Bagaimana untuk memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge Plus anda yang muncul "Kesalahan, Kamera telah berhenti" selepas kemas kini [Panduan Penyelesaian Masalah]

Kamera ini adalah salah satu daripada titik jualan #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) dan ketika itu telefon premium, itu tidak dikecualikan daripada kesilapan banyak pengalaman pengguna Android. Salah satu daripada masalah itu adalah kesilapan "Malangnya, Kamera telah berhenti, " yang, berdasarkan aduan yang kami terima dari pembaca kami, menyusahkan banyak pemilik sejurus selepas kemas kini kecil dilancarkan.

Kemas kini mungkin hanya patch keselamatan, penggalak prestasi atau kemas kini mandatori sebagai persediaan untuk kemas kini Android 7 Nougat yang akan datang, yang dipercayai dilancarkan dalam masa beberapa minggu.

Sekiranya anda memiliki telefon ini dan kini diserang oleh kesilapan yang sama, saya cadangkan anda terus membaca siaran itu kerana saya akan membimbing anda melalui penyelesaian masalah dalam usaha membetulkan masalah atau menyingkirkan ralat. Panduan penyelesaian masalah ini disusun untuk pengguna rata-rata sehingga walaupun anda tidak mempunyai pengetahuan lanjutan di perkakasan Android dan mudah alih, anda masih dapat melakukan prosedur pemecahan masalah yang disarankan di bawah.

Walau bagaimanapun, bagi mereka yang mempunyai masalah lain, pastikan anda menurunkan halaman troubleshooting Edge S6 Edge kami kerana kami telah menjawab beratus-ratus soalan yang dihantar oleh pembaca kami. Mungkin sudah ada penyelesaian yang ada untuk masalah anda dan yang harus anda lakukan ialah mencarinya. Jadi, cuba cari isu yang sama dengan anda dan gunakan penyelesaian dan / atau panduan penyelesaian masalah yang kami cadangkan. Sekiranya anda memerlukan lebih banyak bantuan, sila hubungi kami dengan mengisi borang soal selidik Android kami.

Mengatasi Masalah Galaxy S6 Edge Plus dengan ralat "Malangnya, Kamera telah berhenti"

Kamera adalah salah satu komponen paling rumit dalam telefon anda. Perkakasan harus berfungsi dalam segerak dengan aplikasi dan firmware supaya anda dapat menangkap gambar yang sempurna atau merakam video mengikut keutamaan anda. Sekiranya kesilapan ini terjadi, inilah yang perlu anda lakukan ...

Langkah 1: Reboot telefon anda beberapa kali untuk menolak kemungkinan bahawa ia hanya gangguan sementara

Reboot peranti anda beberapa kali jika ia kali pertama ralat berlaku. Ia mungkin hanya satu kesalahan kecil dalam sistem atau perkakasan. Glitches berlaku sepanjang masa dan mereka berlaku lebih kerap daripada yang anda fikir dan isu ini mungkin hanya satu daripada gejala.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data apl Kamera untuk menetapkan semula dan memadam fail yang rosak

Sekiranya reboot tidak membantu, maka sudah tiba masanya untuk pergi selepas aplikasi yang dinyatakan secara khusus dalam Kamera kesilapan. Kami perlu menetapkan semula dan padam semua cache yang digunakan untuk membawanya semula kepada konfigurasi optimumnya. Berikut adalah cara anda melakukannya ...

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke 'APLIKASI, ' kemudian ketik Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
5. Tatal ke dan ketik Kamera.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik Kosongkan data, kemudian OK.

Jangan bimbang tentang cache kerana ia akan digantikan dengan yang baru pada saat anda menggunakan aplikasi sekali lagi atau selepas telefon reboot. Sekiranya masalah berterusan selepas ini, beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Reboot peranti anda dalam Safe Mode untuk menjalankannya dalam keadaan diagnostik dan mengasingkan masalah

Kita perlu tahu sama ada ralat disebabkan oleh salah satu aplikasi pihak ketiga yang anda pasang pada peranti anda dengan menjalankan telefon dalam mod selamat. Dengan berbuat demikian, anda sebenarnya menjalankan peranti itu dalam keadaan diagnostiknya di mana semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu. Jadi, jika masalah itu disebabkan oleh salah satu daripada aplikasi tersebut, anda harus dapat menggunakan kamera apabila dalam mod selamat. Begini cara anda boot telefon anda dalam Mod Selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Langkah 4: Oleh kerana masalah bermula selepas pembaruan, cuba hapus cache sistem kerana mungkin telah rosak

Sistem cache akan rosak kebanyakan masa terutamanya semasa dan selepas kemas kini firmware. Ia sentiasa menjadi satu kemungkinan dan kita perlu mengatasinya kerana antara ini dan tetapan semula, yang tidak memerlukan anda untuk membuat sandaran fail dan data anda kerana tiada satu pun daripada mereka akan dipadamkan dan ia sangat berkesan apabila ia berkaitan dengan isu-isu firmware kecil. Berikut adalah cara anda melakukannya ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Ia berkesan tetapi tidak ada jaminan, jadi selepas menghapuskan partition cache dan kamera masih terhempas, anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk menetapkan semula peranti anda.

Langkah 5: Cobalah untuk menetapkan semula peranti anda kerana terdapat beberapa data yang rosak disebabkan oleh kemas kini baru-baru ini

Masalahnya hanya berlaku selepas kemas kini, jadi saya menganggap ia berfungsi dengan baik sebelum mempunyai firmware yang dibongkarkan. Ini bermakna bahawa kita sebenarnya hanya berurusan dengan isu firmware dan bukan perkakasan. Oleh kerana anda sudah melakukan asas dan masalah masih berlaku, sudah tiba masanya anda menetapkan semula peranti anda. Data dan fail anda akan dipadamkan supaya anda perlu menyandarkannya sebelum melakukan langkah-langkah di bawah. Jangan risau, firmware baru tidak akan hilang, hanya peranti yang akan dibawa kembali ke konfigurasi lalai.

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini akan sangat membantu anda.