Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy S7 dengan kamera yang tidak fokus, aplikasi Kamera terhempas, isu lain [Panduan Penyelesaian Masalah]

• Baca dan fahami lebih banyak mengenai masalah dengan #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) yang melibatkan kamera yang tidak akan menumpukan pada subjek. Juga belajar untuk #troubleshoot telefon anda untuk cuba membetulkan masalah.
• Fahami mengapa mesej ralat seperti "Malangnya, Kamera telah berhenti" muncul apabila anda tidak menjangkakannya dan apabila anda perlu menggunakan aplikasi kamera. Juga belajar untuk menyelesaikan masalah telefon anda untuk menyingkirkannya dan membetulkan masalah.
• Kamera kadang-kadang gagal dan seksyen terakhir post ini menangani masalah sedemikian, jadi baca untuk memahami masalah untuk anda dapat merumuskan penyelesaian.

Salah satu titik jualan Samsung Galaxy S7 (telefon utama Samsung 2016) ialah kameranya. Pemilik mengharapkan banyak dari itu itulah sebabnya ia sangat mengecewakan jika ia tidak akan berfungsi seperti yang dirancang untuk bekerja. Contohnya, dalam masa yang kedua, kamera sepatutnya dapat menumpukan pada subjek. Sekiranya gagal melakukannya, pengguna pasti akan bimbang bahawa telefon mungkin rosak atau sesuatu. Dan ya, kami telah menerima banyak aduan dari pembaca kami mengenai isu berkaitan kamera dengan kamera Galaxy S7.

Berikut adalah beberapa masalah yang mungkin anda hadapi jika anda memiliki Galaxy S7. Pergi ke setiap satu daripada mereka untuk memahami mengapa mereka berlaku dan belajar bagaimana menyelesaikan masalah apabila mereka melakukannya. Sangat penting anda tahu bagaimana untuk melaksanakan prosedur penyelesaian masalah yang paling asas kerana tidak setiap masalah rumit. Ada masalah yang boleh dengan mudah diperbaiki dengan melakukan kaedah penyelesaian masalah asas.

Bagi mereka yang mempunyai masalah lain, pastikan anda melepaskan halaman penyelesaian masalah Galaxy S7 kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan telefon ini sejak kami mula menyokongnya awal tahun lepas. Kesimpulannya adalah bahawa terdapat penyelesaian yang sedia ada untuk masalah anda dan apa yang anda perlu lakukan ialah mencarinya. Jangan gunakan penyelesaian dan kaedah penyelesaian masalah yang dicadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, lepaskan mesej kami melalui soal selidik isu Android kami.

Kamera Galaxy S7 tidak memfokus pada cara yang sepatutnya

Soalan: Kamera depan tidak fokus dengan betul. Nampaknya carian internet biasa. Saya telah mematikan tetapan kecantikan, kamera yang dimuatkan dalam mod selamat, dikemaskini kepada perisian terkini dan lain-lain. Tetapi kamera depan terus memfokuskan pada latar belakang. Ada yang mencadangkan memuat turun perisian kamera yang berbeza, tetapi untuk aplikasi seperti Snapchat, gambar itu masih tidak dapat memberi tumpuan kepada saya. Saya telah bermain dengan tetapan kamera dan juga mengubah fizikal jarak di kamera, saya dan latar belakang, tetapi tidak fokus. Banyak terima kasih. - Eleanor Gregson

Penyelesaian: Hello, Eleanor! Apabila Samsung Galaxy S7 dikeluarkan beberapa tahun lalu, banyak pengguna mengalami isu berkaitan seperti apa yang ada sekarang. Walaupun, kami tidak mempunyai petunjuk tentang apa yang membuat kamera berfungsi tidak normal, perkara pertama yang perlu anda lakukan adalah untuk memikirkannya jika ia merupakan perkakasan atau isu berkaitan perisian. Jadi, untuk mengetepikan isu ini, anda boleh mengikuti prosedur di bawah.

Langkah 1: Kosongkan cache dan data apl Kamera

Dalam sesetengah keadaan, terdapat fail sementara yang rosak atau merosakkan terutama semasa kemas kini perisian atau disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Ini adalah cache dan data aplikasi dan untuk memperbaikinya adalah untuk membersihkannya secara manual. Inilah langkah-langkah bagaimana:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik pada Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke tab SEMUA.
5. Cari dan sentuh Kamera.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache kemudian Hapus data, Padam.

Sekiranya masalah masih kekal selepas membersihkan cache dan data, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Boot telefon anda pada mod Selamat

Untuk menentukan sama ada masalah yang disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, kami mengesyorkan agar anda menjalankan peranti anda dalam mod Selamat. Ini adalah prosedur diagnostik yang melumpuhkan sementara semua aplikasi pihak ketiga yang dipasang pada peranti dan hanya menjalankan aplikasi yang telah diprapasang. Jika peranti anda boot dengan lancar tanpa masalah semasa dalam mod ini, maka ia disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Ikuti langkah di bawah untuk cara boot dalam mod Selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7' pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa dan segera pegang kekunci Kelantangan.
3. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga peranti selesai reboot.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat 'Mod selamat' di sudut kiri bawah skrin.

Selepas melaksanakan prosedur dan masalah itu, cuba semak apakah filem pelindung masih ada di luar kanta kamera kerana kadang-kadang ia akan menjejaskan kamera dan ia tidak akan melaksanakan fungsi autofokus yang membuat gambar-gambar itu kabur.

Walau bagaimanapun, selepas mengeluarkan filem pelindung dan tidak ada kemajuan, maka, anda boleh melakukan penyelesaian masalah perisian terakhir dengan menetapkan semula telefon ke lalai kilangnya. Tetapi sebelum berbuat demikian, sandaran fail-fail penting yang disimpan pada telefon anda.

1. Sandarkan data anda.
2. Keluarkan akaun Google anda.
3. Kunci skrin menyahdayakan.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
5. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.
6. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
7. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.
8. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
9. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
10. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
11. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
12. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Jika semua langkah penyelesaian masalah yang disyorkan tidak membetulkan masalah itu, kemudian bawa ke pusat servis Samsung terdekat untuk membiarkan profesional menyelesaikan masalah tersebut.

Galaxy S7 muncul mesej ralat "Malangnya, Kamera telah berhenti"

Masalah : Hi guys. Saya berharap anda dapat membantu saya menyelesaikan masalah dengan telefon saya. Saya mempunyai Galaxy S7 baru yang saya beli pada bulan September. Sejak hari pertama, ia tidak gagal kerana ia bekerja tanpa sebarang masalah. Baru-baru ini, bagaimanapun, saya mendapat mesej ralat setiap kali saya menggunakan kamera. Mesej ralat adalah "Malangnya, Kamera telah berhenti." Tidak kira sama ada saya mengetuk OK atau REPORT, kamera akan menutup dan tidak akan membenarkan saya mengambil gambar. Saya bukan orang yang berteknologi jadi masalah ini terdengar seperti bahasa Yunani kepada saya. Bolehkah anda membantu saya menyingkirkan ralat ini atau membetulkan masalah ini? Terima kasih banyak-banyak!

Penyelesaian masalah : Untuk anda dapat memahami dengan jelas mengapa masalah ini berlaku, beri saya memberi gambaran keseluruhan tentang bagaimana kamera berfungsi dalam istilah awam.

Dalam Galaxy S7 anda, terdapat perkhidmatan dan proses yang digunakan oleh apl Kamera. Mereka adalah yang bertanggungjawab untuk memastikan perkakasan, firmware dan aplikasi semuanya berfungsi dalam segerak. Apa yang dimaksudkan ialah apabila anda membuka aplikasi Kamera, semua perkhidmatan teras dan proses yang diperlukan untuk menjalankan perkakasan (iaitu sensor kamera) akan dijalankan. Semua ini berlaku dalam masa beberapa saat tetapi jika salah seorang daripada mereka gagal untuk memulakan atau memuatkan, ralat mungkin muncul seperti ini. Walau bagaimanapun, dalam kes ini, aplikasi Kamera itu sendiri yang mempunyai masalah. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah telefon anda:

Langkah 1: Cuba sapukan Galaxy S7 anda dalam Mod Selamat dan buka aplikasi Kamera

Tujuan langkah ini adalah untuk mengetahui jika mesej ralat mempunyai kaitan dengan aplikasi pihak ketiga anda. Apabila telefon berada dalam mod selamat, semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu untuk meninggalkan yang telah dipasang sebelum ini. Maksudnya, firmware akan dapat memuat semua perkhidmatan yang diperlukan tanpa campur tangan daripada aplikasi yang dimuat turun. Oleh itu, semasa peranti berada dalam keadaan ini, cuba buka aplikasi kamera untuk melihat jika ia masih terhempas dan jika ia berlaku, masalahnya mungkin dengan apl itu sendiri. Begini cara anda memulakan telefon anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7' pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa dan segera pegang kekunci Kelantangan.
3. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga peranti selesai reboot.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat 'Mod selamat' di sudut kiri bawah skrin.

Langkah 2: Tetapkan semula apl Kamera dengan membersihkan cache dan datanya

Sebelum melangkah jauh lagi, adalah penting bahawa anda menetapkan semula aplikasi kamera untuk menolak kemungkinan bahawa masalah itu disebabkan oleh hanya cache aplikasi yang rosak. Untuk menetapkan semula cara untuk membawa kembali aplikasinya ke tetapan lalai atau konfigurasi asal dan inilah cara anda melakukannya:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik pada Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke tab SEMUA.
5. Cari dan sentuh Kamera.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache kemudian Hapus data, Padam.

Langkah 3: Padam semua cache sistem supaya mereka akan digantikan dengan yang baru

Jika sesetengah sistem cache telah rosak, mungkin terdapat beberapa komponen perkakasan atau aplikasi yang mungkin gagal. Perkara tentang cache sistem adalah bahawa mereka dibelanjakan, yang bermaksud bahawa anda hanya boleh memadamkannya dan sistem akan membuat yang baru untuk menggantikannya. Tiada fail atau data anda akan hilang jika anda melakukannya, jadi selamat dan sangat berkesan dengan syarat masalah itu benar-benar disebabkan oleh cache rasuah. Untuk menolak kemungkinan ini, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Langkah 4: Kilang Semula Galaxy S7 anda akhirnya menolak kemungkinan isu firmware

Anda perlu membuat sandaran semua yang disimpan dalam storan dalaman telefon anda kerana ia akan dipadamkan apabila anda menetapkan semula peranti. Anda perlu menetapkan semula telefon anda pada masa ini untuk menolak kemungkinan bahawa masalah itu disebabkan oleh masalah firmware. Ia perlu sebelum anda boleh menghantar telefon untuk pemeriksaan dan / atau pembaikan.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik set semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Jika anda mempunyai ciri kunci skrin dihidupkan, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Sekiranya semua langkah ini gagal, maka hantar telefon untuk pembaikan.

Kamera Galaxy S7 terus gagal

Soalan: Saya baru mendapat Galaxy S7 saya 1 minggu yang lalu. Keesokan harinya, saya melihat aplikasi kamera "gagal." Saya menghabiskan masa satu jam di telefon dengan Samsung. Tiada tuah. Saya memindahkan segala-galanya ke telefon lama saya dan melakukan pemasangan semula kilang. Tiada tuah. Saya cuba semua langkah anda. Tiada tuah. Sekarang saya perlu memandu 90 minit untuk sampai ke kedai terdekat untuk menyelesaikan masalah ini. Tidak perlu dikatakan, saya sangat jengkel. Saya tidak dapat mengambil gambar untuk Krismas atau Tahun Baru. - Drwhistle

Penyelesaian: Saya tahu betapa frustrasi anda membayar sejumlah wang dari poket anda untuk memperolehi peranti mewah ini dan selepas beberapa hari, masalah itu berlaku tanpa sebab yang jelas. Seperti yang anda katakan bahawa anda sudah melakukan prosedur penyelesaian masalah tetapi masih tidak berhasil, maka, kemungkinan besar ia adalah isu perkakasan. Dalam kes ini, anda boleh menghubungi semula Samsung atau pergi ke kedai di mana anda membeli peranti dan jika boleh meminta unit gantian.