Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy A5 yang tidak akan memainkan video, meminta "tidak boleh memainkan video" kesilapan? [Panduan Penyelesaian Masalah]

Mempunyai masalah bermain video di Samsung Galaxy A5 anda? Baca terus untuk mengetahui mengapa ini berlaku dan bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini.

Ramai orang telah menemui masalah ini selepas memasang kemas kini baru (aplikasi atau firmware) pada peranti Android mereka. Apabila mereka cuba memainkan video di YouTube, Facebook atau Instagram, ralat yang mengatakan, " Tidak dapat memainkan video " akan muncul. Jika ini berlaku kepada anda juga, maka anda boleh cuba membetulkan masalah dengan panduan penyelesaian masalah ini. Tetapi sebelum anda mula menyelesaikan masalah, mari kita terlebih dahulu cuba menentukan sebab yang mendasarinya. Melakukannya akan membantu kita memahami bagaimana dan apa yang mencetuskan masalah yang berlaku pada Galaxy A5 anda.

Sekarang sebelum kami meneruskan, jika anda mempunyai kebimbangan lain dengan peranti anda, pastikan anda lawati halaman pemecahan Galaxy A5 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan telefon ini. Cari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian atau penyelesaian yang kami cadangkan. Jika anda masih memerlukan bantuan kami selepas itu, kemudian isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Apa yang menghalang Galaxy A5 anda dari memainkan video?

Rupa-rupanya, ini adalah isu perisian. Ini boleh menjadi masalah terpencil dengan Facebook, YouTube, Instagram, atau aplikasi berkaitan lain yang anda gunakan untuk memainkan video pada peranti anda. Dalam sesetengah keadaan, ralat disebabkan oleh fail video yang korup yang anda cuba mainkan. Ia seperti ketika anda memuat turun lagu tetapi muat turun tidak berjaya atau terganggu sehingga tidak selesai. Perkara yang sama apabila anda cuba membuka dokumen yang rosak menggunakan Microsoft Word pada komputer. Walaupun anda mungkin boleh mengakses fail itu, terdapat peluang yang lebih tinggi bahawa anda tidak akan dapat membukanya semata-mata kerana fail itu rosak. Dalam kes ini, aplikasi media atau video anda tidak dapat membaca fail video yang rosak dan oleh itu ia tidak akan dapat memainkannya. Dalam kebanyakan kes, didapati kesilapan itu dipicu oleh kemas kini yang rosak yang dipasang pada aplikasi Google+.

Biasanya, peranti anda akan meminta anda dengan amaran atau mesej ralat yang berkaitan. Oleh itu, pastikan anda membaca apa jua perbualan yang anda lihat kerana ia akan memberi anda beberapa petunjuk tentang apa yang telah berlaku dan bagaimana anda akhirnya menghadapi masalah ini.

Penyelesaian dan penyelesaian yang berpotensi

Berikut adalah ringkasan penyelesaian yang berpotensi dan penyelesaian yang telah dilakukan keajaiban kepada pengguna telefon Android lain yang telah menangani masalah yang sama ketika memainkan video pada peranti masing-masing. Cuba penyelesaian ini dan lihat sama ada anda juga boleh mendapat hasil positif yang sama.

Sebelum anda memulakan, beri restart anda dengan pantas untuk menyegarkan semula sistem dan seluruh aplikasinya. Menjalankan restart juga boleh membetulkan gangguan kecil yang mungkin menyebabkan aplikasi atau peranti anda sendiri tidak berfungsi. Selepas permulaan semula, cuba mainkan semula video anda. Jika masih tidak bermain, teruskan dan selesaikan masalah perisian pada Galaxy A5 anda dengan mana-mana kaedah berikut.

Tetapkan semula pilihan aplikasi pada Galaxy A5 anda.

Apabila anda menetapkan semula keutamaan apl anda, pastikan anda memilih pemutar video atau aplikasi video yang anda mahu gunakan untuk memainkan video pada telefon anda.

Untuk melakukannya, pergi ke Settings-> Application Manager atau Apps-> ketuk tiga titik (ikon menu) di penjuru kanan sebelah atas skrin dan kemudian ketuk Reset App Preferences.

Setelah melakukannya, cuba main semula video anda dan lihat apakah ia sudah dapat dimainkan. Jika masih tidak berfungsi, cuba penyelesaian seterusnya.

Nyahpasang Kemas kini Google+ dalam Pengurus Aplikasi.

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, ramai orang telah menemui ralat yang sama disebabkan kemas kini Google+. Untuk memastikan ini bukan pelakunya, cuba hapuskan kemas kini dari aplikasi Google+ anda.

Untuk melakukannya, pergi ke Settings-> Application Manager atau Apps-> Uninstall Updates.

Sesetengah kemas kini secara automatik dipasang walaupun walaupun anda belum mengemas kini Google+ secara manual, masih ada kemungkinan kemas kini baru dilaksanakan di latar belakang.

Selepas mengeluarkan kemas kini Google+, mulakan semula telefon anda kemudian cuba memainkan video selepas itu.

Alih keluar dan pasang semula apl Google+.

Untuk beberapa sebab, apl Google+ seolah-olah mencetuskan masalah semasa memainkan video pada pelbagai telefon Android. Jika mengemas kini pengemaskinian Google+ gagal membetulkan ralat, maka anda mungkin cuba menyahpasang dan memasang semula apl Google+ pada Galaxy A5 anda.

Untuk menyelesaikannya, pergi ke Settings-> Application Manager atau Apps-> Google-> Google+, kemudian ketik Uninstall . Jika anda tidak melihat pilihan untuk menyahpasang, kemudian pilih pilihan untuk Lumpuhkan apl itu. Kemudian teruskan dengan langkah seterusnya.
Reboot telefon anda kemudian ketik pada Play Store dari Home.
Taipkan Google+ dalam bar carian di skrin Gedung Play .
Ketik pada tiga titik di sebelah apl Google+, kemudian pilih Pasang .

Tunggu sehingga aplikasi dipasang semula sepenuhnya pada telefon anda. Reboot peranti anda sekali lagi kemudian cuba jika anda kini dapat memainkan video.

Kemas kini aplikasi media / video anda.

Sekiranya masalah hanya berlaku apabila menggunakan aplikasi video tertentu, itu bermakna bahawa masalah itu terpencil ke aplikasi tersebut. Sekiranya begitu, kemudian mengemaskini aplikasi mungkin akan memperbaikinya.

Jika anda tidak menghidupkan kemas kini automatik aplikasi pada peranti anda, maka anda perlu mengemas kini apl secara manual. Ini caranya:

Ketuk Apps dari skrin Laman Utama.
Ketik Play Store.
Jika digesa dengan skrin Apps & Gam e, ketik Bermula.
Ketik ikon tiga baris sebelum medan carian Google Play .
Ketik aplikasi & permainan saya.
Jika kemas kini tersedia, anda boleh melihatnya di bawah Seksyen yang dipasang .
Untuk memasang kemas kini, pilih aplikasi yang dikehendaki dan ikuti arahan pada skrin.
Tekan kekunci Home untuk kembali ke skrin utama.

Mulakan semula telefon anda kemudian cuba mainkan video anda menggunakan aplikasi yang baru dikemas kini sekali lagi.

Nyahpasang kemudian pasang semula aplikasi media.

Jika masalah berlaku hanya apabila cuba memainkan video pada aplikasi media tertentu seperti Instagram, Facebook, atau YouTube, menyahpasang dan memasang semula aplikasi mungkin membetulkan masalah. Aplikasi ini mungkin telah rosak dan oleh itu tidak lagi dapat berfungsi seperti yang diharapkan. Memasang semula aplikasi boleh membetulkan kesalahan dan meletakkannya kembali ke keadaan biasa. Inilah caranya untuk menyahpasang aplikasi pada Galaxy A5 anda:

Ketuk Apps dari skrin Laman Utama.
Ketik Lagi pilihan (tiga titik).
Pilih Uninstall / disable apps dari pilihan yang diberikan.
Semua ikon apl anda akan mempunyai tanda tolak merah (-) di atasnya.
Ketik tanda tolak merah (-) pada aplikasi yang anda mahu buang atau nyahpilih.
Jika digesa dengan mesej amaran mengenai mematikan aplikasi, ketik Lumpuhkan untuk meneruskan.
Sebarang kemas kini pada apl akan di-uninstall dan digantikan dengan versi lalai kilang sebelum aplikasi boleh dilumpuhkan. Jika kemas kini telah dipasang, ketik Uninstall untuk melumpuhkan aplikasi sepenuhnya.

Sebagai alternatif, anda boleh melakukan ini:

Ketuk Apps .
Ketik Tetapan .
Tatal ke dan ketik Pengurus Aplikasi.
Ketik untuk memilih aplikasi yang anda mahu buang.
Ketik Uninstall dua kali untuk mengesahkan tindakan.
Tunggu sehingga aplikasi dikeluarkan sepenuhnya kemudian reboot telefon anda.

Selepas reboot, pasang semula aplikasi dengan langkah-langkah berikut:

Pergi ke Apps-> Play Store-> kemudian masukkan nama aplikasi di medan carian.
Ketik ikon carian kemudian pilih aplikasi yang diingini dari hasil carian.
Akhir sekali, ketik butang Pasang dan ikut arahan pada skrin untuk memasang aplikasinya.
Ketik kekunci Utama untuk kembali ke skrin Laman Utama

Cuba mainkan video anda dengan aplikasi yang baru dipasang dan lihat apakah ia berfungsi.

Anda boleh menggunakan tetapan semula kilang jika tiada kaedah terdahulu dapat menyelesaikan masalah dan anda tidak boleh memainkan video menggunakan mana-mana aplikasi media anda. Ia mungkin pepijat sistem yang kompleks yang memerlukan tetapan sistem penuh. Walau bagaimanapun, berbuat demikian juga akan menghapus semua data penting anda dari storan dalaman telefon anda. Sekiranya anda ingin meneruskan tetapan semula kilang, buat semula data anda terlebih dahulu. Sekiranya tetapan semula sistem bukan pilihan anda, maka anda boleh melangkauinya dan mencari pilihan lain. Tetapi jika anda menganggapnya, inilah caranya ...

Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
Matikan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Perlu lebih banyak bantuan?

Tingkatkan masalah ini kepada Sokongan Samsung jika masalah berterusan dan anda masih tidak dapat memainkan video anda melalui mana-mana aplikasi video yang dipasang pada Galaxy A5 anda. Ini mungkin isu sistem rumit yang sudah memerlukan patch tetap rasmi.

Catatan yang mungkin tertarik untuk dibaca:

Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy A5 yang terus menunjukkan "Malangnya, Tetapan telah berhenti" ralat [Panduan Penyelesaian Masalah]
Kenapa Galeri terus terhempas pada Samsung Galaxy A5 saya? Berikut adalah cara anda membaikinya ...
Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy A5 (2017) yang menunjukkan "Malangnya, Kamera telah berhenti" ralat [Panduan Penyelesaian Masalah]
Apa yang perlu dilakukan mengenai Samsung Galaxy A5 (2017) yang terus menunjukkan ralat kelembapan yang dikesan [Panduan pemecahan masalah]
Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy A5 anda yang dimatikan sendiri dan tidak akan menghidupkan semula [Panduan Penyelesaian Masalah]
Skrin Samsung Galaxy A5 Tidak Bekerja Selepas Mendapatkan Masalah Basah & Masalah Berkaitan Lain