Bagaimana untuk memperbaiki isu Perkhidmatan Samsung Galaxy S9 Plus

Hello peminat Android! Selamat datang ke episod penyelesaian masalah hari ini untuk # GalaxyS9. Kami telah mendapat banyak persoalan mengenai peranti ini sejak beberapa hari yang lalu jadi di bawah adalah jawapan kami kepada sebahagian daripada mereka.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk memperbaiki isu Perkhidmatan Samsung Galaxy S9 Plus

Saya banyak bepergian di peringkat antarabangsa tetapi terutamanya menggunakan ISP untuk komunikasi ketika berada di luar negara. Rumah perjalanan terakhir saya mendahului data yang dibayar terlebih dahulu dan telefon sekali lagi tetapi tidak dapat membuat panggilan. Saya melihat ia mendail walaupun tiada bunyi dan kemudiannya memutuskan. Saya juga mendapati saya tidak dapat menerima panggilan. Saya mengambil ke penyedia Telekom yang tidak berguna seperti pusat panggilan. meninggalkan kedai saya cuba secara manual memilih pembekal Telecom dan yay saya boleh membuat 3 panggilan kemudian ia berhenti lagi. Tidak lagi saya boleh membuat panggilan masuk. Tetapi jika saya boleh menambah sambungan Internet dan panggilan ISP melalui WhatsApp, wechat adalah baik seperti melayari web. mesej sms saya boleh menghantar dan menerima tetapi hanya panggilan suara. Saya menukar kad sim saya ke telefon lain dan tidak ada masalah yang boleh saya buat dan menerima panggilan suara. Kemudian saya memasukkan kad SIM yang berbeza ke dalam S9 saya dan sekali lagi tiada masalah, saya boleh membuat dan menerima panggilan suara. Ia hanya masalah dengan sim saya di telefon saya. selepas ini saya menerima mesej "Tiada Perkhidmatan, rangkaian terpilih (spark nz) tidak tersedia". Telecom akhirnya menasihatkan ia adalah perkakasan 100% dan mengembalikannya ke Samsung yang saya rasa tidak menangani sebarang masalah dengan keserasian kad sim mereka. Bolehkah ia menjadi antena yang rosak sebagai penasihat Telecom atau sim? Apa sahaja yang saya boleh cuba jika ia adalah Antena? Ps Saya tidak dapat mencari New Zealand dalam carian negara di senarai drop-down anda.

Penyelesaian: Kami tidak fikir ia merupakan isu antena kerana anda dengan jelas mengatakan bahawa telefon boleh melakukan fungsi rangkaian biasa dengan kad SIM lain. Sebab yang paling mungkin untuk kerosakan mungkin salah satu atau beberapa tetapan rangkaian anda. Jika bukan masalah tetapan, maka mungkin ada aplikasi pihak ketiga di belakangnya, atau bug sistem operasi. Untuk menyelesaikan masalah, ikuti saran kami di bawah.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Seperti mana-mana telefon lain, S9 anda bergantung pada persediaan rangkaian yang betul untuk berkomunikasi dengan rangkaian pembawa anda. Kadang-kadang, tetapan rangkaian mungkin menjadi ketinggalan zaman atau rosak. Untuk melihat sama ada anda mempunyai isu tetapan rangkaian di tangan, pastikan anda menetapkan semula semua tetapan rangkaian dengan langkah-langkah di bawah. Menetapkan semula tetapan rangkaian menetapkan semula semua sambungan data kembali ke keluar dari kotak lalai kotak lalai. Perubahan berikut akan berlaku dengan melakukan Reset tetapan rangkaian.

• Rangkaian Wi-Fi yang disimpan akan dipadamkan.
• Peranti Bluetooth yang dipasangkan akan dipadamkan.
• Tetapan penyegerakan data latar belakang akan dihidupkan.
• Tetapan sekatan data dalam aplikasi yang dihidupkan / dimatikan secara manual oleh pelanggan akan diset semula ke tetapan lalai.
• Mod pemilihan rangkaian akan ditetapkan kepada automatik.

Status sambungan peranti berikut akan menjadi lalai apabila peranti sedang disambungkan buat kali pertama.

• Mod pesawat: MATI
• Bluetooth: OFF
• Perayauan data: OFF
• Hotspot mudah alih: OFF
• VPN: OFF
• Data mudah alih: ON
• Wi-Fi: OFF

Untuk melaksanakan penetapan Rangkaian, ikuti langkah-langkah ini.

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula tetapan rangkaian.
3. Ketik seting semula tetapan.
4. Jika anda telah menyediakan PIN, masukkannya.
5. Ketik seting semula tetapan. Sebaik sahaja selesai tetingkap pengesahan akan muncul.

Aplikasi pihak ketiga

Kadang kala, aplikasi pihak ketiga yang buruk boleh menyebabkan masalah jika ia tidak serasi dengan sistem operasi semasa atau dengan aplikasi lain. Untuk memeriksa sama ada isu gangguan aplikasi pihak ketiga, mulakan semula telefon ke mod selamat dan lihat bagaimana fungsi rangkaian berfungsi. Ini caranya:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
8. Sekarang telefon berada dalam mod selamat, secara manual memilih rangkaian yang betul sekali lagi (rangkaian anda di bawah Tetapan> Sambungan) dan lihat jika semuanya berfungsi.

Perlu diingat bahawa mod selamat adalah alat utiliti untuk membantu anda memeriksa gangguan pihak ketiga dengan menggantung aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika telefon anda menyambung ke rangkaian anda dengan betul dan semua fungsi rangkaian (SMS, MMS, panggilan suara, data mudah alih) berfungsi hanya dalam mod selamat, anda boleh yakin anda mempunyai masalah aplikasi yang buruk. Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menyebabkan masalah, anda mesti menggunakan proses penghapusan. Inilah yang anda perlu lakukan dengan tepat:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika S9 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Tetapan semula kilang

Akhirnya, anda mesti mempertimbangkan untuk mengelap telefon melalui reset kilang jika tiada kerja. Melakukan penyelesaian ini harus menangani kemungkinan bug dalam sistem operasi. Dengan memulangkan semua maklumat perisian kepada lalai mereka, anda akan menghapuskan sebarang bug yang mungkin telah dibangunkan di OS.

Tetapkan semula kilang akan memadamkan semua data pengguna. Pastikan anda kembali fail anda sebelum melakukannya.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
8. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Bekerja dengan pengendali rangkaian anda

Sekiranya bukan salah satu penyelesaian yang dicadangkan itu tidak akan membantu sama sekali, masalah itu tidak boleh diketepikan di peringkat anda. Pastikan untuk mendapatkan bantuan daripada pembawa anda supaya mereka dapat membantu anda dalam mengenal pasti sebabnya.

Masalah # 2: Apa yang perlu dilakukan jika voicemail Galaxy S9 anda berhenti berfungsi

Saya kembali dari luar negara dan meletakkan semula kad SIM saya + sejak saya tidak dapat menukar mel suara saya. Saya dengan CREDO. Mereka menyelesaikan setiap cara yang termasuk 2 kilang semula dan SIM baru. Tiada kerja. Saya masih mendapat "Maaf, mel suara tidak tersedia sekarang" selepas saya mencatatkan + menekan "1" untuk menyimpan mesej baru. Mereka akhirnya menghantar saya telefon baru yang kita semua fikir akan bekerja + untuk saya kagum itu MASIH tidak akan berfungsi. Adakah anda mempunyai idea apa yang salah? Saya mula berfikir nombor telefon saya rosak apabila digunakan dengan mel suara ?? Saya berada di akhir kecerdasan saya. Sudah 3 minggu ini dan ini telefon perniagaan saya jadi ... Saya tidak mahu Iphone! ????

Penyelesaian: Masalahnya mesti datang dari akhir pembawa anda. Mereka mungkin telah melumpuhkan mel suara dalam akaun anda untuk sebab tertentu. Isu jenis ini memerlukan menyemak akaun anda dan hanya pembawa anda boleh melakukannya. Pastikan anda menghubungi mereka sekali lagi untuk memperbaikinya. Sekiranya diperlukan, cuba berbincang dengan penyelia atau sesiapa sahaja yang boleh menyemak lebih mendalam ke dalam akaun anda. Ejen sokongan biasa anda mungkin mempunyai alat terhad untuk memeriksa masalah yang lebih dalam sehingga cuba bercakap dengan seseorang yang lebih tinggi di tangga pendukung anda.

Masalah # 3: Skrin Galaxy S9 menjadi hitam dan tidak akan dihidupkan

Hi. Saya agak pasti bahawa ini adalah isu perkakasan, tetapi hanya pada peluang tidak, saya akan bertanya. Saya telah memiliki Samsung Galaxy S9 selama beberapa hari. Sebelum kejadian itu, telefon itu berjalan dan berjalan dengan baik. Saya menetapkannya selama beberapa saat dan kembali kepada "skrin mati" (seolah-olah ia telah dimatikan). Saya cuba memegang butang kuasa dan tidak ada reaksi. Saya mencari bantuan melalui pelbagai benang (seperti anda) dalam talian, mencuba setiap 'reboot' / 'semula' kemungkinan dan bahkan membawanya kepada pembekal saya (di mana saya membeli telefon) tidak berhasil. Walau bagaimanapun, perkara yang pelik ialah apabila saya memasang pengecas, anda boleh merasakan bateri menghisap jus; iaitu bateri masih berfungsi. Saya menganggap ia mungkin pemproses? Saya tidak berharap cakera keras. Saya menebak saya patut mengambilnya di suatu tempat dan minta mereka menjalankan diagnostik ke atasnya? Apa-apa maklumat yang anda ada akan sangat dihargai. Terima kasih.

Penyelesaian: Jika anda telah cuba memulakan semula telefon ke mod lain (Mode Pemulihan atau Mod Muat Turun) tidak berhasil, masalahnya mungkin terpencil ke skrin sahaja (dengan asumsi telefon tidak mati sepenuhnya). Peranti Samsung Galaxy biasanya mempunyai skrin yang teguh tetapi anda mungkin mempunyai salah satu unit yang cacat untuk model ini. Oleh kerana anda tidak dapat menyelesaikan masalah perkakasan dengan melakukan tweak perisian, anda ingin membiarkan seorang profesional melihat perkakasan. Ini adalah satu-satunya cara untuk mengetahui jika syak wasangka kami betul mengenai isu skrin adalah betul atau tidak

Masalah # 4: Galaxy S9 tidak akan dikenakan sama ada melalui wayar atau pengecas tanpa wayar

Hi. Saya mempunyai Samsung S9 yang bekerja dengan sempurna sehingga saya membeli pengecas cepat tanpa wayar baru. Saya telah menggunakan pengecas cepat wayarles lain tetapi saya memerlukan yang kedua untuk bilik lain. Dengan yang baru saya menyedari bahawa telefon itu lebih panas daripada yang sebelumnya dan kadang-kadang saya perlu melepaskan telefon saya pengecas dan memasukkannya kembali untuk meneruskan caj kerana ia berhenti secara automatik untuk mengecas dengan sendirinya.

Selepas 1 bulan penggunaan, satu hari telefon saya tidak dapat dikenakan bayaran lagi. Saya cuba pengecas tanpa wayar yang lain dan ia tidak berfungsi. Saya cuba mengecas dengan kord dan masalah yang sama berlaku. Oleh itu pada dasarnya, tidak mungkin untuk mengecas telefon saya lagi atau dengan kord atau tanpa wayar. Saya fikir bateri terbakar kerana haba sehingga saya mengarahkan bateri baru yang dikenakan pada sekitar 50% ketika saya menerimanya tetapi masalah yang sama tetap ada, tidak ada cara untuk mengecas telefon saya lagi. Persoalan saya ialah bahawa lembaga ibu saya rosak dan perlu diganti untuk mendapatkan kembali pengecas saya? Semua fungsi lain pada telefon saya masih berfungsi dengan sempurna kecuali caj yang lebih daripada yang diperlukan ... Terima kasih terlebih dahulu untuk bantuan anda.

Penyelesaian: Memiliki dua keupayaan pengisian (pengecasan berwayar dan tanpa wayar) berhenti berfungsi pada masa yang sama jelas merupakan isu motherboard. Mungkin ada masalah dengan Power Management IC (PMIC) atau beberapa cip lain yang berkaitan. Untuk mengetahui masalahnya sebenarnya memerlukan pemeriksaan perkakasan menyeluruh. Jika boleh, biarkan Samsung melakukan pembaikan untuk mendapatkan hasil yang dijamin.