Bagaimana untuk memasang kunci skrin Galaxy S8 +, tidak boleh menghantar MMS, reboot secara rawak, isu-isu lain

Kami kini menerima penolakan yang dilaporkan dari # GalaxyS8 dan # GalaxyS8 + yang dilaporkan sehingga ini adalah antara yang pertama yang kami tujukan setakat ini. Pastikan juga melawat halaman penyelesaian masalah Galaxy S8 utama kami dengan mengikuti pautan ini .

Berikut adalah topik khusus yang kita bincangkan dalam bahan ini:

1. Tidak boleh menghantar SMS pada Galaxy S8
2. Galaxy S8 tidak mengesan kad SD
3. Bagaimana untuk menetapkan nada dering kumpulan Kenalan di Galaxy S8
4. Galaxy S8 + reboot secara rawak
5. Galaxy S8 + tidak boleh menghantar MMS
6. Persediaan panggilan skrin Galaxy Galaksi S8 + Orang
7. Skrin Galaxy S8 + tidak akan mengunci | Bagaimana untuk menubuhkan kunci skrin Galaxy S8 +
8. Verizon Galaxy S8 + mengambil masa 30 minit untuk dimulakan semula
9. Skrin Galaxy S8 tidak akan menjawab | Galaxy S8 tidak akan dimatikan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Tidak boleh menghantar SMS pada Galaxy S8

Saya mempunyai telefon Samsung Galaxy S8 dengan perkhidmatan Pelanggan Selular (melalui) AT & T. Telefon saya tidak dapat menghantar mesej teks. Saya telah mencuba tetapan yang tidak disyorkan. Telefon terakhir saya S6 mempunyai masalah yang sama. Sebarang bantuan akan dihargai. Terima kasih! - Rena

Penyelesaian: Hi Rena. Jika anda menggunakan kad SIM yang sama atau nombor yang sama pada S6 dan S8 anda, sangat mungkin penyebab isu berkaitan dengan akaun. Daripada mencari cara untuk menyelesaikan masalah peranti anda, kami sangat menyarankan agar anda menghubungi pembawa anda dan biarkan mereka mengendalikan keadaan. Sama ada kami anggap betul atau tidak, tanggungjawab utama mereka adalah untuk membantu anda menyelesaikan masalah ini supaya menghubungi mereka adalah keutamaan anda.

Masalah # 2: Galaxy S8 tidak mengesan kad SD

Telefon saya mula-mula diiktiraf kad SD 128GB saya. Kini tidak. Ia hanya berhenti. Memukulnya keluar dan kembali tidak membantu. Ia seperti tidak ada apa-apa dan saya tidak dapat mengetahui bagaimana untuk mendapatkan ia diiktiraf dengan pasti. Kad tidak muncul di mana-mana tempat telefon akan menunjukkan satu, penyimpanan, fail saya dan lain-lain - Akaplan.nj

Penyelesaian: Hi Akaplan.nj. Perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah untuk memeriksa sama ada ini adalah isu kad SD atau tidak. Cuba masukkan kad SD ke peranti lain dan lihat jika ia dikesan. Sekiranya tidak, cuba ubahnya semula dan masukkan semula. Jika peranti kedua tidak akan mengesannya selepas itu, dapatkan kad SD lain.

Sebaliknya, jika peranti kedua akan mengesan kad SD dan akan berfungsi secara normal di dalamnya, mesti ada masalah dengan telefon anda. Lakukan tetapan semula kilang dan lihat jika ia mengesan kad SD. Jika ia tidak mengesannya, hantarnya untuk pembaikan atau penggantian.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk membetulkan semula kilang Galaxy S8 anda:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "memadam semula data / kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 3: Bagaimana untuk menetapkan nada dering kumpulan Kenalan di Galaxy S8

Pada sebelumnya Galaxy S5, di bawah Kenalan dan kumpulan, di bawah kumpulan edit, anda boleh menetapkan nada dering DAN nada mesej kepada setiap kumpulan. Di S8, saya hanya melihat pilihan nada dering .. Apa-apa cadangan atau penyelesaian untuk menetapkan nada mesej yang berbeza kepada setiap kumpulan? - Dave

Penyelesaian: Hi Dave. Untuk menetapkan nada dering kumpulan Kenalan, ikut langkah berikut:

1. Buka aplikasi Kenalan.
2. Ketik ikon Lagi tetapan di bahagian atas sebelah kanan (ikon tiga titik).
3. Ketik Kumpulan.
4. Ketik kumpulan yang ingin anda edit.
5. Ketik EDIT di bahagian atas.
6. Ketik nada Kumpulan untuk menetapkan nada dering.

NOTA: Langkah-langkah di atas adalah terpakai bagi peranti Samsung Galaxy yang menjalankan Android Nougat (Android 7).

Masalah # 4: Galaxy S8 + reboot secara rawak

Saya Samsung Galaxy S8 + secara rawak menghidupkan dan boot kembali, dan ia akan melakukannya di tengah-tengah bercakap di telefon, mendengar muzik, atau jika saya bermain permainan. Dan saya perlu mencari untuk melihat apakah terdapat penyelesaian yang cepat dan saya tidak melihatnya. Jadi jika seseorang boleh kembali dengan saya untuk menyelesaikannya, saya akan menghargai banyak perkara. Terima kasih. - James

Penyelesaian: Hi James. Isu seperti ini boleh disebabkan oleh salah satu perisian yang salah, bug aplikasi, atau perkakasan yang buruk supaya tugas utama anda adalah untuk menyempitkan penyebab yang mungkin terlebih dahulu. Untuk melakukan itu, anda ingin melakukan penyelesaian masalah perisian asas.

Pertama, anda ingin memadam partition cache. Ini akan memastikan bahawa cache sistem tidak rosak. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "menghapus semula data / kilang."
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Tombol turun untuk menyerlahkan "padam partition cache."
7. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
9. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Selepas menghapuskan partition cache, cuba lihat semula telefon selama sekurang-kurangnya 24 jam untuk melihat apakah masalah itu kembali. Sekiranya ia berlaku, langkah seterusnya adalah untuk menentukan jika aplikasi pihak ketiga disalahkan. Untuk melakukan itu, cuba tekan telefon ke mod selamat dan perhatikannya selama sehari. Ikut langkah-langkah ini:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
8. Perhatikan telefon dalam mod selamat untuk sekurang-kurangnya satu hari penuh.

Mod selamat blok aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga jadi jika masalah tidak akan berlaku pada masa ini, itu adalah pengesahan dari firasat kami bahawa aplikasi pihak ketiga adalah untuk dipersalahkan. Anda mesti menyahpasang aplikasi sehingga isu itu dihapuskan.

Akhirnya, jika semuanya gagal, lakukan tetapan semula kilang. Ini adalah langkah penyelesaian masalah terakhir yang boleh anda lakukan. Sekiranya isu itu kekal, hantar telefon untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah # 5: Galaxy S8 + tidak dapat menghantar MMS

Saya baru menerima Galaxy S8 + baru pada hari Rabu dan mempunyai segala-galanya dari S6 saya dipindahkan ke S8. Saya dapat menghantar dan menerima mesej teks tetapi tidak dapat menghantar atau menerima imej. Tiada apa yang saya cuba seolah-olah bekerja. Saya menghubungi Verizon dan mereka tidak dapat mengenal pasti sama ada. Saya menukar tetapan aplikasi anda untuk APN secara manual dan masukkan 80 untuk nombor port. Itu tidak menyelesaikan masalah itu. Walau bagaimanapun, saya telah berubah dari warisan ke sistem dan ia berfungsi, jenis. Saya dapat menerima MMS tetapi saya tidak dapat menghantar MMS. Saya akhirnya berputus asa dan kembali ke Go SMS yang saya benci, tetapi mereka menawarkan GIF (orang menghantar saya GIF sedikit dalam mesej tetapi mereka tidak bermain); cuba tambah ciri itu tidak lama lagi. Tetapan APN untuk telefon itu sendiri tidak boleh diubah atau APN (Tambah) baru tidak boleh dibuat. - Rickydeansd

Penyelesaian: Hi Rickydeansd. Terdapat beberapa sebab yang mungkin untuk isu ini tetapi kami mengesyorkan agar anda bekerja dengan pembawa anda dalam menyelesaikannya dan tidak bergantung kepada pasukan sokongan pihak ketiga seperti kami. Hanya ada banyak yang boleh kita lakukan, terutamanya yang anda tidak memberikan sebarang maklumat berguna tentang telefon dan akaun anda. Memberitahu kami bahawa anda menghadapi masalah tidak memberi kami sebarang petunjuk sama sekali.

Sekiranya telefon anda dibina untuk pembawa yang berbeza dan bukan untuk Verizon, mungkin terdapat beberapa sekatan perisian yang menyebabkan masalah ini supaya anda mesti melakukan penyelidikan anda sendiri dengan pergi ke forum pembawa lama anda untuk melihat jika orang lain mengalami masalah yang sama. Ramai orang menemui jawapan dengan cara ini jadi cuba menghilangkan segala-galanya jika pembawa semasa anda tidak dapat membantu anda sama sekali. Perlu diingat bahawa Samsung hanya menyediakan perkakasan untuk pembawa ini. Perisian yang dijalankan pada peranti ini dibekalkan oleh pembawa masing-masing supaya setiap satu boleh menjalankan Android berkod yang jauh berbeza. Sebagai contoh, T-Mobile menggunakan perisian sendiri untuk Galaxy S8nya, jadi jika anda menggunakan telefon ini dalam rangkaian Verizon, anda selalu boleh mengharapkan bahawa beberapa perkhidmatan mungkin tidak berfungsi sama sekali.

Bagaimana untuk memadam cache dan data apl pemesejan pada Galaxy S8 dan S8 +

Satu lagi sebab yang mungkin mengapa anda tidak dapat menghantar MMS adalah jumlah mesej yang besar dalam peti masuk pesanan anda atau item yang dihantar. Cuba untuk memadam cache dan data aplikasi pemesejan sebelum cuba menghantar MMS lain dan melihat bagaimana ia berfungsi. Inilah caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Kadang-kadang, masalah MMS boleh timbul jika anda juga mengalami masalah sambungan data mudah alih. Pastikan anda mempunyai sambungan internet yang baik (bukan wifi) apabila cuba menghantar MMS dan melihatnya berfungsi. Jika ia terus gagal walaupun data mudah alih berfungsi dengan baik pada telefon anda, perhatikan mesej ralat atau tingkah laku apl pemesejan hubungi pembawa anda. Pastikan anda menyebutkan apa jua kesilapan yang mungkin anda perolehi kepada pembawa anda kerana ini boleh membantu mereka mengenal pasti isu ini dengan lebih cepat.

Juga, pastikan anda membiarkan mereka menyemak sama ada terdapat sebarang faktor berkaitan akaun yang boleh menghalang anda daripada menghantar MMS. Mereka mungkin tidak mengkonfigurasi atau menyediakan akaun anda dengan betul pada masa ini.

Sudah tentu, penyelesaian masalah dengan mereka menunjukkan bahawa mereka memeriksa semua tetapan peranti (tetapan rangkaian) agar MMS berfungsi. Ini tugas utama mereka pada mulanya untuk memastikan bahawa perkhidmatan mereka berfungsi dengan baik pada peranti pelanggan mereka.

Masalah # 6: Persediaan panggilan skrin Galaxy S8 + Orang Edge

Pada skrin Galaxy S8 + People Edge, apabila saya menetapkannya, saya secara tidak sengaja menetapkan pilihan sama ada panggilan atau mesej semasa saya mengetik pada kenalan. Ini menyebabkan ia menjadi proses dua kali ketukan dan bukannya hanya ketuk dan panggilan. Saya tidak dapat memikirkan cara mengubahnya supaya apabila saya mengetuk orang itu ia hanya membuat panggilan. Apa-apa bantuan yang boleh anda berikan akan sangat dihargai. Saya perlu menyingkirkan pilihan mesej untuk mempercepatkan perkara! - Marc

Penyelesaian: Hi Marc. Kami tidak dapat mencari sebarang pilihan untuk mengembalikan apl Edge Orang S8 anda ke konfigurasi anda yang terdahulu. Kami tidak fikir ada pilihan sedemikian. Di Galaxy S8 kita sendiri, ia sentiasa proses dua ketuk (pertama anda perlu mengetikkan kenalan, kemudian ketik sama ada ikon telefon atau ikon mesej). Sekiranya anda positif bahawa anda mempunyai kaedah yang lebih cekap, kami cadangkan anda memadam cache dan data aplikasi People Edge. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
3. Ketik ikon lebih banyak pilihan di bahagian atas sebelah kanan (ikon tiga titik).
4. Ketik Paparkan aplikasi sistem .
5. Cari Edge Orang dan ketiknya.
6. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
7. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Jika mengelap data apl Orang Edge tidak akan membantu, lakukan tetapan semula kilang.

Masalah # 7: Skrin Galaxy S8 + tidak akan mengunci | Bagaimana untuk menubuhkan kunci skrin Galaxy S8 +

Saya mempunyai masalah dengan mengunci Galaxy S8 saya ditambah. Saya telah mencuba cap jari, pengiktirafan muka dan nombor PIN dan masih seseorang boleh mendapat akses ke telefon saya. Pada skrin 'selalu di', sebaik sahaja saya mengunci telefon saya, terdapat butang 'rumah' yang ada. Sekiranya saya mengetuk dua kali ini, skrin skrin saya terkunci dengan menunjukkan kunci gembok dibuka. Di bawah ini ia menyatakan 'sapu skrin untuk membuka kunci'. Saya melakukan ini dan ia membuka telefon saya! Saya telah meminta rakan untuk melakukan ini untuk saya dan mereka mendapat akses ke telefon saya juga! Sekiranya saya mengetuk 'kunci terkunci' peranti akan dikunci dan saya perlu memasukkan pin, corak atau langkah keselamatan yang saya buat. HANYA berlaku apabila saya mengetuk 'gembok terkunci'. Jika saya tidak melakukan ini, dan hanya sapu skrin, saya mendapat akses ke telefon. Adakah ini masalah yang diketahui? Atau adakah saya melakukan sesuatu yang salah? Salam. - Neil

Penyelesaian: Hi Neil. Kami tidak fikir anda menetapkan kunci skrin telefon anda dengan betul, jadi inilah cara untuk melakukannya.

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Tatal ke bawah dan temui skrin Kunci dan keselamatan .
3. Ketik skrin Kunci dan keselamatan .
4. Di bawah jenis kunci skrin, konfigurasikan jenis kunci pilihan anda.
5. Sebaik sahaja anda telah mengkonfigurasi jenis kunci yang anda mahu, kembali ke skrin Kunci dan menu keselamatan dan ketik Tetapan kunci selamat .
6. Di sini, anda boleh memilih Pilihan secara automatik atau Kunci dengan serta-merta dengan pilihan kekunci kuasa . Kami mengesyorkan agar anda memilih Kunci dengan serta-merta dengan kekunci kuasa supaya anda boleh mengunci skrin secara manual dengan menekan kekunci kuasa pada bila-bila masa.

NOTA : Jika sebelum ini anda telah mengaktifkan Smart Lock, itu mungkin sebab mengapa skrin anda tidak terkunci sama sekali. Sekiranya anda perlu mengecas telefon anda lebih kerap, semak melumpuhkan Kunci Pintar.

Masalah # 8: Verizon Galaxy S8 + mengambil masa 30 minit untuk dimulakan semula

Hai sana! Jadi inilah soalan / kebimbangan saya. Saya mempunyai Samsung S8 plus (Verizon) dan saya baru-baru ini memulakan semula telefon saya (tidak ada sebab, hanya mahu memulakannya semula) dan mengambil masa 30 minit untuk boot! Saya fikir mungkin ada kaitan dengan penyulitan, tetapi saya telah melihat dan tiada seting saya ditetapkan untuk itu.

Malam ini, saya memutuskan untuk memulakannya sekali lagi, dan ketika saya menaip ini, ia telah 25 minit dan masih boot. Mula semula skrin dilekatkan pada skrin asas dengan memutar roda. Kali kedua, ia terperangkap pada halaman splash Verizon dan 4 titik berkedip dalam urutan.

Satu-satunya perkara yang saya jalankan pada telefon saya yang bukan stok adalah Launcher Nova ... tetapi saya mempunyai masalah sifar dengan telefon apabila ia berjalan dan berjalan.

Kebimbangan saya adalah jika saya keluar dan kira-kira dan bateri saya mati, atau jika dengan sedikit peluang telefon saya memutuskan untuk memulakan semula dan ada kecemasan saya perlu menunggu 30+ minit sebelum saya boleh mengakses telefon saya sekali lagi !!

Setelah ia kembali, saya akan mengeluarkan kad SD dan cuba lagi ... sebelum saya tidur. Saya telah mencari interwebs dan tidak menemui orang lain dengan isu ini .. Tolong sila !!!!! - Brett

Penyelesaian: Hi Brett. Ia hanya berminggu sejak Galaxy S8 dan S8 + dikeluarkan sehingga kami tidak pasti jika pengguna lain mengalami masalah yang sama (yang mungkin mencadangkan masalah Samsung), atau jika ia hanya berlaku pada pengguna Verizon pilih (yang dalam hal ini boleh bermakna satu masalah firmware Verizon yang mungkin) sahaja. Kami mencadangkan agar anda menghubungi Verizon mengenainya supaya mereka dapat mengawasi pepijat ini. Kami mempunyai Galaxy S8 antarabangsa dan ia tidak melakukan ini jadi ada kemungkinan bahawa ini adalah bug Verizon.

Sekiranya anda mempunyai masa, pertimbangkan untuk mengelap telefon dengan melakukan tetapan semula kilang dan lihat bagaimana ia berfungsi selepas itu. Sekiranya masalah berterusan, adakah ia digantikan dengan yang baru.

Masalah # 9: Skrin Galaxy S8 tidak akan menjawab | Galaxy S8 tidak akan dimatikan

Saya tidak dapat telefon untuk bertindak balas dan melakukan apa sahaja. Ia bertukar, tetapi skrin sapu untuk membuka telefon tidak akan bertindak balas. Saya telah cuba membuka telefon dalam mod selamat, tetapi saya tidak boleh mematikan telefon sama sekali. Saya dapat memulakannya semula dengan menggunakan kelantangan dan kekunci kuasa bawah tetapi itu sahaja. Saya tidak boleh mematikan peranti atau pergi ke skrin untuk membersihkan cache ... .HELP. - Laura

Penyelesaian: Hi Laura. Sepertinya anda tidak mempunyai pilihan lain di sini tetapi menetapkan semula kilang melalui mod Pemulihan. Cuba langkah di bawah. Jika skrin telefon tetap tidak bertindak balas, hubungi Samsung atau pembawa anda untuk pembaikan atau penggantian.

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "memadam semula data / kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.