Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy S7 anda yang tidak akan boot selepas kemas kini Android 7 Nougat [Panduan Penyelesaian Masalah]

Samsung telah melancarkan Android 7 #Nougat update untuk # GalaxyS7 dan sementara banyak telah menjangkakannya, jangkaan kerana kekecewaan apabila sesetengah pengguna mula mengalami masalah selepas mengemas kini peranti mereka. Beberapa pembaca kami telah menghantar e-mel kepada kami untuk mencari bantuan kerana peranti mereka tidak dapat lagi boot selepas kemas kini firmware. Berikut adalah salah satu daripada banyak aduan yang kami terima ...

" Saya harap kalian dapat membantu saya. Saya mempunyai telefon Galaxy S7 yang dikemas kini semalam. Kemas kini sebenarnya mengambil lebih dari satu jam untuk dipasang tetapi saya fikir ia berjaya. Perkara itu, telefon saya tidak dapat lagi boot, ia tersangkut pada logo atau dengan skrin hitam. Saya dapat menggunakannya selama beberapa jam dan kemudian masalah ini berlaku. Saya telah cuba membiarkannya pada logo untuk melihat sama ada ia masih mampu boot biasanya tetapi selepas beberapa jam, ia masih di skrin itu. Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan sekarang, bolehkah anda membantu saya? "

Sekiranya anda adalah salah seorang pemilik Galaxy S7 yang mengalami nasib yang sama, teruskan membaca di bawah untuk mengetahui bagaimana untuk menyelesaikan masalah peranti anda yang tidak dapat lagi boot selepas kemas kini. Bergantung pada betapa buruknya masalah itu, anda mungkin dapat memperbaikinya sendiri atau anda mungkin memerlukan bantuan daripada seorang juruteknik.

Sebelum melompat ke dalam penyelesaian masalah kami, jika anda mempunyai kebimbangan lain, pastikan anda jatuh dengan halaman pemecahan masalah kami kerana kami telah menangani beratus-ratus masalah dengan peranti ini. Cari isu yang serupa dengan anda dan gunakan panduan penyelesaian masalah atau penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami.

Menyelesaikan masalah Galaxy S7 yang tidak akan boot atau tersekat pada logo selepas kemas kini

Tujuan panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk membantu anda mengetahui masalahnya dan ketika kami ingin menyelesaikan masalah anda, kami tidak dapat menjamin segala-galanya akan berjalan dengan baik. Dalam kes ini, inilah yang perlu anda lakukan untuk cuba menyelesaikan masalah ...

Langkah 1: Lakukan Reboot Paksa

Ia mungkin hanya satu kesalahan atau masalah kecil dengan firmware yang menghalang telefon anda dari boot secara normal. Saya pasti anda telah mencuba menaikkan semula telefon anda banyak kali tanpa sia-sia tetapi kali ini, saya mahu anda melakukan prosedur reboot yang dipaksa, yang bersamaan dengan bateri yang menarik dalam peranti dengan bateri boleh tanggal.

Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Kekunci bersama selama 10 saat. Jika telefon masih terikat pada logo atau pada skrin hitam, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Cuba boot telefon anda dalam Mod Selamat

Oleh kerana telefon baru dikemas kini, beberapa aplikasi mungkin sudah tidak serasi dengan sistem baru dan mungkin telah terhempas meninggalkan perisian tegar juga. Oleh itu, ia berbaloi untuk membetulkan peranti anda dalam Mod Selamat untuk mengetahui sama ada ia boleh melakukannya kerana jika demikian, maka kita hanya perlu mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan menyahpasangnya. Begini cara anda boot telefon anda dalam mod selamat:

  1. Tekan dan tahan butang Kuasa.
  2. Apabila Logo Samsung Galaxy muncul di skrin, lepaskan butang Kuasa dan segera pegang kekunci Kelantangan.
  3. Teruskan untuk memegang kekunci Kelantangan turun sehingga peranti selesai rebootnya.
  4. Sekarang, jika "Mod Selamat" muncul di sudut kiri bawah skrin kemudian, anda boleh melepaskan kekunci Kelantangan.

Jika berjaya, cuba cari aplikasi yang menyebabkan masalah ini, atau hanya sandarkan data anda dan kemudian set semula kilang telefon anda.

Langkah 3: Padam cache sistem agar ia diganti

Dengan sistem yang baru dipasang, sesetengah sistem cache mungkin menjadi tidak serasi dengan itu itulah sebabnya anda perlu memadam semuanya supaya mereka akan diganti dengan yang baru yang serasi dengan sistem baru. Hanya boot telefon anda dalam mod pemulihan dan kemudian padam partition cache:

  1. Matikan telefon.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapuskan partition cache. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Langkah 4: Melaksanakan Reset Master

Jika pemalsuan partition cache tidak menghasilkan hasil yang baik, maka saatnya anda menyetel semula telefon anda. Cuba lihat jika telefon boleh boot dalam mod selamat dan jika boleh, cuba sandarkan data dan fail anda dari sana, jika tidak, anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk menetapkan semula peranti anda tanpa membuat sandaran fail dan data anda.

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat. NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Sekiranya masalah itu berterusan selepas penetapan semula, maka sudah tiba masanya anda membawanya kembali ke kedai dan mempunyai juruteknik membetulkan masalah untuk anda.