Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J5 dengan isu kematian skrin hitam [Panduan Penyelesaian Masalah]

Selalunya, skrin hitam kematian (BSoD) dicirikan oleh paparan kosong yang tidak responsif untuk disentuh. Tetapi selain itu, anda dapat melihat bahawa ada cahaya berkedip atau berdenyut di atas skrin dan lebih sering ia berwarna biru, yang merupakan tanda bahawa anda mungkin mempunyai beberapa mesej atau pemberitahuan yang belum dibaca.

Kami telah menerima banyak laporan dari pembaca kami yang memiliki unit Samsung Galaxy J5 yang mengatakan bahawa peranti mereka mempunyai gejala-gejala ini. Terdapat juga mereka yang melaporkan peranti mereka hanya mempunyai skrin hitam tetapi tanpa cahaya berkelip. Ini mungkin kes yang sama dengan BSoD tetapi kami mencadangkan supaya kami menyelesaikan masalah telefon anda menggunakan panduan penyelesaian masalah kami untuk Galaxy J5 yang tidak akan dihidupkan.

Dalam siaran ini, saya akan berjalan pembaca kami melalui penyelesaian masalah peranti mereka dengan skrin hitam isu kematian. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan memerintah mereka satu persatu sehingga kita sampai ke titik di mana ia akan menjadi lebih mudah untuk menentukan apa masalahnya sebenarnya. Dengan cara ini, kita boleh cuba merumuskan penyelesaian yang bukan hanya membetulkan masalah tetapi juga menghalangnya daripada berlaku lagi pada masa akan datang.

Sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, kemudian lawati halaman pemecahan Galaxy J5 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah biasa dengan telefon ini. Kebingungan adalah bahawa terdapat penyelesaian yang sedia ada untuk masalah anda jadi hanya mengambil masa mencari masalah yang serupa dengan anda. Jika anda tidak dapat mencari atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami. Sila berikan kami seberapa banyak maklumat yang mungkin supaya lebih mudah bagi kami menyelesaikan masalah ini. Jangan risau kerana kami menawarkan perkhidmatan ini secara percuma, jadi yang perlu anda lakukan adalah memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Galaxy J5 dengan skrin hitam kematian

Masalah : Hi. Saya baru sahaja menemui laman web anda ketika cuba mencari penyelesaian masalah yang saya miliki dengan Galaxy J5 saya. Saya berharap anda akan membantu saya dengan masalah saya kerana saya sudah begitu bimbang tentang telefon ini kerana ia tidak akan dihidupkan. Saya maksudkan skrin hitam dan telefon tidak akan dihidupkan apabila saya menekan kekunci kuasa. Tetapi ada cahaya biru yang berkedip seolah-olah saya mempunyai mesej yang saya tidak baca. Adakah telefon saya masih berkuasa? Kenapa ia tidak akan bertindak balas? Tolong saya. Terima kasih.

Penyelesaian masalah : Anda tahu apa, kami hanya boleh berbuat banyak tentang telefon yang tidak akan bertindak balas sehingga terdapat beberapa langkah dalam panduan penyelesaian masalah ini dan kami berharap salah satu daripada mereka dapat menyelesaikan masalah ini. Inilah yang perlu anda lakukan:

Langkah 1: Keluarkan bateri dari telefon anda

Saya faham anda dapat melihat terdapat cahaya biru berkedip di bahagian atas skrin dan telefon mungkin sebenarnya akan dikuasakan tetapi sistem operasi tidak bertindak balas. Sekiranya anda menggunakan komputer lama, ia pada dasarnya adalah sama seperti ketika komputer digantung dan anda terjebak pada skrin kerana ia tidak bertindak balas lagi. Apa yang biasanya kita lakukan adalah mencabut kord kuasa dan kemudian pasang kembali dan hidupkan komputer.

Oleh kerana kami berurusan dengan telefon di sini, kami hanya perlu mengeluarkan bateri untuk memotongnya dari sumber kuasa dan kemudian kami akan cuba memulakan telefon anda semula. Tetapi ada sedikit lagi langkah ...

1. Keluarkan penutup belakang telefon anda.
2. Tarik bateri keluar.
3. Tekan dan tahan kekunci Kuasa untuk satu minit untuk mengalirkan elektrik yang tersimpan dalam beberapa komponen.
4. Letakkan bateri kembali dan selamatkannya dengan penutup belakang.
5. Hidupkan telefon.

Jika telefon anda benar-benar dihidupkan selepas ini, maka masalah diselesaikan. Jika tidak, cuba langkah seterusnya.

Langkah 2: Cas telefon anda selama 5 minit

Mari kita menolak kemungkinan bahawa telefon tidak akan dihidupkan kerana bateri yang disalirkan. Jadi, sambungkannya ke pengecasnya yang dipasang ke soket dinding yang berfungsi. Biarkan ia mengecas selama 5 minit tanpa mengira sama ada ia bertindak balas dengan segera apabila anda menyambungkannya atau tidak. Awak, bagaimanapun, suhunya. Sekiranya anda perasan telefon itu dipanaskan semasa mengecas, alih keluar pengecas serta-merta dan pada masa ini, jangan teruskan penyelesaian masalah anda. Sebaliknya, bawa telefon ke kedai dan biarkan teknologi menanganinya untuk anda. Ia kelihatan seperti masalah berkaitan perkakasan.

Walau bagaimanapun, jika telefon tidak panas, biarkan ia mengecas selama beberapa minit dan kemudian cuba menghidupkannya. Jika masih tidak, langkah seterusnya mungkin membantu.

Langkah 3: Cuba mulakan telefon anda dalam mod Selamat

Langkah ini digunakan untuk menolak kemungkinan bahawa masalah itu disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang anda pasang. Anda perlu boot telefon anda dalam mod selamat untuk sementara melumpuhkan semua elemen pihak ketiga supaya anda dapat mengasingkan masalah dengan serta-merta.

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila 'SAMSUNG' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat 'Mod Selamat'.

Jika anda berjaya membawa telefon anda untuk memulakan dalam mod selamat, maka masalah diselesaikan. Sekurang-kurangnya anda kini boleh yakin bahawa masalahnya bukan dengan perkakasan. Biasanya kami mencadangkan mencari aplikasi yang menyebabkan masalah tetapi akan mengambil masa yang lama untuk menyelesaikan terutama jika anda sudah mempunyai beratus-ratus aplikasi dalam telefon anda. Jadi, saya cadangkan anda hanya sandaran fail dan data anda dan kemudian set semula telefon anda untuk menyelesaikan masalah ini.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Cadangan dan tetapkan semula.
4. Jika dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika dikehendaki, ketik Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketik set semula data kilang.
7. Ketik Set semula peranti.
8. Sekiranya anda mempunyai kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
9. Ketik Teruskan.
10. Ketik Padam semua.

Langkah 4: Cuba mulakan telefon anda dalam mod Pemulihan

Anda hanya perlu melakukan prosedur ini jika telefon anda tidak boot dalam mod selamat. Apabila ia datang kepada isu-isu firmware, telefon anda mempunyai keselamatan yang tidak selamat yang akan membolehkan pengguna sebenarnya melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah am. Yang gagal-safe adalah Mod Pemulihan dan walaupun telefon anda mempunyai masalah firmware yang serius selama firmware tidak diganggu atau diubah, masih ada peluang yang dapat anda boot dalam mod ini. Dan jika berjaya, anda boleh cuba menghapuskan partition cache dan melakukan penetapan semula.

Bagaimana untuk memulakan Galaxy J5 dalam mod Pemulihan dan padam partition cache

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Tombol turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
8. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Bagaimana untuk memulakan Galaxy J5 dalam mod Pemulihan dan melakukan tetapan semula induk

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap ini membetulkan masalah kerana jika tidak, maka dapatkan lebih banyak bantuan daripada seorang juruteknik.