Bagaimana untuk membaiki telefon pintar Samsung Galaxy A8 2019 yang tidak boleh membuat atau menerima panggilan telefon [Panduan Penyelesaian Masalah]

Banyak faktor yang boleh menjejaskan fungsi panggil pada telefon. Dari masalah akaun kepada masalah rangkaian, tetapan tidak sah kepada kemas kini yang rosak. Semua ini disifatkan sebagai penyebab utama. Sering kali, masalah itu disebabkan oleh kesilapan perisian. Dalam senario terburuk, perkakasan yang rosak adalah untuk menyalahkan kad SIM buruk atau dulang SIM yang rosak, antena, dan komponen lain yang berkaitan pada peranti. Ditangani dalam konteks ini adalah satu isu penting yang berlaku di telefon pintar Samsung Galaxy A8 2018 yang baru. Baca terus untuk mengetahui sama ada jika anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon pada peranti Samsung baru ini. Saya telah memetakan beberapa langkah penyelesaian yang berguna untuk anda cuba sebelum bergegas ke pusat servis. Rasa bebas merujuk kepada langkah-langkah ini apabila diperlukan.

Sebelum kami meneruskan, jika anda mencari penyelesaian kepada masalah dengan telefon anda, cuba semak imbas halaman-masalah penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami menyokong peranti anda. Jika telefon anda berada dalam senarai peranti kami yang disokong, kemudian pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang sama. Rasa bebas menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ianya percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, maka isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Penyelesaian pertama: Keluar aplikasi Telefon kemudian mulakan semula peranti anda .

Sekiranya ini adalah kali pertama anda menghadapi masalah dalam membuat atau menerima panggilan telefon pada telefon pintar Galaxy A8 2018 anda, kemungkinan besar ia merupakan gangguan rawak yang mempengaruhi aplikasi telefon anda. Sekiranya demikian, anda boleh cuba memaksa aplikasi telefon ditutup dan kemudian mulakan semula telefon anda. Melakukannya akan membersihkan aplikasi dan sistem telefon daripada sebarang kesilapan kecil dan gangguan yang mungkin telah menghentikan fungsi panggilan telefon daripada berfungsi seperti yang diharapkan. Berikut adalah perkara yang perlu anda lakukan:

  1. Lancarkan menu Aplikasi Terkini di telefon anda. Senarai aplikasi yang baru digunakan akan muncul.
  2. Cari Telefon dari apl kemudian leret sehingga ditutup.
  3. Lakukan perkara yang sama ke seluruh aplikasi latar belakang.

Selepas berhenti aplikasi Telefon dan sebarang aplikasi latar belakang, mulakan semula peranti anda untuk mengosongkan sistem telefon dan menyegarkan ingatan dalaman untuk prestasi yang lebih lancar dan lebih baik. Ini caranya:

  1. Tekan butang Kuasa sehingga menu muncul dan kemudian ketik pilihan ke Power Off. Selepas 30 saat, anda boleh menekan butang Kuasa semula sehingga peranti dimulakan semula.
  2. Sebagai alternatif, anda hanya boleh menekan dan tahan butang Kuasa dan butang Kelantangan ke bawah sehingga telefon dimulakan semula.

Mulakan semula telefon (tetapan semula lembut) tidak menjejaskan apa-apa data yang disimpan di memori dalaman, oleh itu tidak akan menyebabkan kehilangan data.

Penyelesaian kedua: Lap cache dan data pada partition sistem telefon anda.

Fail dan data sementara yang disimpan sebagai cache dalam folder sistem telefon juga boleh menyebabkan isu-isu penting terutamanya apabila mereka rosak. Inilah sebabnya mengapa ia disyorkan untuk membersihkan cache dan data dengan kerap. Jika anda belum melakukannya, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache dan data dari partition sistem Galaxy A8 2018 anda:

  1. Dengan peranti anda dimatikan, tekan dan tahan butang Volume dan Kuasa secara serentak selama beberapa saat.
  2. Lepaskan butang apabila imej bot Android muncul dan telefon dimuatkan dalam mod Pemulihan Android.
  3. Tekan butang Kelantangan Kelantangan beberapa kali untuk menatal dan menyerlahkan Pemisahan Cache Lap daripada pilihan yang diberikan kemudian tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
  4. Tunggu sehingga telefon selesai menyapu cache dari partition sistem. Anda akan melihat pilihan sistem Reboot sekarang yang diserlahkan.
  5. Untuk memulakan semula peranti anda, tekan butang Kuasa.

Tunggu sehingga telefon selesai dimulakan semula dan kemudian cuba membuat panggilan ujian untuk melihat apakah ia sekarang berjalan.

Penyelesaian ketiga: Menguruskan tetapan rangkaian.

Kadang-kadang, masalahnya adalah disebabkan oleh tetapan rangkaian dan pilihan yang tidak sah yang dipilih. Ini berkemungkinan berlaku jika anda berlaku untuk mengubah sesuatu pada peranti anda dengan salah dan yang mungkin menjejaskan fungsi panggilan telefon dan perkhidmatan yang berkaitan dengannya. Untuk memerintah ini, anda boleh menetapkan semula tetapan rangkaian pada telefon pintar Galaxy A8 2018 anda untuk mengembalikan tetapan dan nilai rangkaian lalai. Walau bagaimanapun, ini akan memadamkan rangkaian Wi-Fi, tetapan Bluetooth dan pelayan anda pada peranti anda, jadi anda perlu menetapkannya lagi selepas itu. Inilah caranya:

  1. Ketik Tetapan dari Menu Utama.
  2. Tatal ke dan ketik Pengurusan Am.
  3. Ketik Reset .
  4. Pilih Seting Rangkaian dari pilihan yang diberikan.
  5. Baca maklumat dan ketik butang Tetapan Set Semula Rangkaian untuk meneruskan.
  6. Kemudian ketik Seting semula tetapan untuk mengesahkan tindakan.

Selepas penetapan semula rangkaian, reboot telefon anda untuk memohon perubahan dan jelas sebarang gangguan dari sistem telefon. Kemudian lakukan panggilan ujian untuk melihat apakah ia sudah berfungsi seperti yang diharapkan.

Penyelesaian keempat: Kemaskini perisian peranti anda ke versi terkini yang tersedia.

Kemas kini perisian bukan sahaja menawarkan ciri-ciri baru dan fungsi yang dipertingkatkan tetapi juga mengandungi patch untuk menangani isu-isu peranti yang sedia ada yang dikaitkan dengan bug perisian dan perisian hasad. Sekiranya bug dan perisian hasad menghentikan telefon anda daripada memproses panggilan telefon, kemudian memasang kemas kini perisian baru kemungkinan akan membetulkannya. Untuk menyemak kemas kini perisian (Android) yang tersedia untuk peranti anda, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Pergi ke Tetapan.
  2. Ketik Mengenai peranti.
  3. Ketik kemas kini Perisian.
  4. Ketik Ketik kini atau Muat turun kemas kini secara manual.

Sebelum memuat turun dan memasang kemas kini, buat kembali data anda untuk disimpan. Ini adalah untuk memastikan anda tidak akan kehilangan apa-apa maklumat peribadi dalam proses itu. Juga pastikan bahawa telefon anda disambungkan ke Internet Wi-Fi dan mempunyai ruang kuasa dan memori yang cukup untuk meneruskan pembaruan.

Penyelesaian kelima: Buang dan resapkan kad SIM pada telefon anda.

Mengeluarkan kad SIM juga boleh membantu ketika menangani masalah pada perkhidmatan berkaitan rangkaian. Ini satu lagi cara untuk memulakan semula fungsi rangkaian telefon dan juga memastikan bahawa segala-galanya baik dengan kad SIM dan dulang kad SIM. Isu kad SIM seperti kad yang rosak atau dulang kad juga merupakan antara sebab yang mungkin mengapa fungsi panggil tidak berfungsi pada telefon, jadi pastikan anda mempunyai yang diperiksa juga. Inilah caranya:

  1. Matikan telefon anda sepenuhnya.
  2. Masukkan pin pelemparan ke dalam lubang kecil untuk melonggarkan dulang.
  3. Perlahan tarik keluar dulang dari slot.
  4. Tanggalkan kad SIM dari dulang.
  5. Periksa kad SIM dan dulang untuk sebarang tanda kerosakan seperti calar atau penyok. Jika semuanya kelihatan baik, letakkan kad SIM kembali di atas dulang dengan kenalan emas menghadap ke bawah.
  6. Perlahan-lahan tekan kad SIM ke dulang untuk mengecasnya.
  7. Masukkan dulang kembali ke dalam slot dulang. Pastikan sepenuhnya masukkan dulang itu ke dalam slot dulang untuk mengelakkan cecair masuk ke dalam peranti.

Apabila semuanya diamankan, buka telefon anda dan kemudian cuba melakukan panggilan ujian untuk melihat apakah masalah itu telah diselesaikan.

Pilihan lain

Sekiranya anda masih tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon pada telefon pintar Samsung Galaxy A8 2018 anda selepas meletihkan semua penyelesaian yang mungkin di hujung anda, hubungi pembekal khidmat atau pembekal rangkaian anda untuk melaporkan isu ini untuk bantuan dan cadangan lanjut. Juga sahkan bahawa akaun dan status perkhidmatan anda adalah baik. Kadang-kadang masalah itu boleh terikat kepada isu akaun yang perlu diselesaikan. Anda juga boleh meminta mereka untuk memeriksa papan pemadaman mereka untuk sebarang gangguan berterusan yang mungkin menjejaskan perkhidmatan berkaitan rangkaian di tempat anda.

Sebagai alternatif, anda boleh membawa peranti anda ke pusat servis Samsung berdekatan dan memeriksanya oleh juruteknik yang diberi kuasa untuk sebarang petunjuk kerosakan fizikal atau cecair. Melakukannya akan membantu merosakkan kerosakan perkakasan dari sebab yang mendasarinya.