Bagaimana untuk memulihkan SMS yang hilang dari Galaxy S6, tidak boleh menghantar SMS ke e-mel, isu-isu teks lain

Halo komuniti Android! Kami membawa anda satu lagi artikel penyelesaian masalah # GalaxyS6 untuk hari ini. Kami berharap sesetengah daripada anda akan menemui beberapa penyelesaian berkaitan SMS kami yang berguna.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 tidak dapat menghantar SMS ke e-mel

Saya mempunyai iPhone 4S untuk sedikit masa dan yang bekerja hebat untuk saya dan kemudian saya layak mendapat peningkatan. Jadi ibu saya menggunakan upgrade saya dan mendapat S7 dan memberiku S6 nya. Saya mendapat telefon saya dan membuat teks kumpulan baru dengan rakan-rakan saya. Tetapi kemudian ia disampaikan kepada sesetengah orang dan apabila seseorang memfail kembali ia membuat teks baru dengan orang yang menerima teks saya. Saya kemudian menyedari ia tidak akan menghantar kepada orang-orang dengan e-mel bukan nombor telefon walaupun saya mempunyai teks peribadi dengan mereka. Salah seorang kawan saya yang gagal menghantarnya mempunyai e-mel dan nombor telefon dan ia memilih e-melnya. Terima kasih atas bantuan! - Nathan

Penyelesaian: Hi Nathan. Satu-satunya contoh di mana telefon pintar tidak dapat menghantar SMS ke alamat e-mel adalah apabila perkhidmatan MMS tidak aktif atau kurang upaya. Adakah anda positif bahawa anda sedang bekerja? Untuk melakukan ujian cepat, hanya hantar mesej teks biasa ke alamat e-mel anda sendiri. Pastikan data mudah alih dihidupkan semasa menghantar. Sekiranya SMS ujian anda akan tiba di peti masuk e-mel anda, maka itu adalah petunjuk yang jelas bahawa MMS berfungsi. Jika mesej gagal tiba, anda harus menghubungi pembawa anda supaya mereka dapat mengaktifkan perkhidmatan MMS anda.

Perlu diingat juga bahawa jika anda memasukkan sekurang-kurangnya 2 maklumat hubungan untuk satu nama di bawah aplikasi Kenalan, telefon anda akan memilih secara automatik sebagai kenalan lalai. Ini bermakna jika anda meletakkan alamat e-mel dan nombor telefon di bawah satu nama, telefon anda mungkin telah memilih alamat e-mel sebagai kenalan lalai dan bukannya nombor telefon. Jika MMS telefon anda tidak diaktifkan, ini mungkin sebab mengapa anda tidak dapat menghantar mesej kepada rakan anda.

Untuk memastikan anda menetapkan nombor telefon sebagai lalai, cuba langkah-langkah berikut:

1. Buka apl Kenalan.
2. Pilih kenalan dengan maklumat kenalan berganda.
3. Ketik anak panah menunjuk ke kanan untuk memaparkan nombor telefon dan e-mel yang ada.
4. Pilih nombor lalai pilihan atau e-mel.
5. Ketuk SET AS DEFAULT.

Masalah 2: Galaxy S6 tidak dapat bersambung ke rangkaian 4G LTE semasa merayau

Hai semua! Mempunyai isu yang merayau di Kanada. Isteri dan anak-anak saya tidak mempunyai masalah (kita semua berada di rangkaian T-Mobile) kerana mereka mempunyai produk Apple ... namun saya menghadapi masalah dengan betul menyambung ke rangkaian untuk mendapatkan panggilan telefon dan menghantar dan menerima teks dan melayari internet. Saya mempunyai sambungan rangkaian sifar. Walau bagaimanapun, saya membetulkan isu ini dengan mematikan panggilan wifi dalam tetapan telefon, kemudian menghidupkan dan mematikan mod pesawat ... Sekarang, saya nampaknya mendapat 2G tetapi bukan LTE 4G. Saya perlu menjalankan fungsi pada dasarnya. Sangat frustrasi !! ???? Sebarang bantuan akan sangat dihargai. (mencuba mod selamat dan reboots dll) Terima kasih! Adam. - Adam MacKillop

Penyelesaian: Hi Adam. Perayauan adalah perkhidmatan tambah nilai, yang bermaksud bahawa kebanyakan pembawa tidak menyokong secara percuma secara lalai. Pengguna mesti mengkonfigurasi telefon dengan betul dan mesti mempunyai pelan langganan yang betul untuk menikmatinya. Kami tidak tahu persediaan yang tepat dengan pembawa anda tetapi lebih baik jika anda boleh bercakap dengan mereka secara langsung mengenai kesukaran anda. Kami tidak berfungsi untuk T-Mobile dan kami tidak biasa dengan perkhidmatan Perayauan mereka serta konfigurasi yang betul dalam kedua-dua peranti dan akaun anda. Ia mungkin semudah mengaktifkan kod tertentu dalam telefon anda atau rumit kerana perlu menyusun semula tetapan rangkaian telefon dari awal. Setiap konfigurasi rangkaian adalah unik jadi pihak terbaik yang boleh membantu anda adalah T-Mobile sendiri.

Sebagai contoh, tidak setiap tempat mungkin mempunyai perkhidmatan LTE supaya telefon anda mungkin dapat atau tidak dapat menikmati kelajuan 4G LTE. Sekiranya anda mempunyai masa, sila lawati laman berguna T-Mobile untuk pertanyaan berkaitan roaming anda.

Masalah 3: Galaxy S6 terus menunjukkan penelepon seperti yang tidak diketahui

Halo nama saya Alvin dan saya baru-baru ini mendapat kad SIM baru yang dipanggil Vaya dan mereka telah diaktifkan dan kini mendaftar dengan mereka. Walau bagaimanapun, saya menggunakan Edge Samsung S6 saya dan seolah-olah menjadi satu masalah di mana apabila keluarga atau kawan saya menelefon saya, ia sentiasa mengatakan nombor Tidak diketahui dan sebaliknya saya mendapat SMS teks yang menunjukkan nama dan nombor mereka di atasnya. Sila beritahu saya bagaimana saya membaikinya. Terima kasih - Alvin Chang

Penyelesaian: Hi Alvin. Perkara pertama yang perlu anda lakukan di sini ialah memastikan anda tidak mempunyai kenalan pendua. Sekiranya terdapat salinan yang berlainan atau salinan nama yang sama dalam senarai kenalan anda, telefon tidak akan dapat mengenal nama mana yang akan dipaparkan di skrin. Secara lalai, sistem hanya akan menunjukkan pihak pemanggil sebagai kenalan yang tidak diketahui.

Sekiranya tidak ada kenalan duplikasi sama sekali, masalah mungkin disebabkan oleh pepijat dalam apl Telefon atau Kenalan. Pastikan anda membersihkan cache dan data mereka. Inilah caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi.
5. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
6. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Sekiranya masalah ini berterusan selepas melakukan langkah-langkah di atas, cuba buang telefon dengan menetapkan semula kilang. Ini akan membantu dalam menghapuskan bug dan / atau aplikasi yang tidak diingini yang menyebabkan masalah. Pastikan untuk menguji cara kerja panggilan sejurus selepas anda menetapkan semula kilang peranti.

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Pastikan untuk memeriksa sama ada masalah itu kekal betul selepas menyusun semula telefon. Jangan memasang sebarang aplikasi pada ketika ini.
9. Sekiranya masalah itu kekal walaupun tiada aplikasi yang dipasang, maka mungkin terdapat had yang berkaitan dengan pengekodan yang mengekalkannya dengan cara itu. Ini bermakna bahawa perisian telefon mungkin tidak serasi dengan sistem pembawa anda, yang mengakibatkan panggilan walaupun dari kenalan yang dikenali sebagai ditandakan tidak diketahui.

Masalah 4: Bagaimana untuk memulihkan SMS yang hilang dari Galaxy S6

Halo, saya minta maaf mengganggu anda seperti ini. Sayangnya, INI ADALAH EMERGENSI! Saya telah menetapkan e-mel dua orang, pada atau sekitar Februari tahun ini, mungkin sebelum ini, bahawa telefon saya menyimpan SEMUA teks tidak kira berapa banyak! Sekarang, saya hanya dapat mencari teks dari bulan Ogos tahun ini! Saya perlukan teks-teks tersebut sebelum ini! Ia untuk kes mahkamah! Saya MESTILAH dapat membuktikan penyalahgunaan! Tolong saya! Terima kasih! - Debby Donner

Penyelesaian: Hi Debby. Tidak ada yang dapat dilakukan untuk membantu anda ketika ini. Mesej teks biasanya disimpan secara setempat secara lalai. Ini bermakna bahawa mereka hanya disimpan di dalam peranti anda dan tidak di tempat lain. Jika anda menggunakan aplikasi pemesejan Samsung asli dan anda tidak menetapkan telefon anda untuk membuat sandaran secara automatik, seperti apa yang boleh dilakukan oleh Samsung Cloud, anda tidak bernasib baik.

Sesetengah pembawa boleh menyimpan mesej teks pelanggan mereka untuk beberapa waktu walau bagaimanapun jika anda memerlukan SMS / MMS sebagai bukti di mahkamah, anda harus dapat meminta secara sah untuk mereka. Anda harus menggunakan bantuan peguam untuk melakukannya.

Untuk melihat sama ada anda menetapkan telefon anda untuk membuat sandaran mesej anda sebelum ini, anda boleh pergi di bawah Tetapan> Awan dan akaun> Samsung Cloud > Tetapan sandaran . Jika anda tidak membenarkan Samsung mengembalikan barangan anda sebelum ini, anda mungkin dapat memulihkan SMS lama anda dengan hanya pergi di bawah Tetapan> Awan dan akaun> Samsung Cloud> Restore .