Bagaimana untuk membaiki telefon pintar Samsung HTC U12 / 12 + yang tidak akan menghantar MMS [Panduan Penyelesaian Masalah]

Post ini menyoroti beberapa penyelesaian mudah dan penyelesaian untuk menangani isu MMS pada telefon pintar Samsung HTC U12 / 12 +. Masalah jenis ini biasanya dikaitkan dengan ralat perisian, yang bermaksud ia dapat diselesaikan oleh pengguna akhir di rumah. Apa yang diperlukan adalah masa dan usaha untuk menyelesaikan masalah peranti ini. Dan konteks ini akan memberi anda beberapa input di mana untuk bermula. Baca terus untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan jika anda tidak boleh menghantar MMS pada telefon pintar HTC U12 / 12 + anda.

Sebelum pergi lebih jauh, jika anda mendapati siaran ini kerana anda cuba mencari penyelesaian untuk masalah anda, maka cuba untuk melawat halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah menyediakan penyelesaian kepada beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba mencari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lanjut, isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar.

Penyelesaian pertama: Keluar aplikasi pemesejan kemudian mulakan semula telefon anda.

Simptom rawak mengenai penghantaran kegagalan mungkin berlaku apabila aplikasi pemesejan berleluasa. Untuk menanganinya, mulakan semula aplikasi pemesejan dan sistem telefon boleh membantu. Jika anda belum lagi, mulakan semula HTC U12 / 12 + dan apl pemesejan dengan langkah-langkah berikut:

1. Ketik Tetapan dari skrin Laman Utama.
2. Ketik tab Umum .
3. Ketuk Apps .
4. Ketik untuk Semua untuk melihat senarai semua aplikasinya.
5. Ketik untuk memilih aplikasi Pemesejan dari senarai.
6. Tekan Force Force.
7. Kemudian ketik OK untuk mengesahkan.

Yang harus memaksa apl itu ditutup. Selepas berbuat demikian, lakukan semula semula lembut atau semak semula telefon anda untuk membuang cache dari ingatan dalaman.

1. Tekan dan tahan butang Kuasa selama beberapa saat sehingga pilihan kuasa muncul.
2. Pilih Matikan kemudian tekan OK . Telefon anda kemudian dimatikan.
3. Selepas 30 saat, tekan dan tahan butang Kuasa sekali lagi sehingga telefon anda menaikkan.

Buat mesej MMS sampel dan cuba untuk melihat sama ada anda kini boleh menghantar dan menerima MMS seperti yang biasanya anda lakukan pada telefon anda.

Penyelesaian kedua: Padam benang lama dan perbualan mesej.

Benang dan mesej lama mesti dihapuskan untuk membersihkan beberapa ruang memori dan aplikasi pemesejan dalaman. Terdapat peluang yang lebih tinggi untuk anda tidak dapat menghantar mesej teks atau MMS sekiranya storan mesej sedang berjalan rendah. Dalam hal ini, anda perlu memadam mesej yang tidak diingini untuk membebaskan ruang untuk mesej baru. Berikut adalah perkara yang perlu anda lakukan:

1. Buka aplikasi Pemesejan pada telefon anda.
2. Cari dan buka perbualan yang ingin anda padamkan.
3. Tatal ke atas dan ke bawah untuk mencari benang lama yang lain, kemudian tekan lama perbualan sehingga pilihan Mesej muncul.
4. Ketik pilihan untuk Padam mesej atau Padam benang untuk mengalih keluar benang mesej terpilih dari sejarah perbualan anda.

Anda juga boleh menetapkan peranti anda untuk memadamkan semua mesej lama secara automatik apabila jumlah maksimum mesej dicapai.

• Untuk melakukannya, buka aplikasi Pesanan kemudian navigasi ke menu Tetapan apl. Di bawah Tetapan storan, cari pilihan untuk Padam mesej lama kemudian tandakan tanda semak di sebelahnya untuk mendayakan ciri tersebut.

Semua mesej lama kemudian akan dipadamkan secara automatik apabila bilangan maksimum mesej dicapai.

Penyelesaian ketiga: Matikan data mudah alih dan teruskan lagi.

Data mudah alih diperlukan untuk anda menggunakan perkhidmatan MMS pada peranti anda. Oleh itu, cuba semak dan pastikan data mudah alih dihidupkan atau didayakan pada telefon anda. Inilah caranya untuk mengakses pilihan ini:

1. Geser dua jari anda ke bawah dari bahagian atas skrin Laman Utama. Melakukannya akan melancarkan panel pemberitahuan.
2. Navigasi ke dan ketik ikon Data Mudah Alih untuk mengaktifkan atau menyahaktifkan ciri. Sekali lagi, ia perlu diaktifkan atau dihidupkan.
3. Untuk menamatkan sesi dan kembali ke skrin Utama, tekan kekunci Utama .

Selepas berbuat demikian, buat mesej MMS sampel untuk menghantar dan menerima. Jika ia masih tidak akan dihantar, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian keempat: Kosongkan dan tetapkan semula apl pemesejan anda.

Menetapkan semula aplikasi pemesejan dapat menyelesaikan pelbagai jenis masalah pemesejan termasuk kegagalan pengiriman MMS. Melakukannya akan mengosongkan sebarang ralat dan mesej yang rosak yang mungkin mencetuskan aplikasi untuk menghadapi masalah. Inilah caranya:

1. Beralih ke skrin Apps .
2. Ketik Tetapan (anda mungkin perlu menggeser ke kiri atau kanan untuk mengesannya terlebih dahulu).
3. Ketuk Apps .
4. Pilih Semua apl.
5. Tatal ke bawah untuk mencari Mesej dan ketik padanya.
6. Ketik Penyimpanan .
7. Ketik jelas data.
8. Mulakan semula peranti anda.

Cuba menghantar mesej MMS. Sekiranya ia tidak berfungsi, lakukan kaedah seterusnya.

Penyelesaian keempat: Kemas kini perisian telefon anda ke versi Android terkini.

Bugs dan malware yang menjejaskan fungsi pemesejan MMS di telefon biasanya ditangani oleh kemas kini. Kemas kinian perisian seperti versi OS Android terbaharu memasang patch untuk peningkatan keselamatan. Itulah sebabnya ia disyorkan. Untuk menyemak kemas kini baru pada telefon pintar HTC U12 / 12 + anda, ikuti langkah berikut:

1. Leret ke atas dari bahagian bawah skrin Laman Utama .
2. Ketik Tetapan .
3. Tatal ke dan pilih Kemas Kini Perisian.
4. Pilih pilihan untuk Muat turun kemas kini secara manual.
5. Ikuti keseluruhan arahan pada skrin untuk mula memuat turun dan memasang fail kemas kini pada peranti anda.

Telefon anda mesti disambungkan ke Internet, mempunyai simpanan memori yang mencukupi dan hayat bateri yang mencukupi untuk menyelesaikan keseluruhan proses pengemaskinian.

Penyelesaian kelima: Tetapkan semula telefon anda kepada lalai kilang (set semula master).

Sebagai usaha terakhir anda, anda boleh melakukan set semula utama atau tetapan semula kilang pada telefon pintar HTC U12 / 12 + anda. Melaksanakan tetapan semula kilang akan memadamkan semua data dari peranti anda. Pada nota positif, kesilapan sistem, pepijat, aplikasi rosak dan segmen data yang rosak juga dihapuskan. Berikut adalah perkara yang perlu anda lakukan:

1. Sandarkan data pada memori dalaman.
2. Pastikan telefon dimatikan.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan .
4. Hidupkan telefon dengan menekan kekunci Kuasa sehingga telefon bergetar, kemudian melepaskan Kuasa .
5. Teruskan memegang kekunci Kelantangan .
6. Lepaskan butang Kelantangan Bawah apabila skrin hitam dengan garis teks merah dan biru muncul.
7. Tekan butang Kelantangan ke bawah berulang kali sehingga reboot ke bootloader diserlahkan, kemudian pilih dengan butang Kuasa .
8. Peranti akan memaparkan skrin putih dengan teks berwarna.
9. Tekan butang Kelantangan ke bawah berulang kali sehingga BOOT TO RECOVERY MODE diketengahkan, kemudian pilih dengan butang Kuasa . Skrin akan memaparkan skrin HTC putih, dan kemudian bertukar menjadi hitam. Selepas beberapa saat, satu lagi skrin hitam dengan teks kuning dan biru akan muncul.
10. Tekan butang Kelantangan ke bawah berulang kali sehingga menghapus data / tetapan semula kilang diserlahkan, kemudian pilihnya dengan butang Kuasa .
11. Tekan butang Kelantangan Berulang kali sehingga Ya - hapus semua data pengguna yang diserlahkan, kemudian pilihnya dengan butang Kuasa .
12. Setelah data lap selesai, pastikan sistem reboot sekarang dipilih dan tekan butang Kuasa .

Secara alternatif, anda boleh melakukan kaedah yang lebih cepat melalui menu Seting-> Pengurusan Umum-> Reset-> Set semula data kilang, kemudian ketik RESET untuk mengesahkan.

Pilihan lain

Hubungi pembekal khidmat anda untuk mengesahkan status akaun anda dan pastikan perkhidmatan MMS baik dan aktif. Isu-isu yang berkaitan dengan akaun juga adalah antara sebab-sebab yang mungkin mengapa anda tidak boleh menghantar MMS dan SMS atau membuat panggilan telefon. Semak juga apa-apa gangguan berterusan yang mungkin menyebabkan perkhidmatan rangkaian turun di tempat anda.

Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi Sokongan Samsung untuk mendapatkan bantuan lanjut dan pilihan lain sekiranya masalah bermula selepas memasang kemas kini firmware baru. Dalam hal ini, masalahnya mungkin disebabkan oleh bug kemas kini dan oleh itu, patch fix diperlukan.