Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J7 yang menunjukkan "Malangnya, Akaun Samsung telah berhenti" kesilapan [Panduan Penyelesaian Masalah]

• Teruskan membaca untuk memahami lebih lanjut mengenai Samsung Galaxy J7 anda yang terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Akaun Samsung telah berhenti" dan belajar bagaimana menyelesaikannya dalam tawaran untuk menyingkirkan ralat.

Samsung, dalam usaha untuk melindungi peranti dan pengguna, menggalakkan pemilik untuk mendaftarkan produk mereka. Maklumat yang anda masukkan akan digunakan untuk memulihkan akaun dan peranti anda yang berkaitan dengannya. Maklumat yang sama juga boleh digunakan untuk mengesan telefon yang hilang melalui syarikat Find my Mobile perkhidmatan, yang membolehkan anda untuk memintas kunci skrin atau bahkan menetapkan semula telefon anda dari jauh dengan syarat ia dihidupkan dan masih tersambung ke internet.

Syarikat menyimpan semua maklumat ini di pelayannya dan di dalam telefon anda, terdapat perkhidmatan yang menyimpan peranti itu terhubung ke layanan tersebut untuk menyelaraskan maklumat dan salah satu layanan tersebut adalah Akaun Samsung. Ia berjalan di latar belakang dan ia tidak mempunyai antara muka sehingga anda tidak boleh menggunakannya, tetapi ia penting.

Dalam jawatan ini, saya akan menangani mesej ralat "Malangnya, Akaun Samsung telah berhenti" dengan Samsung Galaxy J7 menjadi subjek penyelesaian masalah kami. Sekiranya anda memiliki peranti ini dan sedang mengalami masalah ini atau sebarang masalah lain yang serupa, maka anda telah datang ke tempat yang betul. Terus baca di bawah untuk mengetahui cara menyelesaikan masalah peranti anda.

Sekarang, sebelum kita melompat ke dalam pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai kebimbangan lain dengan telefon anda, pastikan anda melepaskan halaman pemecahan Galaxy J7 kami kerana kami telah menerbitkan beberapa panduan penyelesaian masalah yang boleh membantu anda menyelesaikan masalah anda. Sekiranya anda memerlukan bantuan lanjut, bagaimanapun, anda boleh menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan memberikan kami maklumat lebih lanjut mengenai isu anda.

Memecahkan masalah Galaxy J7 dengan "Malangnya, Akaun Samsung telah berhenti" ralat

Tujuan pemecahan masalah kami ialah bagi kami untuk mengetahui masalahnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya, atau dalam kes ini, hapuskan mesej ralat dan teruskan menggunakan telefon secara normal. Tetapi sebelum kita melompat terus ke pemecahan masalah kami, berikut adalah salah satu mesej yang kami terima dari pembaca kami yang mungkin menggambarkan isu ini dengan lebih baik.

Masalah : Hi guys. Saya telah membeli telefon pintar yang agak murah bernama Galaxy J7-ia lebih murah daripada S7-kira-kira beberapa bulan lalu. Baru-baru ini, terdapat kemas kini. Telah dimuat turun dan saya fikir ia berjaya dipasang. Saya terus menggunakan telefon selepas itu tanpa sebarang masalah sehingga suatu hari mesej ralat muncul dan berkata "Sayangnya, Akaun Samsung telah berhenti." Tidak ada aplikasi yang dipanggil Akaun Samsung jadi saya tidak faham mengapa ini berlaku. Boleh awak tolong?

Penyelesaian masalah : Sebagaimana yang saya katakan tadi, ia adalah perkhidmatan-ia berjalan di latar belakang tetapi anda tidak dapat melihat ikon yang mengatakan demikian juga. Tetapi jangan bimbang, kami sudah menghadapi masalah seperti ini sebelumnya kerana ia tidak hanya berlaku kepada J7, ia berlaku kepada semua telefon Galaxy lain. Yang mengatakan, langkah pertama dalam panduan penyelesaian masalah kami di bawah adalah penyelesaian untuk masalah ini. Katakanlah, 80% dari masa ini jenis masalah akan diperbaiki olehnya.

Langkah 1: Kemas kini maklumat anda di laman web Samsung

Apa yang perlu anda lakukan ialah log masuk ke laman web Samsung dan kemas kini atau lengkapkan semua bidang yang berkaitan dengan akaun anda. Ini caranya…

1. Log ke //account.samsung.com menggunakan penyemak imbas web sama ada menggunakan telefon atau komputer anda.
2. Log masuk dengan kelayakan akaun Samsung anda.
3. Sebaik sahaja anda berada di dalam akaun anda, kemas kini profil anda untuk menanggung maklumat yang betul.
4. Sekarang periksa telefon anda untuk melihat apakah ralat masih muncul dan jika ya, reboot.

Selepas ini, pastikan telefon anda disambungkan ke internet sama ada melalui data mudah alih atau Wi-Fi dan teruskan menggunakannya untuk mengetahui sama ada ralat masih muncul.

Langkah 2: Reboot dalam mod selamat dan lihat apakah ralat masih muncul

Mungkin beberapa aplikasi yang anda muat turun dari Play Store menyebabkan masalah atau mencetuskan ralat. Kita tidak dapat memastikan ini sebabnya kita perlu mengasingkan masalah dengan boot dalam mod selamat. Dengan berbuat demikian, anda benar-benar melumpuhkan semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga buat sementara waktu sekiranya masalah itu masih muncul, ia mungkin merupakan isu firmware. Inilah cara anda boot J7 anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa (terletak di sebelah kanan) sehingga Pilihan telefon dipaparkan kemudian dibebaskan.
2. Pilih dan pegang Kuasa sehingga Butang Reboot ke Mesej Selamat muncul kemudian dilepaskan.
3. Ketik RESTART. Nota: Proses restart ini mungkin mengambil masa sehingga satu minit untuk diselesaikan.
4. Apabila dimulakan semula, mod Selamat muncul di sebelah kiri bawah skrin kunci / utama.

Langkah 3: Lapisan partition cache supaya sistem cache akan diganti

Memandangkan hakikat bahawa masalah itu bermula selepas kemas kini, ada kemungkinan beberapa cache telah rosak dan sistem mereka terus menggunakannya. Kita perlu memerintah kemungkinan ini supaya menghapus partition cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Tombol turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
8. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Telefon mungkin mengambil sedikit masa reboot tetapi tunggu dan teruskan pemerhatian anda. Jika ralat masih muncul, anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk menetapkannya semula.

Langkah 4: Master reset Galaxy J7 anda

Tidak ada cara lain untuk menangani masalah ini kecuali untuk menetapkannya semula seperti yang baru. Tetapi anda perlu menghapus semua perkara dalam ingatannya untuk dapat melakukannya. Jadi, sebelum penetapan semula, pastikan anda membuat sandaran fail dan data anda untuk dihapuskan. Juga, lumpuhkan ciri anti kecurian supaya anda tidak akan dikunci daripada peranti anda selepas penetapan semula.

Matikan anti kecurian

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketik alamat e-mel Google ID anda. Jika anda mempunyai persediaan berbilang akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik Lagi.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik AKUN REMOVE.

Guna menetapkan semula Galaxy J7

1. Matikan Galaxy J7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Volume Up dan kekunci Home, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini membantu.