Bagaimana untuk membaiki masalah Wi-Fi di Samsung Galaxy S6 dan Edge S6 anda

Sambungan Wi-Fi telah menjadi salah satu ciri teras penting bagi mana-mana peranti pintar termasuk perdana Samsung yang dikagumi, Galaxy S6 dan Edge S6. Memandangkan titik-titik panas Wi-Fi tumbuh seluruh, sukar untuk dibayangkan menggunakan peranti $ 500 tanpa fungsi Wi-Fi. Walaupun masalah yang berkaitan dengan Wi-Fi tidak dapat dibandingkan dengan isu popular lain seperti kemalangan aplikasi atau kegagalan sistem operasi dan gangguan, kami masih mendapat banyak soalan dan permintaan untuk mendapatkan sokongan dari semasa ke semasa. Kami berharap bahawa jawatan ini akan menjawab beberapa pertanyaan yang dihantar kepada kami.

Sebelum anda pergi kacang cuba memperbaiki telefon anda, pertimbangkan untuk meningkatkan sambungan wifi anda di rumah menggunakan extenders wifi ini.

Sekiranya anda mempunyai masalah Android anda sendiri, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Samsung Galaxy S6 tidak akan menarik Wi-Fi

Jika anda benar-benar dapat membantu saya, saya akan menghargainya. Saya baru mendapat telefon ini hari ini dan walaupun suami saya dapat mengetahui sambungan Wi-Fi di rumah pada perantinya telefon ini tidak akan menariknya sehingga saya boleh menyambung kepadanya. Selepas berjam-jam, sokongan teknologi telefon tidak dapat membantu saya. Tolong bantu! - Shaylie

Penyelesaian: Hi Shaylie. Kami tidak pasti apa yang anda maksud dengan betul oleh " telefon tidak akan menariknya supaya saya boleh menyambung kepadanya " tetapi jika peranti hilang keupayaan Wi-Fi asasnya, sesuatu pasti salah dengannya. Jika anda boleh mendapatkan gantian, sila lakukan pada masa yang paling awal anda.

Sekiranya kita salah menafsirkan apa yang anda maksudkan, sila kembali kepada kami dengan butiran lanjut.

Masalah # 2: Samsung Galaxy S6 tidak menunjukkan pemberitahuan masa sebenar apabila Wi-Fi dihidupkan tetapi skrin dimatikan

Hi. Apabila saya mengaktifkan Wi-Fi, saya tidak mendapat pemberitahuan masa nyata kecuali saya buka, sebagai contoh, WhatsApp. jika saya mempunyai Wi-Fi diaktifkan dan paparan Galaxy tidak aktif, saya tidak mendapat pemberitahuan melainkan jika saya buka WhatsApp. Itu tidak berlaku kepada saya apabila saya menggunakan data mudah alih; pemberitahuan itu mendapat masa sebenar dan saya tidak perlu membuka aplikasinya. saya akan menghargai bantuan anda. Terima kasih. - Andres

Penyelesaian: Hi Andres. Apakah jenis pemberitahuan yang kita bincangkan di sini? Sila nyatakan pemberitahuan tertentu yang anda hilang. Jika tidak, anda boleh melakukan tetapan semula kilang untuk membawa telefon ke lalainya.

Masalah # 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 hanya boleh menghantar teks dan panggilan apabila disambungkan ke Wi-Fi

Saya membeli telefon saya 3 bulan yang lalu. Ia telah bekerja hebat kecuali kadang-kadang ia jatuh internet di rumah saya (tidak ada Wi-Fi & saya tinggal di kawasan luar bandar) kadang-kadang.

Selama kira-kira seminggu ia berkata saya memerlukan wi-fi untuk memuat turun kemas kini perisian yang besar. Saya terlupa mengenainya sehingga tiga hari yang lalu saya mula menghadapi masalah membuat panggilan, tidak ada internet & bateri seolah-olah menjadi lebih cepat. Tetapi masih boleh menghantar teks walaupun kadang-kadang mengambil masa. Jadi pergi ke kedai T-Mobile & menggunakan wi-fi mereka untuk memuat turun kemas kini perisian yang besar. Selepas itu saya mempunyai internet di kedai (wi-fi), boleh membuat panggilan dan menghantar teks.

Apabila saya pulang ke rumah, tiada kerja. Saya pergi ke tempat-tempat di mana telefon saya biasanya berfungsi 100% masa dan ia tidak. IT sekarang hanya berfungsi apabila saya mempunyai akses wi-fi.

Saya tidak mendapat ralat rangkaian mudah alih dan data mudah alih dimatikan. Tetapi apabila saya menyemak data mudah alih telah dihidupkan. Saya kembali ke T-Mobile dan mereka melakukan reset kilang dan juga menukar SIM. Ia sekali lagi bekerja di kedai tetapi ketika saya pergi, panggilan telefon segera tidak berfungsi dengan baik melalui Bluetooth dan kemudian tidak ada internet dll

Saya kini berada dalam senarai tunggu dua minggu supaya telefon saya diganti dengan yang diperbaharui. Saya ingin menghindari ini dan mendapatkan pekerjaan saya. Saya fikir isu utama adalah bahawa ia mengatakan data mudah alih saya dimatikan tetapi ketika saya melihatnya - itu pasti diaktifkan! Tolong bantu. Terima kasih. - Christina

Penyelesaian: Hi Christina. Kemas kini spesifik pembawa dari T-Mobile mungkin telah diubah untuk memberi kesan kepada masalah-masalah yang anda hadapi. Jika anda telah mencuba menetapkan semula telefon kepada lalai, kami tidak fikir masih terdapat apa-apa yang boleh anda lakukan pada akhir anda untuk menyelesaikan masalah. Kami yakin alasannya ada kena mengena dengan kemas kini ini kerana semua masalah anda adalah berkaitan internet-internet, data mudah alih, panggilan. T-Mobile harus membetulkan masalah untuk anda kerana kami tidak dapat mendiagnosis di mana kesilapan bermula di tempat pertama. Berdasarkan perihalan masalah anda, anda tidak mempunyai masalah ini apabila anda disambungkan ke rangkaian Wi-Fi.

Sila cuba memanggil hotline T-Mobile dan meminta pasukan sokongan teknikal mereka untuk membantu anda. Pembantu kedai mungkin tidak dilatih untuk mendiagnosis apa-apa masalah khusus rangkaian sebab itu mereka hampir selalu mencadangkan penggantian sebagai tempat percutian. Sebaliknya, pasukan sokongan teknis mereka di telefon mungkin dapat membantu anda menyemak beberapa item khusus T-Mobile yang tidak kami ketahui. Mungkin terdapat beberapa isu peruntukan yang perlu ditangani di sini termasuk memberi telefon tetapan APN yang betul.

Masalah # 4: Sambungan Wi-Fi Samsung Galaxy S6 tidak dapat membuat akaun Gmail

Halo, okay jadi saya baru sahaja membeli Samsung Galaxy S6 saya dan saya berhubung dengan Wi-Fi. Walau bagaimanapun, apabila saya membuat akaun Gmail saya, ia berkata ia menghadapi masalah menyambung ke pelayan. Saya tidak tahu banyak tentang elektronik jadi saya tidak pasti apa yang perlu dilakukan dan saya baru untuk Androids! Saya sangat menghargai bantuan! (:

Terima kasih. - Alivia

Penyelesaian: Hi Alivia. Pastikan S6 anda disambungkan ke internet terlebih dahulu sebelum cuba membuat akaun Gmail. Anda boleh melakukannya dengan menggunakan aplikasi berasaskan internet atau dengan membuat laman web seperti TheDroidGuy.com menggunakan penyemak imbas telefon.

Mesej ralat yang anda peroleh adalah penunjuk bahawa peranti mungkin disambungkan ke rangkaian tempatan seperti Wi-Fi anda tetapi tidak ke internet.

Masalah # 5: Panggilan Wi-Fi T-Mobile tidak berfungsi apabila disambungkan ke rangkaian Wi-Fi lain

Hi. Saya tinggal seminggu di tempat di mana perkhidmatan telefon bimbit, T-Mobile miskin. Bagaimanapun rangkaian Wi-Fi sangat baik dan Galaxy S6 saya terhubung dengan baik. Semua aplikasi dan pelayar internet berfungsi. Walau bagaimanapun, saya tidak dapat membuat sebarang panggilan atau teks Wi-Fi. Mesej ralat berkata tidak dapat menyambung untuk panggilan Wi-Fi. Rangkaian Wi-Fi tidak memerlukan kata laluan dan nampaknya ini adalah masalah mengikut T-Mobile selepas saya mencuba tetapan semula kilang yang kita semua tahu adalah luar biasa !!!

Saya memanggil Samsung dan mereka berkata tidak ada yang salah dengan telefon dan tidak tahu apa sebabnya ia melakukan ini. Apabila saya pulang, saya memilih dalam tetapan saya untuk menggunakan Wi-Fi sahaja (saya mempunyai rangkaian kata laluan selamat) dan tiada perkhidmatan selular dan dapat membuat panggilan Wi-Fi dan teks.

Adakah terdapat perkara lain yang boleh dilakukan untuk dapat menyambungkan rangkaian Wi-Fi terbuka juga? Terima kasih. - Heidi

Penyelesaian: Hi Heidi. Ciri panggilan Wi-Fi T-Mobile terpaksa memenuhi beberapa keperluan sebelum ia dapat berfungsi pada telefon berkabel Wi-Fi mereka. Untuk satu, rangkaian tempatan yang anda cuba sambungkan hendaklah membenarkan ciri sedemikian di tempat pertama. Anda perlu bekerjasama dengan pentadbir rangkaian untuk menyemak perkara ini.

Juga, ciri panggilan Wi-Fi memerlukan sekurang-kurangnya 25 Mbps dan anda mesti berada sekitar 15 kaki dari penghala untuk berfungsi dengan baik.

Berdasarkan tapak T-Mobile, ini adalah keperluan teknikal agar panggilan Wi-Fi berfungsi:

• Akses kepada penghala Wi-Fi dengan sambungan internet berkelajuan tinggi
• Telefon pintar yang membolehkan panggilan Wi-Fi
• Alamat 911 yang sah pada fail

Masalah # 6: Penyelarasan dan pemuatan masalah Galaxy S6 apabila disambungkan ke Wi-Fi

Jadi, saya telah menggunakan iPhone pada AT & T sejak pelancarannya, saya memutuskan saya memerlukan perubahan dan kira-kira 2 bulan yang lalu pergi dengan Galaxy S6.

Saya dapati ia mempunyai beberapa masalah kecil dengan aplikasi dan bateri berkualiti jauh lebih rendah daripada iPhone yang saya memutuskan saya boleh hidup dengan begitu berterusan dengan peranti, sambungan itu ok dan aplikasi adalah ok.

Sekarang entah dari mana saya mula mendapat masalah di mana apabila disambungkan ke WIFI di mana sahaja halaman tertentu tidak memuat atau mereka memuat sangat perlahan. ex: Facebook sama ada tidak memuat atau imej tidak dipaparkan. Aplikasi mel saya tidak akan disegerakkan pada WIFI. Saya boleh melakukan carian web biasa dan menggunakan aplikasi lain yang memerlukan sambungan.

Saya telah mendapati bahawa jika saya mahu E-mel saya, Facebook dan aplikasi lain yang terjejas untuk memuatkan dengan betul saya perlu mematikan dan memulakan WIFI dan tiba-tiba mereka bekerja selama beberapa minit menyegerakkan mel saya dan membenarkan imej dimuatkan, kemudian dalam masa beberapa minit akan disegerakkan dengan betul sekali lagi dan imej dan halaman FB tidak akan dimuat semula.

Saya telah mencuba tetapan semula RAM, saya melakukan penetapan semula telefon penuh dan tidak ada yang membantu. Apabila saya menggunakan mel LTE dan penyegerakan Facebook dan memuatkan dengan baik, tetapi jika saya menyambung ke WIFI mereka akan berhenti dalam beberapa minit kecuali seperti yang saya katakan saya mematikan WIFI dan memulakannya semula.

Adakah anda tahu apa-apa isu atau penyelesaian yang diketahui untuk membantu saya dengan isu saya? Terima kasih. - CL

Penyelesaian: Hi CL. Kami perhatikan bahawa anda tidak menyebut menyemak kelajuan sambungan Wi-Fi anda. Perlu diingat bahawa jika kelajuan sambungan Wi-Fi anda perlahan, atau jika rangkaian sesak, dapat difahami bahawa penyegerakan dan / atau pemuatan aplikasi mungkin terlalu lambat.

Masalah # 7: Galaxy S6 tidak boleh menyambung ke Wi-Fi berfungsi

Hai sana. Saya mempunyai Samsung S6 selama beberapa minggu sekarang. Sebelum itu saya mempunyai Samsung S3 yang saya gunakan untuk menyambung ke WIFI di sini di tempat kerja saya dengan baik. Sejak menukar ke Samsung S6 ia tidak akan membenarkan saya menyambung ke kakitangan Wi-Fi di sini. Saya tidak mempunyai masalah menyambung ke Wi-Fi rumah kami.

Saya telah menghubungi orang-orang IT kami untuk memeriksa perkara-perkara di akhir mereka dan ternyata ia bukan salah dengan mereka tetapi telefon saya. Ini adalah perkara berikut yang saya lakukan untuk mencuba dan membantu sambungan:

• Kuasa untuk menetap semula telefon
• Reboot telefon saya
• Lupa nama WIFI
• Sekiranya ahli kakitangan lain mencuba dan menggunakannya log masuk butiran di telefon saya
• Berubah kata laluan saya

Kesilapan yang timbul ketika saya cuba menyambung adalah:

Kata laluan salah & ralat pengesahan.

Pasukan IT saya mempunyai double dan triple yang diperiksa bahawa ia adalah semua input yang betul.

Tolong bantu mencari penyelesaian. Salam. - Lady

Penyelesaian: Hi Lady. Sekiranya pasukan IT anda, yang mempunyai akses kepada tetapan penghala dan rangkaian, tidak dapat mengatasi masalah ini, ini mesti menjadi masalah telefon yang unik. Secara terang-terangan, kita tidak boleh memikirkan sebarang penyelesaian lain selain daripada menetapkan semula kilang. Sila cuba dan jika ia membantu.

Masalah # 8: Galaxy S6 tidak dapat menghantar mesej teks melalui Wi-Fi rumah

Hello!

Saya baru-baru ini mendapat Galaxy S6 dan hampir tidak ada penerimaan di apartmen saya. Teks saya sepatutnya menghantar Wi-Fi tetapi mereka tidak akan. Saya pergi ke kedai Verizon dan apabila saya disambungkan ke Internet mereka (dan dalam mod pesawat) mereka dihantar, tetapi apabila saya disambungkan ke Internet saya tidak akan, dan saya mempunyai isyarat yang kuat dan segala-galanya berfungsi. Di Verizon mereka memberitahu saya bahawa mereka tidak dapat menyelesaikan masalah yang tidak ada sehingga saya tidak pasti apa yang perlu dilakukan!

Terima kasih. - Julie

Penyelesaian : Hai Julie. Kami memerlukan lebih banyak maklumat daripada anda untuk membantu. Perkara seperti aplikasi yang anda gunakan semasa menghantar dan menerima teks, mesej ralat, dan lain-lain adalah berguna. Sila terperinci apabila menghubungi kami lagi.

Masalah # 9: Galaxy S6 terus mematikan ciri rawak termasuk Wi-Fi

Hello. Nama saya Lewis dan hanya tertanya-tanya jika anda boleh membantu dengan pertanyaan saya. Edge S6 saya terus beralih dengan sendirinya apabila saya tidak menggunakan telefon. Yang paling biasa adalah peratusan bateri dan Wi-Fi - mereka hanya secara rawak dimatikan walaupun telefon saya telah terbiar selama satu jam atau lebih. Saya kemudian perlu menghidupkannya semula secara manual apabila saya menyedari saya menyemak semua tetapan yang relevan dan semuanya seolah-olah teratur. saya menghargai ia hanya satu perkara kecil tetapi sangat menjengkelkan dan saya baru sahaja beralih dari iPhone dan mempunyai pemikiran kedua juga kerana bateri menyalirkan dengan cepat apabila terbiar dan apabila digunakan. Saya hampir tidak dapat meneruskannya sepanjang hari dan ini adalah dengan banyak perkara yang dimatikan. Sebarang bantuan akan dihargai. Terima kasih. - Lewis

Penyelesaian: Hi Lewis. Kami mengesyorkan bahawa anda hanya melakukan tetapan semula kilang untuk memastikan peranti berjalan pada firmware yang bersih. Jika anda belum mencuba ini sebelum ini, berikut langkah-langkah berikut:

• Menutup Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan butang ini: P ower, Volume Up, dan Home .
• Setelah skrin menu pemulihan biru muncul, gunakan rocker volume untuk menavigasi ke pilihan Reset Data / Kilang Wipe ..
• Tatal ke bawah ke Ya, padam semua data pengguna, kemudian tekan butang Kuasa sekali lagi.
• Tunggu sistem untuk menyelesaikan proses tersebut dan sehingga anda melihat pemberitahuan Wipe Data Lengkap ditunjukkan.
• Tekan butang Kuasa sekali lagi untuk memulakan semula telefon semula ke mod biasa.

Artikel yang disyorkan: Penyelesaian kepada isu pada Samsung Galaxy S6 apabila aplikasi berhenti berfungsi

Masalah # 10: Samsung Galaxy S6 terus kehilangan sambungan Wi-Fi dan menunjukkan ralat pengesahan

Hello. Saya tertanya-tanya jika anda tahu apa yang berlaku dengan telefon saya. Saya berada di internet dan kemudian dari mana telefon saya kehilangan sambungan Wi-Fi. Saya cuba untuk menyambung semula kemudian ia terus mengatakan kesalahan pengesahan. Wi-Fi rumah saya adalah Wi-Fi sahaja yang tidak dapat disambungkan. Juga sejurus selepas itu, gambar halaman putih muncul dan mempunyai sejumlah perkataan di dalamnya. Kali seterusnya ia melakukan bahawa saya boleh membuat tangkapan skrin dan mengetahui apa yang berlaku. Sekali lagi telefon saya adalah Samsung Galaxy S6. Terima kasih atas waktunya. - Dino

Penyelesaian: Hi Dino. Tugas pertama anda adalah untuk mengenal pasti permulaan masalah. Ini adalah perkara yang anda boleh cuba:

• Sahkan jika peranti wayarles lain seperti telefon pintar, komputer riba, tablet, dan lain-lain mengalami masalah yang sama. Sekiranya mereka berada, isu itu mestilah di rangkaian wayarles tempatan anda.
• Lakukan tetapan semula lembut. Ini adalah sama dengan mematikan telefon dan mengeluarkan bateri dari peranti. Oleh kerana anda mempunyai pek bateri yang tidak boleh ditanggalkan, cukup tekan dan tahan butang Power dan Volume Down selama kira-kira 10 saat.
• Lupakan rangkaian. Menyegarkan rangkaian dengan pergi di bawah Tetapan> Wi-Fi dan mengetik "Lupakan Rangkaian ini" kadangkala membantu.
• Sahkan telefon anda bersambung ke rangkaian Wi-Fi lain. Ini untuk memastikan tiada masalah perkakasan di belakang.
• Jika tiada apa-apa yang berfungsi walaupun telah melakukan semua ini, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang .

Masalah # 11: Tidak dapat mengemas kini tarikh dan masa Galaxy S6 secara automatik melalui Wi-Fi

Hey Droid Guy.

Model: Samsung S6, (sm-g920v)

Pembawa: Verizon

OS: v5.0.2

Saya berlari dalam Mod Pesawat dan Data Bergerak = di luar kerana saya melancong ke luar negara. Saya berjaya menggunakan Skype melalui Wi-Fi, tetapi jam tidak akan auto-kemas kini kedua-dua "tarikh & masa" dan "zon masa".

Adakah ini mungkin melalui Wi-Fi, katakan hotel Wi-Fi?

Terima kasih. - TLPenn

Penyelesaian: Hi TLPenn. Anda mesti mengaktifkan pilihan Tarikh dan Masa Automatik di bawah Tetapan> Tarikh & Masa . Hanya nyahaktifkan pilihan ini dan menetapkan tarikh dan masa telefon secara manual ke tempat asal anda dan anda sepatutnya ditetapkan.

Tidak ada pilihan untuk mengemas kini tarikh dan masa telefon secara automatik melalui Wi-Fi jadi ini adalah satu-satunya cara untuk pergi.