Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy Note 5 yang tidak lagi boleh menghantar / menerima mesej teks, isu-isu teks lain

Masalah teks adalah antara isu yang paling biasa yang kami terima daripada pemilik #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) sebagai pemesejan teks yang meliputi #SMS dan MMS. Dalam siaran ini, saya akan menangani dua isu teks yang mungkin anda hadapi semasa menggunakan telefon anda. Yang pertama adalah isu dalam menghantar dan menerima SMS dan MMS manakala yang kedua adalah mengenai mesej yang dihantar yang tidak kelihatan dalam benang.

Klik pada pautan untuk melompat ke isu tertentu:

• Galaxy Note 5 tidak boleh lagi menghantar / menerima mesej teks dan gambar
• Galaxy Note 5 hanya boleh melihat mesej yang diterima dalam benang, menghantar mesej yang tidak kelihatan

Sekiranya anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, pastikan anda lawati halaman pemecahan Nota 5 kami. Kami telah menangani beratus-ratus masalah dengan telefon ini jadi cuba mencari masalah yang serupa dengan anda dan menggunakan penyelesaian yang kami sediakan. Sekiranya anda memerlukan bantuan lanjut, anda boleh menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami. Beri kami maklumat yang diperlukan mengenai masalah ini dan kami akan melakukan yang terbaik untuk mencari penyelesaian untuk anda.

Galaxy Note 5 tidak boleh lagi menghantar / menerima mesej teks dan gambar

Masalah : Hello guys Saya harap anda dapat membantu saya dengan masalah saya. Saya mempunyai telefon Galaxy Note 5 dan masalahnya adalah bahawa saya tidak boleh menghantar mesej teks lagi dan apabila saya cuba menghantar mesej gambar, ia gagal. Saya cuba menghantar mesej teks tanpa sebarang gambar, ia gagal dan ia juga seolah-olah saya tidak dapat menerima SMS dan MMS. Saya tidak tahu apa yang berlaku kepadanya. Bolehkah anda membantu? Terima kasih.

Penyelesaian Masalah : Jadi, anda sebenarnya mempunyai dua masalah di sini; anda tidak boleh menghantar / menerima SMS dan MMS. Mari cuba selesaikan masalah ini secara berasingan kerana ketika kedua-duanya kelihatan sama, mereka tidak. Apabila anda bercakap tentang SMS, telefon hanya perlu disambungkan ke rangkaian selular pembekal anda dan perlu disediakan untuk menggunakan perkhidmatan teks sementara MMS memerlukan data mudah alih untuk menghantar lebih banyak fail yang lebih besar. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang perlu anda lakukan untuk menangani masalah ini.

Betulkan Nota 5 yang tidak boleh menghantar / menerima SMS

Cuma ikuti langkah-langkah ini untuk mengetahui sama ada masalah itu boleh diperbaiki tanpa bantuan daripada juruteknik. Walaupun mereka selamat, kerana kesilapan manusia, perkara boleh berlaku sepanjang proses jadi sila teruskan risiko anda sendiri.

Langkah 1: Periksa bar isyarat segera

Apabila ia datang kepada menghantar mesej, isyarat sangat penting. Saya tahu anda sudah melayari telefon anda seratus kali supaya kami tidak akan berbuat demikian. Sebaliknya, mari kita cuba sesuatu yang sangat praktikal-memastikan telefon bimbit anda menerima sambutan yang baik.

Di bahagian paling atas skrin anda, anda boleh melihat bar status. Cuba lihat penunjuk isyarat untuk melihat apakah telefon mendapat isyarat yang baik dari menara. Jika tidak, maka itu masalahnya tetapi ketika melihat penunjuk isyarat, juga cuba mencari ikon pesawat kerana jika anda dapat melihatnya, itu bermakna telefon dalam Mod Penerbangan, yang bermaksud semua komunikasi tanpa wayar dinyahdayakan. Hidupkan Mod Penerbangan dan masalahnya akan diselesaikan.

Jika telefon tidak mendapat sebarang isyarat, hubungi pembekal khidmat anda dan tanyakan mengenai gangguan yang mungkin berlaku di kawasan anda. Perkara-perkara seperti ini boleh diperbetulkan dalam satu atau dua hari, jika tidak, pembekal anda akan memberikan tarikh apabila masalah itu akan diperbaiki.

Sebaliknya, jika telefon menunjukkan ia mendapat isyarat yang baik tetapi anda masih tidak dapat menghantar / menerima SMS, maka anda perlu teruskan menyelesaikan masalah.

Langkah 2: Semak Pusat Mesej Nombor telefon anda

Nombor Pusat Pesanan diperlukan supaya telefon anda boleh menggunakan perkhidmatan SMS. Tanpa itu atau jika dikonfigurasi dengan betul, anda tidak akan dapat menghantar mesej teks. Oleh itu, ikuti langkah-langkah ini dan sahkan bahawa telefon anda memang mempunyai set nombor pusat mesej dan pastikan ia betul:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik Mesej.
2. Ketik ikon MORE.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Lagi tetapan.
5. Sentuh Mesej teks.
6. Lihat nombor di bawah Pusat mesej.

Hanya segelintir sahaja yang mengetahui tentang nombor ini dan mengapa perlu, jadi lebih berkemungkinan, anda tidak tahu nombor pusat yang betul untuk telefon anda. Oleh itu, anda lebih baik menghubungi pembekal anda dan minta untuk mengesahkan sama ada apa yang anda ada pada telefon anda adalah yang betul.

Langkah 3: Periksa jika telefon anda masih mempunyai stok yang mencukupi

Mesej juga sedang "dimuat turun" dan mereka mengambil storan. Sekiranya anda telah menggunakan semua storan di dalam memori dalaman telefon anda, itu mungkin sebabnya mengapa telefon anda tidak lagi dapat menerima mesej itu kerana tidak ada tempat untuk menyimpannya.

Membebaskan ruang dengan mengalihkan gambar anda ke kad microSD anda atau menyalinnya ke komputer anda. Selepas anda melakukannya, anda mungkin dapat menerima semua mesej yang anda rindukan.

Langkah 4: Tetapkan semula aplikasi pemesejan anda dengan membersihkan cache dan datanya

Selalu ada kemungkinan bahawa aplikasi pemesejan anda menggunakan kemalangan dari semasa ke semasa dan ini mungkin sebab mengapa anda tidak lagi boleh menghantar dan menerima mesej teks. Oleh itu, dalam langkah ini, cuba tetapkan semula aplikasi dengan membersihkan cache dan datanya:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke 'APLIKASI, ' kemudian ketik Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
5. Tatal ke dan ketik Mesej.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik Kosongkan data, kemudian OK.

Jika masalah masih berterusan selepas menetapkan semula aplikasi pemesejan, maka langkah seterusnya boleh membantu anda.

Langkah 5: Buat Semula Kilang

Sekiranya anda masih tidak dapat menghantar dan menerima SMS selepas melakukan langkah 1 hingga 4, maka ini boleh melakukannya. Walau bagaimanapun, pastikan anda membuat sandaran data dan fail anda sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula.
4. Ketik set semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Sekarang kita menyelesaikan masalah telefon anda untuk dapat menghantar dan menerima mesej teks, tiba masanya untuk menetapkan masalah penghantaran dan penerimaan MMS.

Perbaiki Galaxy Note 5 yang tidak boleh menghantar / menerima MMS

Perkhidmatan Pemesejan Multimedia atau MMS memerlukan data mudah alih untuk dapat menghantar jumlah data menggunakan udara. Inilah yang akan anda lakukan:

Langkah 1: Sahkan bahawa data mudah alih diaktifkan

Terdapat suis yang anda perlu flip untuk membolehkan / melumpuhkan data mudah alih. Itulah yang anda akan periksa terlebih dahulu kerana jika ia dilumpuhkan, maka jelas itulah sebabnya mengapa anda tidak lagi boleh menghantar dan menerima MMS.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Penggunaan data.
4. Slaid data Beralih ke kedudukan ON.

Langkah 2: Semak tetapan APN telefon anda

Nama Jalur Akses atau APN adalah perlu supaya peranti anda boleh menyambung ke rangkaian data mudah alih pembekal anda. Setiap watak yang dimasukkan ke dalam telefon anda mesti mematuhi tetapan APN yang betul oleh pembekal khidmat anda. Jadi, jika anda tidak tahu APN yang betul untuk peranti anda, anda boleh google atau hubungi pembekal anda dan minta ia. Begini cara anda mengesahkan maklumat pada telefon anda:

1. Dari mana-mana skrin Laman Utama, ketik kekunci Menu.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik rangkaian Mudah Alih.
4. Ketik Nama Jalur Akses.
5. Jika tersedia, ketik APN untuk pembekal anda (titik peluru mengisi dengan hijau). Jika tidak tersedia, ketik kekunci Menu, dan kemudian ketik APN Baru. Nota : Untuk menetapkan semula tetapan APN anda, ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Set Semula kepada lalai.
6. Sahkan dan kemas kini tetapan untuk APN Data.

Selepas ini dan masalah masih berterusan, lakukan langkah seterusnya.

Langkah 3: Tetapkan semula Nota Galaxy anda 5

Selepas segala-galanya dan masalah masih berlaku, maka sudah tiba masanya untuk menetapkan semula telefon anda tetapi pastikan anda membuat sandaran data dan fail anda.

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
2. Matikan Galaxy J7 anda.
3. Tekan dan tahan butang Volume Up dan kekunci Home, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
5. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
10. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap ini dapat membantu.

Galaxy Note 5 hanya boleh melihat mesej yang diterima dalam benang, menghantar mesej yang tidak kelihatan

Masalah : Hi. Saya baru sahaja mula mempunyai masalah dengan pesanan pada Galaxy Note saya 5. Saya boleh menghantar dan menerima teks tetapi saya hanya boleh melihat mesej yang diterima dalam benang. Mesej dihantar saya tidak dapat dilihat. Saya telah memulakan semula dan membersihkan cache juga. Isu yang sama. ada idea? Terima kasih!

Penyelesaian masalah : Hello! Isu jenis ini tidak berbahaya kepada peranti, kadang kala, ada konfigurasi yang tidak ditetapkan dengan betul seperti tarikh dan masa. Atau isu perisian lain yang menjejaskan pemesejan tetapi, jangan bimbang kami boleh mengesyorkan beberapa penyelesaian yang dapat membantu menyelesaikan masalah.

Dalam kes anda, kami sangat mengesyorkan menyemak tarikh dan masa peranti anda. Sebenarnya, kami menerima beberapa e-mel dengan masalah yang serupa dengan apa yang anda alami sekarang. Dan kami dapat membantu mereka. Cukup periksa Peti Masuk anda jika mesej menerima berada di bawah mesej yang dihantar, jika ia adalah, maka hanya menukar tarikh dan masa serta zon masa. Bagaimana untuk melakukannya, langkah-langkah itu ditulis di bawah.

Penyelesaian 1: Masa Kemas Kini Auto (NITZ)

Ini adalah tetapan lalai bagi peranti anda untuk mengemas kini zon masa secara automatik. Ia juga menetapkan jam peranti untuk dikemas kini secara automatik berdasarkan zon waktu yang ada.

1. Dari Skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke Sistem, kemudian pergi ke Tarikh dan Masa.
4. Ketik Tarikh dan Masa Automatik untuk memilih kotak semak.

Penyelesaian 2: Tetapkan Masa dan Tarikh secara manual

Sekiranya telefon tidak ditetapkan kepada lalai atau anda akan melakukan manual, anda boleh membetulkannya dengan menetapkan masa dan tarikh jam peranti anda yang betul. Anda boleh mengikuti langkah-langkah.

1. Dari Skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke Sistem, kemudian pergi ke Tarikh dan Masa.
4. Ketik Tarikh dan Masa Automatik untuk membersihkan kotak semak. Anda kini boleh melihat tarikh yang ditetapkan dan menetapkan masa cahaya kini boleh diakses.
5. Ketik Tarikh Tetapkan dan tetapkan tarikh. Setelah selesai, ketik Tetapkan. Nota : Anda juga boleh menggunakan format 24-jam jika anda inginkan dengan mendayakan apabila tanda jam ada.
6. Ketik Format Tarikh Pilih.
7. Pilih Regional (12/31/2013)
8. Untuk akhirnya menyelesaikan proses, ketik Set.

Sebaik sahaja anda telah berjaya mengubah tarikh dan masa yang sesuai pada peranti anda, kini anda boleh pergi ke pemesejan anda dan semak jika item yang dihantar sudah kelihatan. Cuba menghantar mesej dari nombor mudah alih anda sendiri, kerana anda dapat melihat penerimaan adalah di atas yang dihantar. Untuk rujukan masa depan, sekiranya ini berlaku lagi atau anda mempunyai kawan yang mengalami masalah ini. Hanya ikuti langkah-langkah ini dan cukup pasti masalah anda mengenai penglihatan item yang dihantar akan benar-benar tetap dengan mudah.