Bagaimana untuk menetapkan isu penurunan panggilan Nota 5, tidak akan mengesan 4G LTE, isu-isu lain

Untuk pengguna # GalaxyNote5 kami, inilah jawatan tambahan untuk anda. Artikel ini membincangkan 10 isu umum dan baru Nota 5 dan penyelesaian masing-masing. Kami harap anda akan dapati ini berguna.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Skrin Galaxy Note 5 tidak berfungsi selepas pendedahan lembapan

Hi. Mempunyai masalah dengan sentuhan dan paparan selepas mengambil Nota 5 tahun saya 2 untuk jogging. Ia adalah jangka panjang dan saya rasa peluh mungkin telah meresap di pelabuhan atau entah bagaimana. Skrin ini mempunyai bintik ungu di bahagian atas dan tidak bertindak balas terhadap sentuhan di beberapa kawasan. Nampaknya telefon menyentuh sentuhan tanpa melakukan apa-apa seperti widget dan Google Now terus membuka seolah-olah saya menyentuh skrin setiap saat yang lain. - Vigneshraj

Penyelesaian: Hi Vigneshraj. Cuba boot telefon ke mod Pemulihan supaya anda boleh menetapkan semula kilang peranti. Sekiranya tetapan semula kilang tidak akan membawa kembali skrin ke keadaan kerja biasa, adakah ia dibaiki atau diganti. Berikut adalah langkah-langkah untuk reboot telefon ke Recover Mode:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Masalah 2: Skrin Galaxy Note 5 menyala warna yang berbeza sebelum membuka kunci

Hi. Masalah saya ialah ini. apabila skrin saya keluar dan pergi hitam, apabila saya menekan butang Utama untuk meringankannya dan membuka kunci telefon saya, skrin hitam memaparkan warna coppery sebelum ia datang ke skrin buka kunci. Saya tidak tahu mengapa ia melakukannya. Saya telah mencuba beberapa perkara, tetapi tidak dapat menyelesaikannya lagi. Saya juga sebelum ini mempunyai masalah dengan kelipan skrin apabila ia pada cahaya auto tetapi saya seolah-olah telah menetapkan masalah itu entah bagaimana. Terima kasih. Sebarang penyelesaian akan menjadi hebat. - Tessctucker

Penyelesaian: Hi Tessctucker. Bolehkah anda ingat melakukan sesuatu yang berbeza sebelum masalah ini bermula? Adakah anda menukar beberapa tetapan atau memasang apa-apa? Sekiranya anda berbuat demikian, cuba untuk membalikkan semula apa yang anda lakukan dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Contohnya, jika anda memasang apl tertentu sebelum melihat masalah itu, cuba buangnya dan lihat bagaimana ia berlaku.

Sekiranya masalah itu berlaku daripada biru, pertimbangkan untuk melakukan set semula kilang untuk menetapkan garis dasar. Selepas tetapan semula kilang, pastikan tidak memasang sebarang apl segera. Biarkan telefon berjalan selama beberapa jam, sambil mengamati telefon. Jika skrin terus mempamerkan tingkah laku yang tidak biasa sama ada telefon dibaiki atau diganti.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak mempunyai isyarat, tidak akan mengesan rangkaian

Saya berpusat di Malawi, Afrika. Saya baru sahaja membeli Samsung Note 5. Saya mempunyai segala-galanya yang ditetapkan tetapi apabila saya memasukkan Kad (Airtel SIM Card) tempatan saya tidak membaca kad supaya saya tidak mempunyai rangkaian mudah alih. Walau bagaimanapun saya boleh melayari menggunakan WiFi. Saya telah cuba menetapkan dan menetapkan semula APN tetapi tidak berhasil. Bolehkah anda membantu? - Paul

Penyelesaian: Hi Paul. Terdapat beberapa sebab mengapa telefon anda tidak dapat mengesan rangkaian. Mari kita bincangkan setiap mereka secara ringkas.

Kad SIM mestilah aktif . Ini adalah satu perkara yang tidak menentu tetapi anda harus memastikan bahawa kad SIM yang anda gunakan diaktifkan oleh pembawa anda. Sekiranya anda mempunyai telefon lain yang diketahui, pastikan anda memasukkannya di sana supaya anda tahu jika kad SIM itu baik-baik saja.

Adakah CDMA atau GSM telefon? Oleh kerana anda tidak menyebutkan jika anda berada dalam rangkaian GSM atau CDMA, kami akan menganggap ia GSM. Secara umum, telefon CDMA hanya memerlukan kad SIM untuk mengakses LTE, manakala telefon GSM tidak boleh berfungsi tanpanya. Pastikan untuk melakukan penyelidikan mengenai telefon anda dengan menyemak sama ada CDMA atau GSM. Anda boleh menggunakan nombor model untuk mendapatkan maklumat yang tepat. Perlu diingat bahawa dalam kebanyakan kes, telefon CDMA tidak akan berfungsi dalam rangkaian GSM dan sebaliknya.

Kekerapan radio . Untuk mengesan isyarat pembawa, telefon mesti dilengkapi dengan cip rangkaian yang boleh berfungsi dalam kekerapan atau band radio tertentu. Pastikan jalur kekerapan telefon anda serasi dengan pembawa anda. Hubungi pembawa anda untuk bertanya mengenai frekuensi mereka dan bandingkannya dengan kekerapan telefon anda. Sekali lagi, anda mesti melakukan penyelidikan dalam talian supaya anda akan mengetahui lebih lanjut mengenai telefon anda.

Slot kad SIM mungkin rosak . Ia mungkin jarang tetapi mempunyai slot kad SIM yang buruk masih boleh berlaku. Cuba gunakan kad SIM lain yang serasi dengan telefon anda dan pembawa anda dan lihat jika telefon anda boleh membaca atau mengesannya. Jika tidak, anda mempunyai masalah perkakasan. Hantar telefon untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah 4: Bagaimana menggunakan versi Android yang lebih tua pada Galaxy Note 5

Hello. Isu saya semenjak kemas kini ke Marshmallow, saya tidak dapat memindahkan aplikasi yang dimuat turun ke kad SD saya lagi. Saya gunakan untuk dapat. Sekarang saya mempunyai masalah penyimpanan secara berterusan. Adakah terdapat cara untuk memuatkan semula versi terdahulu? - Bree

Penyelesaian: Hi Bree. Cuba lakukan penyelesaian yang biasa untuk isu kemas kini post terlebih dahulu - pemalsuan partition cache dan tetapan semula kilang. Jika mereka tidak akan membetulkan isu anda sama sekali dan anda masih mahu menggunakan versi Android yang lebih lama, cuba berkelip.

Berkelip pada dasarnya mengubah suai fail sistem teras dan folder supaya anda ingin memastikan bahawa anda melakukannya dengan betul. Tidak berbuat demikian boleh mengakibatkan komplikasi, termasuk secara kekal menjilat telefon anda. Prosedur berkelip berbeza-beza mengikut model telefon jadi pastikan anda mencari panduan yang baik untuk peranti anda.

Perlu diingat bahawa tidak semua aplikasi direka untuk berfungsi daripada kad SD. Sekiranya beberapa aplikasi akan terus bermasalah apabila anda memindahkannya ke kad SD, atau jika anda tidak dapat menggerakkannya sama sekali, maka berhenti memindahkannya.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah untuk menghapuskan partition cache Nota 5 anda:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Untuk membuat semula kilang peranti anda, ikut langkah ini:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
5. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
6. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
7. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
9. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah 5: Bagaimana untuk menyelesaikan masalah penurunan panggilan Nota 5

Saya mempunyai Nota 5 dan tiba-tiba panggilan telefon saya terus turun. Saya tidak boleh menyelesaikan panggilan telefon .. saya fikir ia adalah masalah dengan rangkaian dan menukar kad SIM saya dan masalahnya sepertinya telah diselesaikan. Dan kini sudah berlaku lagi. Telefon saya dikemas kini tetapi saya tidak pasti jika isu ini berkaitan dengan kemas kini atau tidak. Terima kasih terlebih dahulu. - Amal

Penyelesaian: Hi Amal. Panggilan boleh jatuh kerana pelbagai sebab. Ini boleh disebabkan oleh aplikasi buruk, gangguan perisian, masalah perkakasan, atau masalah rangkaian. Untuk mengetahui mana perkara-perkara ini sedang berlaku, anda cuba untuk menghapuskan satu dari senarai dalam urutan logik.

Lap data dan aplikasi apl Telefon . Ini sepatutnya menjadi perkara pertama yang anda mahu lakukan. Ini akan memastikan bahawa masalah itu tidak berkaitan dengan aplikasi. Inilah caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut. Untuk apl yang telah diprapasang, Kosongkan Data mungkin satu-satunya butang aktif. Dalam hal ini, abaikan pilihan Cache Clear dan hanya ketik pada Clear Data.

Boot ke mod selamat . Sesetengah aplikasi pihak ketiga boleh menjadi masalah dan boleh menyebabkan pelbagai masalah. Untuk mengetahui jika terdapat aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah ini, anda ingin mensimulasikan masalah selepas anda memulakan semula telefon ke mod selamat. Dalam mod ini, aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dihalang daripada dijalankan. Sekiranya salah seorang daripada mereka menyalahkan, masalah tidak sepatutnya berlaku semasa telefon berada dalam mod selamat. Inilah caranya:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa.
2. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
3. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
4. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Adakah tetapan semula kilang . Seperti yang telah disebutkan di atas dan di dalam beberapa jawatan kami, tetapan semula kilang adalah penyelesaian perisian muktamad untuk semua perisian. Sekiranya penyebab masalah menjatuhkan panggilan adalah pada sistem pengendalian atau salah satu daripada aplikasi, tetapan kilang harus menetapkannya. Pastikan anda menguji telefon dengan serta-merta selepas menetapkannya semula kepada lalai kilangnya. Lihat langkah-langkah di atas untuk melakukannya.

Hubungi pembawa anda. Jika panggilan anda terus dilepaskan walaupun selepas tetapan semula kilang dan tanpa apl dipasang, masalah itu mestilah berkaitan dengan perkakasan, atau masalah dengan sistem pembawa anda. Pastikan anda memberitahu mereka tentang keadaan supaya mereka dapat membantu anda mengenal pasti punca tersebut.

Masalah 6: Nota 5 tidak dapat menghantar video dan foto pada Snapchat apabila pada data mudah alih

Saya kini mempunyai nota 5 dan semua aplikasi saya seperti Facebook, Instagram, & Google Chrome saya bekerja dengan baik dengan rangkaian 4G LTE. Masalahnya adalah bahawa Snapchat saya tidak membiarkan saya memuat naik sebarang video atau gambar kecuali saya di Wi-Fi. Ia tidak berfungsi pada rangkaian tetap saya. Pembawa semasa saya ialah Cricket Wireless. Bolehkah anda membantu saya memperbaiki ini? Tolong dan terima kasih! - Maricela

Penyelesaian: Hi Maricela. Sekiranya anda menghadapi masalah menghantar video atau foto melalui LTE, cuba gunakan rangkaian 3G sahaja. Sesetengah pengguna sebelum ini dapat menggunakannya sebagai penyelesaian. Ini pastinya tidak ideal tetapi ia adalah satu cara untuk membuat kerja itu berfungsi.

Jika itu tidak akan berfungsi sama sekali, hubungi pembawa anda dan beritahu mereka tentang masalah itu.

Sebagai langkah penyelesaian masalah peranti, pastikan anda menyahpasang dan memasang semula Snapchat. Jika tiada apa yang akan berubah, hubungi sokongan Snapchat.

Masalah 7: Galaxy Note 5 tidak akan mengesan 4G LTE

Hi. Saya menggunakan Galaxy Note 5 Samsung. Kali pertama saya menggunakan data mudah alih saya boleh mendapat 4G dalam Nota saya 5. Selepas saya menukar kad SIM, saya tidak boleh mendapat apa-apa 4G. Saya sudah memastikan kad itu 4G dan mendapat akses internet di dalamnya. Ada satu hari telefon tiba-tiba mendapat 4G tetapi kemudian kembali ke 3G / H + sekali lagi. jadi saya ketuk mendapatkan isyarat H + setakat ini bagaimana saya boleh merosakkan ini? - Andersenprasetyo.gani

Penyelesaian: Hi Andersenprasetyo.gani. Kadang-kadang, reboot mudah dapat menyelesaikan masalah seperti ini. Pastikan anda mematikan telefon dan biarkannya duduk selama 10 saat sebelum menghidupkannya semula.

Kadangkala, kad SIM boleh rosak dengan sebab tertentu. Cuba gunakan kad SIM baru dengan keupayaan 4G LTE.

Jika itu tidak akan berfungsi, lakukan tetapan semula kilang dan lihat bagaimana 4G berfungsi lagi. Ini caranya:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula.
4. Ketik set semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Akhir sekali, pastikan anda menghubungi pembawa anda supaya mereka dapat membantu anda juga. Mungkin terdapat gangguan atau kerja penyelenggaraan yang sedang berlaku di kawasan anda supaya sesuatu yang tweak dalam telefon anda tidak akan membantu sama sekali.

Masalah 8: Aplikasi Galaxy Note 5 kalendar tidak akan membuat sebarang pemberitahuan bunyi

Nota 5 - Pemberitahuan bunyi kalendar tidak berfungsi. Telah memeriksa dan menguji semua tetapan berkali-kali, memulakan semula telefon berkali-kali, masih tidak berfungsi. Hanya akan memberikan getaran cepat dan kilat skrin dengan acara itu. Kecuali anda melihatnya berlaku, anda terlepas segalanya dalam kalendar. Mencuba berbilang kalendar dari kedai aplikasi, semuanya melakukan perkara yang sama. - Mmsicotte

Penyelesaian: Hi Mmsicotte. Kami tidak dapat memikirkan sebarang bug biasa atau tahu yang menyebabkan masalah seperti ini. Jika apl berbilang kalendar melakukan perkara yang sama, anda harus mencuba tetapan semula kilang untuk melihat jika ada gangguan sistem operasi yang menyebabkannya.

Masalah 9: Galaxy Note 5 tidak akan memasang kemas kini Nougat

Saya mempunyai Galaxy Note 5, menjalankan OS Android 5.1.1. Saya ingin menaik taraf ke Nougat tetapi apabila saya mencari kemas kini perisian, mesej berlaku bahawa sistem operasi anda diubahsuai dengan cara yang tidak dibenarkan. Sila kemas kini melalui Smart Switch. Saya juga telah mencuba suis pintar, ia berjalan tetapi ia gagal pada akhirnya. Tolong saya. - Hasan

Penyelesaian: Hi Hasan. Jika anda tidak boleh memasang kemas kinian melalui Smart Switch sama ada, anda harus mengganti semula peranti tersebut. Ini akan membolehkan anda menulis ganti ROM semasa dengan versi Nougat saham, atau ROM tersuai.

Kami tidak menyediakan panduan berkelip di blog kami jadi kami menyarankan agar anda menggunakan Google untuk mencari satu.

Perlu diingat bahawa berkelip mempunyai risiko dan biasanya tidak disyorkan untuk pengguna purata. Banyak perkara buruk boleh berlaku jika ia tidak dilakukan dengan betul. Dalam beberapa kes, walaupun semua langkah dilakukan dengan betul, masalah masih boleh berlaku selepas itu. Jika anda berhasrat untuk menerima risiko, termasuk kemungkinan bahawa telefon anda mungkin menjadi bricked secara kekal, kemudian teruskan. Sekali lagi, pastikan anda mendapat panduan yang baik. Kami mencadangkan anda melawat beberapa forum seperti forum XDA-Developers untuk berhubung dengan pengguna Nota 5 yang lain yang mungkin mempunyai model telefon yang sama seperti anda.

Berkedip akan membolehkan anda menggunakan samada Samsung / carrier yang disediakan firmware / ROM atau ROM tersuai. Pilihan terpulang kepada anda tetapi mengambil kira bahawa ROM tersuai mungkin tidak stabil seperti ROM rasmi. Membangunkan sistem operasi Android menuntut sumber bijak dan kebanyakan ROM tersuai adalah kerjasama pengguna Android yang cemerlang. Ini bermakna ROM tersuai kadangkala boleh menjadi kereta dan mungkin kekal lama kerana ia boleh mengambil masa untuk pemaju untuk menangani masalah tersebut. Bagaimanapun, sekali lagi, ia bergantung pada pilihan anda tetapi pastikan anda tahu apa yang anda lakukan.

Masalah 10: Galaxy Note 5 tidak dapat memasang kemas kini

Saya mempunyai Nota 5 yang lain yang dibuka. Asalnya dari AT & T. Kenapa masih di Android versi 5.1? Saya juga meletakkan kad SIM AT & T saya di dalam dan kemudian menyemak kemas kini dan masih berkata peranti saya terkini. Rubies semalam semalam 6/22/17. Ia memandu saya kacang. Sebarang bantuan akan sangat dihargai. Terima kasih. - Chad

Penyelesaian: Hi Chad. Cuba gunakan Smart Switch dan lihat jika terdapat kemas kini yang belum selesai untuk peranti anda. Pastikan anda menggunakan versi PC atau Mac dan bukannya peranti anda.

Sekiranya anda tidak dapat mengemas kini Nota 5 anda melalui Smart Switch, rujuk cadangan kami untuk Hasan di atas.