Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J5 (2018) adalah kosong dan tidak bertindak balas isu

Salah satu masalah biasa untuk mana-mana telefon pintar adalah skrin kosong atau tidak menjawab isu skrin. Dalam siaran ini, kami membimbing anda melalui langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan. Jika anda mencari penyelesaian untuk masalah ini, ikuti langkah-langkah penyelesaian masalah kami di bawah.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah: Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J5 (2018) adalah kosong dan tidak menimbulkan masalah

Hey. Skrin anak-anak saya Samsung J5 2018 telah hilang sepenuhnya. Saya telah mengikuti arahan yang diberikan sendiri tetapi ia tetap sama. Ia bergetar dan membuat bunyi tetapi itu sahaja. Adakah terdapat apa-apa lagi yang saya boleh cuba?

Penyelesaian: Untuk menyelesaikan masalah ini, anda mesti melakukan beberapa langkah penyelesaian masalah untuk mengetahui di mana masalahnya terletak. Sejak telefon bergetar, itu bermakna ia bukan isu Tiada Kuasa. Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah ini pada akhirnya. Inilah yang perlu anda lakukan:

Reboot paksa. Jika anda belum cuba memulakan semula telefon, anda harus memastikan bahawa anda mensimulasikan kesan "daya tarik bateri." Terdapat banyak kes di mana Android hanya menemui ralat semasa boot. Kadang-kadang, urutan keseluruhan boot akan terganggu tetapi boleh hilang setelah reboot sistem. Cuba lakukan perkara berikut untuk mengetahui sama ada anda boleh membetulkan isu ini:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Down untuk kira-kira 10 saat atau sehingga kitaran kuasa peranti. Benarkan beberapa saat untuk skrin Mod Pemulihan Boot untuk dipaparkan.
2. Dari skrin Mod Boot Penyelenggaraan, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk dipilih. Tunggu sehingga 90 saat untuk menetapkan semula untuk diselesaikan.

Cas peranti. Ada kemungkinan bahawa bateri memerlukan penambahan pada masa ini. Pastikan untuk membebankannya sekurang-kurangnya 30-60 minit sebelum anda cuba menghidupkannya semula. Juga, pastikan anda menggunakan kabel USB dan penyesuai yang disertakan dengan telefon dan bukan hanya aksesori lain.

Kalibrasi Android dan bateri (pilihan). Sekiranya telefon anda mengecil dengan baik tetapi masalah itu pulih selepas masa yang singkat, pertimbangkan untuk menentukib bateri. Ini caranya:

1. Patahkan bateri sepenuhnya. Ini bermakna menggunakan peranti anda sehingga ia dikurangkan dengan sendiri dan tahap bateri dibaca 0%.
2. Cas telefon sehingga mencapai 100%. Pastikan anda menggunakan peralatan pengecasan asal untuk peranti anda dan biarkan ia mengecas sepenuhnya. Jangan cabut peranti anda selama sekurang-kurangnya dua jam lagi dan juga tidak menggunakannya semasa mengecas.
3. Selepas masa berlalu, cabut plag peranti anda.
4. Mulakan semula peranti.
5. Gunakan telefon anda sehingga ia sepenuhnya kehabisan kuasa.
6. Ulangi langkah 1-5.

Anda boleh melangkau langkah penyelesaian masalah ini jika J5 (2018) anda gagal untuk mengecas atau tidak muncul untuk menghidupkan kuasa.

Cuba mulakan semula kepada Mod Selamat. Mod Selamat di Android adalah persekitaran perisian yang berbeza yang hanya membenarkan apl pihak ketiga dijalankan. Ini adalah salah satu alat diagnostik Samsung dalam usaha untuk mengetahui sama ada masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak baik. Dalam kes anda, ia juga boleh menjadi cara untuk melihat sama ada mod Android biasa adalah kereta menyebabkan ia gagal untuk boot. Untuk boot ke mod selamat:

1. Hidupkan peranti. Jika anda tidak boleh mematikannya secara normal, biarkan saliran bateri terlebih dahulu. Setelah telefon dimatikan, tetapkannya selama sekurang-kurangnya sejam. Jangan cuba untuk menguatkannya semasa pengecasan tidak dilakukan.
2. Kemudian, tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa. Ini sepatutnya menjadi petanda yang baik. Teruskan dengan langkah-langkah yang lain di bawah.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Sekiranya telefon anda menembusi dengan Mod Selamat, ini bermakna bahawa terdapat masalah dengan perisian atau aplikasi pihak ketiga. Untuk mengetahui sama ada isu perisian itu, teruskan dengan seting semula keras atau tetapan semula kilang melalui Mod Pemulihan.

Untuk mengenal pasti sama ada isu aplikasi:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika S9 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Boot ke Mod Pemulihan. Seperti Safe Mode, Mod Pemulihan adalah satu lagi persekitaran perisian alternatif yang pada mulanya bertujuan untuk digunakan oleh pasukan kejuruteraan Samsung sahaja. Oleh kerana ia tersedia untuk umum, ia telah digunakan secara rutin untuk menangani pelbagai masalah perisian. Dalam Mod Pemulihan, Android tidak perlu berjalan jadi ia adalah alat yang berguna untuk mengetahui sama ada terdapat sebarang masalah tahap OS yang menghalang sistem dari boot. Inilah caranya untuk boot telefon anda ke Mod Pemulihan:

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, cajkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Pemulihan.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Jika anda berjaya boot telefon anda ke Pemulihan dan skrin berfungsi seperti yang sepatutnya, maka penyebab masalah yang paling mungkin adalah berkaitan dengan perisian. Dari sana, teruskan perkara berikut:

1. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
2. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
3. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
4. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
5. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Dapatkan bantuan profesional . Hanya ada banyak yang boleh anda lakukan sebagai pengguna akhir. Sekiranya tidak ada bantuan dan tidak ada cadangan di atas bekerja, hubungi Samsung dan biarkan mereka menyemak perkakasan.