Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy S8 anda yang menunjukkan "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" ralat [Panduan Penyelesaian Masalah]

Mesej ralat "Malangnya, proses com.android.phone telah berhenti" di Samsung Galaxy S8 anda memberitahu anda bahawa salah satu proses yang digunakan oleh aplikasi Telefon telah terhempas. Aplikasi menggunakan beberapa proses untuk memastikan ia berfungsi dengan betul dan ketika datang ke aplikasi telefon, salah satu proses yang berjalan di latar belakang ketika dibuka adalah com.android.phone dan dalam hal ini, kesilapan mengatakannya jatuh.

Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah telefon anda yang terus menunjukkan mesej ralat ini. Kami akan mengambil kira setiap kemungkinan dan mari cuba untuk memerintah mereka satu demi satu sehingga kami dapat dengan mudah menentukan apa masalah dengan telefon anda. Dengan cara itu, kita boleh dengan mudah merumuskan penyelesaian yang mungkin dapat menyelesaikan masalah ini dengan baik. Oleh itu, jika anda adalah salah seorang pemilik telefon ini yang sedang diserang oleh kebimbangan yang sama, teruskan membaca di bawah ini kerana pos ini dapat membantu anda.

Tetapi sebelum apa-apa lagi, jika anda sedang mengalami masalah yang berbeza dengan telefon anda, maka saya cadangkan anda melawat halaman penyelesaian masalah Samsung Galaxy S8 kami kerana kami telah mula memberikan sokongan kepada pembaca kami yang memiliki peranti ini. Kami faham telefon anda masih baru dan ia harus berfungsi dengan sempurna tanpa halangan tetapi tidak Samsung dapat menjamin tidak akan ada masalah. Apa yang kami lakukan di sini adalah memberikan bantuan kepada pembaca kami yang terbaik yang kami boleh jadi jika kami tidak menyiarkan catatan mengenai kebimbangan anda, sila hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Galaxy S8 anda dengan "ralat proses com.android.phone telah berhenti"

Masalah : Saya tidak tahu apa kesalahan "malangnya, proses com.android.phone telah berhenti" bermakna tetapi ia terus muncul di telefon saya setiap kali saya membuat panggilan telefon atau bahkan menerima satu daripada rakan. Telefon ini adalah s8 galaksi dan masih beberapa bulan dengan saya kerana saya membelinya pada awal tahun ini. Saya tidak tahu betapa seriusnya masalah ini tetapi yang saya mahukan ialah telefon saya berfungsi dengan sempurna sekali lagi seperti dahulu. Tolong bantu saya dengan isu ini. Terima kasih.

Penyelesaian masalah : Mesej ralat ini sebenarnya memberitahu anda tentang proses (dipanggil com.android.phone) yang terhempas atau berhenti bekerja untuk alasan yang tidak diketahui. Selalunya tidak, aplikasi yang menggunakan proses itu boleh terjejas dan mungkin menjadi pencetus ralat. Sebagai contoh, ralat ini sering muncul apabila anda membuka aplikasi Telefon, yang menggunakan proses yang disebut di dalamnya. Pada dasarnya, aplikasi telefon adalah pencetus dan ia juga salah satu aplikasi yang dipengaruhi oleh ralat tersebut. Untuk ini, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:

Langkah 1: Kosongkan cache dan data proses yang crash

Dalam kes ini, ia adalah proses com.android.phone yang berhenti bekerja jadi ia mestilah yang kita perlukan untuk menetapkan semula. Dengan hanya mengosongkan cache dan data, anda sudah menetapkan semula dan mungkin satu-satunya prosedur yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Hanya ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula proses ini:

  1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
  2. Ketik Tetapan> Apl.
  3. Ketik com.android.phone.
  4. Ketik Penyimpanan.
  5. Ketik Kosongkan cache.
  6. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.

Selepas prosedur ini, reboot telefon anda untuk memuat semula dan kemudian cuba untuk mencetuskan ralat dengan membuka aplikasi telefon. Jika ralat masih berlaku, terus ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data apl Telefon itu sendiri

Seperti yang saya katakan sebelum ini aplikasi yang terjejas oleh kesilapan ini serta yang mencetuskannya adalah aplikasi Telefon jadi selepas langkah pertama masalah itu masih berlaku, sudah tiba masanya untuk mengejarnya. Jadi, ikuti langkah-langkah ini untuk melihat sama ada anda boleh menyingkirkan ralat:

  1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
  2. Ketik Tetapan> Apl.
  3. Ketik Telefon.
  4. Ketik Penyimpanan.
  5. Ketik Kosongkan cache.
  6. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.

Jika ralat masih muncul selepas ini, sudah tiba masanya untuk melihat di mana-mana.

Langkah 3: Pastikan aplikasi yang dimuat turun tidak ada kena mengena dengannya

Ada kalanya aplikasi pihak ketiga boleh menyebabkan apl terbina dalam menjadi lebih teruk terutama yang kerap berlaku atau mempunyai masalah keserasian. Untuk mengasingkan masalah, anda hanya perlu melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu dan anda boleh melakukannya dengan menjalankan telefon anda dalam mod selamat. Ia hanya persekitaran Android di mana aplikasi terbina dalam sahaja akan dibiarkan berjalan. Begini cara anda menjalankan Galaxy S8 anda dalam mod selamat:

  1. Hidupkan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
  3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
  4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Sebaik sahaja telefon anda berada dalam mod ini, cuba untuk mencetuskan ralat sekali lagi untuk melihat sama ada ia masih muncul. Sekiranya ia berlaku, maka masalahnya mungkin dengan firmware sehingga tiba masanya untuk mengejarnya.

Walau bagaimanapun, jika ralat tidak dipaparkan dalam mod ini, maka ada aplikasi yang menyebabkan masalah ini. Anda perlu mencari aplikasinya dan melakukan sesuatu mengenainya. Saya cadangkan anda cuba mengemas kini semua aplikasi yang perlu dikemas kini dan inilah cara anda melakukannya:

  1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
  2. Ketik Play Store.
  3. Ketuk kekunci Menu dan kemudian ketik Apl Saya. Untuk memastikan apl anda dikemas kini secara automatik, ketik Menu> Tetapan kemudian ketik Aplikasi kemas kini automatik untuk memilih kotak semak.
  4. Pilih salah satu daripada pilihan berikut:
    • Ketik Kemas Kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini yang tersedia.
    • Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini aplikasi tunggal.

Jika, bagaimanapun, anda telah mengesyaki aplikasi atau dua, maka anda perlu mengosongkan cache dan data apl itu dan jika itu tidak berfungsi, padamnya, sehingga masalahnya diselesaikan.

Bagaimana untuk membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy S8

  1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
  2. Ketik Tetapan> Apl.
  3. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah dipasangkan.
  4. Ketik Penyimpanan.
  5. Ketik Kosongkan cache.
  6. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.

Bagaimana untuk memadam aplikasi dari Galaxy S8 anda

  1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
  2. Ketik Tetapan> Apl.
  3. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah dipasangkan.
  4. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
  5. Ketik Uninstall.
  6. Ketik Uninstall lagi untuk mengesahkan.

Langkah 4: Reboot telefon anda dalam mod Pemulihan dan padam partition cache

Jika ralat masih muncul dalam mod selamat, maka sudah tiba masanya untuk pergi selepas firmware kerana nampaknya, aplikasi pihak ketiga anda tidak ada kaitan dengannya. Perkara pertama yang perlu anda lakukan apabila anda sampai pada tahap ini adalah untuk mempunyai sistem cache diganti; anda perlu memadamkannya terlebih dahulu supaya sistem itu dapat membina semulanya. Anda hanya boleh melakukannya dengan memulakan telefon anda dalam Mod Pemulihan dan mengelap partition cache:

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "padam partition cache"
  5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  6. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
  7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
  8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika ralat masih muncul selepas ini, maka langkah seterusnya mungkin semua yang anda perlukan.

Langkah 5: Sandarkan semua fail dan data anda dan set semula Galaxy S8 anda

Kesilapan seperti ini selalunya tidak begitu serius dan set semula pasti dapat memperbaikinya. Tetapi sebab mengapa prosedur ini sering datang pada akhir apa-apa panduan penyelesaian masalah adalah kerana kerumitan anda perlu melalui dalam membuat sandaran fail dan data anda. Tetapi pada ketika ini, anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk menetapkan semula telefon anda, jadi pastikan anda membuat sandaran fail dan data penting anda, matikan Perlindungan Reset Kilang dan kemudian set semula telefon anda.

Bagaimana untuk melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang pada Galaxy S8 anda

Ini perlu terutamanya jika anda tidak tahu ID dan kata laluan google anda kerana ia menghalang telefon daripada mengunci anda selepas tetapan semula. Berikut adalah cara anda melumpuhkan FRP dalam telefon anda:

  1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
  2. Ketik Tetapan.
  3. Ketik Awan dan akaun.
  4. Ketik Akaun.
  5. Ketik Google.
  6. Ketik alamat e-mel Google ID anda jika berbilang akaun disediakan. Jika anda mempunyai persediaan berbilang akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
  7. Ketik ikon 3 titik.
  8. Ketik Alih keluar akaun.
  9. Ketik AKUN REMOVE.

Bagaimana untuk membuat Reset Master pada Galaxy S8 anda

Terdapat dua cara biasa untuk menetapkan semula telefon anda, yang pertama adalah melalui mod Pemulihan manakala yang kedua adalah dari menu Tetapan ...

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "memadam semula data / kilang.
  5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
  7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  8. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
  9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Inilah cara anda menetapkan semula telefon anda dari menu Tetapan ...

  1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
  2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
  3. Ketik Cadangan dan pulihkan.
  4. Jika dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  5. Jika dikehendaki, ketik Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  6. Ketik butang belakang ke menu Tetapan dan ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
  7. Ketik Set semula peranti.
  8. Jika anda mempunyai kunci skrin, aktifkan kelayakan anda.
  9. Ketik Teruskan.
  10. Ketik Padam semua.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan S8 anda.