Bagaimana untuk menetapkan Huawei P20 anda yang tidak boleh menghantar atau menerima mesej SMS / teks [Panduan Penyelesaian Masalah]

Huawei P20 diklasifikasikan di kalangan telefon pintar bajet yang menawarkan ciri-ciri mewah dan reka bentuk dan paparan yang mengagumkan. Itu satu kelebihan yang diperolehi daripada pesaing peranti perdana yang hebat. Tetapi seperti mana-mana telefon pintar utama lain, P20 juga tidak bebas daripada masalah perisian kecil dan utama. Salah satu isu yang meluas pada P20 adalah penghantaran teks dan SMS dan kegagalan. Masalah seperti ini tidak dapat dielakkan mengingat fakta bahawa ia berkaitan dengan rangkaian.

Oleh itu, ia boleh berlaku bila-bila masa apabila rangkaian turun atau mempunyai masalah. Pada nota positif, masalah tersebut boleh diatasi oleh pengguna akhir selagi kerosakan perkakasan tidak hadir pada peranti. Diserlahkan di bawah adalah beberapa penyelesaian yang dicadangkan dan penyelesaian berpotensi yang boleh anda rujuk apabila berurusan dengan masalah teks pada telefon pintar P20 anda.

Untuk pemilik telefon pintar yang mendapati tapak kami ketika cuba mencari penyelesaian, cuba lihat apakah telefon anda adalah salah satu peranti yang kami dukung. Jika sudah, lawati halaman penyelesaian masalah untuk peranti itu, semak imbasnya untuk mencari isu yang serupa dengan anda dan berasa bebas untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Walau bagaimanapun, jika anda masih memerlukan bantuan kami selepas itu, kemudian isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Huawei P20 yang tidak boleh menghantar / menerima mesej teks?

Sebelum menyelesaikan masalah perisian pada telefon anda, periksa penunjuk bar isyarat dan pastikan ia mempunyai sekurang-kurangnya 2 bar isyarat stabil. Isu isyarat juga merupakan penyebab utama. Jika anda melihat apa-apa ralat berkaitan rangkaian pada bar status, maka itu yang anda perlukan untuk berurusan. Jika telefon anda semakin kuat dan bar isyarat stabil tetapi masih tidak dapat menghantar atau menerima mesej teks / SMS, maka anda boleh meneruskan dan menyelesaikan masalah P20 anda.

Jangan lupa buat mesej SMS sampel untuk menghantar dan terima pada peranti anda.

Penyelesaian pertama: Tekan henti aplikasi pemesejan kemudian mulakan semula.

Salah satu sebab yang mungkin mengapa fungsi SMS tidak berfungsi di telefon adalah disebabkan aplikasi pemesejan yang bertindak. Apl pemesejan anda mungkin telah rosak dan oleh itu tidak dapat berfungsi kecuali ia dimulakan semula. Untuk membetulkan kesilapan aplikasi kecil dan gangguan, paksa hentikan aplikasi pemesejan anda kemudian mulakan semula / soft reset P20 anda. Ini caranya:

1. Buka apl Tetapan .
2. Navigasi ke Pengurus Aplikasi.
3. Ketik tab Semua .
4. Pilih aplikasi Pesanan anda.
5. Kemudian ketik Hentikan Paksaan

Mengosongkan apl latar belakang juga boleh membantu. Sebarang aplikasi latar belakang yang rosak atau terhempas juga mungkin menjejaskan fungsi dan aplikasi lain.

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data pada apl pemesejan.

Cache dan data sementara untuk aplikasi pemesejan juga boleh menyebabkan penghantaran SMS atau menerima ralat berlaku. Itulah sebabnya penting untuk membersihkan cache dan data aplikasi dari semasa ke semasa. Inilah caranya untuk membersihkan cache dan data pada apl pemesejan:

1. Buka apl Tetapan .
2. Navigasi ke Pengurus Aplikasi.
3. Ketik tab Semua .
4. Pilih aplikasi Pesanan anda.
5. Ketik Cache Clear . Jika perlu, ketik Padam Data dari aplikasi pemesejan dan juga untuk menghapuskan data sementara yang rosak untuk aplikasinya.

Selepas membersihkan cache dan data, lancarkan semula aplikasi pemesejan kemudian cuba buat mesej teks / SMS contoh dan hantar ke nombor anda sendiri.

Penyelesaian ketiga: Kemas kini perisian kepada versi terkini yang tersedia.

Kemas kini perisian dan aplikasi biasanya menawarkan patch patch untuk menghapuskan masalah yang sedia ada yang dikenakan oleh bug rawak dan perisian berniat jahat. Sekiranya anda belum menetapkan peranti dan / atau apl anda untuk kemas kini auto, maka anda perlu memasang kemas kini yang belum selesai secara manual. Inilah caranya untuk memeriksa kemas kini perisian secara manual pada P20:

1. Pergi ke Tetapan .
2. Ketik Sistem .
3. Pilih Kemas Kini Sistem.
4. Ketik pilihan untuk Semak Kemas Kini.

Untuk menyemak kemas kini aplikasi yang belum selesai yang telah anda muat turun melalui apl Gedung Google Play, lancarkan Play Store kemudian navigasi ke bahagian Kemas Kini. Anda kemudian akan melihat senarai aplikasi dengan kemas kini yang belum selesai. Cukup ketik Update untuk memasang kemas kini aplikasi individu atau ketik Kemas Kini Semua untuk mengemas kini apl pada masa yang sama.

Jangan lupa reboot / reset semula P20 anda selepas memasang kemas kini untuk memastikan semua perubahan perisian baru dilaksanakan dengan betul dan untuk mengelakkan sebarang aplikasi daripada menjadi penyangak.

Penyelesaian keempat: Tetapkan semula tetapan APN / rangkaian pada telefon.

Tetapan rangkaian yang tidak betul atau salah difikirkan juga boleh menghentikan peranti daripada menghantar atau menerima mesej teks atau SMS. Ini biasanya terjadi selepas memasang kemas kini perisian yang diprogramkan untuk auto-mengkonfigurasi atau menimpa tetapan rangkaian pada peranti penerima. Oleh itu, jika masalah bermula selepas mengemaskini perisian aplikasi atau peranti, kemudian cuba tetapkan semula tetapan APN / rangkaian dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka apl Tetapan .
2. Pergi ke Tetapan lanjutan.
3. Tatal ke dan ketik Backup & reset.
4. Pilih Tetapan Rangkaian Tetapkan semula dari pilihan yang diberikan.
5. Jika digesa, baca mesej amaran dan kemudian ketik Seting Tetapan Rangkaian dua kali untuk mengesahkan.

Benarkan peranti anda untuk menyelesaikan penetapan semula tetapan rangkaian dan pulihkan nilai lalai. Apabila ia selesai menetapkan semula tetapan rangkaian, reboot telefon anda kemudian sambung semula ke rangkaian Wi-Fi anda.

Penyelesaian kelima: Lapisan partition cache di telefon.

Ini sering menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah perisian yang disebabkan oleh cache sistem yang rosak dan data sistem sementara. Seperti aplikasi individu, sistem telefon juga menyimpan cache atau fail sementara. Apabila fail-fail ini rosak, terdapat kecenderungan untuk fungsi sistem atau telefon lain yang terjejas. Untuk menghapuskan ini, padam partition cache pada P20 anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Dengan telefon anda dimatikan, tekan dan tahan butang Volume Up dan Kuasa secara bersamaan sekurang-kurangnya selama 10 saat.
2. Lepaskan butang apabila logo Kehormatan muncul.
3. Tidak lama selepas melihat logo, skrin EMUI muncul dengan pilihan mod pemulihan.
4. Tekan butang Kelantangan Bawah untuk menatal dan menonjolkan Pilihan partition cache Lap .
5. Kemudian tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
6. Gunakan butang Kelantangan untuk menatal dan menyerlahkan pilihan seterusnya dan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.

Memisahkan partition cache juga disyorkan apabila berurusan dengan isu-isu pasca kemas kini pada telefon. Ini tidak akan menjejaskan sebarang data dan maklumat peribadi yang disimpan pada memori dalaman telefon, oleh itu tidak akan mengakibatkan kehilangan data. Sekiranya ini masih gagal untuk menyelesaikan masalah, maka anda mungkin harus mempertimbangkan untuk menggunakan tetapan sistem penuh untuk memadamkan telefon anda dan memulihkan tetapan kilang / defaultnya.

Pilihan lain

Semak sebarang gangguan rangkaian yang berterusan yang mungkin menjejaskan perkhidmatan berkaitan rangkaian di tempat anda. Hubungi pembekal khidmat atau pembekal rangkaian anda untuk maklumat lanjut tentang perkara itu. Juga pastikan status akaun anda adalah baik. Pembawa biasanya mengenakan pemotongan lembut kepada akaun dengan masalah yang tidak diselesaikan seperti bil yang tidak dibayar. Apabila ini berlaku, perkhidmatan keluar dilumpuhkan buat sementara untuk akaun. Akibatnya, anda tidak akan dapat membuat panggilan telefon dan menghantar mesej teks / SMS. Perkhidmatan akan datang bagaimanapun tidak akan terjejas.

Jika P20 anda mula mengalami masalah menghantar atau menerima SMS / mesej teks selepas memasang kemas kini perisian, maka kemungkinan isu kemas kini yang memerlukan patch tetap. Dalam hal ini, hubungi pembawa peranti anda atau Sokongan Huawei untuk meningkatkan masalah supaya mereka dapat membuat penilaian yang diperlukan dan jika perlu, buat patch tetap untuk mengatasinya.