Bagaimana untuk membaiki Edge Samsung Galaxy S7 anda yang sentiasa ditutup dan secara rawak dimulakan selepas kemas kini [Panduan Penyelesaian Masalah]

A #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) yang terus dimatikan dan secara rawak dimulakan dengan sendiri mungkin mempunyai masalah dalam firmware atau ia boleh menjadi masalah dengan perkakasannya. Kami telah menerima isu serupa sebelum ini dengan model Galaxy sebelumnya dan sementara ada beberapa pemilik yang tidak menetapkan peranti mereka, banyak dilaporkan kepada kami hanya untuk memberitahu kami bahawa panduan penyelesaian masalah kami berfungsi untuk mereka.

Terdapat dua bahagian dalam siaran ini dan setiap bahagian menangani masalah yang mungkin berlaku kepada anda jika anda memiliki Edge Galaxy S7 atau mana-mana peranti Galaxy untuk perkara itu. Bahagian pertama adalah tentang satu unit yang terus menutup tanpa sebab atau sebab yang jelas, walaupun pemiliknya positif itu bermula selepas pembaruan firmware. Begitu juga untuk bahagian kedua yang menangani masalah yang melibatkan S7 Edge yang secara rawak dimulakan semula. Kedua-dua masalah ini mungkin disebabkan beberapa cache atau data yang rosak tetapi ada kemungkinan bahawa beberapa aplikasi menyebabkan mereka.

Baca terus untuk memahami lebih lanjut mengenai isu-isu ini dan untuk mengetahui bagaimana menyelesaikan masalah mereka. Lebih baik bersedia sekarang dan tahu apa yang harus dilakukan jika mereka berlaku kepada anda pada masa akan datang. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai masalah lain, pastikan anda menurunkan halaman pemecahan Edge Galaxy S7 kami kerana kami telah menangani banyak isu sejak peranti dibebaskan. Cari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami dengan mengisi borang soal selidik Android kami. Sediakan kami maklumat yang kami perlukan dan kami akan melakukan yang lain.

Selesaikan masalah Galaxy S7 Edge yang terus dimatikan sendiri selepas kemas kini

Masalah : Hello. Edge Samsung Galaxy S7 saya mula dimatikan sendiri tanpa sebab yang jelas. Ini telah bermula selepas kemas kini, yang telah saya muat turun dan dipasang dengan jayanya. Saya tidak perasan corak atau pencetus yang mungkin membawa kepada isu ini tetapi saya positif ia bermula selepas kemas kini. Saya tidak benar-benar mengetahui telefon ini kerana ia telah diberikan kepada saya sebagai hadiah oleh anak saya; Saya hanya menggunakannya untuk teks dan panggilan. Saya akan sangat berterima kasih jika anda boleh membantu saya menyelesaikan masalah ini.

Penyelesaian Masalah : Hi! Edge Samsung Galaxy S7 boleh menjadi salah satu peranti paling canggih yang terdapat di pasaran dengan spesifikasi dan ciri yang mengagumkan yang pemiliknya boleh menikmati banyak. Walau bagaimana canggihnya peranti ini, ia tidak sempurna dan masih rawan kepada beberapa masalah dan isu perisian lain.

Jika peranti secara rawak dimatikan, ia sudah normal lagi. Masalahnya adalah kerana data yang dimuat turun untuk mengemas kini perisian telah rosak atau proses muat turun terganggu. Terdapat sebab-sebab lain selain daripada kemas kini perisian. Ia mungkin salah satu daripada aplikasi pihak ketiga adalah punca dan kami juga tidak boleh mengetepikan kemungkinan isu perkakasan. Untuk menentukan masalah atau apa yang menyebabkannya, kami perlu menyelesaikan masalah peranti anda. Ikuti langkah penyelesaian masalah kami di bawah:

Langkah 1: Jalankan Peranti dalam Mod Selamat

Langkah ini bukan merupakan penyelesaian kepada masalah ini tetapi hanya untuk mengenal pasti jika pelakunya disebabkan oleh pihak ketiga atau aplikasi pra-pemasangan. Dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga akan dilumpuhkan buat sementara waktu. Jadi, jika masalah masih berlaku dalam hal ini, anda boleh yakin bahawa mereka tidak mempunyai apa-apa kaitan dengannya.

Anda boleh menggunakan peranti itu secara normal semasa memerhati selama kira-kira sejam atau beberapa jam untuk menentukan sebabnya, dan anda boleh teks atau anda boleh menghubungi rakan anda semasa dalam mod ini. Jika peranti berjalan lancar dalam mod ini, maka anda perlu mencari aplikasi yang menyebabkan masalah. Mulailah carian anda daripada apl yang baru anda pasang. Sebaik sahaja dijumpai, pasangkannya. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot telefon anda dalam mod selamat:

Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Sebaik sahaja anda dapat melihat 'Edge Samsung Galaxy S7' pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa dan segera pegang kekunci Kelantangan.
Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga peranti selesai reboot.
Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat 'Mod selamat' di sudut kiri bawah skrin.

Semasa dalam mod ini, perhatikan telefon anda dengan teliti untuk mengetahui sama ada masalah itu masih berlaku dan selepas menyahpasang apl yang disyaki dan masalahnya kekal, terus ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Periksa Kehidupan atau Keadaan Bateri

Anda perlu memastikan bahawa peranti anda mempunyai tenaga yang cukup di dalamnya untuk menyalakan peranti. Banyak pemilik tersilap menyalahkan semua masalah kepada kemas kini perisian dan mendakwa bahawa telefon hanya mati selepas kemas kini tanpa memeriksa tahap bateri. Sekarang, hanya untuk memastikan bahawa masalah itu bukan bateri, cubalah mengecas peranti dan lihat apakah logo pengecasan lalai akan muncul dan biarkan peranti dikenakan bayaran selama 20-30 minit sebelum menghidupkannya semula. Sekiranya telefon menaikkan, amati peranti itu jika ia secara rawak akan ditutup walaupun bateri masih penuh atau pada paras yang tinggi. Jika ya, maka anda perlu bawa ke pusat servis Samsung dan dapatkan teknologi melihatnya.

Sekiranya anda mahu, sebelum anda membawa peranti itu ke tech, cubalah menentukur bateri:

Seluruh mengalirkan kuasa sisa peranti. Biarkan peranti itu mengalirkan pertuduhannya sehingga kuasa itu dimatikan sendiri. Untuk memastikan bahawa ia telah disejat sepenuhnya, teruskan peranti itu dan biarkan ia dimatikan sendiri. Ulangi proses tersebut sehingga peranti tidak lagi dapat kuasa. Pegang butang kuasa sekurang-kurangnya lima saat untuk memastikan bahawa baterinya benar-benar kosong.
Cas bateri hingga 100% dan pastikan pengisian selama 10 minit lagi. Sebab masa pengecasan tambahan adalah kerana pembacaan bateri pada banyak peranti mendapat bulat ke atas atau ke bawah. Oleh itu, pada caj 99.5%, bacaan cas bateri akan dibundarkan dan dibaca sebagai 100% dikenakan, walaupun ia tidak benar-benar dicas sepenuhnya lagi. Ingat, jangan cabut peranti dari sumber kuasa sepanjang proses.
Gunakan aplikasi penentukuran bateri. Pasang dan jalankan aplikasi penentukuran bateri yang boleh dipercayai seperti yang ada di NeMa, yang boleh dimuat turun melalui gedung Google Play. Operasi setiap aplikasi mungkin berbeza-beza, jadi pastikan untuk memeriksa dan mematuhi arahan yang diberikan oleh pemajunya. Pada dasarnya kebanyakan aplikasi penentukuran bateri seperti yang dari NeMa memadam fail bateri dalam sistem telefon dan memaksa peranti itu untuk mencipta yang baru untuk mengubahnya semula secara automatik.

Langkah 3: Kosongkan Partition Cache Sistem

Sekiranya masalah itu bukan pada bateri, maka anda boleh cuba memadamkan fail sementara lama dari versi perisian sebelumnya. Terdapat kecenderungan bahawa fail lama tidak dipadam semasa proses muat turun. Fail lama akan membuat konflik dengan fail baru dan peranti tidak akan berjalan dengan normal dan mungkin mempunyai ralat. Anda boleh cuba mengelap fail dan data cache sistem dan memadam fail sementara yang lama. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Selepas melakukan langkah-langkah di atas, cuba perhatikan peranti anda sekali lagi dan lihat sama ada ia akan secara rawak dimatikan. Jika ya, terus ke langkah seterusnya di bawah.

Langkah 4: Hard Reset Device

Kaedah ini adalah cara terakhir jika langkah di atas gagal menyelesaikan masalah. Sebelum melaksanakan proses, kami sangat mengesyorkan untuk membuat sandaran data penting dan fail ke kad SD atau peranti simpanan luar kerana ia akan memadamkan semua data yang disimpan dalam peranti dan mengembalikannya ke tetapan pengilang lalai seperti yang pertama kali anda dapat ia. Berikut adalah cara anda melakukannya:

Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Sekiranya anda berasa ragu-ragu untuk melakukan langkah-langkah yang anda hanya boleh mengabaikannya.

Langkah 5: Bawa peranti kepada pakar

Perjalanan ke pusat servis Samsung tempatan anda jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah. Mungkin terdapat beberapa isu dalam perkakasan peranti anda dan hanya pakar yang boleh membantu anda. Bawa dokumentasi yang diperlukan seperti jaminan peranti anda jika ia aktif.

Betulkan Edge Galaxy S7 yang semula secara rawak selepas kemas kini firmware

Masalah : Edge S7 baru saya seolah-olah telah mengemas kini sistem pengendaliannya baru-baru ini. Setakat ini, persembahannya adalah sama dan saya tidak perasan apa-apa masalah kecuali satu-kini kini secara rawak bermula semula dengan sendirinya. Apabila saya katakan secara rawak, saya bermaksud telefon boleh reboot beberapa kali sehari pada waktu rawak tidak kira apa yang saya lakukan. Untuk tiga hari yang lalu, ia telah menyala semula kira-kira enam kali dan tiga daripada mereka yang telah menggunakan aplikasi yang berbeza. Saya tidak faham mengapa ini berlaku jadi sila tolong saya. Terima kasih.

Penyelesaian Masalah : Terdapat kemungkinan yang perlu kita pertimbangkan untuk mengetahui mengapa masalah ini berlaku pada telefon anda. Perhatikan apa sebab yang paling mungkin yang membuat telefon dimulakan secara rawak adalah. Ini sepatutnya menjadi keutamaan pertama supaya anda dapat merumuskan penyelesaian atau prosedur yang mungkin berfungsi dan memperbaiki masalah untuk kebaikan.

Seperti yang anda katakan pada mesej anda, anda melakukan kemas kini pada telefon anda dan ada kemungkinan bahawa beberapa cache telah rosak atau beberapa aplikasi boleh bertindak dan mewujudkan konflik dalam sistem. Berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini:

Langkah 1: Lakukan prosedur Reboot Paksa pada Telefon anda

Oleh kerana Edge Galaxy S7 tidak mempunyai bateri boleh tanggal, anda tidak boleh melakukan prosedur tarik bateri biasa tetapi anda boleh mensimulasinya dengan menekan kombinasi butang; ini adalah apa yang kita panggil Dipaksa Semula. Melalui reboot paksa mana-mana perisian tegar kecil dan isu perkakasan boleh diperbaiki. Untuk melaksanakan prosedur ini, hanya tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekunci bersama bersama selama 10 saat. Memandangkan peranti mempunyai bateri yang cukup untuk menggerakkan komponen perkakasannya dan dengan syarat ia hanya masalah firmware atau perkakasan yang kecil, peranti akan reboot secara normal. Walau bagaimanapun, selepas prosedur dan telefon anda masih semula secara rawak, teruskan ke prosedur seterusnya.

Langkah 2: Jalankan Edge Galaxy S7 anda dalam Mod Selamat

Apl pihak ketiga mungkin juga menjadi sebab bahawa telefon anda mempunyai masalah seperti ini. Jadi, apa yang perlu kita lakukan adalah menolak kemungkinan ini. Semua aplikasi yang dimuat turun akan dilumpuhkan buat sementara waktu apabila anda boot telefon anda dalam mod selamat. Jadi, jika masalah itu disebabkan oleh satu atau aplikasi yang anda pasang, sama ada melalui pemasangan manual atau dari Play Store, peranti itu tidak boleh dimulakan semula secara rawak.

Semasa dalam mod ini perhatikan dengan teliti jika Edge Samsung Galaxy S7 anda masih dimulakan secara rawak tanpa sebab. Jika ya, maka ada peluang bahawa firmware telefon anda mempunyai masalah dan anda boleh melompat ke prosedur seterusnya untuk menyelesaikan masalah selanjutnya. Untuk boot pada Safe mode, ikuti prosedur yang boleh anda lihat di atas.

Langkah 3: Lapisan partition cache peranti

Selalu ada kemungkinan bahawa cache yang dihasilkan oleh firmware sebelumnya telah rosak semasa proses kemas kini. Sebaik sahaja firmware baharu menggunakannya, mungkin terdapat konflik dan dalam kes ini telefon mungkin mengalami masalah prestasi seperti reboot rawak ini. Oleh itu, sentiasa menjadi aturan untuk membersihkan partition cache untuk memadam semua cache sistem yang dibuat oleh firmware terdahulu. Setelah selesai, peranti akan membuat cache baru yang serasi dengan sistem baru. Jangan bimbang walaupun tiada data dan fail anda akan dipadamkan. Hanya ikuti langkah ke 3 dalam panduan penyelesaian masalah dalam masalah di atas untuk memadam partition cache.

Langkah 5: Master reset telefon anda

Setakat yang menolak kemungkinan masalah firmware berkenaan, ini adalah prosedur terakhir yang perlu anda lakukan. Dengan ini, peranti anda akan dibawa kembali ke tetapan lalai kilangnya. Kebanyakan masalah firmware akan ditetapkan oleh prosedur ini tetapi tidak ada jaminan. Tetapi perkara yang anda perlu lakukan ini kerana ini juga perkara pertama yang akan dilakukan oleh juruteknik jika anda membawa telefon ke kedai. Tetapi selain itu, prosedur ini juga akan menghapus maklumat peribadi anda dari telefon anda. Ia perlu melindungi privasi anda. Anda boleh cuba menetapkan semula telefon anda melalui menu Tetapan atau ikut prosedur dalam masalah pertama di atas.

Isu & soalan berkaitan

Soalan : Skrin telefon saya benar-benar hitam seolah-olah ia dimatikan tetapi ketika seseorang memanggil atau menelefon saya, kedengarannya menunjukkan ia sebenarnya disalurkan. Apakah masalahnya? Bolehkah saya membetulkannya sendiri? Bagaimana?

Jawapan : Paparan ditangani oleh perkhidmatan teras. Ada peluang bahawa salah satu perkhidmatan jatuh kerana itu sebabnya skrin tetap hitam atau dimatikan walaupun semua komponen lain dikuasakan. Lebih kerap daripada tidak, ini boleh diperbaiki dengan melakukan prosedur reboot paksa-hanya tekan dan tahan butang Kelantangan turun dan Kekunci kuasa bersama-sama selama 10 saat dan telefon perlu reboot semula secara normal. Jika ia tidak membetulkan masalah, ikuti prosedur penyelesaian masalah dalam isu pertama.

Soalan : Edge S7 saya hanya dimatikan dan saya tidak tahu mengapa ia berlaku. Apabila saya cuba menghidupkannya, ia tidak bertindak balas. Bolehkah ini diperbetulkan atau perlu saya bawa kembali ke kedai?

Jawab : Untuk kemudahan anda, saya cadangkan agar juruteknik mengendalikannya untuk anda. Walau bagaimanapun, jika anda ingin menyelesaikan masalah sedikit, kemudian cuba prosedur reboot paksa atau mengikuti jalan penyelesaian yang sama dalam masalah pertama.

Soalan : Telefon itu jatuh dari pinggang tinggi tetapi saya tidak melihat retak, hanya beberapa calar. Skrin tidak akan dihidupkan. Adakah peranti sudah rosak?

Jawapan : Baiklah, itu mungkin. Saya tidak akan mencadangkan apa-apa kecuali membawa telefon ke kedai dan biarkan juruteknik melakukan ujian untuk mengetahui sama ada perkakasan itu rosak akibat kesan penurunan itu.