Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J3 dengan ralat "Malangnya, Kenalan telah dihentikan" [Panduan Penyelesaian Masalah]

Mesej ralat "Sayangnya, Kenalan telah dihentikan" yang terus menunjukkan pada Samsung Galaxy J3 pada dasarnya memberitahu anda bahawa pengurus kenalan yang dibina telah jatuh kerana alasan tertentu. Terdapat beberapa faktor yang perlu kita pertimbangkan untuk mengetahui apa sebabnya.

Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam mengatasi masalah peranti anda untuk mencuba dan membetulkan masalah ini. Kesalahan itu sebenarnya hanya hasil dari masalah jadi ada sesuatu yang memicunya. Sekiranya anda memiliki telefon ini dan kini diserang oleh kesilapan yang sama, saya cadangkan anda terus membaca di bawah untuk panduan penyelesaian masalah kami.

Sebelum kita melompat terus ke pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain, hantarkan halaman pemecahan Galaxy J3 kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan telefon ini sejak kami mula menyokongnya. Cuba untuk mencari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan prosedur penyelesaian masalah atau penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya anda memerlukan bantuan selanjutnya dari kami, isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar. Jangan risau, ianya percuma.

Memecahkan masalah Galaxy J3 yang menunjukkan "Malangnya, Kenalan telah dihentikan" ralat

Tujuan panduan penyelesaian masalah ini ialah bagi kami untuk mengetahui mengapa aplikasi Kenalan terus terhempas dan apa yang mencetuskan ralat. Dengan cara itu, kita boleh mempunyai idea bagaimana untuk memperbaikinya atau menyingkirkannya untuk kebaikan. Tetapi sebelum apa-apa lagi, inilah salah satu mesej dari pembaca kami yang paling menggambarkan masalah ini ...

" Hai orang. Saya mempunyai telefon Galaxy J3 yang agak murah yang dibeli 4 bulan yang lalu. Saya percaya terdapat kemas kini beberapa minggu yang lalu dan sejak itu mesej ralat 'Sayangnya, Kenalan telah berhenti' terus muncul dari semasa ke semasa yang membawa saya memikirkan kemas kini yang menyebabkannya. Tetapi saya tidak pasti mengapa ini berlaku sehingga boleh anda tolong saya? Terima kasih. "

Kesalahan ini mungkin berbeza dengan pengguna lain. Sebagai contoh, ada yang mungkin menghadapi ralat ini semasa cuba mendail nombor manakala yang lain mungkin mengalaminya semasa menjawab panggilan dari seseorang. Penting, kita tahu apa yang mencetuskannya untuk mengetahui sebabnya. Yang berkata, inilah yang patut anda lakukan ...

Langkah 1: Pastikan ia bukan sekadar gangguan kecil, semak semula telefon bimbit anda

Satu perkara yang baik mengenai telefon dengan bateri boleh tanggal adalah bahawa anda boleh melakukan prosedur penyetelan yang lembut tanpa banyak kerumitan. Apa yang perlu anda lakukan ialah mengeluarkan panel belakang dan tarik bateri keluar semasa telefon masih dikuasakan. Dengan berbuat demikian, anda menyegarkan memori telefon anda, yang mungkin dapat menyelesaikan masalah ini jika ralat ini disebabkan oleh gangguan dalam sistem atau aplikasi.

Semasa bateri berada di luar telefon anda, tekan dan tahan kekunci Kuasa selama satu minit. Kemudian letakkan semula dan selamatkannya dengan penutup belakang. Hidupkan semula telefon dan amati dengan teliti untuk mengetahui sama ada ralat masih berlaku dan jika ya, kemudian beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Padamkan sistem cache supaya mereka diganti

Sekiranya terdapat kemas kini, mungkin ada beberapa sistem cache yang telah rosak dan terjejas beberapa proses dalam telefon anda dan kemalangan aplikasi hanyalah salah satu kesannya. Oleh itu, disyorkan supaya anda memadamkan cache dengan memunggah telefon anda dalam mod pemulihan dan menghapuskan partition cache:

1. Kuasa dari Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Kuasa, ketik Kuasa dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Tombol turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
8. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Selepas prosedur ini, amati telefon anda untuk mengetahui jika ralat masih muncul dan jika ya, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Ketahui jika aplikasi pihak ketiga mempunyai kaitan dengannya

Ia penting untuk mengetahui sama ada aplikasi pihak ketiga anda mempunyai kaitan dengan masalah ini. Anda harus reboot telefon anda dalam mod selamat untuk sementara melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga dalam telefon anda. Jika ralat tidak dipaparkan semasa dalam mod ini, maka sudah cukup jelas satu atau beberapa aplikasi yang anda muat turun menyebabkan masalah. Anda perlu mencari punca dan menyahpasangnya. Berikut adalah cara anda boot J3 anda dalam mod selamat:

1. Kuasa dari Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Kuasa, ketik Kuasa dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila 'SAMSUNG' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat 'Mod Selamat'.

Sekiranya ralat itu masih muncul walaupun dalam mod selamat, maka kemungkinan masalah firmware.

Langkah 4: Master reset Galaxy J3 anda untuk membawanya semula ke tetapan lalai kilang

Sudah tiba masanya untuk menetapkan semula telefon anda memandangkan fakta bahawa tiga prosedur pertama gagal. Pastikan anda membuat sandaran fail dan data anda kerana ia akan dipadamkan dan tidak dapat dipulihkan lagi. Juga, lumpuhkan ciri anti-kecurian supaya anda tidak akan terkunci dari telefon anda selepas penetapan semula. Berikut adalah cara anda melakukannya:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Akaun.
5. Ketik Google.
6. Ketik alamat e-mel Google ID anda. Jika anda mempunyai persediaan berbilang akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
7. Ketik Menu.
8. Ketik Alih keluar akaun.
9. Ketik AKUN REMOVE.

Dan inilah cara anda menetapkan semula J3 anda ...

1. Kuasa dari Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Kuasa, ketik Kuasa dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan butang Volume Up dan kemudian tekan dan tahan kekunci Utama. Semasa memegang kedua-dua, tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android muncul di skrin, lepaskan semua tiga kekunci. Mungkin diperlukan satu minit sebelum skrin pemulihan Android muncul.
4. Semasa pada skrin pemulihan Android, gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan, dalam kes ini, sorot pilihan 'toggle data reset / factory'.
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih pilihan yang diserlahkan.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' pilihan diserlahkan.
7. Tekan kekunci Kuasa untuk mengesahkan penetapan semula.
8. Setelah penetapan semula selesai, tekan kekunci Kuasa untuk memilih 'But semula sistem sekarang.'
9. Telefon akan dimulakan semula sedikit lebih lama daripada biasa dan penetapan semula selesai.

Saya harap ini dapat membantu.