Bagaimana Untuk Membaiki Samsung Galaxy S9 Tidak Mengunduh Mesej Teks Kumpulan Selepas Kemas Kini Perisian

Selamat datang ke satu lagi siri penyelesaian masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # S9 menyelesaikan masalah yang mereka alami dengan telefon mereka. Ini peranti perdana yang dikeluarkan tahun lepas yang popular di kalangan pengguna disebabkan oleh ciri-ciri cemerlang yang ada. Walaupun ini adalah peranti yang berprestasi keras terdapat contoh-contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita hadapi hari ini. Dalam ansuran terkini siri penyelesaian masalah kami, kami akan menangani Galaxy S9 tidak memuat turun mesej teks kumpulan selepas masalah kemas kini perisian.

Jika anda memiliki Samsung Galaxy S9 atau mana-mana peranti Android yang lain untuk perkara itu, sila hubungi kami menggunakan borang ini. Kami akan lebih gembira untuk membantu anda dengan sebarang kebimbangan yang mungkin anda ada dengan peranti anda. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan tanpa sebarang ikatan. Walau bagaimanapun, kami meminta bahawa apabila anda menghubungi kami cuba sedini mungkin supaya penilaian yang tepat dapat dibuat dan penyelesaian yang betul dapat diberikan.

Bagaimana Untuk Membaiki Samsung Galaxy S9 Tidak Mengunduh Mesej Teks Kumpulan Selepas Kemas Kini Perisian

Masalah: S amsung S9 telefon. Samsung baru-baru ini melakukan kemas kini perisian paksa semalaman (02/01/19). Benci ketika itu berlaku. Kini beberapa mesej teks masuk seperti dalam contoh ini: Tiada Subjek; Saiz mesej: 2KB; Tamat tempoh: 10:20 pagi, 8 Feb. Terdapat pautan dengan anak panah menunjuk ke bawah. Apabila saya klik pada anak panah, saya mendapat mesej "Ralat: Ralat rangkaian berlaku." Ini nampaknya hanya berlaku pada mesej kepada / dari penerima alamat kumpulan. Mesej lain dari pengirim ke alamat tunggal saya kelihatannya berfungsi dengan baik. Telefon saya berada di Xfinity Mobile. Saya mengambilnya di kedai Xfinity semalam, menghabiskan satu jam menunggu sementara mereka cuba mencari masalah itu dan akhirnya meninggalkan dengan kes # dan janji bahawa seseorang akan menelefon saya dalam masa 72 jam. Tolong beritahu saya jika anda memerlukan maklumat tambahan. Mana-mana bantuan dihargai.

Penyelesaian: Sebelum melakukan sebarang langkah penyelesaian masalah pada telefon ini, sebaiknya pastikan ia berjalan pada versi perisian terkini. Sekiranya kemas kini tersedia maka saya cadangkan anda memuat turun dan memasangnya terlebih dahulu.

Oleh kerana masalah hanya berlaku apabila menerima mesej kumpulan maka anda harus memastikan bahawa anda mempunyai langganan data mudah alih yang aktif. Telefon juga harus mempunyai isyarat data mudah alih yang kuat.

Ia juga mungkin bahawa tetapan APN telefon telah dihapuskan semasa kemas kini perisian. Cuba semak jika telefon anda mempunyai tetapan APN Xfinity yang betul.

Untuk mengakses APN telefon:

  • Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
  • Ketik Tetapan> Sambungan> Rangkaian mudah alih> Nama Titik Akses.
  • Jika tersedia, ketik APN Xfinity
  • Jika tidak tersedia, ketik ADD.
  • Sahkan dan kemas kini tetapan berikut untuk Data APN:

Tetapan APN Xfinity adalah seperti berikut:

  • Nama: Xfinity Mobile
  • APN: COMCAST.RSLR.VZWENTP
  • Proksi: Tidak Ditetapkan
  • Port: Tidak Tetapkan
  • Nama pengguna: Tidak Tetapkan
  • Kata Laluan: Tidak Tetapkan
  • Pelayan: Tidak Tetapkan
  • MMSC: Tidak Tetapkan
  • Proksi MMS: Tidak Ditetapkan
  • Port MMS: Tidak Tetapkan
  • MCC: 311
  • MNC: 480
  • Jenis pengesahan: Tidak ditetapkan
  • Jenis APN: lalai
  • Protokol APN: IPv4
  • APN Roaming Protocol: IPv4
  • Pembawa: Tidak ditentukan
  • Jenis MVNO: Tiada
  • Nilai MVNO: Tidak Ditetapkan

Sekali telefon anda mempunyai tetapan APN yang betul, cuba semak apakah masalah masih berlaku. Sekiranya ia berlaku, teruskan dengan langkah penyelesaian masalah yang disenaraikan di bawah.

Lakukan tetapan semula lembut

Perkara pertama yang perlu anda lakukan dalam kes ini ialah tetapan semula lembut yang biasanya dilakukan apabila telefon menjadi tidak bertindak balas tetapi juga disyorkan dalam kes ini.

  • Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan Kelantangan turun sehingga 45 saat.
  • Tunggu apabila peranti dimulakan semula.

Sebaik sahaja telefon dimulakan semula, semak isu itu masih berlaku.

Kosongkan cache dan data apl pemesejan teks

Terdapat kes apabila data korup dalam aplikasi pemesejan teks boleh menyebabkan masalah tertentu ini. Jika ini berlaku maka membersihkan cache dan data aplikasi ini akan membantu.

  • Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
  • Ketik Tetapan> Apl.
  • Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai.
  • Untuk memaparkan apl yang diprapasang, ketik Menu> Papar aplikasi sistem.
  • Ketik Penyimpanan> CLEAR CACHE> DATA CLEAR> DELETE.

Periksa sama ada masalah masih berlaku.

Semak sama ada masalah berlaku dalam Mod Selamat

Terdapat contoh apabila aplikasi yang anda muat turun dan dipasang di telefon boleh menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa sama ada ini adalah kes anda perlu memulakan telefon dalam Mod Selamat kerana hanya aplikasi pra-pemasangan yang dibenarkan untuk dijalankan dalam mod ini.

  • Matikan telefon.
  • Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
  • Apabila SAMSUNG muncul pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
  • Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  • Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  • Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan turun.

Sekiranya masalah tidak berlaku dalam mod ini maka kemungkinan masalah itu disebabkan oleh aplikasi yang anda muat turun. Ketahui apa aplikasi ini dan nyahpasangnya.

Lap dinding partition cache telefon

Data cache data telefon digunakan untuk mempercepat akses ke aplikasi telefon anda. Kadang-kadang data ini boleh rosak yang mengakibatkan masalah yang berlaku pada peranti. Untuk memeriksa sama ada data cache yang rosak menyebabkan masalah anda perlu memadam partition cache telefon dari mod pemulihan.

  • Matikan telefon.
  • Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  • Tekan kekunci Tombol turun untuk menyerlahkan "padam partition cache."
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  • Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
  • Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Periksa sama ada masalah masih berlaku.

Lakukan tetapan semula kilang

Satu langkah pemecahan masalah yang perlu anda pertimbangkan ialah tetapan semula kilang. Ini akan kembali telefon anda kembali ke keadaan kilang asalnya. Pastikan untuk membuat sandaran data telefon anda sebelum melakukan penetapan semula kerana ia akan dipadamkan dalam proses.

  • Matikan telefon.
  • Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  • Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
  • Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  • Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
  • Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  • Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.