Bagaimana untuk membaiki telefon pintar Sony Xperia XZ Premium anda yang tidak akan menghantar atau menerima mesej SMS / teks [Panduan Penyelesaian Masalah]

Tidak dapat menggunakan fungsi teras telefon anda, terutamanya penghantaran dan penerimaan SMS pastinya merupakan masalah besar. Walau bagaimanapun, ia tidak dapat dielakkan untuk menghadapi isu-isu seperti memandangkan hakikat bahawa ia adalah antara perkhidmatan berkaitan rangkaian pada peranti anda. Masalah rangkaian tidak dapat dielakkan, jadi anda tidak mempunyai pilihan tetapi untuk menangani mereka apabila ia berlaku. Diserlahkan dalam jawatan ini adalah penyelesaian mudah dan penyelesaian yang dicadangkan yang digunakan untuk menyelesaikan masalah SMS pada telefon pintar Sony Xperia XZ Premium.

Jika anda memiliki peranti yang sama ini dan memerlukan lebih banyak input mengenai bagaimana untuk memperbaiki masalah yang sama, maka anda boleh merujuk kepada panduan ini. Baca terus untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan jika teks atau mesej SMS tidak akan dihantar atau diterima pada peranti Xperia XZ Premium anda.

Untuk pemilik telefon pintar yang mendapati tapak kami ketika cuba mencari penyelesaian, cuba lihat apakah telefon anda adalah salah satu peranti yang kami dukung. Jika sudah, lawati halaman penyelesaian masalah untuk peranti itu, semak imbasnya untuk mencari isu yang serupa dengan anda dan berasa bebas untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Walau bagaimanapun, jika anda masih memerlukan bantuan kami selepas itu, kemudian isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Xperia XZ Premium yang tidak akan menghantar / menerima mesej teks

Sebelum anda memulakan penyelesaian masalah, periksa penunjuk isyarat pada bar status telefon anda dan pastikan ia mendapat isyarat rangkaian yang stabil. Jika telefon anda mendapat isyarat lemah atau tidak stabil atau tiada isyarat sama sekali, kemudian cuba pindah ke lokasi lain yang bebas dari sebarang halangan isyarat. Sekurang-kurangnya 2 bar kekuatan isyarat akan dilakukan. Sekiranya anda menggunakan telefon anda di kawasan yang telah dilepaskan dari liputan rangkaian anda, maka anda boleh melakukan apa-apa tetapi menggunakan perkhidmatan rangkaian pada telefon anda sekali lagi apabila anda kembali ke kawasan liputan rangkaian anda. Jika anda berada di kawasan liputan tetapi mengalami masalah mendapatkan isyarat rangkaian yang baik, anda perlu menangani masalah rangkaian terlebih dahulu untuk menggunakan fungsi SMS telefon anda.

Juga pastikan memori telefon anda tidak penuh. Anda mungkin tidak dapat menghantar atau menerima mesej SMS atau teks lanjut melainkan anda membebaskan ruang dengan memadam benang mesej dan perbualan lama, atau sebarang fail lain yang tidak diingini dari storan telefon anda. Sekiranya anda masih tidak dapat menghantar atau menerima SMS selepas melakukan itu, maka cubalah jalan penyelesaian berikutnya. Ini sebenarnya adalah penyelesaian generik yang didapati menjadi keajaiban untuk banyak pemilik telefon Android yang telah menangani masalah menghantar dan menerima SMS.

Penyelesaian pertama: Reboot telefon anda (set semula lembut).

Kesalahan perisian kecil yang menjejaskan aplikasi pesanan anda biasanya merupakan sebab utama fungsi SMS tiba-tiba gagal. Untuk mengosongkan kesilapan ini, lakukan tetapan semula lembut atau semak semula but semula telefon anda dengan langkah-langkah berikut:

  1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa selama beberapa saat sehingga menu dibuka.
  2. Ketik Mulakan semula daripada pilihan yang diberikan.
  3. Kemudian tunggu telefon anda reboot.

Gejala transparan lain dari masalah perisian kecil dan cache tidak jelas juga dibersihkan dalam proses tersebut. Semua maklumat yang disimpan pada ingatan dalaman masih utuh, jadi tidak perlu untuk sandaran.

Penyelesaian kedua: Tetapkan semula tetapan rangkaian pada telefon.

Membetulkan kesilapan tetapan rangkaian pada telefon juga boleh menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah terutamanya jika ia bermula selepas mengubah suai beberapa tetapan pada peranti anda. Opsyen dan konfigurasi rangkaian tidak sah boleh dikosongkan dengan menetapkan semula tetapan rangkaian dan inilah caranya:

  1. Ketik untuk membuka apl Tetapan .
  2. Pilih Rangkaian & Internet.
  3. Ketik ikon Menu (tiga titik menegak) untuk melihat lebih banyak pilihan.
  4. Pilih semula tetapan Rangkaian.
  5. Kemudian ketik SETTING RESET untuk mengesahkan.

Tunggu sehingga penetapan semula selesai dan mulakan semula telefon anda untuk memohon perubahan baru. Apabila telefon anda telah menyelesaikan urutan boot, konfigurasikan pilihan yang diperlukan dan aktifkan ciri rangkaian yang anda ingin gunakan pada peranti anda termasuk rangkaian Wi-Fi dan data selular.

Penyelesaian ketiga: Tetapkan atau ubah nombor pusat perkhidmatan SMS pada kad SIM anda.

Trik lain yang anda boleh cuba jika masalah berterusan berikutan penetapan semula rangkaian adalah untuk menukar atau menetapkan nombor pusat perkhidmatan SMS. Inilah caranya:

  1. Ketik ikon Apl dari skrin Utama.
  2. Tatal ke dan ketik Telefon .
  3. Jika perlu, ketik ikon pad kekunci pad.
  4. Masukkan * # * # 4636 # * # * kepada pendail.
  5. Ketik maklumat Telefon .
  6. Tatal ke SMSC .
  7. Ketik Segarkan semula untuk melihat nombor semasa dan format yang digunakannya. Jika anda mendapat ralat Refresh atau Ralat kemas kini, hubungi pembekal khidmat atau pembekal rangkaian anda untuk mendapatkan bantuan lanjut. Jika tidak, terus ke langkah seterusnya.
  8. Masukkan nombor SMSC yang relevan dalam medan input menggunakan format yang betul dan kemudian ketik Kemas Kini .

Jika anda melihat ralat Kemaskini, hubungi pembawa anda sekali lagi untuk mendapatkan bantuan.

Penyelesaian keempat: Pasang kemas kini sistem baru untuk peranti anda.

Memasang kemas kini sistem terkini untuk telefon pintar Xperia XZ Premium anda juga boleh membantu jika masalah entah bagaimana dicetuskan oleh pepijat rawak. Kemas kini perisian menawarkan patch keselamatan yang diperlukan untuk menangani kesilapan dan masalah yang ditimbulkan pada telefon.

  • Untuk menyemak versi perisian telefon anda sekarang, pergi ke Settings-> System-> About phone-> Build number.

Sekiranya kemas kini sistem baru tersedia, anda akan melihat ikon Refresh pada bar status. Untuk memuat turun kemas kini, ikuti langkah berikut:

  1. Seret bar status ke bawah untuk membuka panel pemberitahuan.
  2. Tatal ke bawah dan ketik untuk memilih kemas kini sistem yang diingini.
  3. Ketik Muat turun untuk mula memuat turun kemas kini.
  4. Tunggu sehingga kemas kini dimuat turun sepenuhnya dan kemudian ketik Pasang untuk mula memasang kemas kini sistem pada telefon anda.

Ikut setiap petikan di skrin untuk menyelesaikan pemasangan kemas kini sistem dan kemudian mulakan semula telefon anda apabila selesai.

Penyelesaian kelima: Buang dan resapkan kad SIM pada telefon anda.

Kad SIM yang tidak terlupa atau rosak juga mungkin menjadi punca masalah. Untuk memastikan ini tidak menyebabkan masalah SMS anda, keluarkan dan resapkan kad SIM pada telefon anda dengan langkah-langkah berikut:

  1. Matikan telefon anda sepenuhnya.
  2. Dengan telefon anda dimatikan, masukkan ejektor dulang SIM atau klip kertas kecil ke dalam lubang yang disediakan pada dulang sehingga ia keluar.
  3. Perlahan keluarkan dulang dari telefon dan keluarkan kad SIM dari dulang.
  4. Periksa kad SIM untuk sebarang tanda kerosakan yang kelihatan dan jika tiada, letakkannya kembali ke dulang SIM dalam kedudukan yang sama sebelum anda mengalihkannya. Hubungan emas mesti menghadap ke dulang kad.
  5. Selamatkan kad SIM dan tekan dulang kembali ke telefon. Pastikan dulang dikunci di tempatnya.

Mengeluarkan dan memasang semula kad SIM juga merupakan cara lain untuk menyegarkan perkhidmatan berkaitan rangkaian pada peranti anda. Jika anda mengesyaki bahawa kad SIM rosak, hubungi pembekal khidmat anda untuk cadangan. Penggantian kad SIM baru mungkin diperlukan.

Perkara-perkara lain yang perlu anda periksa

  • Jika masalah anda hanya dengan menghantar SMS, double cek nombor telefon dan pastikan ia betul. Mesej anda mungkin mempunyai nombor telefon atau alamat penerima yang salah yang perlu diperbetulkan.
  • Satu lagi perkara yang perlu diperiksa ialah status akaun anda. Anda mungkin tidak dapat menghantar atau menerima mesej teks kerana ciri ini disekat pada akaun anda. Tanya pembekal khidmat atau rangkaian anda mengenai perkara ini supaya mereka dapat membuat tetapan yang diperlukan dan pilihan mesej pada akaun anda.

Dapatkan lebih banyak bantuan

Sekiranya anda mula mengalami masalah menghantar atau menerima mesej SMS / teks pada telefon pintar Xperia XZ Premium anda selepas memasang kemas kini sistem baru atau mengubahsuai beberapa tetapan pada peranti anda dan masalah berterusan selepas menggunakan penyelesaian sebelumnya, anda boleh meminta bantuan lanjut dari Sony Xperia Pasukan penyokong. Penyelesaian lanjutan mungkin diperlukan untuk mengosongkan kesilapan perisian yang kompleks yang menyebabkan sistem SMS berhenti berfungsi pada telefon anda.