Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy S6 yang terus dimulakan selepas kemas kini Marshmallow Android 6.0.1

Nampaknya terdapat banyak pemilik Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) yang mengalami masalah reboot secara rawak selepas mengemas kini peranti mereka kepada firmware Marshmallow terkini. Jika telefon secara rawak dimulakan semula dengan sendirinya, ini menunjukkan bahawa firmware atau sistem operasi rosak atau terdapat beberapa fail dan kerana kita tidak tahu yang mana, kita perlu melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah yang boleh membantu kita menetapkan ia.

Berikut adalah salah satu masalah yang kami terima dari pembaca kami yang paling menggambarkan isu ini:

" Hai orang. Saya perlukan pertolongan anda untuk menyelesaikan masalah dengan telefon saya. Ia adalah Galaxy S6 yang saya beli jenama baru. Terdapat pemberitahuan mengenai kemas kini supaya saya turunnya. Ia berjaya dan saya dapat menggunakan telefon saya selama beberapa jam sebelum permulaan masalah pertama berlaku-ia reboot sendiri.

Pada mulanya, saya fikir ia hanya semacam gangguan sehingga saya tidak keberatan. Hari selepas insiden pertama, masalah itu berlaku sekali lagi, maka selepas beberapa jam ia reboot lagi dan kini semakin kerap berbanding sebelum ini. Terdapat juga masa saya berada di tengah-tengah panggilan apabila ia berlaku, jadi panggilan itu jatuh. Saya tidak mahu perkara itu berlaku kerana orang mungkin berfikir saya menjatuhkan panggilan mereka. Jadi, apa yang perlu saya buat? Terima kasih. "

Masalah di atas menunjukkan hanya tanda-tanda masalah. Terdapat tanda-tanda lain yang mungkin anda hadapi yang mungkin membawa hasil yang sama-reboot yang tidak diingini. Oleh itu, marilah saya menyenaraikan kemungkinan gejala masalah ini:

• Sama seperti masalah yang disebutkan di atas, reboot mungkin menjadi lebih kerap sehingga pada masa itu anda tidak dapat lagi menggunakan telefon kerana ia dimulakan setiap beberapa minit
• Terdapat juga laporan bahawa telefon membeku untuk jangka masa yang lama dan menjadi tidak responsif dan kemudian reboot hanya untuk melakukan perkara yang sama apabila ia disandarkan
• Sesetengah melaporkan bahawa peranti mereka dimulakan semula selepas menggunakan aplikasi tertentu yang menunjukkan bahawa masalah itu juga boleh berkaitan dengan aplikasi

Sekarang bahawa anda tahu tanda-tanda lain masalah, saatnya kita melihat kemungkinan penyebab berdasarkan laporan dan kesaksian pemilik:

• Sesetengah aplikasi mungkin mengalami kemalangan kerana isu ketidakserasian dengan perisian tegar yang baru menyebabkan sistem juga mengalami kemalangan
• Sistem baru masih menggunakan cache firmware sebelumnya dan menyebabkan ketidakkonsistenan semasa operasi
• Perisian firmware itu rosak dan perlu dipasang semula
• Beberapa fail yang hilang disebabkan kemas kini yang buruk atau terganggu
• Peranti mengalami kerosakan cair atau fizikal yang menyebabkan ketidakkonsistenan dengan perkakasan

Sebelum kami melompat ke prosedur penyelesaian masalah anda, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, lawati halaman penyelesaian masalah Galaxy S6 kami dan cari isu yang serupa dengan anda. Anda boleh menggunakan penyelesaian yang kami berikan atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik kami.

Pemecahan masalah langkah demi langkah

Tujuan penyelesaian masalah kami adalah untuk mengetahui masalahnya. Ya kita tahu bahawa isu itu bermula selepas kemas kini Marshmallow tetapi kita tidak tahu apa yang mencetuskannya. Jadi, mari kita cuba menolak satu kemungkinan selepas satu lagi dan mari bermula dengan aplikasi.

Langkah 1: Aplikasi tidak serasi bercanggah dengan firmware baharu

Jika aplikasi tidak serasi dengan sistem baru, ia akan rosak apabila anda membukanya. Tetapi sesetengah orang sebenarnya melakukan lebih banyak kerosakan dan masalah ini hanya salah satu daripada mereka. Jadi, untuk menolak kemungkinan ini, kami mengesyorkan anda boot Galaxy S6 anda dalam mod selamat untuk sementara melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga. Dengan cara ini, kami boleh mengasingkan serta-merta sekiranya aplikasi yang menyebabkan masalah itu dipasang atau dimuat turun:

1. Matikan Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan kekunci Kuasa dan kemudian tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga telefon selesai semula.
5. Apabila anda melihat Mod Selamat di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang tersebut.

Jika masalah tidak berlaku dalam mod selamat, maka jelas salah satu atau beberapa aplikasi yang anda muat turun menyebabkan masalah. Anda perlu mencari apl itu dan mengemas kini atau menyahpasangnya.

Cuba boot semula dalam mod biasa dan buka aplikasi yang kerap digunakan. Cuba buka satu demi satu sehingga telefon reboot. Yang anda gunakan apabila telefon dimulakan semula mungkin menjadi salah satu penyebabnya. Cuba melumpuhkannya dahulu atau teruskan dan cabutnya.

Sekiranya telefon reboot secara rawak walaupun dalam mod selamat, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Sesetengah cache mungkin telah rosak semasa proses kemas kini

Sistem cache adalah penting untuk membuat telefon berjalan dengan lancar. Walau bagaimanapun, sesetengah cache mungkin rosak semasa kemas kini utama seperti yang anda ada, iaitu dari KitKat ke Marshmallow. Walaupun fail ini rosak, sistem baru mungkin masih menggunakannya. Akibatnya, ketidakkonsistenan berlaku meninggalkan pembekuan peranti, tidak responsif atau secara rawak semula.

Anda perlu memadam cache supaya sistem baru akan mencipta fail baru yang serasi dengannya dan kerana ia bukan hanya fail seperti yang lain, anda tidak mempunyai akses kepada mereka. Anda tidak boleh memadamkan fail cache satu demi satu. Jadi, apa yang anda perlukan adalah untuk boot peranti anda dalam mod pemulihan dan memadam kandungan partition cache. Inilah arahan langkah demi langkah ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Mengelap partition cache hampir sama dengan set semula kilang hanya bahawa anda tidak memadamkan data tetapi sistem cache. Ia adalah prosedur penyelesaian masalah yang sangat berkesan yang anda harus gunakan sebelum membuat keputusan untuk menetapkan semula. Dan perkara yang baik ialah tidak ada fail, aplikasi, kenalan, dan lain-lain akan dihapuskan. Walau bagaimanapun, jika gagal membetulkan masalah, maka anda perlu melakukan penetapan semula.

Langkah 3: Sesetengah data sistem dan aplikasi mungkin telah rosak semasa proses kemas kini

Untuk pengguna purata, ini adalah sejauh yang anda boleh pergi dan jika isu itu berterusan selepas melakukan prosedur di bawah, maka sudah tiba masanya untuk mendapatkan bantuan daripada seorang juruteknik.

Ini sama dengan set semula kilang sahaja bahawa ia dilakukan dalam mod pemulihan dan bahawa data dan sekatan cache akan diformat semula apabila anda melakukannya.

Walau bagaimanapun, kelemahan prosedur ini ialah jika anda terlupa nama pengguna dan kata laluan akaun Google anda dan anda tidak mengeluarkan akaun anda dari telefon anda sebelum penetapan semula atau jika kunci skrin masih terlibat, Perlindungan Reset Kilang atau FRP akan menjadi tersandung dan anda akan mempunyai masa yang sukar untuk log masuk semula ke telefon anda.

Jadi, sebelum penetapan semula, pastikan anda mengalih keluar akaun Google anda dan kunci skrin tidak dialihkan.

1. Matikan Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Langkah 4: Sudah tiba masanya anda menghantar telefon untuk pemeriksaan semula dan / atau pemasangan firmware

Rupa-rupanya ia adalah isu firmware tetapi sejak memasang firmware secara manual akan membatalkan jaminan itu, anda tidak boleh melakukannya sendiri. Anda memerlukan seorang juruteknik yang sah untuk melakukannya untuk anda supaya anda sama ada membawa telefon ke pembekal anda atau Samsung menjaga ia untuk anda. Kompromi adalah anda perlu menunggu beberapa minggu sebelum telefon anda kembali.

Tetapi hanya untuk memberi anda gambaran, untuk isu yang berkaitan dengan firmware seperti ini, firmware baru hanya akan dipasang semula untuk memastikan integritinya utuh. Sekiranya masalah itu adalah firmware baru, maka juruteknik mana pun boleh melancarkan kembali ke firmware sebelumnya.

Walau bagaimanapun, jika anda cukup pandai dan tidak peduli dengan jaminan, maka anda boleh melakukannya sendiri. Apa yang anda perlukan ialah firmware yang dimuat turun ke komputer anda dan alat yang berkelip Odin. Sebaik sahaja anda mempunyai perkara-perkara ini, gunakan komputer anda untuk memasangnya ke telefon anda.

Saya harap panduan ini dapat memberi sedikit cahaya kepada masalah atau soalan anda. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, jangan ragu untuk meninggalkan komen atau hubungi kami.