Bagaimana untuk membaiki telefon pintar Samsung Galaxy A6 2019 yang terperangkap pada skrin hitam kematian (langkah mudah)

Hanya Mei ini, Samsung melancarkan telefon bimbit octa-core dan tambahan terbaru kepada barisan Galaxy yang dipatenkan, yang dikenali sebagai Galaxy A6 (2018). Telefon bimbit Samsung baru berjalan pada platform Android 8.0 (Oreo). Walaupun masih ada laporan negatif yang timbul mengenai isu awal yang dialami oleh beberapa pemilik pertama telefon bimbit Samsung baru ini, saya telah memetakan panduan ini untuk dijadikan rujukan masa depan bagi sesiapa yang akan menghadapi masalah pada Galaxy A6 (2018) yang terjebak pada skrin hitam kematian. Teruskan membaca untuk mencari tahu apa opsyen yang perlu untuk dicuba ketika berurusan dengan masalah yang sama pada telefon pintar Galaxy A6 baru anda.

Sebelum kami meneruskan, jika anda mencari penyelesaian kepada masalah dengan telefon anda, cuba semak imbas halaman-masalah penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami menyokong peranti anda. Jika telefon anda berada dalam senarai peranti kami yang disokong, kemudian pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang sama. Rasa bebas menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ianya percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, maka isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Penyelesaian pertama: Paksakan Galaxy A6 2018 anda untuk memulakan semula.

Mula semula kuasa adalah penyelesaian yang disyorkan paling mudah untuk membongkar peranti beku. Ia berfungsi sama seperti reboot biasa atau tetapan semula lembut tanpa menjejaskan apa-apa data pada memori dalaman. Ia memaksa semua aplikasi yang tidak disengajakan berjalan di latar belakang, yang mungkin telah menghalang sistem telefon daripada menjalankan rutinnya yang biasa dan supaya ia terhempas dan terjebak pada skrin hitam. Berikut adalah cara untuk memaksa semula atau melepaskan Galaxy A6 2018 anda yang beku:

  1. Tekan dan tahan butang Kelantangan turun dan butang Kuasa secara serentak selama 10 hingga 20 saat atau sehingga logo Samsung muncul pada skrin.
  2. Lepas kedua-dua butang apabila logo Samsung muncul.

Tunggu peranti anda boot sepenuhnya. Jika itu tidak akan membantu, cuba cara penyelesaian yang mungkin.

Penyelesaian kedua: Cas telefon anda sekurang-kurangnya sejam.

Ada kemungkinan bahawa telefon anda hanya dikeringkan dan oleh itu hanya kelihatan terjebak pada skrin hitam kerana ia tidak dapat dihidupkan. Aplikasi Rogue, terutamanya pihak ketiga atau aplikasi yang dimuat turun biasanya menjadi punca. Untuk memerintah ini, palamkan peranti anda ke dalam pengecas dan biarkan ia mengenakan bayaran selama kira-kira 1 hingga 2 jam. Itu sepatutnya menjadi masa yang cukup untuk mendapatkan semula kuasa untuk boot. Hanya pastikan telefon anda dicas. Jika anda melihat penunjuk pengecasan atau ikon pengecasan bateri pada skrin, maka ia berfungsi. Hanya tunggu sehingga ia dicas sepenuhnya.

Jika telefon anda dapat mengecas, maka biarkan ia mengecas sepenuhnya kemudian terus ke penyelesaian yang mungkin berikutnya. Jika tidak, peranti anda memerlukan perkhidmatan.

Penyelesaian ketiga: Booting ke dalam mod selamat dan mendiagnosis aplikasi.

Mod selamat meletakkan peranti anda dalam keadaan diagnostik, membolehkan anda menentukan sama ada aplikasi pihak ketiga menimbulkan masalah. Ini adalah kaedah alternatif untuk menetapkan semula semula biasa atau peranti semula. Inilah caranya:

  1. Tekan dan tahan butang Kuasa sehingga telefon bergetar dan logo Samsung muncul kemudian melepaskan butang Kuasa.
  2. Dengan logo Samsung Galaxy masih berada di skrin, tekan butang Kelantangan.
  3. Pastikan terus butang Kelantangan ke bawah sehingga Safe Mode muncul di sudut kiri bawah skrin Utama atau skrin kunci.
  4. Anda boleh melepaskan butang Kelantangan pada masa itu.

Semasa telefon anda berjalan dalam mod selamat, anda boleh menguji fungsi peranti dan aplikasinya.

Sekiranya masalah tidak berlaku dalam mod selamat, maka aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan. Anda mungkin perlu memadam aplikasi paling terkini yang telah anda muat turun secara berasingan sehingga anda menyingkirkan pelakunya.

Penyelesaian keempat: Lapisan partition cache pada Galaxy A6 2018 anda.

Fail dan data sementara yang disimpan sebagai cache dalam folder sistem atau partition juga boleh menyebabkan masalah yang sama apabila fail ini rosak. Untuk mengatasinya, mengelap partition cache pada telefon anda boleh membantu. Selain menghapus fail cache, ia juga membantu menyegarkan memori dalaman telefon untuk prestasi yang lebih baik dan lancar. Inilah yang dilakukan:

  1. Dengan peranti anda dimatikan, tekan dan tahan butang Kuasa, Utama dan Kelantangan Serentak secara serentak selama beberapa saat.
  2. Lepaskan butang apabila skrin Android muncul dan telefon dimuatkan dalam mod Pemulihan.
  3. Tekan butang Kelantangan Kelantangan beberapa kali untuk menatal dan menyerlahkan Pemisahan Cache Lap daripada pilihan yang diberikan kemudian tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
  4. Tunggu sehingga telefon selesai menyapu cache dari partition sistem. Anda akan melihat pilihan sistem Reboot sekarang yang diserlahkan.
  5. Untuk memulakan semula peranti anda, tekan butang Kuasa.

Tunggu sehingga telefon berjaya menembusi. Jika ia dapat boot dan bekerja stabil semula, maka anda baik. Tetapi jika tidak, maka anda mungkin perlu menghapus segala-galanya dari pemacu cakera dalaman peranti anda dengan penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian kelima: Menetapkan semula Galaxy A6 2018 anda dalam mod pemulihan.

Jika peranti anda masih bertindak dan tersangkut pada skrin hitam kematian selepas melaksanakan semua penyelesaian yang berkenaan, maka jalan terakhir anda akan menjadi semula semula master melalui mod pemulihan. Ini akan menetapkan semula peranti anda dan lap semua dari memori dalaman termasuk data yang rosak yang menyebabkan sistem berfungsi.

Nota: Jika boleh, jangan cuba pasang perisian yang tidak diluluskan, atau OS tersuai kerana pemulihan tersuai akan membatalkan jaminan anda.

Mulakan apabila anda sudah bersedia:

  1. Dengan peranti anda dimatikan, tekan dan tahan butang Kuasa, Utama dan Kelantangan Serentak secara serentak selama beberapa saat.
  2. Lepaskan butang apabila skrin Android muncul dan telefon dimuatkan dalam mod Pemulihan.
  3. Tekan butang Kelantangan ke bawah untuk menyerlahkan pilihan Wipe data / Set semula kilang .
  4. Kemudian tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
  5. Apabila tetapan semula kilang selesai, pilihan Sistem Reboot Sekarang diserlahkan. Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan dan but semula peranti anda untuk memohon perubahan baru-baru ini dan menyegarkan semula sistem operasi.

Jika tiada kerja dan telefon pintar Galaxy A6 2018 anda masih terjebak pada skrin hitam kematian, maka anda tidak mempunyai pilihan tetapi perkhidmatan.

Pilihan pembaikan

Anda boleh mengambil Galaxy A6 2018 anda ke pusat servis Samsung terdekat dan biarkan seorang juruteknik yang diberi kuasa memeriksa peranti anda untuk sebarang petunjuk kerosakan perkakasan. Anda boleh mendapatkan jaminan perkhidmatan atau penggantian unit baru, jika perlu.

Disyorkan

Samsung Galaxy S6 Edge Plus Touchscreen Tidak Bekerja Isu & Masalah Berkaitan Lain
2019
Samsung Galaxy Note 4 Dimatikan Dengan Isu Kanan Caj & Masalah Berkaitan Lain
2019
Memecahkan Samsung Galaxy Note 5 Tidak Akan Menghidupkan Bahkan Sekiranya Bateri Dikenakan
2019
Galaxy S8 menunjukkan "pengecasan perlahan ... Guna pengecas yang disertakan dengan peranti." Ralat
2019
Skrin Samsung Galaxy Note 4 Is Issue Totally Black & Other Related Problems
2019
Memecahkan masalah e-mel Samsung Galaxy
2019