Bagaimana untuk menetapkan telefon pintar Sony Xperia XZ Premium yang terjebak pada skrin hitam kematian atau BSOD [Panduan Penyelesaian Masalah]

Salah satu isu yang ditimbulkan pada pelbagai peranti mudah alih adalah BSOD yang disebut atau skrin hitam kematian. Ini adalah apabila peranti tiba-tiba terhempas dan terjebak pada skrin hitam. Kadang-kadang, orang akan tersilap memikirkannya sebagai isu kuasa seperti apabila peranti itu telah kehabisan kuasa dan tidak dapat berkuasa kecuali ia dikenakan. Terdapat juga contoh lain apabila sistem telefon terhempas dan enggan berkuasa kerana ia tidak dapat dikenakan bayaran.

Dalam kes ini, masalah ini mungkin disebabkan oleh bateri yang buruk atau pengecas yang rosak. Sementara itu, apabila telefon terjebak pada skrin hitam kematian, ia mungkin masih mempunyai kuasa atau bahkan berlari tetapi tersangkut pada paparan hitam. Ini biasanya berlaku apabila terdapat kesilapan sistem yang rumit dan mencetuskan sistem operasi untuk crash dan berhenti bekerja. Jadi ia seperti peranti anda dibekukan pada skrin hitam. Selagi tiada kerosakan perkakasan hadir, masalah itu masih boleh diperbaiki di rumah.

Kaedah yang telah saya terangkan di bawah adalah sebenarnya, antara penyelesaian yang disyorkan dan penyelesaian yang berpotensi. Yang berkata, jangan ragu untuk merujuk kepada panduan penyelesaian masalah ini apabila anda akan bertemu dengan masalah yang sama pada telefon pintar Sony Xperia XZ Premium anda yang terjebak pada skrin hitam kematian.

Untuk pemilik telefon pintar yang mendapati tapak kami ketika cuba mencari penyelesaian, cuba lihat apakah telefon anda adalah salah satu peranti yang kami dukung. Jika sudah, lawati halaman penyelesaian masalah untuk peranti itu, semak imbasnya untuk mencari isu yang serupa dengan anda dan berasa bebas untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Walau bagaimanapun, jika anda masih memerlukan bantuan kami selepas itu, kemudian isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Xperia XZ Premium yang terperangkap pada skrin hitam?

Sebelum anda mula menggunakan mana-mana penyelesaian yang diberikan di bawah, cuba alih keluar sebarang kad SD dari telefon. Kadang-kadang, peranti tiba-tiba bertindak kerana korupsi data kad SD. Ini biasanya di antara gejala malware dan jangkitan virus yang melayang ke mana-mana fail yang disimpan dalam kad SD. Yang berkata, nyahpasang dan kemudian keluarkan kad SD dari telefon. Sekiranya simptom itu semula tanpa sebarang kad SD dimasukkan, maka anda boleh meneruskan dan menyelesaikan masalah perisian pada telefon anda. Jika tidak, uruskan kandungan kad SD anda atau format semula kad SD anda.

Penyelesaian pertama: Tekan mulakan semula telefon anda.

Penyelesaian yang pertama mungkin untuk dicuba adalah kekuatan semula. Ini sepatutnya cukup untuk menangani kemalangan sistem rambang kerana rasuah data kecil. Peranti anda boleh dibekukan pada skrin hitam kerana aplikasi yang salah. Yang berkata, anda perlu memaksa peranti anda untuk reboot. Berikut adalah cara memulakan semula kuasa pada telefon pintar Xperia XZ Premium anda:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa dan butang Isi Volume serentak selama beberapa saat.
2. Lepaskan kedua-dua butang apabila kitar kuasa atau dimulakan semula.

Sama seperti set semula yang lembut, restart kuasa tidak menjejaskan apa-apa data yang disimpan pada memori dalaman telefon, jadi anda tidak perlu risau kehilangan fail kritikal dari melakukannya.

Penyelesaian kedua: Caj kemudian memaksa semula.

Untuk memastikan bahawa masalah itu bukan disebabkan oleh bateri kosong, palamkan telefon anda ke dalam pengecas dan biarkan ia dikenakan sekurang-kurangnya 30 minit. Juga pastikan bahawa telefon anda dapat mengenakan bayaran, atau anda perlu menangani masalah pengisian terlebih dahulu. Selepas 30 minit pengecasan, peranti anda sepatutnya telah terkumpul kuasa yang cukup untuk boot. Yang berkata, lakukan kuasa semula semasa telefon anda sedang dicas. Melakukannya akan membantu mengosongkan sebarang aplikasi yang sedang berjalan termasuk yang telah menyebabkan penyangak dan mencetuskan sistem untuk jatuh dan terjebak pada skrin hitam.

Jika telefon dapat boot, kemudian lakukan workarounds seterusnya untuk lebih jelas masalah perisian pada peranti. Jika ia masih tidak dihidupkan, maka anda kemungkinan besar berurusan dengan kerosakan perkakasan dan jadi telefon memerlukan perkhidmatan.

Penyelesaian ketiga: Cari dan uruskan aplikasi penyangak.

Kita tidak boleh mengetepikan bateri yang cepat dari penyebab utama. Yang berkata, semak dan lihat butiran penggunaan bateri pada telefon anda untuk menentukan sama ada aplikasi tertentu menyebabkan penggunaan kuasa yang besar, yang boleh menjadi sebab utama mengapa peranti tiba-tiba dimatikan dan enggan untuk menghidupkan. Inilah caranya untuk mengakses dan melihat butiran penggunaan bateri pada telefon pintar Xperia XZ Premium anda:

1. Pergi ke Tetapan .
2. Ketik Apps & pemberitahuan.
3. Pilih maklumat Apl.
4. Navigasi ke bahagian Bateri kemudian pilih aplikasi untuk melihat penggunaan baterinya.

Jika anda melihat mana-mana aplikasi yang menggunakan kuasa banyak dalam tempoh masa tertentu, maka aplikasi itu perlu diuruskan. Memasang kemas kini aplikasi yang belum selesai boleh dipertimbangkan di antara pilihan untuk memperbaiki aplikasi penyangak yang menyebabkan masalah penyaliran bateri pantas. Untuk memeriksa secara manual dan memasang kemas kini aplikasi yang belum selesai pada peranti Xperia XZ Premium anda, ikut langkah berikut:

1. Ketik untuk membuka skrin Apps .
2. Tatal ke kanan kemudian ketik Play Store.
3. Ketik ikon Menu ( tiga baris menegak) di bahagian kiri atas Google Play.
4. Pergi ke Apl & permainan saya.
5. Pilih tab Kemas Kini untuk melihat senarai apl dengan kemas kini yang belum selesai.
6. Untuk mengemas kini aplikasi individu, ketik butang Kemas kini bersebelahan dengan nama aplikasi.
7. Untuk mengemas kini semua aplikasi sekaligus, ketik butang Kemas Kini Semua di bahagian atas sebelah kanan skrin.

Jika itu tidak berfungsi, maka anda mungkin perlu menyahpasang atau memasang semula aplikasi buruk pada telefon anda.

Selepas menyahpasang atau memasang semula aplikasi, mulakan semula / soft reset telefon anda untuk membuang cache yang salah dan jelaskan memori dalamannya. Ini membantu peranti berfungsi lebih baik dan lebih lancar.

Penyelesaian keempat: Kemas kini perisian telefon ke versi terkini.

Memasang kemas kini sistem terkini pada telefon anda juga merupakan antara penyelesaian yang berpotensi untuk isu perisian rawak yang dikenakan oleh malwares dan bug sistem. Selain daripada membawa ciri-ciri baru, kemas kini juga membenamkan patch patch untuk menghilangkan gangguan sistem untuk meningkatkan keselamatan dan pengoptimuman. Untuk menyemak dan melaksanakan kemas kini perisian secara manual, telefon anda mesti mempunyai sambungan Internet Wi-Fi yang kukuh dan stabil, sekurang-kurangnya 50 peratus bateri dan ruang ingatan yang mencukupi. Sebaik sahaja anda telah mendapat semua syarat ini, ikuti langkah berikut:

1. Pergi ke Tetapan .
2. Pilih Sistem .
3. Ketik pada kemas kini Perisian.
4. Jika kemas kini sistem tersedia, ketik CONTINUE kemudian ketik INSTALL NOW untuk mula memasang fail kemas kini.

Ikuti seluruh gerak pada skrin untuk melengkapkan proses muat turun dan pemasangan kemas kini. Apabila kemas kini dipasang sepenuhnya, reboot telefon anda untuk menerapkan perubahan sistem baru dan muat semula aplikasi dan sistem operasi itu sendiri.

Penyelesaian kelima: Set semula data kilang / menghidupkan semula telefon anda.

Melakukan set semula master atau reset data kilang biasanya merupakan penyelesaian terakhir yang mungkin untuk dicuba jika semua masalah gagal menyelesaikan masalah tersebut. Peranti anda mungkin memperoleh ralat sistem yang lebih rumit yang memerlukan penyelesaian yang lebih maju termasuk tetapan sistem penuh. Sekiranya anda ingin mencubanya, sandarkan semua fail penting anda untuk disimpan. Set semula induk akan memadamkan semuanya dari telefon termasuk maklumat peribadi yang disimpan pada ingatan dalaman. Sebaik sahaja anda disokong, ikuti langkah-langkah ini untuk menguruskan semula telefon pintar Xperia XZ Premium anda melalui tetapan:

1. Buka apl Tetapan .
2. Ketik Sistem .
3. Tatal ke dan ketik Semula .
4. Pilih Set semula data kilang.
5. Kemudian ketik Tetapkan semula telefon untuk meneruskan.
6. Jika digesa, masukkan corak buka kunci skrin, kata laluan atau PIN anda.
7. Kemudian ketik Padam semua untuk mengeset semula.

Kesalahan perisian yang lebih rumit biasanya diperbetulkan oleh set semula data kilang atau reset semula, oleh itu isu-isu yang berkaitan dengan perisian juga diselesaikan dalam proses. Sekiranya masalah ini berterusan selepas melakukan reset semula induk, maka sudah tiba masanya untuk mencari kepakaran perkakasan juruteknik telefon.

Pilihan lain

Lawati pusat servis Sony Mudah Alih terdekat di tempat anda dan dapatkan bantuan daripada juruteknik yang diberi kuasa jika tiada penyelesaian terdahulu membetulkan masalah dan bahawa telefon pintar Xperia XZ Premium anda masih terjebak pada BSOD atau skrin hitam kematian. Dalam kes ini, anda kemungkinan besar berurusan dengan masalah perkakasan, yang memerlukan pembaikan fizikal. Sementara itu, jika peranti anda tiba-tiba terjebak pada skrin hitam setelah memasang kemas kini sistem, maka pembaruan yang buruk itu bersalah sehingga masalahnya harus ditingkatkan. Anda boleh menghubungi pembekal peranti atau sokongan Sony Mobile untuk melaporkan isu ini untuk bantuan dan cadangan lanjut.