Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J7 anda (2017) yang timbul "Malangnya, Telefon telah berhenti" ralat [Panduan Penyelesaian Masalah]

Kami telah menerima mesej dari beberapa pembaca kami yang melaporkan mengalami mesej ralat "Malangnya, Telefon telah berhenti" dengan Samsung Galaxy J7 mereka. Walaupun ralat ini mungkin terhad kepada aplikasi yang dinyatakan dalam pemberitahuan itu, masih terdapat kemungkinan bahawa ia hanya merupakan tanda isu tegasan yang serius sejak aplikasi Telefon sangat terintegrasi ke dalam sistem kerana apl itu terbina dalam. Oleh itu, kita perlu mengetahui masalah ini.

Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy J7 anda yang dilanda oleh mesej ralat ini. Kami akan mengambil kira setiap kemungkinan dan memerintah mereka satu persatu sehingga kami tiba di titik di mana ia akan menjadi lebih mudah bagi kami untuk menentukan sebab atau pencetus kesilapan itu. Dengan cara ini kita boleh cuba untuk merumuskan penyelesaian yang mungkin membetulkan masalah serta mencegahnya daripada berlaku lagi pada masa akan datang. Jadi, jika anda mempunyai telefon seperti ini dan kini diserang oleh kesilapan yang sama, pastikan anda membaca sisa jawatan itu kerana ia mungkin membantu anda.

Sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, kemudian lawati halaman pemecahan Galaxy J7 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah biasa dengan telefon ini. Kebingungan adalah bahawa terdapat penyelesaian yang sedia ada untuk masalah anda jadi hanya mengambil masa mencari masalah yang serupa dengan anda. Jika anda tidak dapat mencari atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami. Sila berikan kami seberapa banyak maklumat yang mungkin supaya lebih mudah bagi kami menyelesaikan masalah ini. Jangan risau kerana kami menawarkan perkhidmatan ini secara percuma, jadi yang perlu anda lakukan adalah memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Galaxy J7 anda dengan ralat "Telefon telah dihentikan"

Masalah : Hey guy droid. Saya mempunyai 2 peranti samsung sekarang dan salah seorang daripada mereka mempunyai beberapa masalah. Telefon yang saya hadapi adalah Samsung Galaxy J7 yang berumur 4 bulan sedangkan Galaxy S5 lama saya masih berjalan dengan baik sejak saya membelinya lebih dari 2 tahun yang lalu. masalahnya adalah bahawa terdapat ralat yang terus muncul yang mengatakan "Malangnya, Telefon telah berhenti" dan ia muncul setiap kali saya cuba membuat panggilan. Bolehkah anda membantu saya dengannya?

Pemecahan masalah : Sebagai mesej ralat menyiratkan, masalahnya mungkin dalam aplikasi Telefon atau Dialer yang anda gunakan pada peranti anda. Biasanya, ia adalah bug perisian yang boleh diselesaikan dengan bekerja pada aplikasi yang terjejas yang merupakan aplikasi Telefon pada Galaxy J7 anda. Sesetengah pengguna yang mengalami mesej ralat serupa pada Samsung Galaxy J7 mereka mendapati bahawa aplikasi pihak ketiga adalah pencetus. Ini kemungkinan besar jika mesej ralat mula menunjukkan selepas memasang aplikasi pihak ketiga pada telefon anda. Sekiranya anda berbuat demikian, maka anda boleh cuba menyahpasang aplikasi yang disyaki dan kemudian melihat apa yang berlaku selepas itu. Atau anda juga boleh menjalankan peranti anda ke dalam Safe Mode. Semua aplikasi pihak ketiga akan dilumpuhkan buat sementara waktu apabila peranti anda berada dalam mod selamat supaya lebih mudah untuk anda menentukan sama ada aplikasi pihak ketiga adalah pelakunya. Sekiranya kesilapan tidak dipaparkan semasa berada dalam mod selamat, maka aplikasi pihak ketiga menyebabkannya. Mengalih keluar aplikasi yang rosak akan menjadi penyelesaian yang berpotensi dalam kes itu. Walau bagaimanapun, jika anda masih diminta dengan mesej ralat yang sama semasa dalam mod selamat, maka anda perlu mempertimbangkan pilihan lain. Selain dari aplikasi yang rosak, ralat yang sama dicetuskan apabila kemas kini yang rosak dipasang. Ia boleh menjadi kemas kini aplikasi atau pembaruan Android pada umumnya. Terdapat beberapa workarounds lain yang anda boleh cuba untuk membetulkan ralat pada akhir anda. Jangan ragu untuk merujuk kepada penyelesaian berikut.

Penyelesaian Pertama: Boot ke Mod Selamat

Dalam mod selamat, anda boleh menjalankan peranti anda dengan semua aplikasi pihak ketiga yang dilumpuhkan dan dengan mudah menguninstall aplikasi yang mungkin menyebabkan konflik atau masalah perisian. Berikut ialah cara boot Samsung Galaxy J7 2017 anda ke dalam Mod Selamat dan mendiagnosis apl terbina dalam:

• Matikan peranti anda.

• Tekan dan tahan butang Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.

• Lepaskan butang Kuasa apabila logo Samsung muncul.

• Tekan dan tahan kekunci kelantangan segera selepas melepaskan butang Kuasa .

• Terus memegang kekunci kelantangan sehingga telefon dimulakan sepenuhnya.

• Anda akan melihat Mod Selamat di sudut kiri bawah skrin. Itu menunjukkan bahawa peranti anda berada dalam mod selamat.

• Lepaskan kekunci kelantangan turun.

Sekarang cuba perhatikan peranti anda selama beberapa minit dan lihat jika gesaan ralat masih muncul semasa dalam mod selamat. Sekali lagi jika ralat tidak dipaparkan, ini bermakna aplikasi pihak ketiga menimbulkannya. Cuba ingat semula apl yang telah anda pasang baru-baru ini dan cuba nyahdayakan atau mengalih keluar aplikasi yang disyaki. Jika tidak, cuba jalankan cadangan lain yang dicadangkan.

Penyelesaian Kedua: Kosongkan Cache App dan Data pada Telefon, Toolkit SIM, Kenalan dan Kenalan apl Simpanan

Kadang-kadang maklumat yang bercanggah atau rosak yang disimpan dalam Telefon, Peralatan SIM, Kenalan atau Kenalan aplikasi Simpanan boleh menyebabkan ralat yang sama muncul pada peranti Galaxy anda. Satu penyelesaian yang berkesan untuk menghapus apa-apa kandungan yang rosak dari aplikasi adalah dengan mengosongkan cache dan data pada aplikasi yang rosak. Dalam kes dengan "Malangnya, Telefon telah berhenti" ralat pada Galaxy J7 2017, fail rosak boleh berada di dalam Telefon, Dialer, atau aplikasi lain yang berkaitan termasuk SIM Toolkit, Kenalan, dan Storan Kenalan. Ini bermakna bahawa mengosongkan cache pada aplikasi Telefon sahaja tidak akan menyelesaikan masalah. Untuk memastikan semuanya telah dibersihkan, cuba cache dan data yang jelas pada semua aplikasi yang berkaitan. Inilah cara ia berfungsi.

Langkah-langkah untuk Kosongkan Cache dan Data pada aplikasi Telefon:

Mengosongkan cache aplikasi akan mengalih keluar fail sementara dan pada masa yang sama membebaskan memori pada aplikasi dan storan telefon. Tetapan peribadi dan data anda tidak akan terjejas. Mengosongkan data aplikasi di sisi lain juga akan memadam tetapan peribadi dan maklumat anda dengan demikian membuat cadangan diperlukan terlebih dahulu.

Sebaik sahaja anda telah membuat sandaran maklumat yang diperlukan, teruskan dengan langkah-langkah berikut:

• Ketuk Apps dari skrin Laman Utama.

• Tatal ke dan ketik Tetapan .

• Ketik Aplikasi atau Aplikasi .

• Ketik Pengurus Aplikasi.

• Tatal ke dan ketik Telefon .

• Ketik Penyimpanan .

• Ketik butang Cache Clear dan Clear Data masing-masing .

• Reboot telefon anda.

Langkah-langkah untuk Kosongkan Cache dan Data pada aplikasi SIM Toolkit

Backup kenalan anda dan kemudian ikuti langkah berikut:

• Ketuk Apps dari skrin Laman Utama .

• Ketik Tetapan .

• Ketik Aplikasi atau Aplikasi .

• Tatal ke dan ketik SIM Toolkit .

• Ketik butang Cache Clear dan Clear Data masing-masing.

• Mulakan semula telefon anda.

Langkah-langkah untuk Kosongkan Cache dan Data pada aplikasi Kenalan

Backup kenalan anda dan kemudian ikuti langkah berikut:

• Ketuk Apps dari skrin Laman Utama .

• Ketik Tetapan .

• Ketik Aplikasi atau Aplikasi .

• Tatal ke dan ketik Kenalan .

• Ketik Cache Clear dan Clear Data masing-masing.

• Mulakan semula telefon anda.

Langkah-langkah untuk Kosongkan Cache dan Data pada apl storan Kenalan

Backup kenalan anda dan kemudian ikuti langkah berikut:

• Ketuk Apps dari skrin Laman Utama .

• Ketik Tetapan .

• Ketik Aplikasi atau Aplikasi .

• Tatal ke dan ketik Penyimpanan Kenalan .

• Ketik butang Cache Clear dan Clear Data masing-masing.

• Mulakan semula telefon anda.

Penyelesaian Ketiga: Lapisan Partition Cache

Jika mengosongkan cache dan data tidak melakukan apa-apa yang baik dan ralat "Malangnya, Telefon telah berhenti" terus dipaparkan di skrin, pilihan seterusnya anda dan penyelesaian yang mungkin untuk cuba ialah menghapuskan partition cache. Mengelap partition cache adalah penyelesaian yang berkesan untuk masalah aplikasi seperti jika salah satu aplikasi anda tidak berfungsi seperti yang dimaksudkan. Proses ini menghasilkan hasil yang serupa dengan reset utama tanpa kehilangan data peribadi. Inilah cara ia berfungsi:

• Matikan peranti anda sepenuhnya.

• Tekan dan tahan butang Power, Volume Up dan Home secara serentak.

• Apabila telefon bergetar, lepaskan butang Power dan Home tetapi terus menahan butang Volume Up .

• Apabila menu Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan butang yang tinggal.

• Dari menu pemulihan, tekan butang Kelantangan Down untuk menyerlahkan partition cache Lap.

• Tekan butang Kuasa untuk memilih pilihan yang diserlahkan.

• Setelah partition cache Wipe selesai, pilihan sistem Reboot sekarang diserlahkan.

• Tekan butang Kuasa untuk memilihnya.

Telefon anda kemudian akan dimulakan semula.

Penyelesaian Keempat: Tukar format masa.

Pertama, cuba semak dan pastikan tetapan tarikh dan masa adalah betul. Atas sebab-sebab tertentu yang tidak dijelaskan, pengguna lain yang mengalami mesej ralat yang sama pada telefon Android mereka dapat memperbaikinya dengan mengurus tetapan tarikh dan masa. Jika tarikh dan masa ditetapkan dengan betul tetapi mesej ralat kekal, cuba beralih antara format masa. Sebagai contoh, dari format 12 jam hingga format 24 jam atau sebaliknya. Juga cuba TIDAK untuk menetapkan tarikh dan masa anda kepada Automatik. Pelaksanaan ini telah membuat keajaiban kepada sesetengah pihak dan siapa tahu ini juga mungkin melakukan perkara yang sama kepada anda. Berikut ialah cara mengkonfigurasi dan menetapkan tarikh dan masa secara manual pada Samsung Galaxy J7 2017 anda:

• Ketuk Apps dari skrin Laman Utama.

• Ketik Tetapan .

• Ketik Tarikh dan Masa .

• Kosongkan kotak di sebelah Tarikh dan masa automatik . Melakukannya akan membolehkan pilihan untuk Tetapkan Tarikh dan Tetapkan Masa.

• Ketik tarikh Tetapkan untuk menetapkan tarikh dan Tetapkan masa untuk menetapkan masa secara manual.

• Apabila selesai, ketik Tetapkan untuk menyimpan perubahan.

Penyelesaian Kelima: Reset Kilang

Tetapkan semula kilang sering dianggap sebagai usaha terakhir yang seharusnya gagal untuk memperbaiki masalah atau masalah perisian. Walaupun tetapan semula ini membawa hasil yang menjanjikan, semua maklumat dan tetapan peribadi anda juga akan dipadamkan dalam proses. Bahawa dikatakan, membuat cadangan semua kandungan penting diperlukan sebelum anda meneruskan langkah-langkah berikut. Set semula induk boleh dilakukan dalam dua cara - melalui menu Tetapan telefon atau melalui Pemulihan.

Set semula Master atau Reset Kilang melalui Menu Tetapan:

• Ketik Tetapan dari laci aplikasi.

• Tatal ke dan ketik Pengguna dan Sandaran.

• Tandakan kotak untuk Pemulihan Automatik dan Sandarkan data saya (pilihan).

• Ketik Reset Data Kilang.

• Pilih Seting Peranti.

• Jika digesa, masukkan PIN, kata laluan atau corak yang betul untuk peranti anda dan kemudian ketik Teruskan .

• Ketik Padam Semua untuk mengesahkan tindakan.

Set semula Master atau Reset Kilang melalui Menu Pemulihan

Sebagai alternatif, anda boleh melakukan tetapan semula kilang atau mengembalikan semula menggunakan pemulihan. Ini adalah kaedah yang disyorkan dalam penyetaan semula melalui menu tetapan tidak berkenaan. Inilah caranya:

• Matikan peranti anda.

• Tekan dan tahan butang Kuasa, Kelantangan, dan Kuasa secara serentak.

• Apabila telefon bergetar, lepaskan butang Home dan Power tetapi terus menahan butang Volume Up .

• Apabila menu Android System Recovery muncul, lepaskan butang Volume Up .

• Dari menu pemulihan, tekan Volume Down berulang-ulang sehingga Pilihan data / set semula kilang akan diserlahkan.

• Tekan butang Kuasa untuk memilih pilihan yang diserlahkan.

• Tekan Kelantangan turun dan sorot Ya - padam semua data pengguna.

• Tekan butang Kuasa sekali lagi dan tunggu telefon untuk menyelesaikan proses penetapan semula.

• Apabila selesai, opsyen sistem Reboot sekarang akan diserlahkan.

• Tekan butang Kuasa untuk but semula peranti anda.

Sekiranya tetapan semula kilang bukan pilihan anda dan kesilapan berterusan, hubungi Sokongan Samsung untuk pilihan dan cadangan lain.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, soalan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran sesen pun untuknya. Tetapi sila ambil perhatian bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan tidak mustahil bagi kami untuk bertindak balas terhadap setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sila sebarkan perkataan dengan berkongsi kiriman kami kepada rakan-rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.