Bagaimana Untuk Memperbaiki Masalah Edge, Galaxy, dan Glitches Samsung Galaxy S6 [Bahagian 8]

Selamat datang ke bahagian ke-8 dari siri Troubleshooting Edge Samsung Galaxy S6 kami di mana kami menangani masalah atau soalan yang dihantar oleh pembaca kami. Dalam edisi ini, saya menangani sedozen masalah biasa yang boleh dialami oleh mana-mana pemilik Edge. Teruskan membaca untuk mengetahui bagaimana untuk menangani setiap satu daripada mereka.

Bagi mereka yang mengalami masalah, kami bersedia membantu anda. Hubungi kami melalui [email dilindungi] dan berikan semua maklumat yang diperlukan dan kami akan menggali masalah tersebut.

Inilah senarai masalah yang ditangani dalam siaran ini. Klik pada pautan untuk melompat ke isu tertentu.

Edge Sprint Galaxy S6 adalah laggy dengan iklan secara rawak muncul
Putaran skrin auto Edge Galaxy S6 tidak akan berfungsi
E-mel yang dipadamkan muncul semula pada Edge Galaxy S6
Edge Galaxy S6 mempunyai masalah menerima MMS
Edge S6 Galaxy memanaskan disebabkan kerosakan air
Bolehkah Motorola Assist dipasang pada Edge Galaxy S6?
Edge Galaxy S6 tidak dapat dikenali oleh komputer
"Malangnya, perkhidmatan IMS telah berhenti" ralat
Edge Galaxy S6 muncul ralat "Tindakan Tidak Dikesan Dikesan"
Cegah Edge Galaxy S6 dari menukar SMS ke MMS
Isu dengan tetapan kamera di Edge Samsung Galaxy S6
Skrin Edge Galaxy S6 secara rawak menghidupkan

Edge Sprint Galaxy S6 adalah laggy dengan iklan secara rawak muncul

Masalah : Saya mempunyai Edge Sprint Galaxy S6 dan walaupun saya suka telefon, saya mempunyai beberapa masalah.

Telefon itu seolah-olah benar-benar laggy. Perlahan untuk bertukar masuk dan keluar dari skrin.
Iklan pop rawak. Tidak hanya apabila dalam pelayar web, tetapi juga rawak apabila di skrin utama.

Harap anda boleh membantu. Terima kasih. - Anthony

Penyelesaian masalah : Hey Anthony. Terdapat satu perkara yang saya mahu anda lakukan terlebih dahulu sebelum kita memulakan penyelesaian masalah; boot Edge Galaxy S6 anda dalam mod selamat.

Matikan Edge Galaxy S6 anda.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila 'Edge Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan kekunci Kuasa dan kemudian tekan dan tahan butang Kelantangan.
Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga telefon selesai semula.
Apabila anda melihat Mod Selamat di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang tersebut.

Setelah telefon berada dalam mod selamat, amati rapat jika lamban dan jika iklan masih muncul. Saya mempunyai perasaan bahawa kedua-dua masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Iklan yang secara rawak muncul boleh dilampirkan pada salah satu apl yang anda muat turun. Cari aplikasinya dan hapuskannya.

Sekarang, jika telefon masih lembap, cuba boot itu ialah mod pemulihan dan padam partition cache. Sekiranya masalah itu berterusan, teruskan semula semula induk. Walau bagaimanapun, jika prestasi bertambah baik semasa dalam mod selamat, ini bermakna terdapat aplikasi atau sekumpulan aplikasi yang menyebabkan semua ini. Cari dan anda boleh membetulkan masalah.

Putaran skrin auto Edge Galaxy S6 tidak akan berfungsi

Masalah : Hei saya s6 edge mempunyai masalah dengan putaran skrin. Gambar saya secara automatik berputar apabila mengambil gambar dan pelayar web saya tidak akan berputar sama sekali. Saya memanggil sokongan Samsung dan mereka berkata untuk mengambil 4 gambar berputar 90 darjah antara setiap gambar. Yang telah menetapkan gambar saya tetapi tidak pelayar saya. Mereka berkata saya perlu menghantarnya supaya ia dapat diperbaiki tetapi tidak boleh tanpa telefon saya selama ini. Saya mempunyai kes tetapi mengambilnya dan masih melakukan perkara yang sama. Apa-apa nasihat akan sangat dihargai. - Matt

Cadangan : Hey Matt! Saya tidak suka memecahkannya kepada anda tetapi terdapat unit S6 Edge yang mempunyai giroskop yang rosak daripada kotak dan nampaknya unit anda adalah daripada mereka. Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah set semula kilang dan jika itu tidak akan membetulkan masalah, maka anda perlu menghantar telefon ke Samsung untuk diperiksa atau diganti.

E-mel yang dipadamkan muncul semula pada Edge Galaxy S6

Masalah : Saya mengalami masalah dengan e-mel saya. Saya menggunakan Microsoft Outlook. Saya telah memotong e-mel di tepi Samsung Galaxy S6 saya dan mereka terus muncul semula dalam peti masuk saya di telefon saya. Mereka tidak lagi berada di pelayan kerana mereka telah dipadamkan dari situ. Tolong bantu! Saya telah cuba memadam mereka dari sampah di dalam telefon saya, saya telah meleret mereka ke kiri saya telah swiped mereka betul saya telah masuk ke dalam e-mel dan dihapuskan dari sana juga. Tidak peduli apa yang saya lakukan, masih ada e-mel yang muncul semula setelah ia dipadamkan berkali-kali. Terima kasih atas bantuan ini. - Alan

Penyelesaian masalah : Ini nampaknya adalah gangguan dengan aplikasi e-mel yang anda gunakan. Untuk masalah ini, mengosongkan cache dan data aplikasi e-mel akan membetulkannya, bagaimanapun, akaun anda juga akan dipadamkan, jadi anda perlu menyiapkannya sekali lagi. Sebaik sahaja anda selesai melakukannya, e-mel yang dipadam tidak akan muncul semula memandangkan ia sudah dipadamkan dari pelayan.

Edge Galaxy S6 mempunyai masalah menerima MMS

Masalah : Halo, saya mempunyai kelebihan S6 selama dua bulan sekarang dan secara konsisten mempunyai masalah menerima mesej MMS. Mesej-mesej memerlukan saya untuk mengklik "muat turun" untuk melihat. Saya telah memastikan pengambilan automatik dihidupkan dan saya menerima mesej teks semasa merayau. Adakah sesiapa lagi melaporkannya? Terima kasih, Larik .

Penyelesaian Masalah : Larik, apabila ia berkaitan dengan masalah dengan MMS, ia sentiasa beralih ke data mudah alih yang sedang dimatikan atau tetapan APN tidak betul. Mesej gambar atau MMS akan memuat turun secara automatik satu telefon ditetapkan untuk berbuat demikian. Walau bagaimanapun, jika peranti tidak dapat menyambung ke rangkaian pembekal anda kerana APN yang tidak betul, itulah masa anda akan mengalami kesulitan memuat turun gambar tersebut.

Oleh itu, pastikan data mudah alih diaktifkan, kemudian hubungi pembekal khidmat anda dan minta APN yang betul. Selepas itu dan isu masih berterusan, sama ada masalah dengan rangkaian atau telefon itu sendiri rosak.

Edge S6 Galaxy memanaskan disebabkan kerosakan air

Masalah : Saya pergi berenang dengan telefon saya di dalam poket saya secara tidak sengaja. Saya segera keluar dan menyedari apa yang telah saya lakukan. Saya pergi terus ke rumah dan memasukkannya ke dalam secawan beras dan sepenuhnya dikebumikan. Saya meninggalkannya di sana pada waktu malam dan pada waktu pagi saya pergi untuk menyemaknya. Saya cuba menghidupkannya tetapi tidak. Jadi saya memasangnya ke pengecas dan ia menjadi panas dalam masa 20 minit dan benar-benar HOT. Jadi saya tidak memasangnya dan cuba menghidupkannya. Ia dihidupkan tetapi dikatakan panas untuk membuka sebarang aksesori supaya ia menutup sendiri. Saya biarkan ia menyejuk tanpa memasangnya sehingga ia sejuk atau temp kamar. Saya memasukkannya ke pad / stesen pengecasan wayarles. Saya tidak menyemaknya untuk seketika. Beberapa jam kemudian saya datang untuk memeriksa semula saya menghidupkannya dan ia tidak dikenakan bayaran dan apabila saya meletakkannya pada pad pengecasan, ia dikatakan panas atau tidak dapat dikenakan bayaran. TOLONG BANTU! - Peyton

Cadangan : Apabila ia datang kepada kerosakan cecair, kita tidak dapat memberitahu sejauh mana kerosakan itu. Oleh itu, jawapan lurus adalah, anda perlu mempunyai telefon yang diperiksa oleh juruteknik kerana saya fikir ia tidak sepenuhnya kering tetapi itulah sebabnya ia dipanaskan apabila anda menghidupkan atau memasangkannya. Lebih banyak keadaan anda menghidupkannya semasa ia basah, semakin tinggi kemungkinan beberapa komponen akan digoreng. Oleh itu, biarkan pemegang profesional adalah untuk anda dan perkara yang lebih buruk adalah, kerosakan cecair tidak dilindungi oleh jaminan jadi anda perlu membayar untuk perkhidmatan itu dan jika ia tidak dapat dibaiki secara ekonomi, anda tidak akan diberikan unit gantian .

Bolehkah Motorola Assist dipasang pada Edge Galaxy S6?

Soalan : Selamat pagi, baru-baru ini saya mendapat Edge S6, menggantikan Motorola Turbo saya. Motorola mempunyai aplikasi yang saya suka di mana ia tahu ketika saya memandu dan apabila saya mendapat teks ia bertanya sama ada saya mahu mendengar dan kemudian jika saya mahu menjawab ... semua tangan percuma (saya fikir ia dipanggil Motorola Assist). Saya tidak dapat mencari sesuatu yang serupa sama ada melalui Play Store atau Samsung. Adakah terdapat aplikasi yang tersedia untuk S6 Edge seperti ini? Saya memandu banyak dan ia adalah alat yang sangat berguna untuk saya. Terima kasih atas bantuan itu, Michael .

Jawab : Hai Michael! Sebenarnya, Motorola meletakkan Motorola Assist di Play Store tetapi saya fikir ia tidak serasi dengan peranti anda. Saya tidak pasti jika terdapat aplikasi di luar sana yang mungkin mendekati ciri yang anda cari tetapi sejauh mod handsfree bimbang semasa memandu, saya cadangkan anda cuba memuat turun Mod Kereta dari Samsung Apps. Samsung tidak termasuk Mod Kereta di perdana baharunya.

Edge Galaxy S6 tidak dapat dikenali oleh komputer

Masalah : Saya mempunyai kelebihan tepi galaksi T-Mobile dan masalah saya ialah saya tidak dapat membuat debugging usb berfungsi. Menggunakan pengecas yang dibekalkan dengan telefon ia akan dikenakan bayaran tetapi komputer tidak akan mengenali telefon. Saya telah mendayakan pilihan pemaju dan debugging usb. Saya telah memuat turun pemacu dari laman Samsung. Tiada apa yang berlaku apabila saya menekan tab debug usb daripada warna pemberitahuan.

Saya telah mencuba ini dengan nexus 7, nexus 10 dan moto x generasi pertama dan semuanya berfungsi dengan baik. Sebarang idea apa yang mungkin salah.

FYI: Saya melakukan beberapa kilang untuk menetapkan masalah lag dan bateri. Saya tidak pernah mencuba debugging usb sebelum diret semula jadi saya tidak tahu sama ada ia pernah bekerja pada telefon ini. - Charles

Penyelesaian masalah : Hey Charles! Nampaknya isu pemandu. Saya faham anda sudah cuba memuat turun pemandu dari laman web Samsung tanpa sia-sia. Kita boleh menghabiskan banyak masalah pemecah masalah pemandu dan dengan komputer anda tanpa jaminan bahawa masalah itu akan diperbaiki. Jadi, untuk memudahkan kami berdua, muat turun Samsung Kies dan pasangkannya pada komputer anda. Itu berfungsi setiap masa sejauh isu pemandu berkenaan.

"Malangnya, perkhidmatan IMS telah berhenti" ralat

Masalah : Hello, Saya menerima mesej pada peranti saya yang menyatakan "Malangnya perkhidmatan IMS telah dihentikan". Ia melakukannya setiap beberapa saat dan bahkan setelah membersihkan cache di Kenalan dan com.sec.ims ia masih terus muncul setiap saat. Saya sebenarnya perlu boot telefon saya ke dalam mod selamat supaya ia berhenti. Bantuan akan sangat dihargai. Terima kasih. - Arielle

Penyelesaian Masalah : Hai Arielle! Com.sec.ims adalah salah satu perkhidmatan teras yang mengendalikan aplikasi pemesejan segera termasuk aplikasi Telefon dan Kenalan. Saya faham anda telah mencuba mengosongkan cache aplikasi Kenalan dan perkhidmatan IMS sendiri tidak berhasil. Perkara itu adalah mustahil bagi kami untuk menentukan apa perkhidmatan lain yang menyumbang kepada masalah ini, jadi kami perlu melakukan prosedur penyelesaian masalah yang lebih umum-cobalah membersihkan cache dan data Rangka Kerja Perkhidmatan Google dan aplikasi Telefon. Sekiranya ini gagal, anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk melakukan reset semula penuh.

Edge Galaxy S6 muncul ralat "Tindakan Tidak Dikesan Dikesan"

Masalah : Hello. Saya harap anda dapat membantu saya terima kasih. Saya mempunyai kelebihan s6 saya hampir seminggu, saya mendapat yang pertama dari kedai dan selepas sekian lama, saya mendapat notifikasi yang tidak sah ini muncul, ia muncul setiap 5 hingga 10 minit, dan pop timbul berkata memulakan semula telefon, dan apabila saya memulakannya semula, ia akan berakhir tidak bermula semula tetapi dibekukan pada Samsung yang dikuasakan oleh logo Android,

jadi saya kembali ke kedai dan mengadu dan mendapat telefon bertukar kepada jenama baru dan selepas beberapa minit keselamatan peranti muncul semula, kedai telah melakukan segala yang dapat tetapi ia tidak akan berhenti dan telah mencuba reset kilang dan ia hanya akan terjamin untuk beberapa minit dan pop timbul akan muncul sekali lagi, ini berlaku tanpa menggunakan telefon atau log masuk ke mana-mana akaun gmail atau memuat turun sebarang aplikasi. Tolong bantu saya, agak mengecewakan. Terima kasih. - Cassie

Penyelesaian Masalah : Hai Cassie! Notis keselamatan yang terus muncul disebabkan oleh Samsung KNOX. Aplikasi mungkin cuba mengakses beberapa direktori atau fail terhad. Tidak ada cara untuk mengetahui aplikasi mana yang menjadi penyebabnya tetapi untuk menangani masalah ini secara kekal tanpa campur tangan dari Samsung, anda perlu menyahpasang Knox. Walau bagaimanapun, telefon anda perlu di-root supaya anda boleh menyingkirkannya. Saya yakin itu bukan ide yang sempurna untuk pengguna yang tidak mahu membatalkan jaminan mereka. Jadi, penyelesaian lain adalah untuk melumpuhkan aplikasi yang telah diprapasang yang boleh dimatikan.

Pergi ke setiap aplikasi pada telefon anda. Ingat, tidak semua aplikasi pra-pemasangan boleh dilumpuhkan tetapi saya cadangkan anda melumpuhkan aplikasi yang ditambahkan oleh perkhidmatan anda yang disediakan untuk firmware stok. Jika semuanya gagal, anda benar-benar perlu berbincang dengan pembekal khidmat anda atau Samsung kerana ini adalah satu masalah sahaja mereka boleh membaiki tetap.

Cegah Edge Galaxy S6 dari menukar SMS ke MMS

Masalah : Hi. Saya merujuk kepada satu jika halaman web anda mengenai butiran SMS dan MMS dengan menggunakan Edge Samsung S6.

Walau bagaimanapun saya dapati dari rakan-rakan saya bahawa beberapa SMS saya tidak diterima. Salah satu sebabnya ialah telefon mereka tidak akan menyokong MMS. Samsung S6 secara automatik menukar beberapa SMS ke MMS yang membawa masalah ini. Tolong bantu cara melumpuhkan penukaran automatik ke MMS. Terima kasih. - Kumar

Penyelesaian masalah : Jika anda tidak melampirkan gambar ke mesej anda maka pelakunya adalah emojis. Sebaik sahaja anda memasukkan emoji ke SMS anda, telefon akan secara automatik mengubahnya menjadi MMS. Untuk mengelakkannya, jangan gunakan emojis.

Isu dengan tetapan kamera di Edge Samsung Galaxy S6

Masalah : Kawan saya baik petang. Baru-baru ini saya membeli Edge S6 (versi G925I) dan tiba-tiba saya mempunyai masalah dengan tetapan kamera. Nampaknya apabila saya membuka kamera dan kemudian saya klik ikon tetapan, halaman tetapan muncul dan kemudian ditutup dengan sendirinya kira-kira kemudian. Dalam erti kata lain, ia tidak tetap terbuka.

Saya cuba membersihkan data cache kamera dan juga menghentikannya dan memunggah semula telefon, dan tidak ada apa-apa. Tolong beritahu saya jika anda mencari penyelesaian untuk kelakuan ganjil ini. Salam, Johnny .

Penyelesaian masalah : Isu kamera adalah antara bug yang diakui oleh Samsung. Syarikat itu berjanji untuk memperbaikinya melalui pembaruan kecil, jadi cuba mencari kemas kini yang tersedia untuk peranti anda. Di Amerika Syarikat, beberapa syarikat penerbangan telah melancarkan kemas kini untuk Galaxy S6 dan Edge. Saya tidak tahu apa penyedia perkhidmatan anda tetapi jika anda tidak dapat mencari kemas kini melalui Tetapan, cuba gunakan Kies. Kemas kini akan menyelesaikan masalah anda.

Skrin Edge Galaxy S6 secara rawak menghidupkan

Masalah : Saya mempunyai Edge Samsung Galaxy S6. Saya perhatikan kadang-kadang skrin saya akan secara rawak dihidupkan dan kekal untuk jangka masa panjang walaupun saya mempunyai pilihan untuk "bangun" dalam tetapan pemberitahuan. - Marcus

Penyelesaian masalah : Hey Marcus. Masalah ini disebabkan oleh wakelock yang mungkin datang dengan salah satu apl yang anda pasang. Tidak ada cara untuk kita tahu aplikasi apa yang menyebabkan ini tetapi ada aplikasi yang akan dapat mengesan wakelocks-the Wakelock Detector. Muat turun aplikasi dari Gedung Play, imbas telefon anda dan hapuskan aplikasi yang menyebabkan masalah ini.