Bagaimana untuk membaiki ralat Gedung Play 961 pada Galaxy S9

Adakah anda mendapat ralat Play Store 961 pada Galaxy S9 anda? Jika anda berbuat demikian, ikut cadangan kami dalam jawatan ini untuk memperbaikinya.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Apa yang menyebabkan Google Play Store 961?

Menetapkan kod atau nombor untuk masalah tertentu adalah cara yang baik dalam mengenal pasti masalahnya. Apabila ia datang kepada kesilapan Gedung Google Play, kod-kod tersebut sangat diperlukan untuk mengetahui masalahnya. Ralat 961 biasanya mengambil borang ini: "[Nama aplikasi] tidak dapat dimuat turun disebabkan ralat. (961). "Ini biasanya bermakna bahawa anda tidak dapat memuat turun aplikasi tertentu kerana sistem telah mengalami masalah yang berkaitan dengan pembayaran. Ini mungkin bermakna opsyen pembayaran pada akaun Google anda bermasalah, atau Google menghadapi masalah dengan aplikasi yang anda cuba beli.

Dalam beberapa kes lain kesilapan 961 boleh dikaitkan dengan pepijat dengan apl Gedung Play atau dengan akaun Google anda.

Bagaimana untuk membaiki ralat Gedung Play 961 pada Galaxy S9

Terdapat beberapa penyelesaian yang diketahui untuk membetulkan kesilapan 961. Mari lihat setiap satu di bawah.

Dapatkan bayaran balik

Banyak kesilapan 961 kes yang kami hadapi disebabkan oleh kesilapan pembayaran semasa pembelian apl. Jika anda mendapat ralat ini sebaik sahaja membeli aplikasi, kami mencadangkan anda mendapat bayaran balik dari Play Store. Google menyediakan tempoh tangguh selama 15 minit selepas membeli aplikasi, yang bermaksud bahawa kad kredit atau kad debit anda tidak akan dikenakan jika anda meminta pengembalian dana dalam masa 15 minit dari pembelian item tersebut. Untuk mendapatkan bayaran balik, buka aplikasi Play Store dan pilih pilihan pembayaran balik.

Kosongkan cache apl Gedung Play

Sekiranya meminta pengembalian dana tidak akan membantu dan kesilapan pulangan, langkah penyelesaian masalah seterusnya adalah untuk membersihkan cache aplikasi Play Store. Cakera itu mungkin telah rosak kerana sebab tertentu dan ralat itu mungkin hasilnya. Untuk memastikan cache app Gedung Play dimuat semula, ikuti langkah-langkah di bawah:

Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
Ketik Tetapan.
Ketuk Apps.
Ketik ikon 3 titik (di sebelah kanan atas)
Ketik Paparkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang diprapasang.
Cari dan ketik Gedung Google Play.
Ketik Penyimpanan.
Ketik Kosongkan cache.
Ketuk OK.
Mulakan semula peranti dan semak masalah itu.

Kembalikan aplikasi Gedung Play kepada mungkirnya

Kadang-kadang, membersihkan cache aplikasi Gedung Play tidak mencukupi untuk membetulkan ralat 961. Langkah seterusnya yang perlu dilakukan dalam kes ini adalah untuk memulangkan aplikasi itu sendiri kepada mungkirnya. Ini dilakukan dengan menghapus datanya. Ini caranya:

Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
Ketik Tetapan.
Ketuk Apps.
Ketik ikon 3 titik (di sebelah kanan atas)
Ketik Paparkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang diprapasang.
Cari dan ketik Gedung Google Play.
Ketik Penyimpanan.
Ketik Kosongkan data.
Ketuk OK.
Mulakan semula peranti dan semak masalah itu.

Kosongkan data aplikasi Rangka Kerja Perkhidmatan Google

Satu lagi langkah penyelesaian masalah yang kami dapati dengan berkesan dalam menetapkan pelbagai jenis kesalahan Play Store pada masa lalu adalah dengan membersihkan data aplikasi Rangka Kerja Perkhidmatan Google. Rangka Kerja Perkhidmatan Google adalah aplikasi Google teras yang mengurus perkhidmatan peringkat Google yang penting dalam peranti. Jika aplikasi ini adalah kereta, ia boleh menjejaskan aplikasi lain seperti apl Gedung Play. Untuk membuat Rangka Kerja Perkhidmatan Google stabil, anda boleh mengembalikan tetapannya kepada lalai dengan langkah-langkah berikut:

Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
Ketik Tetapan.
Ketuk Apps.
Ketik ikon 3 titik (di sebelah kanan atas)
Ketik Paparkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang diprapasang.
Cari dan ketik apl Rangka Kerja Perkhidmatan Google.
Ketik Penyimpanan.
Ketik Kosongkan data.
Ketuk OK.
Mulakan semula peranti dan semak masalah itu.

Alih keluar dan tambahkan akaun Google anda

Sekiranya kesilapan 961 tidak hilang pada ketika ini, kami mengesyorkan agar anda cuba melihat apa yang berlaku jika mengalihkan akaun Google secara sementara dari peranti. Sebaik sahaja anda melakukannya, mulakan semula telefon, tambah akaun Google anda sekali lagi, dan lihat apa yang berlaku.

Untuk mengalih keluar akaun Google:

Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
Ketik Tetapan.
Ketik awan dan akaun.
Ketik akaun.
Pilih akaun Google (jika berbilang akaun anda, pilih yang anda gunakan untuk Gedung Google Play).
Ketik AKUN REMOVE.
Ketik AKTIF REMOVE untuk mengesahkan.

Untuk menambah kembali akaun Google:

Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
Ketik Tetapan.
Ketik awan dan akaun.
Ketik akaun.
Ketik Tambah akaun di bahagian bawah.
Pilih Google.
Sediakan kunci skrin jika diminta
Masukkan kelayakan akaun Google anda.

Kemas kini aplikasi

Kadang kala, kesilapan Play Store adalah hasil ketidakcocokan aplikasi. Sekiranya masalah masih pada tahap ini, pastikan semua aplikasi terkini.

Tetapan semula kilang

Perkara terakhir yang boleh anda lakukan untuk kesilapan ini adalah untuk menghapus telefon. Walaupun jarang sekali pengguna perlu melakukan penyelesaian ini untuk menyelesaikan kesilapan 961, anda tidak boleh ragu untuk melakukannya jika semua cadangan di atas telah habis.

Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
Matikan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "memadam semula data / kilang.
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.