Bagaimana untuk membaiki Edge Samsung Galaxy S7 dengan skrin hitam kematian selepas kemas kini Nougat [Panduan Penyelesaian Masalah]

Sesetengah pembaca kami yang memiliki Edge Samsung Galaxy S7 menghubungi kami kerana tidak lama selepas mereka mengemas kini peranti mereka kepada Android Nougat, mereka mengalami masalah skrin hitam kematian. Ia adalah apabila paparan kekal kosong dan tidak bertindak balas bahawa tidak kira apa yang pemilik akan lakukan, peranti itu tetap mati, oleh itu nama skrin hitam kematian (BSoD).

Saya akan menangani isu ini sekali lagi dalam jawatan ini untuk menjawab beberapa pertanyaan pembaca kami. Kami akan cuba untuk mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengetepikan setiap daripada mereka sehingga kami tiba pada titik di mana kami dapat menentukan apa masalahnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Oleh itu, jika anda memiliki telefon seperti ini dan sekarang diserang oleh masalah yang sama, saya cadangkan anda membaca artikel yang lain kerana ia mungkin membantu anda menyelesaikan masalah ini.

Tetapi sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, letakkan halaman pemecahan Edge S7 kami kerana kami telah menangani beratus-ratus isu yang dilaporkan oleh pemiliknya. Kemungkinan besar terdapat penyelesaian yang ada di laman web kami atau sekurang-kurangnya ada masalah yang sama yang telah kami tetapkan. Jadi, cuba cari yang sama atau berkaitan dengan masalah anda. Namun, jika anda memerlukan bantuan lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Panduan langkah demi langkah untuk menyelesaikan masalah Galaxy S7 Edge dengan skrin hitam kematian

Tujuan panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk kami mengetahui sama ada masalah ini dapat diperbaiki tanpa sebarang bantuan daripada teknologi. Sekarang, sebelum kita melompat ke langkah penyelesaian masalah kami, berikut adalah salah satu mesej yang kami terima dari pembaca kami yang paling menggambarkan isu ini ...

Masalah : Hello guys. Saya mempunyai masalah dengan Edge S7 saya dan saya harap anda dapat membantu saya. Ia diperbaharui baru-baru ini dan saya benar-benar dapat menggunakannya selepas itu tetapi saya perhatikan ia tidak seperti responsif seperti itu. Semalam, saya tidak tahu sama ada ia berpaling tetapi skrin hitam. Saya cuba menghidupkannya tetapi ia tidak akan jadi saya cuba mengecasnya tetapi ia tidak akan mengenakan caj sama ada. Tidak pasti apa yang perlu saya lakukan seterusnya. Ini adalah kali pertama saya menghadapi masalah ini. Boleh awak tolong?

Penyelesaian Masalah : Skrin kematian hitam adalah rumit kerana ia mungkin menjadi masalah dengan perkakasan atau ia juga boleh menjadi masalah dengan firmware. Kursus penyelesaian masalah kami adalah untuk menolak kemungkinan bahawa ia hanya kesalahan dan kemudian kami akan beralih ke langkah seterusnya. Yang berkata, inilah yang perlu anda lakukan ...

Langkah 1: Cobalah memaksa but semula telefon anda

Ini mungkin satu-satunya prosedur yang perlu anda lakukan bergantung pada betapa buruk masalahnya. Jika ia disebabkan oleh isu perisian tegar kecil yang disebabkan oleh kemas kini, maka prosedur ini boleh memperbaikinya. Tetapi sekali lagi, kita perlu mempertimbangkan bahagian perkakasan itu sebab itulah jika kaedah ini tidak berfungsi, anda perlu terus menyelesaikan masalah telefon anda. Kini, inilah cara anda memaksa semula telefon anda:

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekunci bersama bersama selama 10 saat dan tunggu seminit untuk melihat jika telefon reboot biasanya.

Langkah 2: Pasangkan telefon anda dan cuba reboot kuasa

Mari kita anggap masalah itu hanyalah gangguan tetapi telefon anda mungkin kehabisan bateri. Jadi, cubalah memasangkannya dan biarkannya selama 5 minit tanpa mengira jika ia menunjukkan tanda-tanda pengecasan atau tidak. Selepas itu, tekan dan tahan lagi Kekunci Kelantangan dan Kekunci Kuasa.

Sekiranya bateri telah disalirkan keluar dan telefon terhempas, secara semula jadi ia tidak akan bertindak balas terhadap apa sahaja yang anda lakukan dengannya. Dalam langkah ini, kami memberi telefon sumber kuasa yang stabil dan cuba menyegarkan ingatannya dengan prosedur Reboot Paksa. Jika ia masih tidak akan bertindak balas selepas ini, kemudian beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba boot telefon anda dalam mod selamat

Sekarang kami akan cuba menolak kemungkinan bahawa masalah itu disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang dimuat turun dan dipasang. Mari cuba boot telefon anda dalam mod selamat di mana semua aplikasi pihak ketiga akan dilumpuhkan buat sementara waktu. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh salah seorang daripada mereka, maka peranti anda akan boot dalam mod ini dengan jayanya kerana aplikasi dan perkhidmatan terbina dalam hanya dimuat semasa boot. Begini cara anda boot telefon anda dalam mod selamat:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Power melepasi skrin kelebihan Samsung Galaxy S7.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
8. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Dengan mengandaikan Edge S7 anda didapatkan dalam mod ini dengan jayanya, anda perlu mencari aplikasi yang menyebabkan masalah itu. Mungkin terdapat lebih daripada satu aplikasi yang menyebabkan masalah ini supaya anda perlu berurusan dengan aplikasi apa sahaja yang anda syak adalah punca. Cuba keluarkan cache dan data terlebih dahulu dan kemudian cuba reboot telefon anda dalam mod biasa, jika masalah kekal, maka nyahpasang aplikasinya.

Bagaimana untuk membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy S7 Edge

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah diprapasang.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.

Bagaimana untuk menyahpasang aplikasi dari Edge Galaxy S7

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah diprapasang.
5. Ketik Uninstall.
6. Ketik Uninstall lagi untuk mengesahkan.

Langkah 4: Cuba mulakan telefon anda dalam mod Pemulihan

Jika telefon anda masih tetap tidak responsif walaupun anda mencuba boot dalam mod selamat, maka anda harus mencuba ini. Persekitaran pemulihan sistem Android sebenarnya adalah selamat dari mana-mana peranti Android kerana ia membolehkan anda melakukan prosedur yang akan sangat mempengaruhi firmware. Jika telefon anda berjaya berjaya boot dalam mod ini, maka anda harus cuba menghapuskan partition cache terlebih dahulu. Sekiranya itu tidak berfungsi, lakukan semula semula induk.

Berikut ialah cara anda boot Edge S7 anda dalam mod pemulihan dan padam partition cache ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid, Kekunci rumah dan kekunci Kuasa pada masa yang sama.
3. Apabila kuasa menghidupkan, skrin Pemulihan Sistem Android muncul lebih kurang. 30 saat kemudian.
4. Lepaskan semua kekunci.
5. Tekan kekunci Tombol turun untuk menyerlahkan "padam partition cache."
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan "ya" dan tekan kekunciKuasa untuk memilih.
8. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Dan inilah cara anda melakukan reset semula jika telefon anda berjaya boot dalam mod pemulihan ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "menghapus semula data / kilang".
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
8. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika semuanya gagal, bawa telefon anda ke kedai dan biarkan teknologi membetulkan masalah untuk anda. Perisian firmware mungkin perlu dipasang semula.