Bagaimana untuk membaiki telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro (2019) yang menyimpan pembekuan dan ketinggalan (langkah mudah)

Isu-isu prestasi yang digambarkan oleh gejala-gejala seperti membeku dan kerap kali sering dikaitkan dengan masalah ingatan seperti ruang penyimpanan yang tidak mencukupi di telefon. Faktor lain yang mungkin menimbulkan masalah yang sama adalah kemas kini yang tidak baik, aplikasi salah, bug perisian dan perisian hasad. Dalam kes yang paling teruk, gejala ini boleh dicetuskan oleh perkakasan yang rosak. Kad SD yang rosak atau goreng yang digunakan juga boleh menimbulkan masalah yang sama pada telefon pintar dengan sokongan kad SD. Semua ini adalah punca biasa yang perlu anda pertimbangkan untuk melihat secara individu setiap kali peranti anda salah laku.

Diserlahkan dalam siaran ini disarankan workarounds dan penyelesaian generik untuk membekukan dan ketinggalan masalah pada Samsung Galaxy J2 Pro baru (2018). Malah peranti baru boleh mengalami masalah prestasi yang kemungkinan disebabkan oleh gangguan perisian. Baca terus untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan apabila anda menghadapi isu berkaitan pada peranti yang sama.

Sebelum kami meneruskan, jika anda mencari penyelesaian kepada masalah dengan telefon anda, cuba semak imbas halaman-masalah penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami menyokong peranti anda. Jika telefon anda berada dalam senarai peranti kami yang disokong, kemudian pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang sama. Rasa bebas menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ianya percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, maka isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Penyelesaian pertama: Tamatkan semua aplikasi latar belakang kemudian buat semula / reset semula lembut.

Apl latar belakang baru digunakan aplikasi yang masih berjalan di latar belakang. Walaupun ia bukan idea yang tidak baik untuk memastikan aplikasi tertentu dibuka untuk multitasking, mana-mana aplikasi latar belakang ini boleh menjadi rosak pada satu ketika. Apabila ini berlaku, aplikasi atau fungsi sistem lain mungkin akan terjejas. Untuk memastikan ini bukan apa yang menyebabkan masalah anda, ikuti langkah berikut untuk mengakhiri semua aplikasi latar belakang pada Galaxy J2 Pro (2018) anda:

  1. Navigasi ke Apps dari skrin Utama.
  2. Seret skrin ke kiri untuk mengakses lebih banyak Aplikasi .
  3. Ketik pada ikon Pengurus Pintar .
  4. Ketik RAM dari pilihan yang diberikan.
  5. Ketik End All di bahagian bawah skrin untuk menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang.

Sebaik sahaja anda selesai mengakhiri apl latar belakang, lakukan tetapan semula lembut atau mulakan semula Galaxy J2 Pro anda dengan langkah-langkah berikut:

  1. Tekan dan tahan butang Kuasa selama beberapa saat.
  2. Ketuk Power off dari pilihan menu.
  3. Kemudian ketuk OK untuk mengesahkan kuasa.
  4. Selepas 30 saat, tekan butang Kuasa semula sehingga telefon dimulakan semula.

Jika peranti anda beku atau tidak bertindak balas, maka anda perlu melakukan reboot alternatif atau memaksa semula.

Untuk berbuat demikian, tekan dan tahan butang Kuasa dan butang Kelantangan ke bawah sehingga telefon dimulakan semula.

Tunggu sehingga restart selesai, kemudian gunakan peranti anda seperti biasanya yang anda lakukan untuk mengetahui sama ada masalah itu telah ditetapkan.

Penyelesaian kedua: Boot ke dalam mod selamat dan menguruskan apl.

Memasang Galaxy J2 Pro (2018) anda dalam mod selamat boleh membantu menentukan sama ada aplikasi pihak ketiga adalah untuk menyalahkan atau tidak. Hanya stok atau apl dan perkhidmatan prapasang yang dibenarkan untuk dijalankan dalam mod selamat. Yang berkata, jika masalah itu tidak berlaku semasa peranti anda berjalan dalam mod selamat, itu menandakan mana-mana aplikasi pihak ketiga atau perkhidmatan yang dimuat turun adalah pencetus. Ikuti langkah berikut untuk mengetahui:

  1. Dengan peranti anda dihidupkan, tahan butang Kuasa sehingga pilihan menu muncul.
  2. Ketik opsyen Restart dua kali. Peranti anda kemudian menghidupkan semula.
  3. Semasa peranti anda sedang dimulakan semula, tekan dan tahan butang Kelantangan Bunyi selama beberapa saat.
  4. Lepaskan butang Kelantangan turun apabila peranti menyala semula.

Lencana Mod Selamat akan dipaparkan pada sudut kiri bawah skrin. Itu menandakan telefon anda berjalan dalam mod selamat. Gunakan peranti anda seperti yang biasanya anda lakukan dan amati jika ia masih kurang atau membeku. Jika tidak, maka mana-mana aplikasi atau perkhidmatan yang dimuat turun anda kemungkinan besar yang menjadi penyebabnya. Dalam hal ini, cuba hapus pemasangan aplikasi yang disyaki. Ini mungkin aplikasi yang paling baru-baru ini yang telah anda muat turun sebelum bermulanya masalah. Sekiranya anda tidak dapat mengetahui aplikasunya yang menyahpasang, maka anda hanya boleh memadamkan aplikasi individu dari muat turun yang paling baru-baru ini, sehingga masalah itu hilang.

Jika itu tidak akan berfungsi, teruskan ke penyelesaian yang mungkin seterusnya.

Penyelesaian ketiga: Kemas kini perisian kepada versi terkini.

Kemas kini perisian juga mengandungi peningkatan keselamatan atau memperbaiki patch untuk menangani masalah peranti yang sedia ada yang dikenakan oleh bug perisian dan perisian hasad. Sekiranya masalah beku dan ketinggalan pada peranti anda dikaitkan dengan beberapa perisian bug atau berniat jahat, kemudian memasang kemas kini baru boleh menjadi kunci untuk memperbaikinya.

Untuk menyemak kemas kini perisian (Android) baru yang tersedia untuk Galaxy J2 Pro (2018) anda, pergi ke Tetapan-> Menu kemas kini perisian . Pemberitahuan akan muncul jika kemas kini tersedia. Ikuti arahan pada skrin untuk meneruskan muat turun dan pemasangan fail kemas kini.

Jika kemas kini baru tidak muncul melalui OTA atau over-the-air, maka anda boleh menaik taraf firmware telefon secara manual ke binaan terbaru menggunakan komputer.

Penyelesaian keempat: Lapisan cache Lap pada Samsung Galaxy J2 Pro anda (2018).

Fail-fail sementara yang di-cache dalam folder sistem telefon anda juga boleh membuat penyangak peranti anda, terutamanya apabila ia rosak. Disarankan agar partisi cache dihapuskan. Ia tidak hanya mengosongkan cache dan data sementara yang rusak tetapi juga membersihkan memori dalaman telefon anda untuk lebih banyak ruang dan prestasi yang lebih baik. Sekiranya anda ingin mencuba nasib anda dalam memecahkan partition cache, maka anda boleh meneruskan langkah-langkah berikut:

  1. Matikan telefon anda, jika perlu.
  2. Dengan telefon anda dimatikan, tekan dan tahan butang Volume Atas, Utama dan Kuasa secara serentak selama beberapa saat.
  3. Lepaskan butang apabila logo Samsung muncul pada skrin. Menu pemulihan sistem Android kemudian muncul.
  4. Tekan butang Kelantangan Bunyi beberapa kali sehingga pilihan Pemisahan Cache diketengahkan.
  5. Sahkan pemilihan dengan menekan butang Kuasa.
  6. Tunggu sehingga peranti anda selesai memusnahkan partition cache kemudian mulailah untuk menerapkan perubahan.

Ini tidak akan menjejaskan sebarang data yang disimpan pada memori dalaman peranti anda, oleh itu semua maklumat peribadi dan apl yang dimuat turun anda tetap.

Penyelesaian kelima: Melakukan reset master (reset data kilang).

Set semula induk atau tetapan semula data kilang akan menghapus segala-galanya dari peranti anda dan mengembalikan pilihan lalai atau tetapan lalai kilang. Sebarang masalah perisian yang rumit biasanya diselesaikan dengan kaedah ini, terutamanya yang dicetuskan oleh perisian hasad yang rumit. Sekiranya anda ingin meneruskan, pastikan anda menyandarkan semua kandungan penting dan maklumat peribadi anda, supaya anda boleh mengembalikannya kemudian apabila perlu. Mulakan setiap kali anda bersedia menetapkan semula Galaxy J2 Pro (2018) ke tetapan kilangnya:

  1. Matikan telefon anda, jika perlu.
  2. Dengan telefon anda dimatikan, tekan dan tahan butang Volume Atas, Utama dan Kuasa secara serentak selama beberapa saat.
  3. Lepaskan butang apabila logo Samsung muncul pada skrin. Menu pemulihan sistem Android akan dipaparkan.
  4. Tekan butang Kelantangan Bunyi beberapa kali sehingga pilihan Data / Opsyen set semula kilang diserlahkan.
  5. Sahkan pemilihan dengan menekan butang Kuasa.
  6. Tekan butang Kelantangan ke bawah sekali lagi untuk menyerlahkan Ya - padam semua pilihan data pengguna .
  7. Kemudian tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
  8. Tunggu sehingga Mod Pemulihan muncul semula pada skrin kemudian tekan butang Kelantangan turun untuk menyerlahkan Sistem Reboot sekarang dari pilihan yang diberikan.
  9. Akhir sekali, tekan butang Kuasa untuk memulakan semula peranti anda.

Tetapkan semula ini menyapu semua data termasuk maklumat peribadi, aplikasi yang dimuat turun, tetapan tersuai dan kandungan lain yang disimpan dalam memori dalaman peranti anda. Selepas reboot, tetapan lalai kilang dipulihkan pada peranti anda, yang bermaksud keperluan untuk anda menyediakan telefon anda sebagai baru.

Lebih kerap daripada tidak, masalah perisian walaupun kesilapan sistem kompleks berjaya diselesaikan oleh set semula master atau reset data kilang. Tetapi jika anda masih mengalami masalah yang sama pada pembekuan dan kekurangan, maka anda perlu mempertimbangkan untuk memilih perkhidmatan. Mungkin terdapat beberapa kerosakan fizikal atau perkakasan pada telefon pintar Galaxy J2 Pro 2018 anda yang memerlukan pembaikan teknologi.

Perkhidmatan / Pembaikan

Ada kemungkinan bahawa beberapa komponen peranti anda mungkin mengalami kerosakan fizikal atau cecair dan oleh itu memerlukan perkhidmatan. Dalam hal ini, anda perlu membawa peranti anda ke pusat servis Samsung berdekatan dan pastikan ia diperiksa dan / atau dibaiki oleh juruteknik yang diberi kuasa. Jangan lupa untuk mendapatkan jaminan jika peranti anda masih layak untuk satu.

Atau anda boleh menghubungi Sokongan Samsung untuk bantuan penyelesaian masalah selanjutnya dan cadangan rasmi terutamanya jika telefon pintar Galaxy J2 Pro (2018) anda mula membekukan dan ketinggalan selepas memasang kemas kini baru ke Android.