Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J7 yang terus menunjukkan "Malangnya, Telefon telah berhenti" ralat [Panduan Penyelesaian Masalah]

Mesej ralat "Malangnya, Telefon telah berhenti" pada Samsung Galaxy J7 anda mungkin kelihatan seperti isu kecil yang menjejaskan aplikasi telefon terbina dalam. Walau bagaimanapun, kami telah menemui kes-kes di mana kesilapan seperti ini disebabkan oleh masalah dengan firmware sebab itu melihat ini tidak akan memberitahu kami apa masalahnya sebenarnya. Kita perlu melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah asas supaya kita tahu mengapa ia berlaku atau apa yang mencetuskannya.

Dalam jawatan ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy J7 anda yang terus menunjukkan "Malangnya, Telefon telah berhenti" setiap kali anda membuat panggilan atau membuka aplikasi. Kita perlu mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengetepikan setiap daripada mereka sehingga kita boleh sampai ke titik di mana ia akan lebih mudah untuk menentukan apa masalahnya dan mengapa. Dengan cara ini, kita boleh cuba merumuskan penyelesaian yang mungkin hanya membetulkannya dengan baik. Oleh itu, jika anda memiliki telefon ini dan kini diserang oleh kesilapan yang sama, teruskan membaca kerana dapat membantu anda.

Sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, kemudian lawati halaman pemecahan Galaxy J7 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah biasa dengan telefon ini. Kebingungan adalah bahawa terdapat penyelesaian yang sedia ada untuk masalah anda jadi hanya mengambil masa mencari masalah yang serupa dengan anda. Jika anda tidak dapat mencari atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami. Sila berikan kami seberapa banyak maklumat yang mungkin supaya lebih mudah bagi kami menyelesaikan masalah ini. Jangan risau kerana kami menawarkan perkhidmatan ini secara percuma, jadi yang perlu anda lakukan adalah memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.

Menyelesaikan masalah Galaxy J7 yang mendapat ralat "Telefon telah dihentikan"

Masalah : Pertama sekali, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada anda kerana anda telah menetapkan masalah dengan Galaxy S3 saya beberapa bulan yang lalu tetapi saya membeli telefon baru dan sekarang saya mempunyai Galaxy J7. Terdapat kemas kini yang saya pasang beberapa hari yang lalu dan sejak itu, saya mula mendapat mesej ralat "Malangnya, Telefon telah berhenti" ketika saya cuba membuat panggilan. Ketika saya membuka aplikasi telefon, ralat ini muncul. Tidak perlu dikatakan, ia menghalang saya menggunakan salah satu fungsi yang paling asas. Saya tidak pasti sama ada ia adalah kemas kini yang menyebabkan masalah ini atau jika ia hanya masalah dengan beberapa aplikasi. Tetapi jika anda tahu bagaimana untuk mendapatkan ini tetap, maka saya akan sangat berterima kasih. Terima kasih sekali lagi.

Penyelesaian masalah : Tujuan utama kami dalam panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk membetulkan masalah tetapi kami juga tidak mampu untuk menjejaskan keselamatan data dan fail anda sebab itu kami perlu mencuba setiap kemungkinan bermula dari yang paling selamat. Yang berkata, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:

Langkah 1: Sandarkan kenalan anda

Saya faham telefon anda menunjukkan mesej ralat setiap kali anda membuka aplikasi telefon tetapi saya menganggap anda masih boleh membuat sandaran kenalan anda. Anda boleh menyegerakkan telefon anda dengan akaun Google anda dan memasukkan kenalan dalam senarai data yang ingin disegerakkan, atau anda boleh mengeksport kenalan anda ke kad SD. Pilih yang lebih mudah untuk anda selagi anda boleh membuat sandaran kenalan penting anda.

Dari mana-mana skrin Laman Utama, sentuh Kenalan.
Ketik ikon MORE.
Ketik Tetapan.
Ketik Import / Eksport kenalan.
Untuk mengeksport kenalan, ketik Eksport kemudian pilih kad SIM. Pilih kenalan untuk dieksport, kemudian ketuk OK

Langkah 2: Kosongkan cache dan data apl Telefon

Sekarang, sudah tiba masanya untuk pergi selepas aplikasi yang terus terhempas; aplikasi Telefon. Ia adalah aplikasi terbina dalam supaya kami tidak boleh memadamkan atau mengeluarkannya seperti aplikasi pihak ketiga. Perkara terbaik yang boleh kita lakukan ialah membersihkan cache dan datanya untuk menetapkannya semula ke tetapan lalainya. Untuk masalah aplikasi, kaedah ini sangat berkesan jadi patut dicuba.

Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
Ketik Tetapan.
Ketik Aplikasi.
Ketik pengurus aplikasi.
Ketuk Telefon dalam senarai lalai atau ketik LEBIH> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah diprapasang.
Ketik Penyimpanan.
Ketik Kosongkan cache.
Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.

Langkah 3: Kosongkan cache dan data apl Kenalan

Selepas menetapkan semula aplikasi telefon dan ralat masih muncul, maka sudah tiba masanya untuk pergi selepas aplikasi Kenalan. Kedua-dua aplikasi ini berfungsi bersama jadi ada kemungkinan yang lain mungkin terhempas kerana aplikasi lain dan itulah alasan mengapa kita perlu melakukan ini ...

Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
Ketik Tetapan.
Ketik Aplikasi.
Ketik pengurus aplikasi.
Ketik Kenalan dalam senarai lalai atau ketik LEBIH> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah dipasangkan.
Ketik Penyimpanan.
Ketik Kosongkan cache.
Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.

Langkah 4: But semula telefon anda dalam mod Selamat

Saya tahu hakikat bahawa jika masalah semudah isu aplikasi, langkah 2 dan 3 akan memperbaikinya. Walau bagaimanapun, jika ralat masih muncul selepas melakukan semua langkah tersebut, maka sudah tiba masanya untuk mengambil alih beberapa aplikasi yang mungkin menyebabkannya. Kini, kita perlu cuba mengasingkan masalah ini dengan menggunakan telefon anda dalam mod selamat:

Hidupkan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
Apabila 'SAMSUNG' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat 'Mod Selamat'.

Jika ralat tidak muncul semasa Galaxy J7 anda berada dalam keadaan ini, maka itu bermakna satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah ini. Anda benar-benar perlu mencari aplikasinya dan cuba menyahpasangnya.

Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
Ketik Tetapan.
Ketik Aplikasi.
Ketik pengurus aplikasi.
Ketik aplikasi yang dikehendaki
Ketik Uninstall.
Ketik Uninstall lagi untuk mengesahkan.

Langkah 5: Cuba hapuskan partition cache

Walau bagaimanapun, mesej ralat masih muncul walaupun telefon berada dalam mod selamat, maka anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk mengikuti firmware tetapi perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah menghapus atau memadam semua kandungan cache partition supaya semua cache sistem akan diganti. Ini caranya…

Matikan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
Tekan kekunci Tombol turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Langkah 6: Sandarkan fail dan data anda, kemudian tetapkan semula telefon anda

Terakhir, jika masalah masih berterusan selepas memadamkan cache sistem, maka anda perlu menetapkan semula telefon anda. Tetapi sebelum penetapan semula sebenar, pastikan untuk membuat sandaran fail dan data penting anda kerana ia akan dihapuskan semasa tetapan semula. Kemudian lumpuhkan ciri anti-kecurian telefon anda tetapi mengalih keluar akaun Google yang telah anda sediakan di dalamnya. Ini akan menghalang anda daripada terkunci selepas tetapan semula.

Bagaimana untuk melumpuhkan Perlindungan Reset Anti-kecurian atau Kilang

Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
Ketik Tetapan.
Ketik Akaun.
Ketik Google.
Ketik alamat e-mel Google ID anda. Jika anda mempunyai persediaan berbilang akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
Ketik Lagi.
Ketik Alih keluar akaun.
Ketik AKUN REMOVE.

Dan inilah dua cara bagaimana untuk menetapkan semula Galaxy J7 anda. Pilih yang terbaik untuk anda ...

Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
Matikan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Atau anda boleh menetapkan semula telefon anda dari menu Tetapan ...

Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
Ketik Tetapan.
Ketik Cadangan dan tetapkan semula.
Jika dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
Jika dikehendaki, ketik Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
Ketik set semula data kilang.
Ketik Set semula peranti.
Sekiranya anda mempunyai kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
Ketik Teruskan.
Ketik Padam semua.

Saya harap kami dapat membantu anda.