Bagaimana untuk membaiki masalah skrin hitam Samsung Galaxy S7 yang berlaku selepas kemas kini

Isu skrin hitam adalah antara aduan biasa yang kami terima daripada pembaca kami terutamanya dari pemilik #Samsung Galaxy # S7. Walaupun telefon berkuasa cukup untuk melakukan hampir semua tugas yang mungkin ingin dilakukan oleh pengguna, ada kalanya sistem runtuh atau membeku. Mengaitkan aplikasi, tidak konsisten dengan masalah firmware dan perkakasan boleh menyebabkannya sebab itulah perlu anda menyelesaikan masalah telefon anda.

Saya akan menjawab dua masalah yang dihantar oleh pembaca kami dalam jawatan ini jadi jika anda memiliki Galaxy S7 dan anda sedang diserang oleh masalah skrin hitam, saya cadangkan anda mengambil masa untuk membaca siaran ini kerana ia mungkin membantu anda memperbaikinya.

Untuk pembaca kami yang mempunyai masalah lain, lawati halaman penyelesaian masalah kami. Terdapat beratus-ratus masalah yang ditangani pada halaman itu. Cari isu yang berkaitan dengan apa yang anda alami sekarang dan gunakan penyelesaian kami. Anda juga boleh menghubungi kami melalui borang ini sekiranya anda memerlukan lebih banyak bantuan.

Skrin hitam Galaxy S7 selepas kemas kini

Masalah : Hai, saya mempunyai Galaxy S7 ini selama sebulan sekarang dan saya tidak mempunyai masalah dengan prestasi peranti ini. Walau bagaimanapun, selepas saya mengemas kini Sistem Operasi skrin peranti menjadi hitam saya cuba reboot peranti beberapa kali tetapi tidak berfungsi. Sebarang cadangan untuk membetulkan isu ini? -Mark

Penyelesaian masalah : Hello Mark, isu ini adalah perkara biasa kepada pengguna Galaxy S7 terutamanya selepas melakukan beberapa kemas kini sistem pada peranti mereka. Malah, ada faktor yang perlu kita pertimbangkan kenapa peranti anda mempunyai masalah seperti ini sekarang. Ia boleh menjadi perkakasan, aplikasi atau hanya masalah firmware yang mudah. Tetapi pada masa ini, saya tidak akan terus memberikan kesimpulan mengenai isu anda. Sebaliknya, saya mahu anda mengikuti prosedur penyelesaian masalah di bawah [yang perlu saya berikan] untuk membetulkan supaya kita tahu apa masalahnya dan juga untuk membuat kesimpulan tentang apa yang sebenarnya mencetuskannya.

Langkah 1: Tekan But semula peranti anda

Oleh kerana kemungkinan kemas kini bahawa masalah itu disebabkan oleh kemalangan firmware yang mudah. Bermaksud, bahawa telefon tidak boleh memuatkan sistem operasi peranti dan bahawa sebab mengapa skrin menjadi hitam. Walau bagaimanapun, melalui prosedur reboot kekuatan anda boleh mengetahui jika telefon anda boleh reboot sendiri secara normal atau tidak. Jadi, untuk melakukan ini anda hanya boleh tekan dan tahan kekunci Kuasa dan Kelantangan turun serentak selama kira-kira 10-15 saat.

Sebaliknya, pastikan telefon mempunyai bateri yang mencukupi sebelum melaksanakan prosedur untuk membuat komponen di dalam peranti akan dikuasakan dan juga firmware boleh berjalan dengan normal. Tetapi jika telefon anda tidak dapat reboot semula secara normal atau tidak boleh menghidupkannya kemudian, maka cas peranti dan tunggu selama 10-15 minit untuk memastikan bahawa ada kuasa yang mencukupi sebelum melakukan prosedur reboot paksa sekali lagi.

Langkah 2: Butang peranti dalam Mod Selamat

Selepas anda berjaya menghidupkan peranti itu, anda boleh terus meneruskan dalam memasang telefon anda ke mod Selamat. Melalui prosedur ini, anda boleh menentukan sama ada terdapat aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan firmware menjadi tidak responsif. Jika ya, maka anda boleh menyahpasang aplikasi untuk mengelakkan isu yang sama berlaku lagi pada masa hadapan.

Sebaliknya, jika prosedur reboot paksa tidak berfungsi, sekurang-kurangnya, cuba lakukan prosedur ini untuk mengetahui sama ada peranti ini mampu menghidupkan dan memuatkan perkhidmatan dan aplikasi lalai. Begini cara anda memulakan semula peranti anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7' pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa dan segera pegang kekunci Kelantangan.
3. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga peranti selesai reboot.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat 'Mod selamat' di sudut kiri bawah skrin.

Jika telefon enggan untuk boot dalam mod ini sama ada, maka cuba langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba boot pada Mod Pemulihan

Booting telefon dalam mod pemulihan mungkin tidak akan menyelesaikan masalah tetapi pasti akan memberi anda idea jika masalahnya adalah dengan perkakasan atau hanya firmware kerana jika berjaya, ini bermakna bahawa peranti sebenarnya boleh menguatkan komponennya dan masalahnya adalah bahawa firmware tidak dapat memuat semua perkhidmatan yang diperlukan. Sekiranya ini berlaku dengan peranti anda, maka keluarkan partition cache semasa dalam mod pemulihan adalah yang paling selamat (untuk data dan fail anda) dan perkara yang paling logik untuk dilakukan. Jadi, cuba langkah di bawah untuk boot telefon ke mod pemulihan:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Dengan mengandaikan telefon anda berjaya mencapai langkah ini, kemudian gunakan kekunci Kelantangan untuk menavigasi pilihan dan sorot 'membersihkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapuskan partition cache. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Walau bagaimanapun, jika telefon anda tidak dapat boot dalam mod pemulihan, maka anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk membawa telefon ke juruteknik dan pastikan ia diperiksa.

Skrin Galaxy S7 secara rawak menjadi hitam selepas kemas kini

Masalah : Saya mempunyai telefon Galaxy S7 yang dikemas kini minggu lalu, saya fikir. Sejauh yang saya tahu, kemas kini telah selesai dan berjaya dan saya tidak menemui masalah sehingga baru-baru ini apabila saya melihat bahawa skrin telefon saya secara rawak menjadi hitam. Apabila ia melakukan ini, saya fikir telefon masih dihidupkan kerana terdapat satu ketika mesej tiba tepat pada waktunya ketika skrin menjadi hitam. Oleh itu, penunjuk LED menunjukkan cahaya biru yang berkelip, tanda bahawa saya mempunyai mesej yang belum dibaca. Saya cuba memukul kunci Power / Lock dan telefon tidak bertindak balas tetapi selepas satu atau lebih minit, skrin berbalik dan telefon benar-benar bekerja seperti apa-apa yang berlaku. Terdapat juga satu masa apabila peranti dimatikan sendiri tetapi dipasang semula apabila saya menekan kekunci Kuasa. Saya tidak tahu apa yang berlaku di sini jadi jika anda cukup baik untuk membantu saya, saya pasti akan menghargainya. terima kasih.

Penyelesaian masalah : Berdasarkan penerangan, nampaknya telefon mengalami masalah firmware kecil yang mungkin disebabkan oleh kemas kini firmware baru-baru ini. Masalah ini menyebabkan firmware membekukan atau menggantung selama beberapa saat sebelum anda dapat mengendalikan lagi telefon. Oleh itu, LED biru berkelip sementara skrin hitam. Sekiranya diperlukan lebih daripada satu minit sebelum anda dapat mengawal semula telefon anda, maka sebaiknya anda melakukan Reboot Force kerana ia hanya memerlukan masa 30 saat atau lebih untuk membawa telefon kembali ke kehidupan dan tidak lagi memulihkan memori telefon bimbit. Untuk melakukan ini, hanya tekan dan tahan butang Kelantangan turun dan kekunci Kuasa serentak selama 10 saat.

Sekiranya masalah terus membahayakan anda, cuba memadamkan cache sistem melalui mod pemulihan dan jika ia berterusan selepas itu, maka sudah tiba masanya anda cuba menetapkan semula peranti tersebut.

1. Sandarkan data anda.
2. Keluarkan akaun Google anda.
3. Kunci skrin menyahdayakan.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
5. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.
6. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
7. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat. NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.
8. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
9. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
10. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
11. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
12. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.