Bagaimana untuk membaiki Edge Samsung Galaxy S6 Plus dengan skrin hitam kematian (BSoD) selepas kemas kini Nougat [Panduan Penyelesaian Masalah]

Kami telah menerima banyak aduan daripada pemilik Samsung Galaxy S6 + selepas kemas kini Android Nougat baru-baru ini. Walaupun ramai yang gembira dengan kemas kini, terdapat beberapa masalah yang dihadapi selepas menaik taraf firmware dalam telefon mereka. Oleh kerana mereka menghubungi kami mengenai masalah ini, kami perlu menangani isu ini sekali lagi tetapi kali ini kita harus mempertimbangkan hakikat bahawa telefon kini menjalankan versi Android terbaharu.

Oleh itu, dalam jawatan ini, kita perlu mempertimbangkan setiap kemungkinan yang mungkin mengakibatkan masalah ini. Kami akan cuba untuk menolak masing-masing daripada mereka sehingga kami dapat menentukan apa sebabnya dan apa yang perlu dilakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Terdapat contoh masalah ini hanya disebabkan oleh masalah kecil dengan salah satu aplikasi atau firmware dan terdapat juga masa ia merupakan tanda masalah perkakasan yang lebih serius. Kita perlu menentukan dalam artikel ini yang mana. Jadi, jika anda mempunyai Edge Galaxy S6 + dan kini diserang oleh masalah yang sama, teruskan membaca di bawah sebagai jawatan ini mungkin dapat membantu anda.

Sebelum apa-apa lagi, pastikan anda melepaskan halaman penyelesaian masalah S6 Edge + kami kerana kami telah menangani atau menjawab banyak masalah yang dilaporkan kepada kami oleh pembaca kami yang memiliki telefon ini. Cuba cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya anda memerlukan lebih banyak bantuan, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Galaxy S6 Edge + yang mempunyai skrin hitam kematian

Masalah : Hi guys. Saya sangat memerlukan bantuan anda kerana Galaxy S6 Edge + kini mempunyai skrin hitam dan ia tidak akan bertindak balas tidak kira apa yang saya lakukan. Ia masih mempunyai cahaya biru yang berkelip di bahagian atas skrin tetapi selain itu, semuanya menjadi gelap. Bolehkah anda membantu saya membawanya semula? Apa yang menjadi masalah dengannya? Terdapat kemas kini ini yang saya pasang baru-baru ini dan saya masih dapat menggunakan telefon saya selama beberapa hari selepas itu sebelum masalah ini bermula. Saya tidak pasti apa sebabnya apatah lagi tahu apa yang perlu dilakukan. Saya harap anda boleh membantu. Terima kasih.

Penyelesaian masalah : Dengan skrin kosong, hanya ada banyak yang boleh kita lakukan. Jadi tujuan utama panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk mencoba menjadikannya responsif lagi. Sila ikuti langkah-langkah di bawah untuk cuba menyelesaikan masalah ini ...

Langkah 1: Cuba lakukan prosedur Reboot Paksa

Tidak ada apa-apa kepadanya. Ia hanya menyegarkan memori telefon anda tetapi perkara itu sangat berkesan dalam menangani masalah seperti ini di mana skrin telefon tidak lagi bertindak balas atau beralih. Ia bersamaan dengan prosedur tarik bateri yang sering kita lakukan kepada telefon dengan bateri yang boleh ditanggalkan.

Untuk melakukan ini, anda hanya perlu menekan dan menahan Kekunci Tolak dan Kekunci Kuasa bersama-sama selama 7 hingga 10 saat. Sekiranya telefon anda mempunyai bateri yang mencukupi dan sekiranya masalah itu sebagai kecil sebagai kemalangan sistem, maka telefon anda perlu reboot semula secara normal.

Walau bagaimanapun, jika skrin masih kosong selepas melakukan prosedur ini (sila lakukan sekurang-kurangnya beberapa kali), kemudian beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Cuba reboot telefon anda dalam mod Selamat

Kami kini cuba untuk menolak kemungkinan bahawa masalah itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang mungkin telah menjadi penyangak atas sebab tertentu dan menyebabkan konflik dalam sistem. Dengan boot dalam mod selamat, anda melumpuhkan semua unsur pihak ketiga buat sementara waktu. Oleh itu, secara semulajadi, jika masalah itu disebabkan oleh salah satu daripada aplikasi tersebut, maka telefon anda boleh mendapatkan semula kawalannya ke atas skrinnya dan anda mungkin dapat menggunakannya seperti sebelumnya. Begini cara anda boot telefon anda dalam mod selamat:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila 'SAMSUNG' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat 'Mod Selamat'.

Dengan mengandaikan telefon anda berjaya dimuatkan dalam mod selamat, maka sudah jelas bahawa satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang anda pasang menyebabkan masalah. Cuba reboot telefon anda pada masa ini untuk melihat jika ia boleh kerana jika tidak, kemudian boot kembali ke mod selamat dan kemudian lakukan yang berikut untuk aplikasi yang anda mengesyaki menyebabkan masalah:

Cuba kemas kini aplikasi yang perlu dikemaskini

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Play Store.
3. Ketuk kekunci Menu dan kemudian ketik Apl Saya. Untuk memastikan aplikasi anda dikemas kini secara automatik, ketik kekunci Menu, ketik Tetapan, dan kemudian ketik Aplikasi kemas kini auto untuk memilih kotak semak.
4. Pilih salah satu daripada pilihan berikut:
   • Ketik Kemas Kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini yang tersedia.
   • Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini aplikasi tunggal.

Cobalah untuk mengosongkan cache dan data aplikasi yang anda rasa tersangka

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah diprapasang.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.
7. Ketik Kosongkan cache.

Nyahpasang aplikasi yang anda rasa suspek menyebabkan masalah ini

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah diprapasang.
5. Ketik Uninstall.
6. Ketik Uninstall lagi untuk mengesahkan.

Walau bagaimanapun, jika telefon anda tidak dapat boot dengan selamat dalam mod selamat atau jika prosedur ini tidak berfungsi dan telefon anda masih terperangkap selepas boot, cuba lakukan langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba tekan boot telefon anda dalam mod Pemulihan

Dalam mod pemulihan, antara muka Android tidak dimuat jadi walaupun telefon anda sedang mengalami masalah firmware yang serius, ada peluang besar anda masih boleh membuatnya bermula dalam mod ini. Sebaik sahaja anda mencapai skrin pemulihan sistem Android, anda boleh melakukan beberapa perkara yang mungkin membetulkan masalah; anda boleh cuba menghapuskan partition cache terlebih dahulu dan jika itu tidak berfungsi, anda boleh meneruskan dengan set semula induk. Berikut adalah cara anda melakukan perkara ini ...

Bagaimana untuk reboot S6 Edge + dalam mod Pemulihan dan padam partition cache

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila paparan Samsung Galaxy S6 tepi + skrin logo, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan Volume Up dan kunci Laman Utama ("Memasang kemas kini sistem") menunjukkan kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "padam partition cache."
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "ya."
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
9. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Bagaimana untuk boot telefon anda dalam mod Pemulihan dan lakukan semula Master

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan kekunci Volume Up dan Home. 'Memasang kemas kini sistem' muncul selama 30 - 60 saat, diikuti dengan menu pemulihan sistem Android.
5. Tekan kekunci Tombol turun hingga 'lap data / reset kilang' diserlahkan, kemudian tekan kekunci Kuasa.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan, kemudian tekan kekunci Kuasa.
7. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Jika tidak ada perkara-perkara ini yang berlaku, kemudian bawa telefon anda ke kedai dan biarkan cek teknologi untuk anda. Perisian firmware mungkin perlu dipasang semula.