Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J2 Pro yang tidak boleh membuat atau menerima panggilan telefon (langkah mudah)

Masalah panggilan boleh dikenakan oleh banyak faktor yang berbeza daripada masalah rangkaian, isu akaun, tetapan tidak sah, kemas kini yang rosak, isu kad SIM, dan terburuk, kerosakan perkakasan pada telefon. Ini menandakan perlunya anda melihat setiap faktor ini apabila anda menghadapi masalah untuk membuat atau menerima panggilan telefon pada peranti anda. Ditangani dalam jawatan ini adalah isu yang sama berlaku pada telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro (2018) baru. Baca lebih lanjut jika anda memerlukan lebih banyak input tentang cara menangani isu ini.

Sebelum kami meneruskan, jika anda mencari penyelesaian kepada masalah dengan telefon anda, cuba semak imbas halaman-masalah penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami menyokong peranti anda. Jika telefon anda berada dalam senarai peranti kami yang disokong, kemudian pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang sama. Rasa bebas menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ianya percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, maka isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak boleh membuat / menerima panggilan

Sebelum anda menyelesaikan masalah perisian pada peranti anda yang mungkin menghalang anda membuat atau menerima panggilan telefon, semak dan pastikan telefon anda mendapat isyarat yang baik. Sekiranya penunjuk isyarat menunjukkan 1 hingga 2 bar dan ia stabil, maka anda baik. Jika tidak, anda perlu menangani masalah rangkaian terlebih dahulu untuk memanggil fungsi untuk disambung semula pada peranti anda. Sekiranya isyarat itu bagus tetapi anda masih tidak boleh membuat atau menerima panggilan telefon pada telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro (2018) anda, kemudian teruskan dan mula menyelesaikan masalah dengan penyelesaian berikut ini.

Penyelesaian pertama: Lakukan semula / semak semula lembut.

Penyetelan semula atau peranti semula lembut mungkin akan membetulkan masalah jika ia hanya berlaku di antara isu rawak yang lain di telefon. Ini akan menghapuskan sebarang kesilapan sistem kecil yang mungkin menyebabkan aplikasi Telefon menjadi salah dan gagal berfungsi seperti yang diharapkan. Inilah cara menetapkan semula lembut pada Galaxy J2 Pro 2018 anda:

  1. Tekan butang Kuasa selama beberapa saat sehingga pilihan menu muncul di skrin.
  2. Ketik untuk memilih pilihan Power off .
  3. Kemudian ketik OK untuk mengesahkan.
  4. Tunggu kira-kira 30 saat kemudian tekan butang Kuasa sekali lagi untuk menghidupkan semula telefon anda.
  5. Sebagai alternatif, anda boleh melakukan gaya semula dengan menekan dan menahan butang Power dan Volume Down secara bersamaan selama 10 hingga 20 saat dan kemudian melepaskan butang apabila telefon dimulakan semula.

Kedua-dua kaedah ini tidak akan memadamkan sebarang data dari memori dalaman peranti anda, oleh itu tidak memerlukan anda membuat sandaran.

PELAPORAN YANG DIBENARKAN:

  • Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang terus menaikkan semula dengan sendirinya secara rawak (langkah mudah)
  • Bagaimana untuk membaiki aplikasi Facebook yang terus terhempas, tidak berfungsi dengan betul pada Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (langkah mudah)
  • Bagaimana untuk membaiki telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang berjalan sangat perlahan [Panduan Penyelesaian Masalah]
  • Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak akan dihidupkan (menetapkan mudah)
  • Bagaimana untuk membaiki telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak boleh menghantar atau menerima mesej teks (SMS)

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data dari aplikasi Telefon kemudian cuba semula panggilan.

Fail cache yang disimpan dalam memori Telefon mungkin menyalahkan terutamanya apabila mana-mana daripada mereka rosak. Untuk mengatasinya, cuba hapus cache dan data dari aplikasi Telefon dengan langkah-langkah berikut:

  1. Ketuk Apps dari skrin Laman Utama.
  2. Navigasi ke Tetapan-> Aplikasi menu atau Tetapan-> Aplikasi & Pemberitahuan-> Maklumat apl, untuk peranti yang berjalan pada platform Android Oreo .
  3. Ketik untuk memilih aplikasi Telefon .
  4. Ketik Penyimpanan .
  5. Ketik Cache Clear . Ini akan menghapus fail cache dari aplikasi Telefon .

Tunggu sehingga cache sepenuhnya dibersihkan dan kemudian mulakan semula peranti anda.

Penyelesaian ketiga: Tetapkan semula tetapan rangkaian / Tetapkan semula semua tetapan.

Tetapan tidak sah terutamanya pilihan yang dikaitkan dengan fungsi rangkaian telefon juga boleh menjadi sebab utama mengapa anda tidak boleh membuat atau menerima panggilan telefon. Tetapan ini boleh diubah secara manual atau secara automatik. Sesetengah kemas kini perisian mungkin secara automatik menindih tetapan telefon anda dan mungkin menyebabkan masalah ini. Untuk memerintah ini, anda boleh menetapkan semula tetapan rangkaian dan semua tetapan pada telefon anda untuk memulihkan nilai lalai dan kemudian menyusun semula pilihan yang diperlukan dengan sewajarnya. Ini caranya:

  1. Ketik untuk membuka skrin Apps .
  2. Tatal ke dan ketik Tetapan .
  3. Pilih Pengurusan am.
  4. Ketik Reset .
  5. Pilih Tetapkan Tetapan Rangkaian. Ini akan menetapkan semula pilihan sambungan rangkaian dan tetapan semula ke nilai lalai mereka.
  6. Untuk menetapkan semula tetapan sistem kembali ke konfigurasi asal tanpa memadam sebarang data dan maklumat peribadi, pilih Seting Semula Tetapan .
  7. Baca maklumat dan pilih Seting Semula Tetapan dua kali untuk mengesahkan tindakan.

Reboot telefon anda selepas itu untuk menggunakan perubahan baru dan muat semula sistem telefon. Kemudian buat panggilan ujian untuk melihat apakah ia sudah berfungsi.

Penyelesaian keempat: Buang dan pasang semula kad SIM.

Jika anda melihat sebarang mesej ralat yang berkaitan dengan kad SIM seperti kad SIM yang tidak sah, Tiada kad SIM yang dikesan, kad SIM tidak diiktiraf, dan sebagainya, cuba alih keluar dan resamkan kad SIM. Ada kemungkinan kad SIM longgar atau hilang, jadi peranti anda tidak dapat membacanya. Perkhidmatan selular perlu disandarkan dan berjalan sebaik sahaja kad SIM ditetapkan. Jadi, inilah yang perlu anda buat:

  1. Matikan telefon anda sepenuhnya.
  2. Perlahan tarik pemegang kad SIM.
  3. Tanggalkan kad SIM dari dulang.
  4. Periksa kad dan dulang untuk sebarang tanda kerosakan yang kelihatan.
  5. Jika semuanya kelihatan baik, letakkan kad SIM kembali ke dalam dulang dalam orientasi yang sama sebelum anda mengeluarkannya.
  6. Tekan dulang kad SIM kembali ke dalam slot.

Apabila dulang dikunci dan selamat, hidupkan telefon anda dan kemudian cuba membuat panggilan ujian untuk mengetahui jika anda kini boleh membuat dan menerima panggilan telefon pada peranti anda.

Penyelesaian kelima: Lakukan set semula data kilang / set semula master.

Set semula data kilang atau set semula induk boleh dianggap sebagai pilihan terakhir jika masalah berterusan selepas melaksanakan semua prosedur di atas dan cara kerja lain yang berkaitan. Mungkin terdapat beberapa kesilapan sistem yang kompleks atau pepijat sukar yang mungkin menghalang peranti anda dari memroses panggilan. Dalam kes ini, tetapan sistem penuh diperlukan. Perlu diingatkan walaupun ini akan memadamkan semua data dan maklumat peribadi yang telah anda simpan pada memori dalaman telefon anda dan mengembalikan semua tetapan ke lalai kilang. Sekiranya anda ingin meneruskan, buat semula semua fail penting anda dan kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk menjalankan semula semula pada telefon pintar Galaxy J2 Pro 2018 anda:

  1. Buka menu Apps .
  2. Ketik Tetapan .
  3. Tatal ke dan ketik Pengurusan am.
  4. Ketik Reset .
  5. Pilih Set semula data kilang dari pilihan yang diberikan.
  6. Baca dan semak semula mesej itu kemudian ketik Semula .
  7. Ketik Padam Semua untuk mengesahkan semula sistem.

Tunggu sehingga penetapan semula selesai dan telefon anda reboot secara automatik. Anda boleh meneruskan proses persediaan awal selepas itu.

Dapatkan lebih banyak bantuan

Hubungi pembekal atau pembekal khidmat rangkaian anda jika tiada penyelesaian yang diberikan dapat menyelesaikan masalah dan telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro (2018) anda masih tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon. Mungkin terdapat beberapa masalah dengan perkhidmatan akaun anda yang perlu diselesaikan pada akhir pembawa anda. Jika anda mengesyaki bahawa kad SIM bersalah, maka anda boleh meminta pengganti kad SIM baru juga.

Sebagai alternatif, anda boleh membawa peranti anda ke pusat servis Samsung berdekatan dan mendiagnosisnya oleh seorang juruteknik untuk sebarang kemungkinan kerosakan perkakasan. Selain daripada isu perisian, komponen yang salah di dalam telefon juga merupakan punca utama. Jangan lupa untuk mendapatkan jaminan, jika perlu.