Bagaimana untuk menyelesaikan masalah masalah teks Edge Samsung Galaxy S7 biasa termasuk isu MMS

Ketahui cara untuk memperbaiki Edge #Samsung Galaxy S7 anda (# S7Edge) yang tidak dapat menghantar dan / atau menerima mesej teks (#SMS) dan mesej gambar (#MMS).
Apa yang perlu dilakukan jika ia boleh menghantar teks tetapi boleh menerima mereka dan apa yang perlu diperiksa sama ada ia sebaliknya.
Bagaimana untuk menyelesaikan masalah telefon anda yang tidak dapat menghantar / menerima mesej teks tanpa sebab yang jelas.
Ketahui lebih lanjut mengenai masalah teks yang paling biasa yang mungkin anda hadapi dan apa yang perlu dilakukan mengenai mereka jika anda memiliki Edge S7.

Isu-isu teks adalah antara isu yang paling sering dilaporkan dengan Edge Samsung Galaxy S7 baru atau mana-mana telefon Android untuk perkara itu. Sebagai salah satu perkhidmatan asas, tidak dapat dielakkan bahawa kadang-kadang perkara mungkin berlaku dan mengganggu operasi normal telefon anda.

Masalah dengan masalah pemesejan teks ialah, lebih kerap daripada tidak, rangkaian atau pembekal khidmat anda mempunyai kaitan dengannya dan dalam kes ini, anda ditinggalkan dengan rahmat sokongan teknologi. Secara jujur, jika masalahnya adalah dengan pembekal anda, tidak banyak yang boleh anda lakukan mengenainya kecuali melaporkan masalah supaya syarikat dapat mengambil tindakan atau sekurang-kurangnya, isu itu akan didokumentasikan.

Penyelesaian masalah adalah kunci untuk mengetahui sama ada masalahnya adalah dengan telefon anda atau dengan rangkaian dan sementara saya faham ada yang mungkin membenci idea tentang campur tangan beberapa tetapan dalam telefon anda, itu perlu supaya anda tahu apa yang harus dilakukan. Anda mungkin menyelamatkan diri daripada menunggu jam di kedai semasa peranti sedang diperiksa oleh juruteknik tanpa jaminan menetapkan. Jadi, saya cadangkan anda melalui prosedur penyelesaian masalah di bawah sebelum anda membuat keputusan untuk menghantar telefon untuk pemeriksaan atau pembaikan.

Tetapi sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, lawati dan semak imbas halaman pemecahan Edge S7 kami di mana kami menyenaraikan setiap masalah yang kami hadapi setiap minggu. Cari isu yang serupa atau berkaitan dengan anda dan gunakan penyelesaian dan / atau prosedur penyelesaian masalah yang kami cadangkan. Sekiranya anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Pastikan anda memasukkan butiran sebanyak yang mungkin supaya lebih mudah bagi kami untuk membantu anda. Semakin banyak maklumat yang anda berikan, penyelesaian kami lebih tepat.

Edge Galaxy S7 Baru tidak boleh menghantar / menerima teks

Kami sebenarnya menerima banyak aduan mengenai beberapa unit S7 Edge yang tidak dapat menghantar dan / atau menerima mesej teks dari kotak. Saya menyertakan mesej sebenar dari pembaca kami di bawah hanya untuk menunjukkan kepada anda bagaimana masalah ini berlaku atau berlaku:

" Hai orang! Saya baru mendapat Galaxy S7 Edge saya dan saya sudah meletakkan kad SIM dan ia sebenarnya menerima isyarat dari menara tetapi ia tidak boleh menghantar / menerima mesej teks. Adakah saya perlu melakukan sesuatu sebelum saya boleh menggunakannya untuk menghantar SMS? Tolong saya. "

Dengan masalah seperti ini, ada satu perkara yang anda perlu semak segera-isyarat. Sekiranya telefon menerima isyarat dari menara, seperti apa yang dibaca oleh pembaca, maka anda telah menolak sekurang-kurangnya dua kemungkinan-bahawa kad SIM dipasang dengan betul dan telefon tidak dapat mengenalinya.

Dengan mengandaikan telefon menerima isyarat dari menara, maka perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah hubungi pembekal khidmat anda. Telefon berfungsi dengan baik dan kad SIM dipasang dengan betul dan diiktiraf oleh peranti. Ini adalah perkara yang perlu anda sahkan dan jika semuanya gagal, pembekal anda boleh memberi anda jawapan dan penyelesaian. Ada peluang ia mempunyai kaitan dengan akaun anda atau isu peruntukan. Telefon serta kad SIM yang dilampirkan kepadanya telah didaftarkan dalam rangkaian untuk dapat menerima dan menggunakan perkhidmatan tersebut.

Telefon tidak boleh menerima mesej teks tetapi boleh menghantar dengan baik

Sekurang-kurangnya, dengan masalah ini, anda tidak perlu risau tentang isyarat atau penerimaan, akaun anda, dan kad SIM anda. Sekiranya anda boleh menghantar mesej teks dengan jayanya, ini bermakna anda mempunyai kredit yang mencukupi, telefon anda mendapat penerimaan yang baik, tidak ada bar dengan akaun anda dan kad SIM anda dipasang dan dikesan dengan betul oleh telefon anda.

Oleh kerana telefon anda masih baru, saya tidak fikir masalahnya ada kaitan dengan penyimpanan. Tetapi jika ia berlaku bahawa anda telah menggunakan hampir semua storan dalaman telefon anda, maka hanya membebaskan ruang dan anda akan menyelesaikan masalah ini.

Setelah menolak kemungkinan lain, saya fikir masalah itu mungkin disebabkan oleh gangguan aplikasi. Ya, masalah ini berlaku sepanjang masa dan banyak melaporkan bahawa ia hanya berlaku tanpa alasan yang jelas. Yang berkata, inilah perkara yang perlu anda lakukan:

Reboot telefon anda kerana ia berkesan dalam membetulkan isu firmware dan aplikasi kecil.
Hantar mesej teks ke nombor anda sendiri untuk mengesahkan jika anda boleh menerimanya.
Kosongkan cache dan data aplikasi Mesej.

Mengosongkan Cache & Data App

Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
Cari dan ketik pada Tetapan.
Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.

Leret ke tab SEMUA.
Cari dan sentuh Mesej.
Sentuh butang Force Close terlebih dahulu.
Kemudian, ketik Penyimpanan.
Ketik Kosongkan cache kemudian Hapus data, Padam.

Edge Galaxy S7 tidak boleh menghantar mesej teks tetapi boleh diterima

Masalah ini pada dasarnya bertentangan dengan masalah kedua yang saya sebut di atas dan sementara banyak yang menganggap kedua-dua isu itu sama, baiklah, mereka tidak. Ini mempunyai kaitan dengan tetapan, kebanyakan masa, sementara yang sebelumnya mempunyai kaitan dengan aplikasi.

Sekiranya masalah itu berlaku tanpa sebab yang jelas, maka ada kemungkinan ia hanya masalah kecil dan sementara, yang sering dapat diperbaiki dengan reboot. Jadi, mulakan semula telefon anda terlebih dahulu sebelum melakukan sebarang penyelesaian masalah.

Selepas reboot dan telefon anda masih tidak dapat menghantar mesej teks, maka masalahnya mesti ada hubungannya dengan Nombor Pusat Mesej. Saya pasti anda tidak tahu apa yang betul nombor itu supaya anda lebih baik menghubungi pembekal khidmat anda dan mempunyai wakil memberikan nombor yang betul dan kemudian minta dia untuk membimbing anda dalam mengesahkan sama ada telefon anda mendapat Nombor Pusat yang betul atau tidak.

Telefon tidak boleh menghantar / menerima mesej teks tanpa sebab yang jelas

Masalah tegas mungkin juga menyebabkan masalah semacam ini, bagaimanapun, tidak mudah untuk menentukan apa sebabnya. Jadi, jika telefon anda tiba-tiba tidak dapat menghantar atau menerima mesej teks, ada perkara yang perlu anda lakukan bergantung pada keadaan.

Sekiranya masalah itu muncul selepas kemas kini firmware, ia mungkin hanya beberapa cache yang rosak. Untuk ini, yang perlu anda lakukan ialah padam cache sistem:

Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapuskan partition cache. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Jika masalah berlaku selepas memasang beberapa aplikasi, kemudian boot telefon anda dalam mod selamat dan cuba untuk melihat sama ada ia boleh menghantar dan menerima SMS semasa semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan kerana jika ya, ada aplikasi yang anda pasang yang menyebabkan masalah itu. Cari dan pasangkannya tetapi inilah caranya anda boot peranti anda dalam mod selamat:

Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Sebaik sahaja anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa dan segera pegang kekunci Kelantangan.
Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga peranti selesai reboot.
Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat 'Mod selamat' di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya memadam cache sistem dan boot dalam mod selamat tidak menghasilkan sebarang hasil, maka anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk melakukan set semula induk:

Sandarkan data anda.
Keluarkan akaun Google anda.
Kunci skrin menyahdayakan.
Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.

Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.

NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.

Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Sekarang, sebelum saya mengakhiri siaran ini, berikut adalah beberapa masalah dari pembaca kami yang saya ingin menjawab:

Q : " Saya hanya boleh menggunakan 160 aksara dalam teks saya. Ia hanya membeku. Sekiranya ia memisahkan teks, ia tidak akan menyakitkan. Saya perlu memadamkan setengah ayat, menghantar dan meneruskan seluruh mesej saya. Saya memeriksa di kedai pecut saya. Mereka berkata tiada pembaikan. Adakah anda mempunyai penyelesaian? "

A : Itulah standard global ketika datang ke SMS, itulah sebabnya ia disebut Short Message Service. Teknologi mungkin telah bertambah baik dan pembawa sudah mempunyai aplikasi pemesejan mereka sendiri untuk menghantar mesej dengan saiz yang lebih besar. Walau bagaimanapun, mereka sering dihantar melalui rangkaian mudah alih. Maksudnya ialah, jika anda tidak menyukai idea yang mempunyai hanya 160 aksara dalam mesej anda, maka gunakan sistem pemesejan yang dipertingkatkan pembekal anda menawarkan kerana tiada apa yang boleh kita lakukan terhadap had karakter SMS. Tidak ada masalah kerana tidak ada masalah.

Q : " Saya selalu menghidupkan telefon saya pada malam hari dan baru saja dinaik taraf kepada Edge S7, perhatikan bahawa apa-apa mesej teks yang diterima sementara telefon dimatikan, memaparkan waktu saya sebenarnya bertukar pada telefon saya dan bukannya waktu mereka dihantar ... Saya mempunyai tarikh dan masa dan zon ditetapkan untuk automatik ... Dan ingat mempunyai masalah ini apabila saya mula-mula mempunyai Nota Samsung, namun terdapat aplikasi yang tersedia kemudian untuk memperbaikinya ... Bolehkah anda membantu? Inilah yang diharapkan ... Banyak terima kasih. "

A : Sayangnya, itulah cara ia berfungsi walaupun sekarang. Dari apa yang saya faham mengenainya, telefon anda mendapat timestamp tempatan (waktu telefon) atau dari rangkaian dan mengingat saiz data yang dibenarkan untuk dihantar melalui rangkaian selular, saya fikir ia sukar menyertakan maklumat masa dan tarikh dari telefon lain .

Terdapat aplikasi yang dipanggil SMS Sent Time (cari di Play Store) yang membolehkan anda memaparkan mesej itu sebenarnya dihantar dari telefon lain. Cuba lihat jika ia dapat membantu anda.

Q : " Saya mempunyai Edge Galaxy S7 saya selama lebih kurang satu bulan dan tidak mempunyai masalah. Saya memasang aplikasi untuk sistem Oculus dan operasi semalam dan menggunakannya selama kira-kira 3 jam. Hari ini saya tidak boleh menghantar teks ke mana-mana pengguna iPhone atau teks kumpulan. Saya masih boleh menghantar teks kepada pengguna android yang lain walaupun selagi orangnya satu persatu pada satu masa. Dipanggil sokongan teknologi di T-Mobile dan semasa di telefon dengan mereka mereka menyemak nombor telefon "pusat mesej" dalam telefon saya. Semasa berada di telefon dengan sokongan teknologi, saya dapat menghantar teks kumpulan dan teks kepada pengguna iPhone. Sokongan teknikal berkata mereka melakukan sesuatu dengan nombor "pusat mesej" di hujung mereka. Saya kemudian turun telefon dengan sokongan teknologi dan segera menghantar teks lain kepada pengguna iPhone yang sama saya hanya teks semasa di telefon dengan sokongan teknikal dan teks tidak akan melalui. Tidak akan kumpulan teks. Saya menyahpasang semua aplikasi yang berkaitan dengan Oculus dan masih tidak dapat teks. Saya tidak tahu sama ada masalah jika dari pemasangan Oculus tetapi itu satu-satunya perkara yang baru dipasang pada telefon saya. "

A : Nampaknya saya seperti anda cuba menghantar MMS dan bukan SMS biasa. Pada masa ini, mesej teks dengan watak istimewa seperti emoji sudah dianggap mesej "multimedia". Dalam kes ini, data mudah alih diperlukan. Nampaknya aplikasi yang anda pasang atau kemas kini firmware baru-baru ini merosakkan tetapan APN telefon anda tetapi sebelum memeriksa APN, sahkan jika data mudah alih diaktifkan dan jika ya, kemudian lanjutkan untuk memeriksa APN. Anda boleh menghubungi sokongan teknologi sekali lagi dan meminta APN yang betul untuk telefon anda dan pastikan anda berjalan di dalam menetapkannya.

Q : " Menggunakan aplikasi teks lalai di iPhone tepi S7 saya tidak akan menerima mesej tertentu. Bagaimana ini berlaku ialah saya akan menghantar mesej bersaiz yang berbeza dengan emotikon beberapa mesej yang akan dia terima yang dia tidak akan. Tidak ada coretan tentang mesej yang dia terima beberapa mesej ringkas tidak akan menghantar beberapa mesej panjang tidak akan dihantar, beberapa mesej lama dengan emotikon tidak akan dihantar tetapi jika saya menambah lebih banyak emotikon ia akan dihantar. Telah mencuba dengan iPhone lain dan mempunyai masalah yang sama dengan teks yang sama tetapi mesej akan terus dihantar ke telefon android. "

J : Sama ada data mudah alih pada telefon anda tidak didayakan atau data mudah alih di dalam telefonnya juga dilumpuhkan. Sahkan telefon anda boleh menghantar MMS dengan menghidupkan data mudah alih. Jika sudah didayakan, kemudian semak APN untuk mengetahui sama ada ia betul (anda boleh menghubungi pembekal anda untuk ini) dan itu adalah masalahnya dengan telefonnya, bukan milik anda.