Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy S7 dengan ralat "Malangnya, Telefon telah berhenti" selepas kemas kini Nougat [Panduan Penyelesaian Masalah]

Mesej ralat "Sayangnya, Telefon telah dihentikan" seolah-olah mengganggu beberapa pembaca kami yang memiliki telefon pintar Samsung Galaxy S7. Menurut beberapa, isu itu bermula sejurus selepas mereka mengemas kini telefon mereka ke Android Nougat, versi Android terkini yang tersedia untuk pengguna memuat turun.

Pada dasarnya, mesej ralat memberitahu pengguna bahawa aplikasi telefon terbina dalam terhempas untuk sebab yang tidak diketahui. Ia mungkin hanya masalah dengan aplikasi atau ia juga boleh menjadi masalah dengan firmware itu sendiri.

Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy S7 anda yang disadap oleh mesej ralat ini. Kami akan cuba untuk mengetahui sama ada masalahnya adalah kecil kerana ia seolah-olah atau jika ia hanya satu tanda masalah firmware yang menjulang yang mungkin menyebabkan masalah yang rumit. Oleh itu, jika anda memiliki peranti seperti ini dan sedang diserang oleh isu yang berkaitan, bacalah sebagai jawatan ini mungkin dapat membantu anda.

Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenai isu ini tetapi jika anda mempunyai masalah yang berbeza, pastikan anda melepaskan oleh halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan peranti ini. Cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan prosedur penyelesaian atau penyelesaian masalah yang kami cadangkan. Kami bergantung kepada panduan penyelesaian masalah kami mengenai maklumat yang anda berikan kepada kami, jadi pastikan anda memberi kami butiran yang tepat supaya kami dapat memberikan penyelesaian yang lebih tepat. Isi borang soal selidik Android kami untuk menghubungi kami.

Panduan langkah demi langkah dalam menyelesaikan masalah Galaxy S7 dengan ralat "Malangnya, Telefon telah berhenti"

Masalah ini tidak hanya berlaku di Galaxy S7 kerana ia juga berlaku kepada model Galaxy sebelumnya. Peranti Android lain juga mungkin menghadapi masalah ini hanya bahawa aplikasi telefon terbina dalam mereka mungkin mempunyai nama yang berbeza.

Mesej ralat adalah sangat menjengkelkan kerana anda mungkin tidak dapat menjawab panggilan atau membuatnya. Oleh itu, penting, anda cuba menyelesaikan masalah telefon anda untuk menyingkirkan ralat. Tetapi sebelum kita melompat ke dalam kaedah penyelesaian masalah kami, ini salah satu masalah yang dihantar oleh pembaca kami.

Masalah : Hi guys. Telefon saya adalah S7 tetapi ia menunjukkan "Sayangnya, Telefon telah berhenti" setiap kali saya cuba membuat panggilan. Maksud saya, aplikasi telefon dibuka tetapi apabila saya mendail nombor, ralat itu muncul dan sebagai akibatnya, panggilan tidak akan dilalui. Ia sangat menjengkelkan kerana kadang-kadang berlaku apabila saya menerima panggilan. Bolehkah anda melihat masalah ini dan beritahu saya apa yang perlu saya lakukan untuk menetapkan telefon saya? Terima kasih.

Penyelesaian masalah : Mesej ralat mungkin berlaku dalam keadaan yang berbeza atau dipicu oleh faktor yang berbeza. Anda hanya perlu memerhatikan cukup untuk mengetahui apa yang menyebabkan masalah kerana jika anda mempunyai maklumat tersebut, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan mudah. Yang berkata, inilah yang saya cadangkan anda lakukan mengenai perkara ini:

Langkah 1: Jalankan Galaxy S7 anda dalam mod Selamat untuk mengetahui jika elemen pihak ketiga mencetuskan kesilapan

Anda mungkin memasang aplikasi yang bertentangan dengan aplikasi telefon atau firmware dan ini mungkin sebab mengapa ralat ini keluar. Anda perlu mentadbir kemungkinan ini terlebih dahulu kerana jika ia berlaku, lebih mudah untuk menyelesaikan masalah ini. Begini cara anda memulakan telefon anda dalam mod selamat:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila 'SAMSUNG' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa .
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan .
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat 'Mod Selamat'.

Semasa dalam mod ini, cuba buka aplikasi telefon untuk melihat apakah ralat masih muncul. Jika masalah itu diperbaiki, maka anda perlu mencari aplikasi itu yang menyebabkan masalah dan menyahpasangnya. Anda mungkin perlu menyahpasang lebih daripada satu aplikasi dan reboot telefon anda ke mod biasa banyak kali untuk mengesahkan jika masalah itu diperbaiki. Berikut ialah cara anda menyahpasang apl dari S7 anda:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan .
3. Ketik Aplikasi .
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon Menu > Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah diprapasang.
5. Ketik Uninstall .
6. Ketik Uninstall lagi untuk mengesahkan.

jika, bagaimanapun, ralat masih muncul walaupun dalam mod selamat, ia mungkin hanya isu aplikasinya. Beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data apl Telefon untuk menetapkannya semula

Ia mungkin hanya masalah dengan aplikasinya supaya anda perlu menetapkan semula sebelum pergi ke prosedur penyelesaian masalah lain. Anda mungkin kehilangan log panggilan anda tetapi saya fikir itu baik sekali jika ia dapat menyelesaikan masalah itu. Ikuti langkah ini untuk menetapkan semula apl telefon:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan .
3. Ketik Aplikasi .
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon Menu > Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah diprapasang.
5. Ketik Penyimpanan .
6. Ketik Kosongkan cache .
7. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK .

Selepas ini, buka aplikasi telefon untuk mengetahui sama ada ralat masih muncul dan jika ya, kemudian beralih untuk menyelesaikan masalah firmware.

Langkah 3: Padam cache sistem, sesetengah daripada mereka mungkin rosak

Cache sistem rasuah boleh menyebabkan pelbagai masalah prestasi termasuk menimbulkan beberapa aplikasi. Jadi, dalam langkah ini, anda perlu boot telefon anda dalam mod pemulihan dan kemudian padam partition cache untuk memadam cache, berikut adalah cara:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja.
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'padam partition cache'.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
8. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika ralat masih muncul selepas ini, anda perlu menetapkan semula telefon anda.

Langkah 4: Sandarkan fail dan data anda dan tetapkan semula Galaxy S7 anda

Pada masa ini, ia adalah perlu untuk menetapkan semula telefon anda kerana ia jelas merupakan isu dengan firmware. Oleh itu, sandarkan fail dan data anda, matikan Perlindungan Reset Kilang dan lakukan semula. Rujuk langkah-langkah di bawah untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan.

Bagaimana untuk mematikan FRP di Galaxy S7

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan .
3. Ketik Awan dan akaun .
4. Ketik Akaun .
5. Ketik Google .
6. Ketik alamat e-mel Google ID anda. Jika anda mempunyai persediaan berbilang akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
7. Ketik Menu .
8. Ketik Alih keluar akaun .
9. Ketik AKUN REMOVE .

Bagaimana untuk Master Reset Galaxy S7

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Atau, anda hanya menetapkan semula peranti melalui menu Tetapan ...

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
2. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
3. Ketik Tetapan .
4. Ketik Awan dan akaun .
5. Ketik Cadangan dan pulihkan .
6. Jika dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF .
7. Jika dikehendaki, ketik Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF .
8. Ketik kekunci belakang dua kali untuk kembali ke menu Tetapan, kemudian ketik Pengurusan Umum .
9. Ketik Reset .
10. Ketik set semula data kilang .
11. Ketik Set semula peranti .
12. Sekiranya anda mempunyai kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
13. Ketik Teruskan .
14. Ketik Padam semua .

Saya harap panduan ini dapat membantu.