Bagaimana untuk menyelesaikan masalah bateri iPhone 7 yang rosak, terperangkap dalam gelung boot, isu-isu lain

Adakah anda mempunyai masalah bateri dengan # iPhone7 anda? Jawatan ini mungkin membantu. Posisi iPhone 7 kami hari ini membincangkan cara - dari mudah hingga rumit - tentang cara menangani masalah bateri yang mungkin. Kami juga memberi cadangan secara ringkas mengenai apa yang boleh dilakukan oleh pemilik iPhone 7 apabila menghadapi masalah di mana telefonnya gagal berfungsi.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #iOS anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Bagaimana menyelesaikan masalah bateri iPhone 7 yang rosak, terperangkap dalam gelung but

IPhone 7 saya terus ke skrin hitam dan mempunyai simbol pemuatan. Suka semula ia berulang kali. Ia tidak pernah dilakukan sebelum ini. Saya tidak mengecaj telefon malam tadi ia turun ke bateri 24%. Ia adalah pagi yang sejuk. Saya pergi untuk memuatkan peta Google dan ia membeku kemudian mula menjadi hitam. Dan setiap kali ia akan kembali ke skrin kod pas di mana saya perlu menaipnya, membersihkan sebarang tetingkap yang terbuka. Cuba lagi peta Google tidak akan berfungsi, cuba mengakses apa-apa aplikasi - dan ia akan bekerja selama 2 saat kemudian pergi lagi hitam. Hidup dan belakang masih tetap. Adakah tetapan semula keras dengan kelantangan dan butang kuasa masih berterusan. Biarkan caj kepada 100%. Masalah masih berterusan. Dan apabila cuba kemudian melakukan satu lagi seting keras, telefon mula menjadi panas. Apa yang saya buat????? - Sarah Gambalie

Penyelesaian: Hai Sarah. Kami tidak tahu banyak tentang sejarah telefon anda tetapi kerana anda menyebut bahawa ia secara kebetulan berlaku semasa pagi yang sejuk, ada kemungkinan bahawa ini mungkin berkaitan dengan suhu. Kami menganggap bahawa perkakasan telefon tidak rosak oleh air atau dengan penurunan secara tidak sengaja. Jika mana-mana perkara ini berlaku sebelum menghubungi kami, jangan buang masa anda mencari penyelesaian perisian. Langkau semua yang kami katakan lebih jauh dan hanya hantar telefon ke dalam. Masalah perkakasan tidak boleh diperbaiki dengan melakukan penyelesaian masalah perisian.

Dingin boleh merosakkan bateri iPhone

Bateri iPhone anda direka bentuk untuk beroperasi dalam lingkungan tertentu antara 0 dan 35 darjah Celsius (32 hingga 95 darjah Fahrenheit). Terlalu panas (melebihi 35 darjah Celsius) boleh menyebabkan terlalu panas dan akhirnya, kerosakan bateri. Begitu juga dengan terlalu sejuk. Mengekalkan bateri ke bawah 0 darjah Celsius boleh menyebabkan perubahan kimia yang tidak diingini di dalamnya. Perubahan ini mungkin memberi kesan kepada bateri dalam jangka masa pendek dan panjang. Bateri berasaskan litium, seperti yang ada di iPhone anda, berfungsi dengan baik dalam suhu bilik, seperti yang anda lakukan. Dengan persamaan itu, selalu merawat telefon anda sebagai orang lain yang memerlukan penjagaan yang betul.

Cas telefon pada suhu bilik

Kami tidak tahu berapa sejuk lokasi anda tetapi kami mencadangkan anda menunggu sehingga suhu ambien mencapai normal 27 darjah Celsius sebelum cuba mengenakan bayaran lain. Kami percaya bahawa gejala yang anda alami disebabkan oleh bateri yang tidak berfungsi. Sekiranya anda bernasib baik dan bateri hanya mengalami penderaan sementara, anda mungkin dapat membelinya semula secara normal. Ia perlu dicas dengan betul sebelum anda perlu menyelesaikan masalah selanjutnya. Jika telefon nampaknya tidak mengenakan bayaran dengan betul lagi, mungkin tiada apa yang boleh anda lakukan. Dalam hal ini, anda harus memperlakukan masalah ini sebagai kerusakan hardware dan hubungi Apple untuk penggantian bateri atau telefon.

Kitar semula bateri

Sekiranya anda masih boleh mengecas bateri dan anda dapat melihat bahawa ia berbuat demikian sehingga tahap kuasa mencapai 100%, anda mesti cuba recalibrate bersama sistem operasi. Sebuah pengubahsuaian diperlukan untuk memastikan iOS mengesan tahap kuasa sebenar bateri. Tidak melakukan perkara ini boleh menyebabkan masalah terus atau isu reboot secara rawak.

Dengan mencadangkan langkah ini, kami menganggap sudah tentu telefon anda akan mula bekerja semula selepas anda mengenakannya secara normal. Sekiranya ia terus dimatikan sendiri dan tidak akan dimulakan, hanya langkau langkah penyelesaian masalah ini.

Untuk mengukur semula bateri, ikuti langkah berikut:

Patahkan bateri sepenuhnya . Ini bermakna menggunakan peranti anda sehingga ia dikurangkan dengan sendiri dan tahap bateri dibaca 0%.
Cas telefon sehingga mencapai 100% . Pastikan anda menggunakan peralatan pengecasan asal untuk iPhone anda dan biarkan ia mengecas sepenuhnya. Jangan cabut peranti anda selama sekurang-kurangnya dua jam lagi dan juga tidak menggunakannya semasa mengecas.
Selepas masa berlalu, cabut plag peranti anda .
Lakukan semula semula dengan hangat dengan memegang butang Kuasa dan Rumah serentak sehingga logo Apple muncul.
Gunakan iPhone anda sehingga ia sepenuhnya kehabisan kuasa.
Ulangi langkah 1-5.

Kilang semula peranti melalui Mod DFU

Jika tiada apa-apa yang keluar positif selepas penentukuran bateri, atau jika anda tidak dapat melakukannya sama sekali, langkah penyelesaian masalah yang terakhir yang perlu anda cuba adalah dengan mengemas kini telefon melalui Mod DFU. Pada dasarnya ia adalah set semula kilang tetapi dilakukan dengan bantuan komputer. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

Di komputer anda, tutup semua aplikasi aktif.
Buka iTunes.
Matikan iPhone anda. Jika anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan saliran bateri menjadi 0% sehingga telefon berkuasa sendiri. Cas telefon selama sekurang-kurangnya satu jam tanpa cuba menghidupkannya.
Sambungkan iPhone anda ke komputer melalui kabel USB.
Tekan dan tahan butang Kuasa selama sekurang-kurangnya 3 saat.
Tekan dan tahan butang Tombol Kelantangan di sebelah kiri iPhone sambil terus memegang butang Kuasa. Pastikan untuk memegang kedua-dua kekunci Kuasa dan Kelantangan turun selama 10 saat. Jika logo Apple muncul pada masa ini, ulangi langkah 5 dan 6. Logo Apple tidak sepatutnya dipaparkan sama sekali.
Teruskan untuk menahan kekunci Tombol Kelantangan selama 5 saat lagi. Sekiranya skrin Plug in iTunes dipaparkan, ulang langkah 5-7. Pasang ke dalam paparan iTunes tidak perlu dipaparkan.
Anda akan tahu bahawa telefon anda berada dalam mod DFU jika skrin tetap hitam. Komputer anda kemudiannya harus memberitahu anda bahawa iTunes telah mengesan iPhone.
Ikuti langkah pada skrin di komputer anda untuk melakukan pemulihan penuh.

Hubungi Apple

Jika tidak salah satu penyelesaian di atas tidak akan membantu menyelesaikan masalah itu, maka anda harus mempertimbangkan menghantar telefon masuk. Hubungi Apple supaya mereka boleh mendiagnosis masalah tersebut. Sekiranya mereka mengetahui bahawa bateri rosak dan ia masih dilindungi di bawah jaminan, pembaikan akan dibebaskan. Sekiranya telefon tidak lagi di dalam jaminan atau tidak mempunyai AppleCare +, anda perlu menanggung kos pembaikan. Yuran pembaikan boleh berbeza-beza bergantung kepada punca masalah.

Masalah 2: Skrin iPhone 7 bergantian antara putih dan hitam, tidak akan dihidupkan

Isu asas adalah bahawa telefon saya tidak akan dihidupkan. Malam tadi saya memasang telefon bimbit saya kerana saya mengecas telefon saya semalaman dan ia mengatakan bahawa ia adalah 31% dan ia telah dicaj. Apabila saya terbangun pagi ini, telefon saya masih dipasang dan ia menunjukkan skrin putih yang biasanya bermaksud ia menyala. Selepas beberapa saat ia menjadi hitam dan kemudian menunjukkan skrin putih sekali lagi. Kitaran ini putih / hitam / putih / hitam dengan beberapa saat di antara sambungan selagi ia dipasang. Saya mencabutnya dan skrin menjadi hitam. Saya menahan butang "matikan" untuk seketika untuk tidak berjaya, mendapat hasil yang sama apabila saya memegang butang "matikan" dan butang rumah pada masa yang sama. Skrin akan tetap sepenuhnya hitam, tidak menunjukkan simbol bateri untuk memberitahu saya bahawa telefon mati, jika itu juga berlaku. Saya cuba pelbagai pengecas dengan kitaran hitam / putih yang berlaku pada setiap satu. Saya menahan butang "matikan" dan butang rumah bersama-sama semasa ia dipasang dan ia hanya akan menjadikannya tetap hitam selama saya memegangnya, menyambung semula kitaran apabila saya melepaskannya. Saya cuba memasukkannya ke dalam dua komputer, yang mana tidak berdaftar telefon dan telefon kekal hitam sepanjang masa. Saya agak rugi. Apa-apa nasihat atau adakah saya perlu membawanya ke Kedai Apple? Terima kasih. - Annie Wadsworth

Penyelesaian: Hi Annie. Ini kitaran telefon anda menghidupkan dan mematikan dengan sendirinya adalah apa yang kita sebut gelung boot. Isu jenis ini selalunya merupakan manifestasi isu yang lebih mendalam. Untuk membetulkannya, punca utama mesti dikenalpasti terlebih dahulu. Malangnya, anda tidak menyertakan sejarah penuh peranti atau peristiwa yang mungkin menyebabkan masalah ini supaya kami tidak dapat membantu anda dalam mengenalpasti masalah di mana masalah itu datang. Dalam banyak peranti iPhone yang memaparkan isu ini, masalah itu berkaitan dengan bateri. Bateri berasaskan litium seperti yang ada dalam peranti anda boleh rosak dalam banyak cara daripada satu.

Sekiranya ia bukan masalah bateri, terdapat sebab lain yang mungkin untuk masalah anda seperti IC pengurusan kuasa buruk dan isu motherboard yang tidak diketahui.

Tanpa keupayaan untuk menghidupkan semula kuasa, tidak ada apa-apa yang dapat dilakukan dalam kes ini. Penyelesaian masalah iOS kebanyakannya bersifat software, yang artinya masalah Anda, yang mungkin disebabkan oleh perangkat keras yang buruk seperti baterai yang patah, hanya dapat diselesaikan secara efektif melalui perbaikan. Untuk mencuba dan memeriksa sama ada itu benar, pastikan kilang menetapkan semula telefon melalui Mod DFU. Langkah-langkah disediakan di atas.

Ingat, tetapan semula kilang dalam kes anda hanyalah cara menyemak jika peranti anda mempunyai masalah perisian atau tidak. Kebanyakan masalah perisian ditangani oleh tetapan semula kilang tetapi jika tiada apa-apa perubahan selepas anda melakukannya, anda mesti membawanya kembali ke Apple atau pusat servis yang diberi kuasa untuk dibaiki. Hanya selepas peperiksaan perkakasan yang lengkap diagnosis dibuat. Bergantung kepada masalah, anda mungkin atau mungkin tidak perlu membayar pembaikan.

Masalah 3: Skrin iPhone 7 tidak beralih kerana kerosakan fizikal

Saya melemparkan telefon saya pagi ini dan ia mendarat di atas tanah dengan skrin menghadap ke atas. Ia mempunyai kotak otterbox di atasnya, dan bernasib baik skrin luar tidak mempunyai permulaan. Apabila saya menghidupkan semula telefon saya, saya perhatikan bahawa terdapat garis-garis mendatar putih yang hampir jelas muncul di paparan. Skrin sentuh tidak akan bertindak balas, tetapi butang On / Off dan butang rumah kedua-duanya berfungsi dengan sempurna. Saya tidak dapat mengakses apa-apa pada telefon saya, kerana saya mematikan siri bulan lalu. Selain itu, saya telah cuba memulakan semula telefon saya supaya kini tidak akan memberi respons kepada ID sentuh. Orang memberitahu saya bahawa skrin dalaman kemungkinan besar akan hancur, apakah itu benar? - Teagan Anders

Penyelesaian: Hi Teagan. Jika anda bernasib baik dan kerosakan hanya terpencil pada pemasangan skrin, menggantikannya akan membawa telefon kembali ke susunan kerja biasa. Jika tidak, anda mungkin membayar lebih untuk pembaikan, terutamanya jika papan induk juga terpengaruh. Biarkan Apple melakukan pembaikan perkakasan supaya penilaian yang tepat boleh dilakukan.