Bagaimana untuk membaiki telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro 2019 yang tidak boleh menghantar atau menerima mesej teks (SMS)

Masalah rangkaian, isu akaun, tetapan yang salah, kemas kini yang rosak dan gangguan perisian adalah faktor yang boleh disifatkan sebagai punca penyebab isu berkaitan rangkaian termasuk kegagalan pemesejan dalam peranti Android. Yang berkata, melihat ke dalam setiap aspek ini adalah penting ketika menyelesaikan masalah yang berkaitan. Diserlahkan dalam konteks ini adalah penyelesaian umum dan penyelesaian yang dicadangkan yang boleh digunakan ketika menangani masalah yang relevan pada smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018) yang baru, di mana peranti tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau pesan teks. Rasa bebas merujuk kepada panduan ini, apabila diperlukan.

Sebelum kami meneruskan, jika anda mencari penyelesaian kepada masalah dengan telefon anda, cuba semak imbas halaman-masalah penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami menyokong peranti anda. Jika telefon anda berada dalam senarai peranti kami yang disokong, kemudian pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang sama. Rasa bebas menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ianya percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, maka isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak boleh menghantar / menerima mesej teks

Sebelum anda mula melaksanakan prosedur penyelesaian masalah, semak dan pastikan peranti anda mendapat isyarat yang baik, sekurang-kurangnya 1 bar isyarat stabil akan dilakukan. Sekiranya peranti anda mengalami isyarat atau isyarat seketika, maka anda perlu menangani masalah rangkaian atau isu isyarat terlebih dahulu. Sebaik sahaja anda mempunyai fungsi tetap itu, rangkaian perlu ditinggikan dan berfungsi dengan betul lagi.

Jika anda boleh menerima mesej teks (SMS) tetapi tidak boleh menghantar, kemudian sahkan dan pastikan akaun anda berada dalam kedudukan yang baik. Sesetengah pembawa akan mengenakan pemotongan lembut atau melumpuhkan perkhidmatan keluar sementara untuk sementara waktu termasuk fungsi teks dan panggil untuk akaun dengan masalah yang tidak diselesaikan. Untuk memerintah ini, hubungi penyedia khidmat anda untuk mengesahkan status akaun anda dan jika perlu, selesaikan sebarang isu berkaitan akaun yang perlu ditangani.

Dan untuk memastikan bahawa masalah itu tidak terasing kepada aplikasi pemesejan yang anda gunakan, cuba menghantar SMS atau mesej teks menggunakan aplikasi pemesejan alternatif lain. Jika anda menggunakan apl stok, kemudian beralih ke apl pemesejan pihak ketiga atau sebaliknya.

Penyelesaian pertama: Berhenti apl mesej kemudian mulakan semula.

Jika ini adalah kali pertama anda menghadapi masalah menghantar atau menerima SMS tanpa sebarang masalah rangkaian atau masalah isyarat pada peranti anda, maka kemungkinan besar ia hanya masalah rawak yang melayang pada aplikasi pemesejan yang anda gunakan. Untuk memerintah ini, anda boleh keluar dari aplikasi, mulakan semula telefon anda dan kemudian cuba lagi menghantar atau menerima mesej SMS. Ini caranya:

1. Navigasi ke Apps dari skrin Utama.
2. Seret skrin ke kiri untuk mengakses lebih banyak Aplikasi .
3. Ketik pada ikon Pengurus Pintar .
4. Ketik RAM dari pilihan yang diberikan.
5. Ketik End All di bahagian bawah skrin untuk menutup semua aplikasi latar belakang termasuk aplikasi Pesanan .

Ubah semula telefon anda untuk menyegarkan semula apl dan sistem telefon dan kemudian luncurkan apl Pemesejan sekali lagi untuk melihat apakah ia berfungsi dengan betul.

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data aplikasi.

Fail sementara yang di cache pada memori aplikasi pemesejan boleh menjadi rosak pada satu ketika dan apabila ini berlaku, fungsi aplikasi mungkin terjejas. Ini adalah apabila aplikasi pemesejan anda akan mula bertindak gejala pelik dan buruk. Untuk memastikan ini bukan yang menyebabkan anda menghadapi masalah menghantar atau menerima mesej teks pada Galaxy J2 Pro 2018 anda, penjelasan cache dan data dari aplikasi pemesejan boleh membantu. Inilah caranya:

1. Ketuk Apps dari skrin Laman Utama.
2. Navigasi ke Tetapan-> Aplikasi menu atau Tetapan-> Aplikasi & Pemberitahuan-> Maklumat apl, untuk peranti yang berjalan pada sistem operasi Oreo.
3. Ketik Pemesejan (atau nama apl pemesejan yang digunakan) .
4. Ketik Penyimpanan .
5. Ketik Cache Clear . Ini akan menghapus fail cache dari aplikasi Pemesejan.
6. Jika anda ingin memadamkan data yang disimpan pada aplikasi seperti log masuk, permainan yang disimpan, dan data Pesanan lain, ketik Padam Data juga.
7. Ketuk OK untuk mengesahkan.

Mulakan semula peranti anda (set semula lembut) apabila penjelasan cache dilakukan untuk menyegarkan semula sistem dan aplikasinya juga.

Penyelesaian ketiga: Padam mesej lama dan tidak diingini dari peti masuk anda.

Mesej lama yang terkumpul di peti masuk anda bukan sahaja menggunakan ruang ingatan tetapi juga boleh menimbulkan masalah kepada mesej dan fungsi telefon lain terutamanya apabila mereka rosak. Perkara yang sama boleh berlaku jika mana-mana mesej ini membenamkan beberapa malware. Untuk memerintah ini, padam semua mesej lama dan tidak diingini dan / atau mesej mesej dari peti masuk anda.

Untuk memadam mesej tertentu dalam perbualan dengan sesetengah kenalan, buka aplikasi Pemesejan, kemudian cari dan buka perbualan yang ingin anda padamkan mesej itu. Tatal ke dan cari teks yang anda mahu alih keluar dari benang mesej. Tekan lama pada mesej yang dipilih sehingga pilihan Mesej muncul. Kemudian, ketik pilihan untuk Padam mesej.

Mesej yang dipilih kemudian akan dialih keluar dari thread mesej atau sejarah perbualan.

Untuk menghapus beberapa mesej atau perbualan mesej, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pemesejan .
2. Ketik butang Menu untuk membuka menu tetapan pantas.
3. Pilih Delete threads option.
4. Tandakan semua benang yang tidak digunakan yang anda mahu padam atau ketik Pilih Semua.
5. Ketik butang Padam untuk mengesahkan.

Anda juga boleh menetapkan peranti anda untuk memadam semua mesej secara automatik apabila bilangan mesej maksimum dicapai. Pilihan ini boleh diakses melalui menu tetapan aplikasi Pesanan . Cari sahaja dan pilih pilihan untuk Padam mesej lama.

Mulakan semula peranti anda apabila anda selesai membuat perubahan pada tetapan mesej kemudian cuba untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah itu.

Penyelesaian keempat: Buang dan pasang semula kad SIM.

Jika anda tidak boleh menghantar atau menerima mesej teks dan bahawa anda mendapat mesej atau kod ralat berkaitan dengan kad SIM atau rangkaian, cuba alih keluar dan pasang semula kad SIM pada peranti anda. Selain daripada reseating kad SIM, ia juga akan membolehkan anda menyemak sebarang tanda kerosakan yang terdapat pada kad SIM itu sendiri. Ia juga merupakan cara alternatif untuk menyegarkan fungsi rangkaian peranti anda. Inilah cara untuk membuang dan memasang semula kad SIM pada telefon pintar Galaxy J2 Pro (2018) anda:

1. Matikan telefon anda.
2. Dengan telefon anda dimatikan, keluarkan penutup belakang.
3. Kemudian keluarkan bateri.
4. Tarik kad SIM keluar.
5. Periksa kad SIM untuk sebarang tanda kerosakan yang kelihatan.
6. Sekiranya semuanya kelihatan baik, letakkan kad SIM ke dalam slot kad SIM dengan sentuhan berwarna emas menghadap ke bawah.
7. Masukkan kad SIM utama ke dalam slot kad SIM 1 dan kad SIM menengah ke dalam slot kad SIM 2.
8. Masukkan semula bateri dan letakkan penutup belakang.

Apabila segala-galanya diletakkan semula, anda boleh menghidupkan semula telefon anda. Tunggu sehingga ia boot sepenuhnya dan kemudian cuba membuat dan menghantar SMS ujian untuk melihat apakah ia sudah berfungsi seperti yang diharapkan.

Penyelesaian kelima: Tetapkan semula tetapan APN pada Galaxy J2 Pro anda (2018).

Pemilihan rangkaian tidak tepat boleh menyebabkan masalah berkaitan rangkaian termasuk kegagalan untuk menghantar mesej teks. Anda mungkin telah mengkonfigurasi tetapan rangkaian anda dan pilihan rangkaian yang diubah suai secara salah. Akibatnya, perkhidmatan operator / SIM yang salah telah digunakan. Untuk memerintah ini dari sebab yang mungkin, anda boleh cuba menetapkan semula nama titik capaian atau tetapan APN pada Galaxy J2 Pro (2018) anda kepada nilai lalai. Ini caranya:

1. Navigasi ke Tetapan-> Menu sambungan .
2. Ketik lebih banyak rangkaian.
3. Ketik rangkaian Mudah Alih.
4. Pilih Nama Titik Akses.
5. Ketik kekunci Menu.
6. Kemudian ketik butang Tetapkan semula ke lalai .

Untuk mengesahkan dan memastikan bahawa anda menggunakan tetapan APN yang betul pada peranti anda, hubungi pembekal khidmat rangkaian atau pembekal anda untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Dapatkan lebih banyak bantuan

Sekiranya anda mengesyaki bahawa masalah itu disebabkan oleh kad SIM yang rosak seperti apabila anda melihat tanda-tanda kerosakan yang mungkin berlaku pada kad SIM seperti calar atau penyok, maka masalah itu mungkin disebabkan oleh kad SIM yang buruk. Anda boleh menghubungi pembekal khidmat atau pembekal rangkaian anda untuk meminta penggantian kad SIM baru atau cadangan lain. Adalah disyorkan untuk menghubungi pembawa anda sebelum menggantikan kad SIM untuk memastikan semua perkhidmatan anda diaktifkan pada kad SIM baru. Tetapan pengendali mungkin juga perlu dikemas kini.

Jangan lupa untuk mendapatkan jaminan jika peranti anda masih layak untuk sama ada pembaikan atau jaminan gantian unit.