Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy Note 5 yang terus menunjukkan "Malangnya, Hangouts telah berhenti" ralat [Panduan Penyelesaian Masalah]

#Google Hangouts adalah salah satu aplikasi mandatori mana-mana telefon pintar Android sepatutnya mempunyai sehingga tidak menghairankan bahawa #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) anda juga mempunyai. Sebagai aplikasi terbina dalam, ia berakar pada firmware supaya sebarang masalah dengannya mungkin memberi kesan buruk pada firmware atau ia mungkin menjadi tanda bahawa sistem sedang mengalami masalah.

Mesej ralat "Sayangnya, Hangouts telah berhenti" pada dasarnya membicarakan aplikasi yang terhempas dengan sebab tertentu. Tetapi hanya kerana kesilapan dengan jelas menyebut aplikasi tidak bermakna ia adalah isu dengan apl itu sendiri. Kami telah melihat banyak isu yang serupa dengan yang sebelumnya dan terdapat banyak kes di mana aplikasi runtuh kerana aplikasi lain mencetuskan masalah.

Kita perlu menyelesaikan masalah peranti supaya dapat memberitahu apa masalahnya, apakah sebabnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Jika anda memiliki Galaxy Note 5 dan sedang diserang oleh masalah yang sama, maka baca terus untuk mengetahui lebih lanjut mengenainya.

Tetapi sebelum kita melompat terus ke pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, pastikan anda melepaskan oleh halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan peranti ini. Cuba cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Penyelesaian Masalah Nota 5 dengan ralat "Malangnya, Hangouts telah berhenti"

Sebenarnya terdapat banyak aplikasi yang menggunakan perkhidmatan pesanan segera, kamera, galeri, foto, dan sebagainya dan Hangouts adalah salah satu daripada mereka. Mungkin terdapat perkhidmatan yang tidak akan berfungsi dengan baik oleh itu itulah sebabnya ia terhempas dari semasa ke semasa. Kita perlu melihat masalah ini untuk mengetahui jika ada sesuatu yang boleh kita lakukan mengenainya. Untuk memberi anda harapan, masalah ini sebenarnya tidak rumit untuk diperbaiki, sebenarnya, lebih mudah untuk menyingkirkan ralat ini daripada yang anda fikir tetapi sebelum kita melompat ke penyelesaian masalah kami, ini satu masalah dari pembaca kami yang menjelaskan masalah ini baik ...

Masalah : Bolehkah anda membantu saya? Nota saya 5 tiba-tiba mula bertindak pelik. Nah, inilah yang berlaku. Saya memasang beberapa aplikasi minggu lepas dan selepas itu telefon seolah-olah perlahan sedikit kerana aplikasi yang biasanya saya gunakan tidak melancarkan secepat seperti sebelumnya tetapi saya masih boleh menggunakan telefon biasanya, walaupun. Kemudian suatu hari, terdapat mesej ralat mengenai aplikasi yang berhenti berfungsi, katanya. Saya tidak mendapat nama aplikasi kerana saya segera memukul OK sebaik sahaja ia muncul. Saya terus menggunakan telefon saya dan selepas beberapa hari, ia menjadi perlahan dan kemudian terdapat mesej ralat lain "Sayangnya, Hangouts telah berhenti" dan saya menulisnya dalam sekeping kertas supaya saya boleh mendapatkan bantuan. Saya bukan orang yang berteknologi tetapi saya boleh mematuhi arahan supaya jika anda begitu baik untuk memberi saya panduan langkah demi langkah untuk menyingkirkan kesilapan, itu akan menjadi hebat. Kesilapan perlu pergi kerana telefon membeku apabila ia muncul sehingga saya memukul OK tetapi selepas beberapa minit, ralat yang sama muncul. Apa yang boleh saya lakukan?

Penyelesaian Masalah : Walaupun kami sentiasa ingin membantu para pembaca terutamanya mereka yang menghubungi kami mengenai beberapa masalah dengan peranti mereka, hanya terdapat masalah yang tidak dapat diketepikan kerana kami hanya boleh mencadangkan apa yang perlu dilakukan. Isu-isu perkakasan adalah antara masalah yang kita tidak dapat menjamin kita boleh membetulkan melalui laman web ini tetapi jangan biarkan ia menghalang anda daripada penyelesaian masalah. Inilah yang kami cadangkan anda lakukan:

Langkah 1: Reboot Nota 5 anda beberapa kali

Seperti yang saya nyatakan sebelum ini, aplikasi terbina dalam berakar pada firmware, jadi jika ada gangguan kecil, sesetengah aplikasi mungkin terjejas. Sekiranya ini adalah kali pertama masalah ini berlaku, jangan lakukan apa-apa tetapi cuba reboot telefon anda. Selagi ia adalah gangguan kecil dalam sistem, ia perlu diperbaiki dengan reboot. Selepas anda memulakan semula telefon anda dan masalah masih muncul, reboot sekali lagi dan jika ia masih menunjukkan, kemudian teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data Hangouts

Selepas beberapa reboot dan ralat masih muncul apabila anda membuka Gmail, saatnya anda menetapkan semula apl Hangouts itu sendiri. Ia adalah aplikasi Google dan ia dihubungkan dengan akaun Google anda jadi apa sahaja data yang anda telah terkumpul menggunakannya mungkin telah disimpan di dalam akaun anda. Jadi, teruskan dengan pembersihan cache dan datanya.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik Hangouts.
6. Sentuh Kosongkan cache untuk memadam fail cachenya.
7. Sentuh Kosongkan data dan kemudian OK untuk memadam mesej yang dimuat turun, maklumat log masuk, tetapan, dan sebagainya.

Selepas melakukan ini, cuba buka aplikasi semula untuk melihat apakah ralat masih muncul dan jika ya, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Reboot dalam mod Selamat untuk mengetahui jika aplikasi pihak ketiga mempunyai kaitan dengannya

Pada ketika ini, kami akan cuba mengetahui sama ada satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang dipasang pada telefon anda menyebabkan masalah dengan memulakan peranti anda dalam mod selamat. Dengan berbuat demikian, anda sebenarnya membawa telefon anda untuk memulakan dalam keadaan diagnostik di mana semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan dilumpuhkan buat sementara waktu. Sekiranya salah satu daripada mereka menimbulkan masalah, maka ralat tidak akan muncul semasa peranti berada dalam mod ini. Kini, inilah cara anda membawa Nota 5 anda untuk boot dalam mod selamat:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi menyimpan butang Vol Down ditekan.
5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Cuba untuk mencetuskan ralat dan jika ia masih keluar walaupun dalam mod ini, maka ini mungkin isu firmware. Sebaliknya, jika ia ditetapkan maka anda hanya perlu mencari aplikasinya yang menyebabkan masalah dan membersihkan cache dan datanya, jika itu tidak akan berfungsi sama ada, menyahpasangnya.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik aplikasi yang disyaki.
6. Sentuh Kosongkan cache untuk memadam fail cachenya.
7. Sentuh Kosongkan data dan kemudian OK untuk memadam mesej yang dimuat turun, maklumat log masuk, tetapan, dan sebagainya.

Jika anda baru-baru ini memuat turun beberapa aplikasi dan masalah ini dimulakan, kemudian pergi selepas aplikasi tersebut dan jika membersihkan cache dan data mereka tidak akan membetulkan masalah, maka anda harus menyahpasangnya dan boot telefon anda dalam mod biasa.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik aplikasi yang mempunyai masalah.
6. Sentuh Nyahpasang, kemudian OK.

Langkah 4: Cuba memadamkan cache sistem kerana ia mungkin telah rosak

Kemungkinan lain ialah beberapa cache telah rosak atas sebab tertentu tetapi sistem masih menggunakannya. Akibatnya, isu berkaitan prestasi seperti runtuhan beberapa aplikasi berlaku antara lain. Kami perlu mengetepikan kemungkinan ini tetapi jangan bimbang, tiada data atau fail anda akan dipadam supaya anda tidak perlu membuat cadangan pada ketika ini. Apa yang anda perlu lakukan ialah reboot telefon anda dalam mod Pemulihan dan padam partition cache.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Selepas ini, cuba untuk mencetuskan ralat dan jika ia masih muncul, maka anda perlu menetap semula telefon anda.

Langkah 5: Buat set semula Master pada Nota 5 anda

Ini akan memadamkan semua fail dan data anda tetapi kemungkinan besar akan menyelesaikan masalah atau menyingkirkan ralat. Ralat "Sayangnya, Hangouts telah berhenti" sebenarnya hanya masalah kecil dan penetapan semula boleh membaikinya tetapi ada masa yang firmware mengalami masalah yang sangat serius. Dalam hal ini, ia perlu dipasang semula tetapi sebelum itu, cuba ikuti langkah-langkah ini terlebih dahulu:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Secara alternatif, anda boleh menetapkan semula peranti anda melalui Tetapan ...

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula.
4. Ketik set semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Sekiranya kesilapan itu masih muncul selepas penetapan semula, bawa telefon anda ke kedai dan dapatkan juruteknik mengurus masalah itu untuk anda kerana sejauh pengguna purata bimbang, anda telah melakukan semua yang anda perlu lakukan untuk cuba membaiki masalah.