Bagaimana untuk membaiki Galaxy S7 anda yang menghubungkan ke wifi tetapi tidak mempunyai panduan penyelesaian masalah [internet]

Pernahkah anda mendapati diri anda dalam situasi di mana peranti anda menyambung ke wifi tetapi sebenarnya tidak dapat mendapatkan internet? Dalam isu # GalaxyS7 hari ini, kami menangani isu ini. Kami tahu bahawa banyak pengguna Android yang menghadapi situasi yang sama jadi mudah-mudahan mereka akan mencari panduan ini.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah hari ini: Galaxy S7 menghubungkan ke wifi tetapi tidak mempunyai internet

Saya mempunyai masalah dengan Samsung Galaxy S7 mengenai sambungannya ke wifi. Apabila cuba menyambung ke rangkaian wifi, ia mengatakan alamat IP tidak dijumpai. Selepas menukar IP ke statik dan memasukkan alamat yang betul yang diminta, saya memukul simpan dan menyambung ke rangkaian. Wifi dibaca sebagai bersambung, tetapi apa-apa pada telefon saya sebenarnya banyak. Pelayar saya mula memuat halaman dan berhenti hampir serta-merta, dan aplikasi lain dan Gedung Google Play mengatakan bahawa mereka tidak boleh menyambungkannya. Selagi telefon saya memaparkan wifi saya sebagai bersambung ke rangkaian saya hanya berubah menjadi IP statik. - Mark

Penyelesaian: Hi Kostis. Berhubung dengan rangkaian wifi tidak semestinya ada sambungan internet dengan segera. Perlu diingat bahawa rangkaian wifi S7 anda disambungkan kepada tindakan seperti orang tengah antara peranti anda dan internet. Ada kemungkinan bahawa telefon mungkin disambungkan kerana anda tahu nama rangkaian dan mempunyai kod laluan rangkaian tetapi wifi itu sendiri mungkin bermasalah kerana ia tidak dapat menyambung ke internet untuk sebab tertentu. Tidak perlu dikatakan, anda perlu tahu di mana masalahnya terletak terlebih dahulu supaya anda dapat berurusan dengannya dengan betul. Berikut adalah langkah-langkah tepat yang perlu anda lakukan.

Jangan gunakan Statik IP

Kecuali anda tahu apa yang anda lakukan, ia tidak digalakkan anda menggunakan Statik IP. Dengan secara manual memasuki nilai-nilai untuk persediaan IP statik, anda menjalankan risiko menyebabkan masalah seperti yang anda ada. Contohnya, jika anda terlepas angka atau titik saat memasuki alamat IP atau Gateway, internet mungkin tidak berfungsi pada peranti anda. Begitu juga jika anda memasukkan maklumat yang salah untuk pelayan DNS. Jadi, sekali lagi, melainkan anda yakin bahawa anda melakukan persediaan statik yang betul, kami katakan anda bertukar kepada persediaan DHCP sebaliknya. Untuk tujuan penyelesaian masalah, kami juga mencadangkan agar anda mencuba persediaan DHCP untuk melihat jika terdapat perbezaan. Sekiranya anda sudah mencubanya, teruskan ke langkah seterusnya.

Mengesahkan wifi berfungsi

Langkah penyelesaian masalah logik seterusnya di sini ialah untuk memastikan wifi anda berfungsi. Ini boleh dilakukan dengan mudah dengan hanya menyambungkan peranti lain kepadanya untuk melihat apakah ia boleh menyambung ke internet. Jika peranti kedua menyambung ke wifi anda dengan baik dan boleh menyambung ke internet, itu bermakna bahawa kesalahan berada di S7 anda. Langkah seterusnya penyelesaian masalah harus memberi tumpuan pada telefon anda dan bukan pada rangkaian wifi anda.

Sebaliknya, jika peranti kedua berkelakuan sama seperti apa yang dilakukan oleh S7 anda, ini kemungkinan masalah wifi. Ini mungkin disebabkan oleh konfigurasi konfigurasi penghala, masalah perkakasan penghala, atau masalah Penyedia Perkhidmatan Internet (ISP). Untuk mengasingkan sebab-sebab, anda mahu memanggil ISP anda supaya mereka dapat membantu anda menyelesaikan masalah.

Periksa jika anda mempunyai masalah sambungan lambat

Kadang-kadang, masalah sambungan yang perlahan mungkin tersilap untuk isu sambungan keseluruhan atau tidak. Dengan sambungan yang perlahan, kami bermaksud bahawa wifi anda sebenarnya disambungkan ke internet tetapi sangat perlahan bahawa halaman tidak dapat memuat, atau aplikasi mungkin tidak dapat memuat turun kandungan sama sekali. Isu sambungan perlahan sering berlaku apabila terdapat terlalu banyak peranti yang berkongsi jalur lebar yang sama yang peranti lain yang tersisa tidak dapat disambung dengan pasti ke internet. Jika terdapat banyak peranti yang disambungkan ke wifi anda, pertimbangkan untuk memutuskan semua mereka kecuali S7 anda dan lihat apa yang berlaku. Sekiranya S7 anda bersambung ke internet, anda harus menguruskan berapa banyak peranti yang boleh menggunakan wifi supaya anda boleh menggunakan S7 anda semasa menyemak imbas. Jika anda mempunyai pelan langganan sambungan internet lambat, berbincanglah dengan ISP anda supaya mereka dapat menawarkan kelajuan internet lebih cepat.

Boot ke mod selamat

Jika tidak ada apa-apa salah dengan rangkaian wifi anda setelah mengesahkan bahawa peranti lain boleh menyambung ke internet dan tidak ada masalah sambungan lambat sama sekali, langkah penyelesaian masalah seterusnya untuk anda adalah untuk memulakan semula peranti dalam mod selamat. Ini akan membolehkan anda mengetahui sama ada aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah ini.

Mod selamat adalah persekitaran perisian yang hanya menjalankan Android dengan aplikasinya yang telah dipasang. Semua aplikasi yang anda tambah selepas menyiapkan peranti anda kali pertama tidak akan dibenarkan dijalankan. Sekiranya sambungan wifi anda berfungsi dengan normal semasa berada dalam mod selamat, anda mempunyai isu aplikasi di tangan.

Jika anda tertanya-tanya bagaimana untuk boot S7 anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Semak masalah itu.

Jika wifi anda berfungsi dengan baik pada mod selamat, anda boleh bertaruh ada aplikasi yang menyebabkan masalah ini. Kerana mod selamat tidak akan menentukan aplikasi apa yang bermasalah, anda perlu meluangkan masa untuk mengenalinya. Ingat, mod selamat adalah alat yang harus membantu anda mengetahui jika salah satu apl tambah anda bermasalah. Jika anda berfikir bahawa itu berlaku, maka anda harus melakukan percubaan-dan-kesilapan untuk mencari apa aplikasi itu. Pada asasnya, apa yang perlu anda lakukan ialah menyahpasang apl secara individu dan menyemak masalahnya. Berikut adalah langkah-langkah khusus yang boleh anda cuba:

1. Boot S7 anda ke mod selamat.
2. Perhatikan telefon dan lihat sama ada wifi berfungsi dengan normal atau tidak.
3. Jika wifi berfungsi dengan betul, maka anda mahu meneruskan dan menyahpasang aplikasi.
4. Mulakan semula telefon ke mod biasa.
5. Semak masalah itu.
6. Sekiranya masalah pulangan, ulangi langkah 1-5.

Teruskan melakukan kitaran yang sama sehingga anda mengenal pasti aplikasi yang bermasalah.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Satu lagi langkah penyelesaian masalah penting yang boleh anda lakukan dalam kes ini ialah untuk menetapkan semula tetapan rangkaian. Inilah caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Pengurusan am.
3. Ketik Reset.
4. Ketik seting semula tetapan.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
6. Ketik butang RESET SETTINGS.
7. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Aturan semula

Satu pilihan lain yang boleh anda cuba dalam keadaan ini adalah untuk menetapkan semula semua tetapan semula ke lalai mereka tanpa benar-benar menyeka telefon, seperti dalam tetapan semula kilang. Mudah-mudahan, dengan menetapkan semula semua tetapan perisian peranti anda, anda juga akan menghapuskan bug yang tidak diketahui yang menyebabkan masalah wifi anda.

Untuk menetapkan semula tetapan S7 anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Pengurusan am.
3. Ketik Reset.
4. Ketik seting semula tetapan.
5. Ketik butang RESET SETTINGS.
6. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Tetapan semula kilang

Sebaik-baiknya, masalah itu perlu diperbetulkan sekarang tetapi jika masih tidak berfungsi selepas melakukan semua cadangan kami, anda harus mempertimbangkan mengelap telefon dengan melakukan tetapan semula kilang.

Seting semula kilang akan memadamkan data peribadi anda juga jadi pastikan anda menyandarkannya sebelum mencuba pilihan penyelesaian ini.

Untuk menetap semula kilang S7 anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
8. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.