Bagaimana untuk membaiki telefon pintar Samsung Galaxy J7 Pro 2019 yang tidak boleh menghantar / menerima mesej teks (SMS) [Panduan Penyelesaian Masalah]

Teknologi pesanan SMS hari ini semakin maju dan mudah digunakan. Pemaju aplikasi memastikan bahawa walaupun pengguna telefon pintar yang paling baru tidak akan merasa sukar untuk menguruskan mesej teks atau SMS. Selain dari aplikasi pemesejan stok, terdapat juga pengguna platform pemesejan lain yang boleh memuat turun dan memasang pada peranti masing-masing kerana mereka lebih suka. Tetapi terlepas dari platform pemesejan yang digunakan, terdapat faktor-faktor tertentu yang akan membuatnya gagal berfungsi.

Antara sebab utama termasuk tetapi tidak terhad kepada kemas kini yang rosak, aplikasi tidak sah, perisian berniat jahat, virus, tetapan tidak sah, masalah rangkaian, dan isu berkaitan akaun. Ini umumnya sifat-sifat yang berkaitan dengan perisian dan oleh itu mungkin untuk berurusan. Disorot di bawah adalah beberapa prosedur mudah dan penyelesaian generik untuk isu berkaitan pada telefon pintar Samsung Galaxy J7 Pro 2018. Baca terus untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan jika suatu hari, anda tidak boleh menghantar atau menerima SMS atau mesej teks pada peranti J7 Pro anda.

Bagi pemilik yang mencari penyelesaian untuk masalah yang berbeza, lepaskan dengan halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Semak imbas halaman untuk mencari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lanjut jangan teragak-agak untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Galaxy J7 Pro 2018 yang tidak boleh menghantar / menerima mesej teks

Sebelum anda memulakan kesilapan perisian penyelesaian masalah pada Galaxy J7 Pro anda, semak dan pastikan peranti anda mendapat isyarat yang baik. Jika anda penunjuk isyarat tidak menunjukkan apa-apa atau anda melihat ralat rangkaian seperti Tiada perkhidmatan atau Tiada rangkaian, maka anda sedang berurusan dengan masalah rangkaian. Dan itulah yang anda perlukan untuk menyelesaikannya terlebih dahulu. Dalam hal ini, anda boleh cuba menetapkan semula tetapan rangkaian anda untuk memulihkan tetapan lalai atau konfigurasi rangkaian asal dan kemudian aktifkan pilihan yang diperlukan. Sekiranya rangkaian itu bagus tetapi anda masih tidak dapat menghantar atau menerima SMS atau mesej teks pada telefon pintar Galaxy J7 Pro 2018 anda, kemudian cuba penyelesaian mudah berikut.

Penyelesaian pertama: Paksakan aplikasi pesanan dekat kemudian mulakan semula.

Apl penghinaan biasanya diselesaikan dengan memaksa ia ditutup. Aplikasi ini mungkin merosakkan dan oleh itu tidak dapat berfungsi. Dalam kes itu, anda perlu memaksa menutupnya kemudian mula semula. Ini caranya:

1. Ketik ikon Apl Terkini di sudut kiri bawah telefon.
2. Tatal ke dan pilih apl pemesejan dari pratonton apl.
3. Leret ke kiri atau kanan untuk menutup aplikasi yang dipilih.

Anda juga boleh menutup semua pratonton apl lain untuk mengosongkan apl latar belakang dan mencegah mereka daripada menyebabkan konflik dengan aplikasi lain.

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache atau tetapkan semula apl pemesejan anda.

Fail cache yang rosak juga boleh menyebabkan apl pemesejan anda bertindak pada satu ketika. Untuk mengosongkan ini, kosongkan cache pada apl pemesejan anda. Jika itu tidak berfungsi, jelaskan data untuk menetapkan semula memadam semua data yang disimpan pada aplikasi pemesejan dan memulihkan aplikasi ke keadaan lalai atau asalnya. Ini caranya:

1. Ketik ikon Apl dari sebarang skrin Laman Utama.
2. Ketik Tetapan .
3. Ketuk Apps .
4. Ketik untuk memilih aplikasi pemesejan dari senarai lalai atau navigasi ke Menu-> Papar aplikasi sistem untuk menunjukkan semua aplikasi yang diprapasang termasuk Mesej.
5. Ketik Penyimpanan .
6. Ketik CLEAR CACHE . Perintah ini akan mengosongkan fail sementara dan data yang disimpan sebagai cache pada apl pemesejan anda.
7. Untuk menetapkan semula aplikasi pemesejan kepada tetapan lalai atau keadaan asal, ketik DATA CLEAR. Ini akan memadamkan semua maklumat yang disimpan pada aplikasi. Ini boleh menjadi penyelesaian utama jika data rosak masalahnya dicetuskan oleh data aplikasi yang rosak.
8. Ketuk CLEAR untuk mengesahkan.

Mulakan semula telefon anda kemudian luncurkan apl pemesejan untuk melihat apakah masalah itu diperbaiki.

Penyelesaian ketiga: Padam mesej lama dan tidak perlu.

Memadamkan mesej lama diperlukan untuk membebaskan ruang dan membenarkan mesej baru masuk. Kecuali anda telah menetapkan peranti anda untuk memadam mesej lama apabila had mesej diterima secara automatik, anda perlu melakukannya secara manual. Proses memadamkan mesej teks atau SMS mungkin berbeza-beza bergantung pada platform pemesejan atau aplikasi yang sedang digunakan. Langkah-langkah berikut akan menunjukkan kepada anda cara memadamkan mesej teks atau SMS di stok Aplikasi mesej:

1. Ketik ikon aplikasi Mesej dari sebarang skrin Laman Utama.
2. Untuk memadamkan mesej individu, sentuh dan tahan mesej yang ingin anda padamkan kemudian ketik pilihan untuk memadamkan mesej.
3. Untuk memadamkan mesej individu dalam perbualan, perbincangkan perbualan untuk melihat mesej individu, kemudian sentuh dan tahan mesej yang ingin anda padamkan.
4. Untuk memadamkan perbualan keseluruhan, sentuh dan tahan perbualan, sahkan perbualan, dan tandakan kotak Pilih Semua .
5. Sebaik sahaja anda selesai memilih semua mesej yang tidak diingini, ketik Padam dua kali untuk memadamkannya.

Berhenti dan mulakan semula aplikasi Mesej dan kemudian cuba buat mesej SMS contoh untuk menghantar dan terima.

Penyelesaian keempat: Kemas kini perisian aplikasi / telefon anda.

Sekiranya anda menggunakan aplikasi pemesejan yang berbeza, cuba semak sebarang kemas kini yang belum selesai untuk aplikasinya dan jika ada, pasang kemas kini. Kemas kini apl juga menawarkan patch patch untuk menghapuskan sebarang bug yang mungkin menyebabkan masalah pada aplikasi. Ini mungkin penyelesaian yang diperlukan jika malware atau pepijat menghentikan anda daripada menghantar mesej teks atau SMS pada telefon pintar Galaxy J7 Pro 2018 anda. Untuk menyemak kemas kini aplikasi yang belum selesai pada telefon pintar Galaxy J7 Pro 2018 anda, teruskan ke Gedung Play dengan langkah-langkah berikut:

1. Leret ke atas atau ke bawah untuk membuka menu Apl dari skrin Utama.
2. Ketik ikon Gedung Play .
3. Ketik ikon Menu atau tiga baris mendatar di sudut kiri atas skrin utama Play Store.
4. Ketik aplikasi & permainan saya.
5. Pergi ke tab Kemas Kini untuk melihat senarai apl dengan kemas kini yang belum selesai.
6. Untuk memasang kemas kini, pilih apl kemudian ikuti arahan pada skrin.

Sekiranya anda tidak melihat apl pemesejan anda dalam senarai, ini bermakna tiada kemas kini baru untuk apl itu lagi.

Kembali ke skrin Utama kemudian mulakan semula peranti anda untuk memuat semula sistem dan menggunakan perubahan perisian.

Jika anda menggunakan apl pemesejan stok, cuba cubalah versi / pembaruan perisian yang tersedia pada telefon anda. Selain daripada ciri dan fungsi baru, versi Android terkini juga membawa peningkatan keselamatan untuk memastikan peranti Samsung sebagai bebas-bug mungkin. Untuk menyemak kemas kini Android baru pada Galaxy J7 Pro 2018 anda, ikuti langkah berikut:

1. Leret ke atas dari bahagian bawah skrin Laman Utama.
2. Ketik Tetapan .
3. Tatal ke dan ketik Kemas kini perisian.
4. Pilih pilihan untuk Muat turun kemas kini secara manual. Peranti anda kemudian akan mencari kemas kini baru.
5. Apabila carian selesai, anda akan melihat pemberitahuan memberitahu anda jika versi perisian baru tersedia atau telefon anda adalah terkini.

Sekiranya kemas kini tersedia, buat semula semua data penting anda untuk penyimpanan dan kemudian ikuti arahan pada skrin untuk meneruskan muat turun dan pemasangan fail kemas kini. Kemas kini baru akan dilaksanakan pada semua aplikasi dan perkhidmatan sistem anda. Mulakan semula peranti anda dan kemudian semak dan lihat jika perkhidmatan SMS kini berfungsi seperti yang dimaksudkan.

Penyelesaian kelima: Tukar / tetapkan aplikasi pemesejan lalai pada telefon anda.

Jika tiada yang berfungsi dan masalah terus berlanjutan, cuba beralih ke aplikasi pesanan lain. Jika anda berada di aplikasi pesanan saham, cuba platform yang boleh dipercayai seperti Telstra. Untuk memastikan ia berfungsi, pastikan anda menetapkan aplikasi SMS lalai untuk digunakan pada telefon pintar Galaxy J7 Pro 2018 anda. Berikut adalah perkara yang perlu anda lakukan:

1. Muat turun apl SMS pilihan untuk digunakan sebagai alternatif.
2. Kemudian leret ke bawah pada panel pemberitahuan telefon anda.
3. Ketik menu Tetapan yang diwakili oleh ikon sapu.
4. Ketuk Apps .
5. Ketik ikon tiga titik di bahagian kanan sebelah atas skrin.
6. Ketik pada apl Lalai .
7. Kemudian ketik aplikasi Pesanan.
8. Pilih aplikasi SMS yang anda ingin beralih ke.
9. Ketik OK untuk mengesahkan perubahan pada aplikasi pemesejan lalai.

Reboot peranti anda kemudian buka apl SMS baharu dan kemudian cuba buat mesej SMS contoh untuk menghantar dan terima. Sekiranya masalah itu diperbetulkan maka itu adalah masalah dengan aplikasi pemesejan stok yang perlu diselesaikan oleh Samsung. Dalam hal ini, hubungi Sokongan Samsung untuk meningkatkan masalah untuk cadangan rasmi.

Pilihan lain

Menghubungi pembekal / pembekal khidmat anda juga penting untuk memeriksa status semasa akaun anda dan perkhidmatan keluar. Pembawa biasanya akan mengenakan pemotongan lembut kepada akaun dengan isu / bil yang tidak diselesaikan. Apabila ini berlaku, perkhidmatan keluar termasuk pemesejan teks akan dilumpuhkan buat sementara waktu. Akibatnya, anda tidak akan dapat menghantar mesej teks atau membuat panggilan telefon pada peranti anda. Pastikan itu tidak menyebabkan masalah ini.