Bagaimana untuk membaiki Edge Samsung Galaxy S6 dengan ralat "Malangnya, Kenalan telah dihentikan" [Panduan Penyelesaian Masalah]

Mesej ralat "Malangnya, Kenalan telah berhenti" di Edge Samsung Galaxy S6 anda sebenarnya memberitahu anda tentang aplikasi Kenalan yang terhempas kerana sebab tertentu. Ini mungkin hanya masalah aplikasi mudah yang melibatkan aplikasi yang dinyatakan secara khusus dalam kesilapan atau sesetengah aplikasi pihak ketiga mungkin mencetuskan isu ini.

Terdapat juga kes di mana firmware mempunyai beberapa konflik dalam prosesnya yang boleh menjejaskan prestasi keseluruhan peranti. Keputusan yang paling biasa adalah bahawa sesetengah aplikasi mungkin mengalami kemalangan dari semasa ke semasa dan lebih kerap mereka dicirikan oleh kesilapan seperti ini. Jika anda memiliki peranti ini dan sedang mengalami masalah yang sama, teruskan membaca di bawah untuk memahami lebih baik mengapa masalah ini berlaku dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya.

jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, cuba untuk melawat halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan telefon ini dan kemungkinannya kami telah menjawab masalah yang sama. Cuba cari masalah yang sama dan gunakan panduan atau panduan penyelesaian masalah yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami.

Memecahkan Masalah Edge Galaxy S6 dengan ralat "Malangnya, Kenalan telah dihentikan"

Tujuan pemecahan masalah ini ialah bagi kita untuk mengetahui masalah sebenar dengan telefon anda, apa yang mencetuskan kesilapan dan apa yang perlu dilakukan untuk menyingkirkannya untuk kebaikan. Jadi, baca untuk langkah-langkah penyelesaian masalah kami tetapi sebelum itu, inilah satu masalah yang paling menggambarkan ralat ini dan bagaimana untuk menunjukkan ...

Masalah : Setiap kali saya cuba mendail nombor, ralat muncul pada telefon saya dengan mengatakan "Malangnya, Kenalan telah berhenti." Telefon saya adalah Edge Galaxy S6 dan masalah ini bermula baru-baru ini. Saya tidak tahu apa yang berlaku dengannya tetapi saya tidak melakukan apa-apa yang mungkin mencetuskan masalah. Saya baru sahaja menelefon nombor satu hari dan kemudian ralat muncul dan terus muncul sejak itu. Saya bukan orang yang berteknologi jadi saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan untuk menyelesaikannya. Boleh awak tolong? Terima kasih.

Penyelesaian masalah : Mungkin ia hanya masalah dengan aplikasinya atau mungkin bahawa firmware sedang mengalami beberapa masalah juga. Kita perlu menyelesaikan masalah telefon supaya dapat menentukan apa masalah ini dan sama ada kita boleh membetulkannya sendiri. Bahawa dikatakan, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:

Langkah 1: Kosongkan cache dan data apl Kenalan

Mari kita ikuti aplikasi yang disebut dalam kesilapan dengan segera. Ia adalah aplikasi terbina dalam supaya satu-satunya perkara yang boleh kita lakukan ialah membersihkan cache dan datanya. Ini sememangnya akan menetapkan semula aplikasi tetapi jangan bimbang tiada kenalan anda akan dipadamkan. Bagaimanapun, saya cadangkan anda menyegerakkan telefon anda dengan ID Google anda supaya kenalan dan maklumat peribadi anda akan disandarkan. Selepas itu, cuba ikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke 'APLIKASI, ' kemudian ketik Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
5. Tatal ke Kenalan.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik butang Clear data, kemudian OK.

Jika ralat masih muncul selepas ini, maka kemungkinan satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah ini. Kita perlu mengesahkan ini sebabnya anda perlu melakukan langkah seterusnya seperti yang diperlukan.

Langkah 2: Reboot Edge Galaxy S6 anda dalam mod Selamat

Ini akan melumpuhkan semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga buat sementara waktu, jadi jika salah satu daripada mereka menyebabkan Kenalan jatuh, maka ralat tidak sepatutnya berlaku dalam mod ini. Dalam hal ini, anda hanya perlu mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan kemudian menyahpasangnya, walaupun anda mungkin perlu menyahpasang lebih daripada satu aplikasi untuk dapat menentukan punca itu. Begini cara anda boot telefon anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Walau bagaimanapun, jika ralat masih muncul walaupun telefon berada dalam mod selamat, maka masalahnya mungkin dengan firmware. Beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Padamkan sistem cache supaya mereka diganti

Sekiranya dua langkah pertama gagal, maka sudah tiba masanya untuk mengejar firmware dan perkara pertama yang perlu anda lakukan apabila anda sampai sejauh ini ialah memadamkan cache sistem supaya telefon akan dipaksa untuk membuat yang baru. Anda perlu boot telefon anda dalam mod pemulihan untuk dapat melakukannya ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Ia mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk telefon reboot tetapi tunggu sehingga ia menjadi aktif, kemudian cuba untuk melihat apakah ralat masih berlaku dan jika ya, anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk menetapkan semula peranti anda.

Langkah 4: Lakukan semula set semula pada Edge Galaxy S6 anda

Anda tidak mempunyai pilihan lain yang ditinggalkan pada masa ini kecuali tetapan semula. Walaupun nampaknya ralat adalah masalah rumit, ia sebenarnya tidak dan menetapkan semula mungkin mungkin memperbaikinya. Walau bagaimanapun, anda perlu melalui kesulitan untuk menyandarkan fail dan data anda dan kerana kami melakukan reset semula Master, anda perlu melumpuhkan anti-kecurian supaya anda tidak akan terkunci selepas tetapan semula. Ini adalah cara anda melumpuhkan anti-kecurian di Edge S6 anda ...

1. Dari skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketik alamat e-mel Google ID. Ulangi setiap alamat e-mel Google.
6. Ketik LEBIH.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik AKTIF REMOVE untuk mengesahkan.

Selepas ini, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula telefon anda ...

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Sekiranya masalah ini masih berlaku selepas ini, firmware perlu dipasang semula supaya membolehkan teknologi mengendalikannya untuk anda.

Edge Galaxy S6 menunjukkan "Malangnya, Kenalan telah berhenti" ketika menerima panggilan telefon

Masalah : Hello guys. Masalah saya juga boleh menimbulkan cabaran untuk anda. Pertama, telefon saya adalah Edge Galaxy S6. Ia sentiasa berfungsi dengan sempurna sejak tahun lepas, walaupun saya sudah melakukan beberapa kilang semula sejak itu. Masalah saya berlaku apabila seseorang memanggil nombor saya kerana ketika saya menjawab panggilan, ralat "Malangnya, Kenalan telah dihentikan" akan muncul. Tetapi perkara itu, kesilapan hanya akan menunjukkan jika seseorang memanggil saya berada dalam senarai kenalan saya kerana jika nombor itu tidak diketahui, ralat tidak akan muncul. Adakah anda tahu bagaimana untuk membetulkannya? Sebarang bantuan akan dihargai.

Penyelesaian masalah : Sebenarnya, masalah anda sangat mudah difahami-ralat muncul apabila kenalan yang cuba anda panggil atau memanggil nombor anda berada dalam senarai kenalan. Kami sebenarnya telah melihat masalah ini sebelum ini dan ia agak popular dengan Galaxy S3 dan S5. Kami hanya mempunyai kaedah penyelesaian masalah yang anda boleh gunakan untuk mencuba dan membetulkannya dan di sini ia ...

1. Kosongkan cache dan data apl Kenalan - sama seperti masalah pertama, anda cuba menetapkan semula apl dengan membersihkan cache dan datanya tetapi jangan risau, tiada kenalan anda akan dipadamkan. Walau bagaimanapun, tidak ada kemudaratan dalam menyandarkan senarai kenalan anda sebelum anda menyelesaikan masalah. Sekiranya anda tidak mempunyai masa sekalipun, maka ia adalah baik-baik saja.
2. Kosongkan cache dan data perkhidmatan Penyimpanan Kenalan - sekarang, dalam prosedur ini, kenalan yang disimpan di dalam loceng dalam storan dalaman telefon anda akan dipadamkan. Oleh itu, disyorkan anda menyegerakkan telefon anda dengan akaun Google anda supaya kenalan anda akan disandarkan. Setelah itu, ikuti prosedur yang sama seperti membersihkan cache dan data apl Kenalan tetapi kali ini mencari Penyimpanan Kenalan.
3. Reboot dalam mod selamat - setelah membersihkan cache dan data perkhidmatan Kenalan dan Penyimpanan Kenalan dan ralat masih muncul, kemudian cuba ketahui jika aplikasi pihak ketiga mempunyai kaitan dengannya. Reboot telefon anda dalam mod selamat dan cuba dail kenalan dari senarai atau panggil nombor anda. Sekiranya ralat masih muncul dalam mod selamat, maka ia mungkin merupakan isu firmware, jika tidak, perkara berikutnya yang perlu anda lakukan ialah mencari aplikasi yang menyebabkan masalah itu.
4. Lapisan partition cache - dengan asumsi ralat masih muncul dalam mod selamat, anda harus cuba menghapuskan partition cache supaya sistem cache akan diganti. Prosedur ini adalah berkesan sebagai set semula tetapi tidak menjejaskan keselamatan data anda. Ini prosedur yang perlu jadi pastikan anda melakukannya sebelum penetapan semula.
5. Tetapkan semula Edge Galaxy S6 anda - jika langkah-langkah sebelumnya gagal untuk menghilangkan ralat, maka anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk menetapkan semula peranti anda. Walau bagaimanapun, pastikan anda membuat sandaran fail dan data anda kerana semuanya akan dipadamkan dan tidak boleh dipulihkan lagi selepas itu. Saya cadangkan anda menetapkan semula telefon anda melalui menu Tetapan.

Semua prosedur di sini boleh didapati dalam isu pertama kecuali tetapan semula kilang. Begini cara anda menetapkan semula Edge S6 anda melalui menu Tetapan ...

1. Dari skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Cadangan dan tetapkan semula.
4. Jika dikehendaki, ketik Back slider data saya ke ON atau OFF.
5. Jika dikehendaki, ketik slider Pemulihan ke ON atau MATI.
6. Ketik set semula data kilang.
7. Ketik Set semula peranti.
8. Jika kunci skrin diaktifkan, masukkan PIN atau kata laluan.
9. Ketik Teruskan.
10. Ketik Padam semua.

Saya harap ini dapat membantu.

Rakaman aplikasi kenalan semasa membuat panggilan pada telefon Edge Galaxy S6

Masalah : Hi guys! Saya berharap anda boleh membantu saya dengan masalah saya atau jika anda telah menerbitkan artikel yang berkaitan dengan kebimbangan saya, sila hantarkan saya ke arah yang betul. Walau bagaimanapun, masalah saya adalah bahawa setiap kali saya membuat panggilan ke sebarang nombor, terdapat ralat yang memberitahu saya mengenai aplikasi Kenalan yang berhenti bekerja. Akibatnya, panggilan saya tidak akan dilalui. Namun menghairankan, kesilapan tidak akan muncul apabila seseorang memanggil saya supaya ia benar-benar menimbulkan teka-teki mengapa masalah ini berlaku. Tolong saya.

Penyelesaian masalah : Walaupun masalah itu kelihatan sangat rumit dan menimbulkan persamaan dengan dua yang pertama, sebenarnya anda lebih mudah untuk diperbaiki daripada yang lain. Anda lihat, ralat hanya muncul apabila anda membuat panggilan tetapi apabila seseorang memanggil nombor anda, semuanya berjalan dengan cara yang sepatutnya, bukan?

Kesilapan menyebut aplikasi Kenalan sebagai yang terhempas, bagaimanapun, ia berlaku hanya apabila anda mendail nombor. Ini bermakna pencetus sebenarnya adalah pendail atau aplikasi telefon. Yang berkata, anda boleh menyingkirkan kesilapan dengan melakukan ...

1. Pertama sekali, kosongkan cache dan data apl Kenalan kerana ia adalah satu yang terhempas. Selepas itu, cuba tekan nombor semula untuk melihat apakah ralat masih muncul dan jika ya, kemudian langkah seterusnya untuk membetulkannya.
2. Sekarang, kosongkan cache dan data apl Telefon. Ikuti langkah yang sama tetapi pilih Telefon dan bukan Kenalan. Ini perlu menetapkan semula aplikasi dan boleh membetulkan apa-apa konflik yang dibuat setiap kali anda mendail.

Nah, jika masalah itu masih berlaku selepas ini, maka tetapkan semula telefon anda.