Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy S6 yang terus membeku & mulakan semula selepas Android 6.0.1 kemas kini Marshmallow

Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) baru sahaja menerima Android 6.0.1 #Marshmallow baru, atau dikenali sebagai Android M, kemas kini dan sementara banyak pemilik telah teruja dengan kemas kini baru, ada yang kecewa setelah mereka memasangnya sebagai ia seolah-olah telah membawa atau menyebabkan masalah baru dan bukannya membetulkan keadaan yang sedia ada.

Antara isu yang paling sering dilaporkan selepas kemas kini perisian tegar utama adalah pembekuan kerap, reboot rawak dan terjebak semasa boot. Saya akan menangani isu-isu ini dalam artikel ini dan saya berharap prosedur penyelesaian masalah yang saya ada di sini akan membantu anda.

Sebelum pergi lagi, jika anda mempunyai kebimbangan lain, lawati halaman penyelesaian masalah kami. Ia mengandungi beratus-ratus soalan, masalah dan penyelesaian yang boleh anda gunakan untuk cuba menyelesaikan masalah anda. Anda juga boleh menghubungi kami secara langsung dengan melengkapkan soal selidik ini dengan tepat.

Masalah

" Hai orang. Saya baru mendapat Galaxy S6 yang dikemaskinikan tetapi bukannya memperbaiki isu-isu terdahulu, menjadikannya lebih teruk. Sebelum kemas kini, telefon saya sudah digunakan untuk menggantung atau membekukan dan selepas kemas kini, ia masih membeku tetapi kini sangat lambat yang secara rawak dimulakan semula dengan sendirinya. Kemas kini adalah Marshmallow dan saya sebenarnya sangat gembira apabila menerima pemberitahuan itu hanya untuk mengetahui bahawa ia membawa lebih banyak masalah. Bolehkah anda membantu anda, sila? "

" Saya mempunyai Galaxy S6 dan ia baru sahaja dikemas kini ke versi Android seterusnya. Sama seperti sebelumnya, telefon reboot selepas kemas kini tetapi ia tidak berjaya kerana ia tersangkut pada logo. Saya sudah cuba menaikkan semula ia berkali-kali tanpa sia-sia. Saya harap anda dapat memberikan penyelesaian untuk ini kerana saya benar-benar tidak dapat memilih apa yang perlu dilakukan. Terima kasih semua! "

Punca Kemungkinan

Adalah jelas bahawa kemas kini firmware baru merosakkan telefon anda untuk anda tetapi sebab yang paling umum adalah seperti berikut:

  • Rasuah cache
  • Data yang rosak
  • Isu keserasian aplikasi pihak ketiga
  • Isu bateri (reboot rawak)

Pemecahan masalah langkah demi langkah

Ia hanya masalah kecil tetapi jika anda tidak berhati-hati, anda mungkin kehilangan semua data, fail, gambar, video, dan lain-lain. Oleh itu, saya akan memandu anda melalui penyelesaian masalah ini dengan memutuskan satu kemungkinan pada satu masa dan kami akan bermula dengan prosedur paling selamat:

Langkah 1: Cuba mainkan Galaxy S6 anda dalam mod selamat

Salah satu kemungkinan yang saya nyatakan adalah bahawa beberapa aplikasi pihak ketiga mempunyai masalah keserasian, oleh itu, ada kemungkinan bahawa sebahagian daripada mereka mungkin terhempas menyebabkan pembekuan, reboot rawak atau terperangkap semasa boot. Jadi, anda perlu boot telefon anda dalam mod selamat untuk mengasingkan masalah:

  1. Matikan Galaxy S6 anda.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila 'Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan kekunci Kuasa dan kemudian tekan dan tahan butang Kelantangan.
  4. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga telefon selesai semula.
  5. Apabila anda melihat Mod Selamat di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang tersebut.

Dalam mod selamat, jika tanda-tanda masalah masih wujud, maka ia hampir pasti bahawa ia adalah isu firmware. Oleh itu, teruskan dengan langkah seterusnya.

Langkah 2: Cuba memadam semua cache sistem

Sekiranya sesetengah cache sistem yang rosak atau tidak serasi dengan perisian tegar baru, peranti mungkin tidak dapat dipasang dengan betul dan maksud saya sama ada ia terperangkap, but lama terlalu lama atau terus membekukan sekali lagi. Dengan kata lain, telefon anda tidak berguna. Dalam kes ini, inilah yang perlu anda lakukan:

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
  3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
  5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
  6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Prosedur ini hampir sama dengan penetapan semula hanya data anda tidak akan dihapuskan. Oleh itu, anda tidak perlu melalui kesulitan untuk membuat sandaran fail anda. Walau bagaimanapun, jika masalah itu kekal selepas melakukannya, maka anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk menetapkan semula peranti anda.

Langkah 3: Melaksanakan reset master melalui mod pemulihan

Isu tegasan kecil boleh selalu diperbaiki dengan melakukan reset dan karena Anda tidak dapat mengakses menu Pengaturan, maka Anda perlu melakukannya melalui mode pemulihan. Tetapi sila ambil perhatian bahawa selepas anda menetapkan semula telefon anda, anda boleh pergi ke Perlindungan Reset Kilang sejak anda tidak mengeluarkan akaun Google anda dan mengalihkan kunci skrin. Anda tidak akan menghadapi masalah jika anda mengetahui akaun Google anda (nama pengguna dan kata laluan).

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 anda.
  2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
  3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
  4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Langkah 4: Dapatkan bantuan daripada seorang juruteknik

Sekiranya semua prosedur ini gagal untuk menyelesaikan masalah, maka itu adalah lebih daripada sekadar isu perisian tegar kecil. Proses kemas kini mungkin terganggu, entah bagaimana, dan telefon tidak dapat boot dengan berjaya kerana kekurangan atau fail yang rosak.

Jika anda cukup pandai untuk menghidupkan firmware ke telefon anda, maka anda boleh melakukannya dengan menggunakan Odin dan komputer. Jika tidak, layari kedai tempatan dan biarkan juruteknik melakukannya untuk anda.

Masalah Berkaitan

Q: Terdapat kemas kini yang saya muat turun semalam tetapi selepas itu telefon terus membeku. Galaxy S6 saya masih berusia 3 bulan dan kini bertindak seperti ini. Saya sudah cuba memulakannya semula tetapi masalahnya kekal. Adakah mungkin untuk memulihkan versi Android sebelumnya?

J: Ya, adalah mungkin untuk memulihkan versi firmware sebelumnya tetapi itu bukan penyelesaian untuk masalah ini. Malah, anda mungkin menghadapi lebih banyak masalah jika anda memasang semula firmware sebelumnya. Saya cadangkan anda mengikuti langkah 2 dan 3 untuk menyelesaikan masalah ini.

Q: Masalahnya ialah telefon saya menjadi begitu perlahan selepas kemas kini Marshmallow. Saya sudah cuba menghapuskan partition cache tetapi masih ada masalah. Apa lagi yang perlu saya lakukan untuk membawa telefon kembali ke keadaan asalnya?

A: Reset. Saya rasa itu satu-satunya perkara yang boleh menyelesaikan masalah ini. Ikut arahan dalam langkah 3.

Q: Selepas kemas kini, Galaxy S6 saya terjebak pada logo. Saya telah mencuba reboot terpaksa anda mencadangkan di salah satu halaman anda tetapi masih tersangkut pada logo Samsung. Saya cuba meninggalkannya selama beberapa jam tetapi ia hanya mengalirkan bateri dan dipanaskan kerana skrin sentiasa berada seolah-olah ia boot tetapi tidak. Adakah saya dapat menyelesaikan masalah ini?

A: Ya, ada. Cuba hapuskan partition cache. Jika itu tidak akan berfungsi, maka anda perlu menetapkan semula telefon anda. Walau bagaimanapun, saya cadangkan anda mengikuti penyelesaian masalah dari langkah 1 hingga 3.