Bagaimana untuk membaiki telefon pintar Sony Xperia XZ Premium yang tiba-tiba menyimpan semula dengan sendirinya, reboot rawak [Panduan Penyelesaian Masalah]

Telefon pintar yang terus menaikkan secara tidak dijangka mungkin mengalami kesilapan sistem maut atau rasuah data utama. Gejala yang sama juga berlaku apabila telefon pintar sedang lemah pada memori dalaman. Isu yang berkaitan dengan perkakasan seperti RAM yang rosak, pemproses, atau komponen ketara yang lain juga dipertimbangkan antara punca-punca yang mendasari.

Dalam kebanyakan kes, reboot rawak dalam peranti mudah alih dikaitkan dengan masalah perisian. Ini bermakna bahawa mereka boleh diperbaiki di rumah. Kaedah yang saya tunjukkan dalam konteks ini terdiri daripada penyelesaian penyelesaian yang berpatutan dan penyelesaian yang berpotensi untuk isu yang sama pada telefon pintar Sony Xperia XZ Premium. Jangan ragu untuk merujuk kepada langkah-langkah berikut untuk menangani masalah ini pada peranti yang sama.

Sebelum kami meneruskan, jika anda mencari penyelesaian kepada masalah dengan telefon anda, cuba semak imbas halaman-masalah penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami menyokong peranti anda. Jika telefon anda berada dalam senarai peranti kami yang disokong, kemudian pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang sama. Rasa bebas menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ianya percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, maka isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Xperia XZ Premium yang terus melakukan reboot

Sebelum anda mula menyelesaikan masalah perisian di telefon, periksa status memori semasa untuk memastikan masalahnya tidak disebabkan oleh memori dalaman yang rendah. Jika RAM yang tersedia adalah rendah atau kurang dari 1GB, maka anda perlu memadam aplikasi yang tidak perlu dan fail lama untuk membebaskan ruang. Ambil perhatian bahawa restart rawak adalah salah satu daripada gejala masalah ingatan di kalangan telefon pintar. Oleh itu, mungkin juga peranti anda bertindak kerana memori mengecut. Dengan RAM yang tidak mencukupi, peranti mungkin tidak dapat lagi mengumpul atau memproses aplikasi dan perkhidmatan baru.

Juga keluarkan mana-mana kad SD yang dimasukkan dari telefon untuk menolak kad SD yang rosak dari pemicu yang mungkin. Jika Xperia XZ Premium anda masih menunjukkan gejala yang sama walaupun tanpa kad SD dan mempunyai RAM yang mencukupi, kemudian cuba mana-mana penyelesaian berikut.

Penyelesaian pertama: Tutupkan kuasa kemudian mulakan semula (set semula lembut).

Untuk kejadian pertama, kesilapan data kecil atau kesalahan aplikasi biasanya pencetus. Dalam kes itu, melakukan penutupan kuasa atau mula semula (tetapan semula lembut) di telefon boleh menjadi penyelesaian yang berpotensi. Melakukannya menghapuskan gangguan aplikasi kecil dan menghapuskan cache dan data yang rosak yang mencetuskan sistem untuk bertindak. Inilah caranya:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa dan butang Jilid Atas serentak sekurang-kurangnya selama 5 saat.
2. Apabila peranti anda bergetar sekali, lepaskan kedua-dua butang sekali gus. Melakukannya akan memaksa memulakan semula peranti.

Melaksanakan susun atur yang lembut juga membuang cache yang disimpan pada memori dalaman dengan itu membantu membebaskan ruang penyimpanan.

Penyelesaian kedua: Boot dalam mod selamat dan mendiagnosis aplikasi.

Untuk menentukan sama ada aplikasi pihak ketiga menimbulkan masalah pada sistem telefon anda dan menjadikannya tidak stabil, cuba aktifkan mod selamat pada Xperia XZ Premium anda untuk memintas aplikasi pihak ketiga dan menghalangnya daripada berjalan. Inilah caranya:

1. Semasa telefon anda dihidupkan, tekan dan tahan butang Kuasa selama beberapa saat sehingga pilihan menu muncul.
2. Sentuh dan tahan pilihan Power off sehingga telefon dimatikan.
3. Tunggu sehingga peranti anda dimulakan semula dalam Mod Selamat.

Gunakan peranti anda seperti yang biasanya anda lakukan semasa ia berjalan dalam mod selamat dan kemudian lihat jika masalah itu semula. Jika telefon anda tidak reboot secara automatik semasa dalam mod selamat, maka apl pihak ketiga mungkin menyebabkan masalah. Untuk membetulkan masalah, anda perlu menyingkirkan apl yang buruk. Cuba fikirkan aplikasi mana yang anda muat turun sebelum ini, sebelum telefon menunjukkan gejala. Anda mungkin perlu menyahpasang apl individu untuk perkara itu. Jangan lupa untuk menguji peranti anda selepas menyahpasang aplikasi supaya anda tahu kapan untuk menghentikan memadam aplikasi.

Sekiranya masalah masih berlaku semasa telefon sedang berjalan dalam mod selamat, maka anda kemungkinan menghadapi masalah perkakasan. Dalam kes ini, peranti anda memerlukan perkhidmatan.

Penyelesaian ketiga: Kemas kini aplikasi dan perisian telefon.

Memasang kemas kini aplikasi yang belum selesai juga boleh membantu menstabilkan aplikasi penyangak yang mencetuskan sistem untuk kemalangan tanpa diduga. Hasil positif yang sama boleh didapati daripada mengemas kini perisian peranti kepada versi terkini. Maklumat biasanya menawarkan peningkatan sistem dan pembetulan pepijat untuk mengoptimumkan sistem operasi. Untuk menyemak dan memasang kemas kini aplikasi yang belum selesai pada Xperia XZ Premium anda, ikuti langkah berikut:

1. Ketik untuk membuka skrin Apps .
2. Tatal ke kanan kemudian ketik Play Store.
3. Ketik ikon Menu (tiga baris menegak) di bahagian kiri atas Google Play.
4. Pergi ke Apl & permainan saya.
5. Pilih tab Kemas Kini untuk melihat senarai apl dengan kemas kini yang belum selesai.
6. Untuk mengemas kini aplikasi individu, ketik butang Kemas kini bersebelahan dengan nama aplikasi.
7. Untuk mengemas kini semua aplikasi sekaligus, ketik butang Kemas Kini Semua di bahagian atas sebelah kanan skrin.

Selain mengemaskini aplikasinya, memastikan sistem telefon anda dikemas kini juga disyorkan. Kemas kini sistem biasanya menawarkan ciri-ciri baru dan dipertingkatkan serta peningkatan keselamatan. Ini dapat membantu mengosongkan ralat yang ditimbulkan oleh bug yang mungkin telah mencetuskan telefon untuk reboot dengan sendirinya.

• Untuk mengemas kini perisian peranti anda secara manual, navigasi ke Tetapan-> Sistem-> Menu kemas kini perisian . Jika kemas kini sistem tersedia, ketik CONTINUE kemudian ketik INSTALL NOW untuk mula memasang fail kemas kini.

Sebelum mengemas kini, telefon anda mesti mempunyai akses ke Internet Wi-Fi kerana anda perlu memasang kemas kini sistem melalui over-the-air. Telefon anda juga mesti mempunyai sekurang-kurangnya 50 peratus hayat bateri dan sekurang-kurangnya 1GB memori yang tersedia untuk memperuntukkan fail kemas kini.

Penyelesaian keempat: Padam dan pulihkan lalai kilang (set semula master).

Seting semula sistem penuh mungkin menjadi kunci untuk menyelesaikan gelang boot yang berterusan, terutamanya yang disebabkan oleh kesilapan sistem yang rumit atau rasuah data maut. Ini akan menghapus segala-galanya dari sistem telefon termasuk aplikasi yang dimuat turun, penyesuaian, kenalan, dan maklumat peribadi lain. Pepijat dan perisian perosak malware dalam folder sistem tersembunyi juga dibersihkan dalam proses tersebut. Oleh itu ia menjadikan peranti anda benar-benar bersih dan bebas masalah seperti yang baru. Jangan lupa untuk membuat sandaran fail penting sebelum anda masih boleh memulihkannya kemudian. Sebaik sahaja anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula Xperia XZ Premium ke lalai kilangnya:

1. Ketik Tetapan .
2. Pergi ke Sistem .
3. Pilih Reset.
4. Ketik set semula data kilang.
5. Ketik Set semula telefon.
6. Jika digesa, masukkan kata laluan buka kunci, PIN atau corak skrin anda untuk meneruskan.
7. Kemudian ketik Padam semua untuk mengeset semula.

Telefon anda kemudian akan menghasut semula semula induk kemudian reboot secara automatik apabila selesai. Selepas ia dimulakan semula, anda boleh meneruskan proses persediaan awal untuk membuat telefon anda siap digunakan. Kesilapan sistem yang rumit yang menimbulkan reboot rawak pada telefon harusnya hilang pada ketika ini.

Penyelesaian kelima: Perisian telefon pembaikan dengan Xperia Companion.

Anda juga boleh cuba melakukan pembaikan lembut menggunakan ciri pembaikan peranti Xperia Companion. Tetapi sebelum anda berbuat demikian, pastikan anda perhatikan nama pengguna dan kata laluan akaun Google anda kerana anda memerlukan maklumat ini. Anda juga perlu mengamankan komputer Windows PC atau Mac yang mempunyai perisian Xperia Companion dipasang. Apabila anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk memulakan membaiki perisian telefon anda pada komputer menggunakan Xperia Companion:

1. Buka perisian Xperia Companion pada komputer anda.
2. Sambungkan telefon pintar Xperia XZ Premiu anda ke komputer melalui kabel USB atau kabel data serasi.
3. Apabila telefon diiktiraf, navigasi ke skrin utama Xperia Companion kemudian klik Pembaikan perisian.

Ikut arahan pada skrin untuk memasang semula perisian dan lengkapkan proses pembaikan.

Pilihan lain

Sekiranya tidak ada kerja, maka anda mungkin harus mempertimbangkan memilih pembaikan perkakasan. Ia mungkin bahawa telefon pintar Xperia XZ Premium anda telah mendapat beberapa jenis kerosakan fizikal atau cecair yang menimbulkan gejala. Dalam hal ini, anda boleh mengambil telefon anda ke pusat servis yang diberi kuasa Sony terdekat dan minta juruteknik melakukan penilaian perkakasan yang menyeluruh.