Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J5 anda yang menunjukkan "Malangnya, Galeri telah berhenti" ralat [Panduan Penyelesaian Masalah]

Ralat "Malangnya, Galeri telah berhenti" pada Samsung Galaxy J5 anda mungkin dicetuskan oleh aplikasi pihak ketiga atau ia mungkin ada kaitan dengan penyimpanan atau kamera. Kami telah melihat masalah seperti ini berlaku kepada peranti lain sejak kami mula memberi sokongan kepada pembaca kami. Sebenarnya, kami telah menetapkan sebahagian besar isu yang serupa dengan yang satu ini, jadi ini bukan perkara baru kepada kami untuk menerima e-mel mengenai galeri Galeri.

Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam mengatasi masalah peranti anda yang pengurus multimedia terus terhempas. Sudah tentu, subjek penyelesaian masalah kami ialah Galaxy J5, telefon mid-range yang mendapat ulasan positif dari pengguna untuk spesifikasi dan prestasinya. Oleh itu, jika anda memiliki peranti ini dan sedang diserang oleh kesilapan atau dua, teruskan membaca di bawah ini kerana artikel ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah ini.

Tetapi sebelum kita melompat terus ke pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, pastikan anda melepaskan oleh halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan peranti ini. Cuba cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Menyelesaikan masalah Galaxy J5 dengan "Malangnya, Galeri telah berhenti" ralat

Tujuan panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk kami mengetahui masalah sebenar, apa yang mencetuskan kesilapan dan apa yang perlu dilakukan untuk menyingkirkannya. Tetapi sebelum kita pergi ke langkah-langkah, inilah salah satu mesej yang kami terima dari pembaca kami yang paling menggambarkan masalah ini:

Masalah : Hi guys! Telefon saya adalah Galaxy J5 yang diberikan kepada saya oleh rakan. Apa-apa pun, terdapat mesej ralat yang terus muncul setiap kali saya mengambil gambar dan berkata "Sayangnya, Galeri telah berhenti." Apabila saya membuka kamera, semuanya berfungsi dengan baik tetapi pada masa saya mengambil gambar, itulah apabila ralat muncul . Kini sudah pasti apa yang menyebabkannya kerana ia mungkin bermula dengan sendirinya. Saya berharap anda boleh membantu saya dengannya. Terima kasih.

Penyelesaian masalah : Walaupun mesej ralat secara eksplisit menyatakan bahawa aplikasi Galeri yang terhempas, kita masih perlu melihat apa yang mencetuskannya, dalam kes ini kamera sebelum kita melompat ke kemungkinan lain. Apa yang akan kita lakukan ialah mengetepikan kemungkinan satu demi satu sehingga kita dapat menentukan apa masalah sebenar. Dengan itu dikatakan, inilah yang perlu anda lakukan:

Langkah 1: Kosongkan cache dan data aplikasi Galeri

Ia mungkin seolah-olah Galeri adalah yang menyimpan semua gambar dan video anda, tidak. Ia hanya mengurus mereka. Gambar dan video anda disimpan di tempat yang selamat. Jadi, melakukan prosedur ini tidak akan memadamkan mana-mana daripada mereka.

Kita perlu pergi selepas aplikasi Galeri dahulu kerana ia adalah yang terus terhempas. Apa yang perlu kita lakukan pada ketika ini adalah untuk menetapkan semula dan itu bermakna membersihkan cache dan datanya. Inilah cara anda melakukannya:

  1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Ketik Tetapan.
  3. Ketik Aplikasi.
  4. Ketik pengurus aplikasi.
  5. Ketik Galeri.
  6. Ketik Penyimpanan.
  7. Ketik Kosongkan cache.
  8. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.

Selepas ini, cuba ambil gambar untuk melihat apakah ralat masih muncul dan jika ya, terus ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data kamera

Kami telah membersihkan cache dan data aplikasi Galeri tanpa sia-sia, kini, saatnya kami membersihkan cache dan data aplikasi kamera, yang, nampaknya, mencetuskan ralat apabila gambar diambil. Jangan bimbang, tiada gambar dan video anda akan dipadam supaya selamat untuk pergi dengan ini.

  1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Ketik Tetapan.
  3. Ketik Aplikasi.
  4. Ketik pengurus aplikasi.
  5. Ketik Galeri.
  6. Ketik Penyimpanan.
  7. Ketik Kosongkan cache.
  8. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.

Cuba ambil gambar selepas prosedur ini untuk melihat apakah ralat masih muncul dan jika ya, maka anda perlu meneruskan pemecahan masalah anda.

Langkah 3: Ketahui jika aplikasi pihak ketiga mempunyai kaitan dengannya

Terdapat aplikasi yang boleh menyebabkan aplikasi terbaharu jatuh dan anda perlu melihatnya kerana anda mungkin tidak menikmati prestasi optimum peranti anda jika ia mendapat ralat setiap kali anda ingin melakukan sesuatu. Dalam langkah ini, anda hanya perlu mengetahui sama ada satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah itu dan untuk berbuat demikian, anda perlu reboot telefon anda dalam mod selamat:

  1. Matikan Galaxy J5 anda.
  2. Tekan dan tahan kedua butang Kelantangan dan kekunci Kuasa.
  3. Apabila logo Samsung memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan butang Kelantangan.
  4. Benarkan telefon bermula semasa menahan butang Kelantangan; ia mungkin mengambil masa beberapa saat untuk diselesaikan.
  5. Apabila telefon sampai ke skrin utama dan anda dapat melihat "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, maka ia berjaya. Jika tidak, ulangi langkah-langkah dari bahagian atas.

Setelah telefon berjaya boot dengan cara ini, buka aplikasi kamera dan ambil gambar. Jika ralat masih muncul, maka anda perlu pergi selepas firmware.

Langkah 4: Cuba memadam semua sistem cache supaya mereka akan diganti

Ada kemungkinan cache yang mengendalikan Galeri atau Kamera telah rosak kerana sebab tertentu. Itulah sebabnya pada masa ini dalam penyelesaian masalah kami, anda perlu cuba memadam semua sistem cache jadi telefon akan dipaksa untuk menggantikannya dengan yang baru yang berfungsi dengan sempurna dan serasi dengan sistem:

  1. Matikan Galaxy J5 anda.
  2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
  4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan kekunci Tombol turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
  6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
  8. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
  10. Ia akan mengambil sedikit masa lagi untuk telefon reboot selepas prosedur ini tetapi tunggu sehingga ia mencapai skrin utama sebelum menggunakannya.

Setelah telefon reboot, buka kamera dan ambil gambar. Jika ralat masih muncul, anda tidak mempunyai pilihan lain selain untuk menetapkan semula telefon anda.

Langkah 5: Tetapkan semula Galaxy J5 anda untuk membawanya semula ke tetapan lalainya

Anda tidak mempunyai pilihan lain, pada masa ini, tetapi untuk menetapkan semula telefon anda. Kami telah melakukan segala-galanya yang harus dilakukan pengguna rata-rata dalam usaha untuk membetulkan masalah itu tanpa sia-sia. Jadi, tiba masanya untuk membawa peranti itu kembali ke tetapan lalai kilangnya untuk melihat sama ada terdapat perbezaan dalam prestasi dan jika ralat akan hilang.

Kesalahan "Sayangnya, Galeri telah dihentikan, " sementara sangat menjengkelkan, adalah masalah kecil yang boleh diperbetulkan oleh penetapan semula. Walau bagaimanapun, kami sering mencadangkan prosedur ini pada akhirnya kerana kerumitan yang diperlukan dalam membuat sandaran fail dan data anda serta memulihkannya selepas itu. Tetapi pada ketika ini, anda tidak mempunyai pilihan lain. Oleh itu, nyahdayakan anti kecurian dan kemudian lakukan semula. Berikut adalah cara anda melumpuhkan anti-kecurian ...

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Ketik Tetapan.
  3. Ketik Akaun.
  4. Ketik Google.
  5. Ketik alamat e-mel Google ID anda. Jika anda mempunyai persediaan berbilang akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
  6. Ketik Lagi.
  7. Ketik Alih keluar akaun.
  8. Ketik AKUN REMOVE.

Selepas ini, ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan penetapan utama:

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
  4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
  6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
  8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sebagai alternatif, anda juga boleh menetapkan semula telefon anda melalui menu Tetapan ...

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Ketik Tetapan.
  3. Ketik Cadangan dan tetapkan semula.
  4. Jika dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  5. Jika dikehendaki, ketik Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  6. Ketik set semula data kilang.
  7. Ketik Set semula peranti.
  8. Sekiranya anda mempunyai kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
  9. Ketik Teruskan.
  10. Ketik Padam semua.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda.