Bagaimana untuk membaiki masalah perisian hasad atau spyware pada Galaxy S7, isu-isu lain

Hello peminat Android! Artikel ini menyentuh isu yang sering disalahpahami mengenai cara menangani jangkitan malware. Ia bukan bacaan definitif dan komprehensif untuk pengguna yang lebih maju tetapi lebih banyak garis panduan umum untuk pengguna Android purata. Kami berharap agar ia berguna bagi mereka yang bertanya apa yang perlu dilakukan jika mereka fikir S7 mereka dijangkiti virus dan bagaimana untuk mencegahnya kembali. Kami juga membincangkan isu S7 yang lain dalam bahan ini supaya dibaca.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Skrin kelebihan Galaxy S7 menyimpan lampu hijau berkilauan

Bahagian bawah skrin kelebihan Samsung S7 saya mula berkedip dengan garis hijau yang ringan kemudian pada malam itu skrin keseluruhannya berkilau hijau terang. Saya hampir tidak boleh melihat aplikasi tetapi dapat melihat cukup untuk memilih mereka dan keseluruhan telefon masih berfungsi dengan sempurna tetapi tidak dapat melihat apa-apa. Pada mulanya ini hanya berlaku apabila telefon dibuka. Sekarang apabila telefon dikunci skrin terkunci juga hijau tetapi tidak berkelip. Saya berharap ini dapat diselesaikan kerana telefon masih berfungsi Saya tidak dapat melihat apa-apa. - Jennie

Penyelesaian: Hi Jennie. Isu paparan seperti ini hampir selalu disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik. Adakah telefon anda jatuh atau terdedah kepada air sebelum menyedari masalah ini? Sekiranya salah satu dari kedua-dua ini berlaku, hentikan mencari penyelesaian perisian. Jika anda ingin mendapatkan bahagian bawah masalah, anda harus membiarkan cek profesional di telefon supaya anda tahu jika penggantian skrin diperlukan, atau jika ia merupakan isu motherboard.

Sekiranya peranti tidak pernah jatuh atau tidak basah (kita tahu ia mempunyai perlindungan rintangan air), anda perlu cuba boot ke mod Pemulihan dan melakukan tetapan semula kilang. Pastikan anda membuat sandaran fail anda terlebih dahulu sebelum melakukan langkah ini. Inilah caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Set semula kilang mengembalikan semua tetapan perisian kembali kepada lalai mereka. Ini bermakna bahawa persekitaran perisian telefon anda sepatutnya menjadi seperti ketika anda tidak membukanya pada telefon untuk kali pertama. Segala-galanya perlu berfungsi dengan baik termasuk skrin. Jika skrin tetap hijau, itu adalah pengesahan bahawa anda mempunyai pemasangan skrin yang rosak.

Masalah 2: Galaxy S7 terus menghantar SMS pendua

Telefon saya menghantar beberapa mesej teks setiap kali saya menghantar satu dengan Samsung Galaxy S7 saya. Saya menggunakan Facebook Messenger, jadi saya melumpuhkan itu dan mula menggunakan aplikasi asli. Masih mendapat banyak mesej. Saya membersihkan messenger dan aplikasi aplikas asal. Masih menghantar berbilang mesej. Walaupun ia muncul mesej pertama yang saya hantar adalah baik-baik saja. Semuanya selepas itu didarab.

Juga, mesej kepada sembang kumpulan tidak didarab. Saya telah memadam semua benang mesej teks pada kedua-dua aplikasi juga. Saya telah memulakan semula telefon. Masih ada masalah. Apa-apa idea? - Matius

Penyelesaian: Hi Matthew. Hanya ada banyak perkara yang boleh anda lakukan apabila menghadapi masalah SMS. Oleh kerana anda telah melakukan segala-galanya di peringkat anda kecuali tetapan semula kilang, kami fikir masalah itu berkaitan dengan rangkaian. Perlu diingat bahawa telefon anda bukanlah satu-satunya peranti yang bertanggungjawab dalam menghantar SMS anda. Menghantar dan menerima SMS adalah proses yang rumit dan melewati beberapa peranti dalam rangkaian pembawa anda. Ada peluang bahawa masalah itu mungkin terletak pada akhir pembawa anda begitu juga apabila anda telah melakukan tetapan semula kilang dan masalah tetap, beritahu mereka mengenainya.

Masalah 3: Galaxy S7 tidak menyala, tidak dikenakan oleh kabel

Hello! Jadi telefon saya mula terhempas pada bulan April selepas saya mengemas kini sistem dan sekarang ia secara rawak berhenti berfungsi. Tetapi apabila saya cuba memulakannya semula (atau jika ia secara rawak dimulakan semula dengan sendirinya) saya tidak dapat mengembalikannya. Apabila saya memasukkannya, ia tidak menunjukkan bahawa ia sedang dicas, tetapi apabila saya memasukkannya ke pengecas tanpa wayar, ia menyala seperti ia mengecasnya.

Juga, saya telah mencuba tetapan semula lembut dan reboot dalam mod pemulihan. Tiada apa yang berlaku apabila saya menekan kelantangan turun dan kekunci kuasa, tetapi apabila saya melakukan kelantangan dengan kekunci rumah dan kuasa, ia berkata "mod pemulihan ...." Di biru di bahagian atas tetapi tiada apa-apa lagi yang berlaku dan saya telah memegang kunci itu selama minit pada satu masa sekiranya berlaku. Sebarang cadangan untuk mendapatkan telefon saya berfungsi lagi? - Erin

Penyelesaian: Hi Erin. Begitu juga caj telefon anda dengan baik jika anda menggunakan pengecas tanpa wayar? Bolehkah anda menghidupkannya selepas mengecas secara wayarles? Jika telefon menghidupkan selepas mengecas secara wayarles, maka anda harus mempertimbangkan menukar kabel USB atau pengecas, atau menghantar telefon untuk dibaiki untuk kemungkinan masalah pelabuhan pengecasan USB.

Jika telefon tidak akan dihidupkan selepas mengecas secara wayarles walaupun, anda boleh mencuba untuk boot ke mod boot lain, iaitu Mod turun dan Mod Selamat. Jika telefon tetap tidak bertindak balas selepas dua percubaan boot, hubungi Samsung atau pembawa anda untuk mendapatkan lebih banyak sokongan.

Ini adalah langkah bagaimana untuk boot S7 anda ke Mod Muat turun dan Mod selamat:

Butang dalam Mod Muat Turun :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah 4: Teks ramalan Galaxy S7 terus menunjukkan kata-kata yang salah eja

Sejak kemasukan Nougat, Teks Predictive S7 saya meramalkan kata-kata yang salah eja salah. Pertama, saya mempunyai teks ramalan saya dan juga Ejaan Semak Auto saya tetapi ia menegaskan untuk membuat kata-kata keluar dari huruf 1 pada kekunci kunci. Saya keluarkan "kata-kata yang salah" dari pemilihan perkataan yang dipelajari tetapi mereka akan datang kembali apabila saya mula menghantar mesej lagi. Ada apa-apa cadangan? Terima kasih. - Lisa

Penyelesaian: Hai Lisa. Terdapat beberapa sistem yang digunakan dalam ciri teks ramalan dalam telefon pintar hari ini tetapi dua perkara yang jelas - mereka tidak sempurna dan mereka memerlukan pengguna untuk melatih mereka. Latihan sistem teks ramalan anda sendiri boleh mengambil sedikit masa dan sebenarnya boleh mengganggu jika anda tidak mempunyai kesabaran di peringkat awal. Semakin banyak teks atau menggunakan papan kekunci, teks ramalan yang lebih baik menjadi begitu anda tidak boleh tergesa-gesa semuanya. Sebelum anda memulakan latihan semula teks ramalan telefon anda, pastikan anda menetapkan semula tetapan aplikasi papan kekunci anda. Dengan mengandaikan bahawa anda menggunakan apl keyboard asli Samsung sendiri, inilah yang perlu anda lakukan:

1. Buka apl pemesejan.
2. Cuba simulasi menghantar mesej teks dengan menyusun SMS.
3. Apabila papan kekunci muncul, ketik ikon yang melihat gear.
4. Tatal ke bawah dan ketik Seting semula tetapan .

Sebagai alternatif, anda juga boleh memadam data aplikaseri dengan melakukan langkah-langkah di bawah:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut. Ketik butang Clear Data.

Sekali lagi, teks ramalan memerlukan masa untuk menjadi cekap. Lebih banyak anda memasukkan teks, semakin baik ia akan menjadi lebih buruk terlebih dahulu sebelum menjadi lebih baik. Berikan masa.

Untuk penjelasan yang lebih mendalam bagaimana teks ramalan berfungsi, ikuti pautan ini dari Lifehacker.

Masalah 5: Mesej Galaxy S7 "telah berhenti" ralat semasa menghantar mesej

Telefon saya berhenti menerima mesej teks selepas kemas kini terakhir. Saya masih boleh menghantarnya tetapi setiap kali teks cuba datang kepada saya, telefon saya hanya berkata "mesej telah berhenti" dan saya telah cuba memulakan semula telefon saya dan sebagainya tetapi ia tidak membetulkannya. Adakah terdapat apa-apa lagi yang boleh saya cuba sebelum perlu menggunakan tetapan semula keras? - Itsabookclub.cj

Penyelesaian: Hi Itsabookclub.cj. Pastikan anda memadam cache dan data aplikasi pemesejan terlebih dahulu. Ralat "mesej telah dihentikan" yang anda dapatkan adalah generik dan tidak benar-benar menunjuk kepada sesuatu yang lain selain fakta yang jelas bahawa ia adalah masalah aplikasinya. Jika anda tidak tahu bagaimana untuk menghapus cache dan data aplikasi, rujuk kepada langkah-langkah yang kami berikan kepada Lisa di atas. Mengosongkan data aplikasi pemesejan akan memadamkan perbualan SMS anda jadi pastikan anda menyandarkannya melalui Smart Switch terlebih dahulu jika anda tidak mahu kehilangannya.

Jika mengelap data aplikasi tidak akan membantu sama sekali, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi pemesejan lain seperti Facebook Messenger atau Google Hangouts. Jika masalah tidak akan berlaku apabila menggunakan aplikasi pemesejan alternatif, lakukan tetapan semula kilang. Lakukan perkara yang sama jika apl pemesejan lain tidak berfungsi.

Masalah 6: Kelebihan tepi Galaxy S7, sama sekali tidak bertindak balas

Tepi Telefon S7 telah digantung sebelum ini dan peranti perlu dimulakan semula beberapa kali lebih awal. Tetapi kali ini logo Samsung hanya muncul separuh jalan dan cahaya biru stabil dan tiada perubahan. Skrin tidak akan dihidupkan. Terdapat sedikit perubahan biru dan putih dalam cahaya LED tetapi tidak sebenarnya berkelip. Saya telah mencuba semua langkah 1 hingga 4 tetapi tidak dapat memulakan semula peranti. Sila nasihat paling awal untuk memulakan semula telefon mudah alih. Jika ia adalah prosedur penetapan semula kilang. Sila nasihatkan langkah-langkah untuk melakukannya. - SUBHRANIL

Penyelesaian: Hi SUBHRANIL. Jika telefon telah menjadi tidak responsif, perkara pertama yang perlu anda cuba adalah set semula lembut. Inilah caranya:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa dan Kelantangan sehingga mod Mod Boot Penyelenggaraan muncul (lebih kurang 10 saat).
2. Dari skrin Mod Suapan Penyelenggaraan, pilih Power ke bawah.

Jika telefon tetap mati atau dibekukan, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Sama ada ini atau tetapan semula lembut sepatutnya menyelesaikan masalah itu. Jika, atas sebab tertentu, telefon terus dalam trajektori semasa, hubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah 7: Bagaimana untuk memulihkan kenalan jika Galaxy S7 tidak akan dihidupkan?

Hi. Telefon saya terus membeku dan kemudian mematikannya. Kadang-kadang, ia benar-benar kosong atau hitam dan kadang-kadang lampu biru kiri yang tersisa tetap menyala, akan menjadi lebih ringan. Ini telah berlaku sebelum ini dan forum telah membantu dengan menekan butang tertentu tetapi beberapa kali terakhir ia telah berlaku, ini tidak lagi berfungsi dan ia hanya kembali apabila bateri telah disalirkan. Saya mengecas peranti saya pagi ini tetapi ia membeku lagi. masalah saya ialah saya mahu membaikinya tetapi perlu mendapatkannya semula untuk menyelamatkan semua kenalan saya dan sebagainya sebelum saya melakukan ini. Mana-mana nasihat? - Louise

Penyelesaian: Hi Louise. Sekiranya telefon tidak akan menghidupkan semula, walaupun selepas menggunakan pengecas kerja yang berbeza, kabel, dan pengecas tanpa wayar, maka anda tidak bernasib baik. Satu-satunya cara untuk mengakses kandungan dalam peranti simpanan telefon anda ialah untuk mempunyai skrin kerja, dan sudah tentu sistem kerja.

Masalah 8: Bagaimana untuk membaiki masalah perisian hasad atau spyware pada Galaxy S7, dijangkiti dengan spyware, malware

Saya perlu tahu nama-nama untuk mencari, dengan aplikasi pengintip senyap. Jika anda boleh menyusun senarai kecil yang paling popular supaya saya dapat mencari mereka dan di mana mereka bersembunyi di dalam Galaxy S7 saya dan PERISIAN YANG SANGAT BAIK UNTUK MELAKUKAN DAN MENGHANTAR MEREKA ANDA ANDA TERIMA KASIH. Juga, ada cara untuk mengetahui siapa yang terus melakukan ini kepada saya? - Alaskanchevyman

Penyelesaian: Hi Alaskanchevyman. Tidak ada perkara seperti aplikasi untuk mengesan aplikasi pengintip lain. Sekali spyware telah menyusup telefon anda, ia mesti sangat sukar untuk mencari walaupun untuk profesional yang terlatih. Sekiranya anda mengesyaki bahawa telefon anda telah dikompromi, buat semula set semula kilang. Melakukannya akan memadamkan semua aplikasi yang telah anda pasang, termasuk malware dan spyware. Lebih baik lagi, anda boleh membawa telefon ke Samsung atau ke pembawa anda supaya mereka boleh menggunakannya secara manual, bermakna, memasang versi baru Android di dalamnya. Itu pasti akan mengeluarkan apa-apa yang berniat jahat di dalam peranti.

Sudah tentu, pencegahan adalah, sebagaimana yang mereka katakan, sentiasa lebih baik daripada mengubati dirinya sendiri. Oleh itu, sebaik sahaja anda membersihkan telefon, pastikan anda tidak memperkenalkan perisian hasad atau spyware ke dalam sistem lagi. Kebanyakan perisian jahat pada hari ini mendapat akses kepada peranti melalui perkara berikut:

• pengguna melawat laman web bootytrapped
• pengguna mengklik pada pautan dalam e-mel atau halaman dalam laman web yang kemudian akan menjalankan kod di latar belakang untuk membolehkan lebih banyak perisian hasad masuk
• pengguna memasang aplikasi tidak boleh dipercayai daripada pemaju yang diragui

Pernahkah anda perhatikan bagaimana setiap item bermula dengan "pengguna"? Itulah untuk memandu titik bahawa biasanya pengguna sendiri yang menyebabkan virus atau malware menjangkiti peranti itu di tempat pertama. Tidak ada jumlah perisian keselamatan atau aplikasi yang anda boleh pasang untuk mengelakkan virus daripada menjangkiti telefon anda jika anda tidak berhati-hati. Anda harus menjadi pertahanan pertama terhadap malware. Menjelaskan semua butiran mengenai cara mengelakkan diri daripada terjebak dalam perangkap yang ditetapkan oleh penggodam yang buruk adalah di luar artikel ini jadi kami mengesyorkan agar anda melawat laman web lain yang memberikan petua yang lebih mendalam tentang cara mencegah jangkitan virus dalam telefon Android. Sebagai peringatan am walaupun, dalam dunia digital hari ini, lebih baik untuk menjadi mencurigakan pada setiap masa ketika datang kepada pengkomputeran (atau menggunakan telefon pintar anda). Berhati-hati apabila memasang aplikasi. Banyak orang memasang aplikasi tanpa memeriksa sama ada ia dari pemaju yang bereputasi, dan jika pengguna lain mengkaji semula mereka sebagai selamat. Sentiasa periksa ulasan dari pengguna lain sebelum memasang aplikasi anda untuk mengelakkan sekali lagi menginfeksi telefon anda. Tergantung kepada aplikasi rasmi kerana mereka cenderung selamat dan dibina dengan baik. Kami tahu ada ratusan ribu aplikasi di luar sana dan tidak semua daripada mereka boleh dipercayai sehingga selalu meluangkan masa untuk memastikan aplikasi yang anda pasang adalah baik.

Sesetengah apl pada awalnya baik-baik saja tetapi kemudiannya, pemaju mungkin mengemas kini untuk memperkenalkan aktiviti berniat jahat seperti mengintip dan mengumpul maklumat mengenai peranti anda. Aplikasi berniat jahat yang lain boleh menyamar sebagai legit yang kelihatan seperti permainan tetapi kemudiannya akan membolehkan apl lain dipasang tanpa pengetahuan anda. Dan malangnya, walaupun aplikasi antivirus yang baik tidak dapat menyaring semuanya jadi tidak pernah mempercayai sepenuhnya pada aplikasi antivirus anda.

Masalah 9: Papan kekunci Galaxy S7 tidak akan muncul

Hi. Samsung S7 saya bekerja dengan baik pagi ini. Saya telah mendapat amaran untuk memuat turun kemas kini perisian baru tetapi saya telah berpindah rumah dan tidak mempunyai akses ke wifi untuk melakukan ini. Saya telah menghidupkan beberapa kali dan tidak memaksa semula. Logo Samsung muncul dan telefon bermula. Ia kemudian meminta pin telefon saya tetapi pad utama tidak muncul supaya saya tidak dapat menaip PIN. - Tmsalmons

Penyelesaian: Hi Tmsalmons. Cuba boot telefon ke mod Pemulihan dan lihat jika anda boleh membuat keyboard maya muncul selepas memadam partition cache. Jika itu tidak berfungsi, anda mungkin perlu melakukan pembersihan atau penetapan semula kilang yang lebih drastik.

Untuk boot untuk pemulihan, ikuti langkah berikut:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Masalah 10: Galaxy S7 tidak dapat membuka fail video dari kamera Nikon

Apabila menggunakan WMU Nikon, nampaknya pemindahan video saya. Bagaimanapun, mereka tidak bermain. Semua terdapat skrin kelabu kosong dengan bulatan dengan i di tengah. Saya mempunyai pukulan skrin mengenai apa yang timbul ketika saya memukul edit. Ia adalah fail mov. Kamera yang digunakan adalah Nikon d3300. Terima kasih terlebih dahulu untuk maklum balas segera anda. - James

Penyelesaian: Hi James. Kami menganggap anda ingin mengatakan bahawa telefon S7 anda tidak dapat memainkan video yang dipindahkan dari kamera Nikon anda. Jika demikian, mungkin aplikasi yang anda gunakan tidak sesuai dengan S7 anda. Jika bukan isu keserasian, maka format fail yang anda cuba lihat mungkin tidak disokong. Anda mesti menghubungi pemaju aplikasi (WirelessMobileUtility) yang mempunyai masalah membaca fail video.