android yang menyebabkan masalah.

Sebelum cuba memulakan semula telefon anda kepada mana-mana dua mod ini, ia mestilah dimatikan dahulu, sama seperti dalam mod selamat.

Untuk boot S9 anda ke Mod Pemulihan:

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, cajkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Pemulihan.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Dalam Mod Pemulihan, anda boleh memadam partition cache dan menetapkan semula kilang peranti. Jika but telefon anda ke Pemulihan, pastikan anda melakukan penyelesaian yang berpotensi ini.

Untuk boot S9 ke Odin / Mod Muat Turun:

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Odin. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, tetapkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Odin.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Tunggu beberapa saat untuk Mod Muat turun. Jika tiada apa yang menunjukkan atau jika telefon anda tetap tidak bertindak balas, mungkin ia tidak dapat memuatkan mod ini.

Dalam mod Odin, anda boleh memulihkan firmware ke versi stoknya. Sekiranya anda menggunakan Butang S9 untuk Muat turun atau Mod Odin, maka anda boleh menghantarnya ke Samsung untuk dibaiki, atau anda boleh cuba menghidupkan firmware itu sendiri. Berkelip berisiko dan berpotensi membuat bata peranti anda. Pastikan anda melakukan penyelidikan yang mencukupi supaya anda tahu perkara yang mungkin salah dan mengelakkannya.

Dapatkan bantuan profesional dari Samsung

Dalam kebanyakan kes yang serupa dengan anda, pembaikan hampir selalu menjadi jawapannya. Jika cadangan di atas tidak akan membantu, lawati kedai Samsung atau Pusat Servis tempatan anda supaya seseorang yang membaiki telefon untuk hidup boleh membantu anda.

Masalah # 2: Skrin Galaxy S9 menjadi tidak responsif apabila kod laluan dimasukkan

Sekiranya kemas kini terkini dipasang dan kini skrin tidak bertindak balas apabila saya cuba untuk meleret untuk membuka kunci. saya dapat reboot dalam mod tetap dan selamat, dan skrin utama muncul, namun ketika saya menggesek untuk memasukkan kod laluan saya skrin kosong. saya boleh sapu untuk mengakses tetapan kamera dan bunyi, apa-apa yang tidak memerlukan log masuk. mencuba kelantangan, kuasa dan mendapat skrin amaran hijau 'os adat boleh menyebabkan masalah kritikal ...'. vol ke bawah untuk membatalkan dan telefon akan boot. telefon berfungsi bc saya dapat melihat mesej pratonton dan mendengar bunyi pemberitahuan, tetapi tidak akan membalas swipe log masuk atau masuk ke layar mati untuk mematikan peranti sepenuhnya. ini berlaku dalam mod selamat juga. bolehkah anda membantu saya dengan ini? terima kasih.

Penyelesaian: Kemas kini mungkin merosakkan konfigurasi sistem operasi. Cuba hapuskan partition cache dahulu dan lihat apa yang berlaku. Telefon anda menggunakan cache khas yang dipanggil cache sistem untuk memuatkan aplikasi dengan cepat tetapi kadang kala, kemas kini boleh merosakkannya. Untuk memastikan bahawa telefon anda mempunyai cache sistem yang baik, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua tiga kekunci.
4. Mesej 'Kemas kini sistem pemasangan' akan dipaparkan selama 30-60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan pemisahan cache dinding.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
8. Apabila partition cache lap selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya partition cache lap tidak akan mengubah apa-apa, lakukan set semula kilang untuk mengembalikan semua maklumat perisian kembali ke lalai mereka. Inilah caranya:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Samsung pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan memerlukan kelayakan Samsung anda untuk menyelesaikan semula semula induk.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.